Znaczenie marketingu cyfrowego dla małych firm

Za każdym razem, gdy zakłada się małą firmę, głównym celem jest przyciągnięcie i zatrzymanie klientów. Na początku firmy polegały na tradycyjnych metodach reklamy, ale wraz z powszechnym korzystaniem z Internetu wśród mas, strategie marketingu cyfrowego wyszły na pierwszy plan, aby przyciągnąć uwagę.

To powiedziawszy, zdarzają się również sytuacje, w których niektóre firmy popełniają błąd, wierząc, że skoro oferują dobry produkt lub usługę, to tylko kwestia czasu, zanim klienci ich znajdą. Nie ma wątpliwości, że ta strategia może działać w dół, a także może przynieść trochę biznesu. Faktem jest jednak, że istnieje znacznie lepszy sposób.

Aby stać się dużymi, małe firmy muszą szukać sposobów na globalnym rynku, aby ich perspektywy można było pozyskać online i przekształcić w klientów. Żadna nowa firma, niezależnie od tego, jak nowa lub stara może być, nie może przeoczyć ukierunkowanego podejścia marketingowego jako metody generowania leadów i przekształcania ich w klientów.

Poniżej przyjrzymy się zaletom marketingu cyfrowego i sposobom jego wykorzystania, aby pomóc małym firmom w rozwoju.

Czym jest marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy to tak naprawdę metoda, dzięki której możesz promować produkty i usługi do grupy docelowej za pomocą Internetu i różnych kanałów cyfrowych, takich jak media społecznościowe, e-mail, strony internetowe itp. Mówiąc prościej, marketing cyfrowy jest rodzajem marketing wykorzystujący strategie cyfrowe do nawiązywania kontaktu z klientami.

Niektóre z typowych metod, zgodnie z którymi odbywa się marketing cyfrowy, obejmują:

• SEO lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
• Reklama płatna za kliknięcie
• Marketing treści
• Marketing mediów społecznościowych
• Marketing e-mailowy
• Marketing afiliacyjny

Dobrą rzeczą jest to, że jako podmiot biznesowy możesz dokonać wyboru spośród różnych kanałów cyfrowych, które można wykorzystać do rozwijania świadomości marki i generowania leadów. Każdą wydajność na wszystkich kanałach można zmierzyć, a zatem można ją często oceniać, aby można było podjąć najlepszą decyzję. Należy pamiętać, że strategie marketingu cyfrowego różnią się w zależności od rodzaju prowadzonej działalności, czy to B2B, czy B2C.

Zacznijmy od zrozumienia możliwych ulepszeń, jakie marketing cyfrowy może wnieść do firmy.

1. Dotarcie do klientów

Wiele platform cyfrowych i społecznościowych umożliwiło łatwą i natychmiastową komunikację między marką a odbiorcami. Najlepsze jest to, że marketing cyfrowy bardzo łatwo nawiązuje kontakt z globalną publicznością.

2. Większa publiczność, lepsze perspektywy

Ilość treści dystrybuowanych przez marketing cyfrowy jest dość duża. Firmy są w stanie udostępniać odbiorcom ogromną ilość treści za pomocą e-maili, mediów społecznościowych, biuletynów i tak dalej. Dzięki temu marketerzy mogą dotrzeć ze swoim przekazem do dużej grupy odbiorców, jednocześnie nawiązując kontakt z lepszymi potencjalnymi klientami.

3. Śledzenie danych

Gdy skorzystasz ze wsparcia konsultanta ds. marketingu cyfrowego , odkryjesz, że istnieje duża pula danych, które możesz śledzić. Te dane mogą pomóc Twojej firmie i lepiej zrozumieć upodobania i preferencje Twoich klientów. Na tej podstawie możesz podejmować ważne decyzje biznesowe. Załóżmy, że chcesz wprowadzić nowe produkty, a następnie polecasz to klientowi. Teraz, dzięki zrozumieniu wzoru podanego w danych, łatwo będzie Ci wiedzieć, który produkt będzie działał, a który nie.

4. Przejrzysta komunikacja marki

Musisz zawsze pamiętać, że informacje o kliencie są ważne dla firmy. W podobny sposób musisz również pamiętać, że klienci również chcieliby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Jeśli Twoja marka udostępnia swoje informacje i ujawnia swoją prawdziwą osobowość w Internecie, klienci czują, że marka jest przejrzysta. W reakcji na to klienci coraz bardziej skłaniają się do lojalności wobec marki.

5. Zdobywanie przewagi

Platformy marketingu cyfrowego dają możliwość dotarcia do klientów w innowacyjny sposób. Za każdym razem, gdy na rynku panuje silna konkurencja, firmy muszą na nowo odkrywać swoje sposoby i myśleć o nowych rzeczach, które mogą pomóc firmie zdobyć klientów. Dlatego marketing cyfrowy umożliwia firmom wymyślanie i wdrażanie innowacyjnych metod, które mogą pomóc się wyróżnić.

Rzecz w tym, że marketing cyfrowy jest kreatywny i pomaga nadążać za nowymi trendami. Chociaż istnieją małe firmy, które aktywnie wdrażają techniki generowania leadów , istnieje również wiele firm, które wciąż odkładają przyjęcie marketingu cyfrowego z wielu powodów, takich jak brak czasu, wiedzy i doświadczenia. Ponadto wiele firm uważa, że ​​nie ma potrzeby marketingu cyfrowego ze względu na małą liczbę klientów. Jest to metoda, która nie jest odpowiednia i może stać się przeszkodą w rozwoju.

Zasadniczