25 najlepszych indyjskich studiów przypadku dotyczących marketingu cyfrowego, z których każdy marketer może się nauczyć

1) Świadomość marki

W przypadku każdego biznesu internetowego świadomość marki jest koniecznością, aby wyrwać się w świecie e-commerce. Dzięki przełomowym platformom, takim jak Shopify i Etsy, przestrzeń e-commerce jest wypełniona niezliczoną liczbą graczy bardziej niż kiedykolwiek.

Aby ludzie rozpoznali Twoją markę i produkty, musisz opowiedzieć im historię swojej marki. Marketing cyfrowy to doskonały sposób na budowanie więzi między Twoją marką a klientami.

Wykorzystuje różne kanały, aby dotrzeć do właściwych odbiorców dzięki atrakcyjnej opowieści z elementami wizualnymi i dźwiękowymi. Promocja w mediach społecznościowych, PR, kampanie Pay-per-Click (PPC) i Search Engine Optimization (SEO) to ważne kanały do ​​cyfrowego marketingu Twojej marki i produktów.

2) Wiarygodność

Na pierwszy rzut oka ludzie mogą nie ufać Twojej firmie online. Musisz przekonać odbiorców, że jesteś firmą godną zaufania. Treści, recenzje, dostępność i doskonała obsługa klienta to tylko niektóre ze sposobów budowania zaufania wśród klientów.

Marketingowcy cyfrowi wykorzystają media społecznościowe i trendy marketingowe, aby wzbudzić zaufanie wśród odbiorców. Zbierają recenzje i referencje klientów za pośrednictwem marketingu cyfrowego i wyświetlają je we właściwych miejscach, aby uzyskać więcej gałek ocznych.

Innym sposobem na budowanie zaufania są sprytnie napisane artykuły, opisy produktów, filmy itp. Bez względu na treść, potrzebujesz odpowiedniego medium, aby przekazać ją swoim odbiorcom. Marketing cyfrowy może być tym medium, ponieważ 59,5% światowej populacji korzysta z Internetu.

3) Więcej ruchu

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie e-commerce w marketingu cyfrowym. Aby wymienić tylko kilka, media społecznościowe, marketing e-mailowy, optymalizacja treści, budowanie linków i wpływowe osoby to jedne z najlepszych zakładów.

Zobaczmy wartość i potencjał każdego z nich.

Skuteczny marketing w mediach społecznościowych może w pełni wykorzystać moc mediów społecznościowych. Dowcipne, ale rozsądne odpowiedzi na zapytania klientów w mediach społecznościowych, kampanie hashtagowe i konkursy to tylko kilka sposobów na zwiększenie ruchu.

Marketing e-mailowy to skuteczne narzędzie, dzięki któremu ludzie nie tylko odwiedzają Twoją witrynę, ale także zapisują się na Twoją listę e-mailową. Funkcje takie jak personalizacja alertów o porzuconych koszykach i e-maile z możliwością zakupów świetnie sprawdzają się, gdy ludzie trafiają do Twojego sklepu internetowego.

Techniki optymalizacji treści obejmują ulepszanie istniejących treści i opracowywanie nowych treści, aby były łatwe do znalezienia przez wyszukiwarki.

4) Wysoka konwersja

Jednym z głównych powodów niskiego współczynnika konwersji sklepów eCommerce jest marketing skierowany do niewłaściwych osób. Prawdopodobieństwo, że odwiedzający witrynę zostanie kupującym, w dużej mierze zależy od zamiaru zakupu.

Nie możesz przyciągnąć 1000 przypadkowych osób do Twojej witryny i oczekiwać, że jedna czwarta z nich kupi Twoje produkty. E-commerce nie działa w ten sposób.

W marketingu cyfrowym możesz kierować reklamy do odpowiednich osób we właściwym czasie, dzięki czemu szanse na to, że staną się Twoimi klientami, są wysokie. Pierwsza strategia polega na badaniu słów kluczowych.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że osoba, która szuka czegoś w Internecie, dokona zakupu wcześniej niż osoba, która może być zainteresowana produktem lub nie. Aby jednak dotrzeć do tego pierwszego, musisz mieć odpowiednią strategię marketingu cyfrowego.

Liczniki pilności i rzadkości, reklamy PPC, mapy ciepła, przyciski wezwania do działania (CTA) i reklamy natywne to kilka technik marketingu cyfrowego, które zwiększają konwersję Twojego sklepu e-commerce.

5) Wysoki zwrot z inwestycji

W porównaniu z tradycyjnymi formami reklamy, PPC, SEO, e-mail marketing i reklama w mediach społecznościowych zapewniają lepszy zwrot z inwestycji.

Zacznijmy od siły SEO. Według badania przeprowadzonego przez Moz, za każdego dolara wydanego na SEO e-commerce reklamodawcy otrzymują w zamian 2,75 dolara.

W przypadku Google Ads wyniki stają się jeszcze bardziej soczyste. Według Google za każdą złotówkę wydaną w Google Ads reklamodawcy zarabiają średnio 8 USD. Przeczytaj ten raport Google, aby uzyskać więcej informacji.

Badanie przeprowadzone przez Searchenginejournal ma jeszcze bardziej ekscytujące wyniki. Prawie 49% respondentów twierdzi, że Organic Search, czyli SEO, ma najwyższy ROI.

Podczas gdy 18% uważa, że ​​media społecznościowe zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji, 14% uważa, że ​​e-mail marketing jest prawdziwym królem zwrotu z inwestycji. Tylko 19% odpowiedziało, że płatne wyszukiwanie daje najwyższy zwrot z inwestycji.

Pamiętaj, że marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i SEO są nieodłączną częścią marketingu cyfrowego.

6) Dla wysokiej postrzeganej wartości

Twój produkt może być nieziemski. Ale nie ma potrzeby, aby Twoi widzowie myśleli w ten sam sposób. Aby zrozumieli prawdziwą wartość Twojego produktu lub usługi, musisz powiedzieć swoim klientom, że Ty również przechodzisz przez krew, pot i łzy.

Tak. Muszą wiedzieć, ile wysiłku wkładasz, aby ożywić produkt.

Reklama cyfrowa to najskuteczniejsza metoda na zwiększenie postrzeganej wartości Twojego produktu i sklepu e-commerce. Pozwala opowiedzieć ważne historie, za pomocą których możesz pozycjonować swoją markę w pożądany sposób.

Dalej są treści generowane przez użytkowników , recenzje i referencje. Te rzeczy stworzą pozytywny wizerunek wśród ogrodników, a nawet oponentów.

7) Powtarzające się korzyści

Frustrujące we wszystkich formach reklamy są powtarzające się wydatki z nią związane.

Wypłacasz pewną kwotę i przez chwilę cieszysz się stałym strumieniem ruchu. W momencie, gdy przestajesz wydawać reklamy, ruch w Twojej witrynie e-commerce wysycha.

Ale co, jeśli nie musisz inwestować za każdym razem, aby uzyskać ruch. SEO to droga do zrobienia. Nie oznacza to, że raz zainwestujesz i zapomnisz. Pozycjonowanie jest procesem ciągłym i nadal musisz na niego wydawać pieniądze. Ale w porównaniu z reklamą jest o wiele bardziej opłacalny.

Ale korzyści, czyli ruch, które możesz uzyskać z SEO, mogą trwać latami, jeśli nie dziesięcioleciami.

Krótko mówiąc, reklama to kupowanie ruchu. W przeciwieństwie do tego, SEO zarabia na ruchu.

8) Wzmocnienie w obserwowaniu społecznościowym

Ponieważ dowód społeczny jest warunkiem wstępnym, aby masy podążały za tobą bez wiedzy, marketing w mediach społecznościowych jest niezbędny, aby uzyskać przewagę.

Obserwowanie społecznościowe ma duży wpływ na twoją publiczność. Skuteczny marketing w mediach społecznościowych ukształtuje postrzeganie klientów i sprawi, że będą za Tobą podążać.

Gdy wszystko pójdzie dobrze i zdobędziesz sporą rzeszę fanów, kampania zacznie się kulą śnieżną. Widząc, że wiele osób śledzi twoje konto, coraz więcej dołączy do modowego wagonu.

Marketingowcy cyfrowi stosują określone strategie, aby Twoja marka e-commerce była godna śledzenia. Sprawią, że publiczność zainwestuje w Twoją markę, organizując konkursy i wygłaszając okrzyki.

Marketerzy zapewnią trafność Twojej marki, używając odpowiednich elementów wizualnych i hashtagów oraz przestrzegając harmonogramu publikacji.

9) Aby zbudować autentyczną bazę klientów

Starannie wykonana strategia marketingu cyfrowego jest niezbędna, aby zdobyć lojalnych fanów. Fani są niezwykle ważni, aby Twój biznes e-commerce był zrównoważony.

Ponieważ lojalni klienci mają tendencję do oddawania się reklamie szeptanej, potrzebujesz ich do budowania pozytywnego wizerunku Twojej firmy wśród mas.

Marketing cyfrowy może dostarczyć Ci informacji o klientach, takich jak ich upodobania i niechęci. Marketingowcy cyfrowi, korzystając z persony kupującego, rozwijają osobowość dla swojej firmy e-commerce, która przemawia do docelowych odbiorców.

Krótko mówiąc, nadają ton i głos Twojej marce. Oprócz określenia osobowości Twojej marki, przeprowadzają ankiety i konkursy, aby publiczność poczuła się z Tobą złączona. Prezenty, okrzyki, szybkie odpowiedzi na komentarze to sposoby, w jakie marketerzy cyfrowi budują lojalność wobec marki.

10) Możliwość śledzenia wydajności

Marketing cyfrowy może pomóc Ci dowiedzieć się, jak Twoje kampanie radzą sobie wśród docelowych odbiorców. Korzystając z odpowiednich narzędzi marketingu cyfrowego, możesz uzyskać dostęp do cennych danych klientów.

Korzystając z danych możesz personalizować i optymalizować swoje kampanie marketingowe. Analityka informuje również, które kampanie wypadły dobrze, a które zatankowały.

Dane mogą pomóc w ukierunkowaniu czasu i zasobów na kampanie, które mogą trafić w gusta klientów.

Kolejną wielką zaletą analiz jest to, że mogą one pomóc w segmentacji klientów. Segmentacja jest niezbędna do personalizacji kampanii marketingowych. Z kolei personalizacja spowoduje większą konwersję i przywiązanie do marki.

11) Poznaj swoich konkurentów

Wiedza o tym, co robią twoi konkurenci, jest niezbędna do opracowania strategii. Może chcesz zdominować domenę, w której błyszczy Twój konkurent lub wypełnić pustkę, której Twój konkurent jeszcze nie przechwycił.

Tak czy inaczej, potrzebujesz surowych i nierozcieńczonych danych, aby stworzyć plan działania.

Załóżmy, że optymalizujesz swój sklep internetowy pod kątem zestawu ważnych słów kluczowych. Czekasz, czekasz i czekasz. Ale ruch uliczny wydaje się być rzeczą, która może dać nieuchwytny złodziej ucieczce za swoje pieniądze.

Drapiesz się po głowie, analizujesz dane i stwierdzasz, że konkurencja zabija go na dokładnych słowach kluczowych.

Zdajesz sobie sprawę, że nie warto optymalizować swojej witryny pod kątem tych samych słów kluczowych i zaczynasz koncentrować się na słowach kluczowych o niskiej konkurencji, które ignoruje Twój konkurent. W rezultacie twoje rankingi rosną, podobnie jak przychody.

Gdybyś nie przeanalizował danych, nadal próbowałbyś zająć wysokie miejsce w przypadku słów kluczowych, które dominuje Twój konkurent.

12) Dyktuj ceny

Jeśli jesteś nowym graczem w przestrzeni e-commerce, nie masz wystarczająco dużo do powiedzenia na temat cen. Ponieważ nie zdobyłeś jeszcze miejsca na rynku, musisz wycenić swoje produkty w sposób konkurencyjny.

Nawet jeśli wyceniasz swoje produkty konkurencyjnie, nie ma gwarancji na ruch, chyba że będziesz je intensywnie reklamować.

Jeśli nie masz głębokiej kieszeni, pozostaną ci niewielkie zyski, a może nawet straty. Sposobem na przezwyciężenie tej sytuacji jest pozycjonowanie się na rynku i zaznaczenie swojej obecności wśród docelowych odbiorców.

Marketing cyfrowy może Ci w tym pomóc, promując Twój biznes e-commerce w wielu kanałach. Dzięki stałemu napływowi odpowiedniego ruchu możesz teraz dyktować ceny.

13) Przełam granice

Globalizacja to ekscytujące marzenie każdej firmy. Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, rozszerzenie działalności na nowe regiony nie jest już marzeniem, ale naturalnym zjawiskiem.

Ale łatwiej powiedzieć, niż zrobić, aby wejść na rynek globalny lub krajowy. Musisz znać tajniki regionu i ludzi, do których chcesz dotrzeć.

Marketing cyfrowy pomoże Ci zrozumieć preferencje, poglądy i zachwyty ludzi, poziom dochodów, wykształcenie, siłę nabywczą i tak dalej.

Aby plan rozwoju był udany, same obserwacje nie pomogą, ale solidne dane tak. Weźmy przykład porażki Starbucksa na rynku australijskim. Gigant kawowy żałośnie nie zdołał zrozumieć lokalnej kultury kawowej i dostosować się do niej.

Oto co się stało: Australijczycy kochają kawę, ale nie tak jak Amerykanie. Są znani z miłości do latte, cappuccino i płaskiej białej kawy. Wolą też zjeść przekąskę z

Kawa. Starbucks nie zrozumiał tego i wycenił produkty tak, jak na innych rynkach. Rezultatem była katastrofa . Australijczycy uważali, że kawa Starbucks jest zawyżona. Firma kawowa zakończyła zamknięcie 61 sklepów i sprzedała 24 inne grupie Withers.

Gdyby przeprowadzili kompleksowe badanie rynku, mogliby uniknąć niepowodzenia.

14) Lepsze relacje z klientami

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, jest bardzo mało miejsca na czkawki w relacjach z klientami.

Dzięki rozwojowi mediów społecznościowych, dzisiaj na Facebooku, Instagramie i Twitterze pojawia się duża liczba interakcji między markami a klientami.

Tym, co sprawia, że ​​komunikacja marki z klientem w mediach społecznościowych jest dziecinnie prosta, jest szybki czas realizacji. Ponieważ negatywny komentarz może wywołać publiczną reakcję, marki nigdy nie trafiają do worka, jeśli chodzi o media społecznościowe.

Międzynarodowe marki, takie jak Nike, Walmart i Starbucks, mają oddzielne uchwyty do odpowiadania na zapytania klientów. Sekcja komentarzy to także miłe, małe miejsce, w którym marki mogą wpływać na opinię publiczną dziwnymi odpowiedziami.

Twoja odpowiedź może być zabawną odpowiedzią lub przyznaniem się do błędu. Niezależnie od charakteru, widoczność Twojej marki i relacje z klientami stają się coraz lepsze dzięki mediom społecznościowym.

15) Aby Twoi klienci czuli się wyjątkowo

Personalizacja jest kluczem do długoterminowego sukcesu każdej firmy. Aby pozyskać lojalnych klientów, musisz pielęgnować nawyk personalizowania wiadomości i ofert.

Personalizacja wykracza poza wysyłanie kartek urodzinowych i mówienie „Szczęśliwego Nowego Roku, John!” Jako marka e-commerce, znajomość preferencji klienta, wcześniej oglądanych produktów, historii zakupów i zachowań w sieci pozwoli Ci spersonalizować marketing.

Załóżmy, że użytkownik kilka razy szukał dmuchanych basenów w Twojej witrynie e-commerce, ale nigdy nie dokonał zakupu

Jeśli masz zainstalowaną solidną wtyczkę rekomendacji produktów w swojej witrynie, możesz wyświetlić listę nadmuchiwanych basenów, gdy użytkownik odwiedzi Twoją witrynę następnym razem.

Możesz też wybrać listę najlepiej sprzedających się nadmuchiwanych basenów i wysłać je użytkownikowi w e-mailu umożliwiającym zakupy. Dzięki temu komunikacja będzie naprawdę spersonalizowana.

Często zadawane pytania dotyczące marketingu cyfrowego w e-commerce

1) Dlaczego marketing cyfrowy jest ważny dla e-commerce?

Ponieważ klienci spędzają czas w Internecie, witryna e-commerce potrzebuje marketingu cyfrowego bardziej niż jakakolwiek firma. Marketing cyfrowy przyniesie Ci większy ruch i sprzedaż.

Uporządkuje również relacje z klientami i spersonalizuje Twoje kampanie marketingowe.

Dodatkowo uzyskasz dostęp do bogatych danych o klientach, które możesz wykorzystać do zwielokrotnienia sprzedaży. Precyzyjne targetowanie, analiza konkurencji, miejsce na branding to kilka korzyści związanych z marketingiem cyfrowym.

2) Czy marketing cyfrowy to kosztowna sprawa?

Budżet zależy wyłącznie od Twoich potrzeb. Zastanów się dwa razy, jeśli założysz, że reklamowanie produktów online będzie kosztować więcej niż zrobienie tego samego w gazecie lub czasopiśmie.

Marketing cyfrowy jest jednym z opłacalnych kanałów marketingowych. W zależności od budżetu masz do wyboru różne opcje.

Jeśli masz głęboką kieszeń, możesz współpracować z celebrytami i wpływowymi osobami, tak jak robi to FashionNova . Jeśli jesteś na progu, możesz skorzystać ze strategii, takich jak marketing treści i marketing e-mailowy.

3) Czy reklama płatna i marketing cyfrowy to to samo?

Tak i nie. Marketing cyfrowy to termin zbiorczy obejmujący szereg strategii. Obejmują one promocje w mediach społecznościowych, reklamy PPC, kampanie e-mailowe, blogowanie, SEO i promocje partnerskie.

Spośród nich tylko PPC to płatne reklamy. Chociaż musisz zainwestować pieniądze we wszystkie inne strategie marketingu cyfrowego, PPC, jak sama nazwa wskazuje, jest typem „Pay As You Go”. Mówiąc potocznie, płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoje reklamy.

4) Jakie są niektóre najbardziej przystępne strategie marketingu cyfrowego?

Blogowanie to jedna z najtańszych strategii marketingu cyfrowego. Ucząc się podstaw blogowania, sklep e-commerce może nawet wykorzystać swoją siłę roboczą do tworzenia artykułów na blogu, promowania ich w mediach społecznościowych i generowania przyzwoitego ruchu.

Dalej jest e-mail marketing. Możesz rozpocząć testowanie wód, wydając zaledwie 10 USD miesięcznie.

Jest to również jedna z najlepszych strategii, która zapewnia imponujący zwrot z inwestycji. Zgodnie z tym badaniem za każdy 1 USD wydany na marketing e-mailowy otrzymujesz zwrot w wysokości 40 USD.

5) Które strategie marketingu cyfrowego najlepiej pasują do eCommerce?

Reklamy PPC, reklamy Google Shopping i e-maile z możliwością zakupów to przetestowane i sprawdzone strategie marketingu cyfrowego dla firm e-commerce. Reklamy PPC łączą Twoje produkty z właściwym klientem, który ma duże zamiary zakupowe. Reklamy Google Shopping są o krok do przodu.

Załóżmy, że wyświetlasz reklamy produktowe Google swojej marki mody męskiej, a klient wyszukuje hasło „Czarny smoking”. Reklamy produktowe Google będą wyświetlać Twoje „czarne smokingi” u góry wyników wyszukiwania. W rezultacie otrzymasz wysokiej jakości leady.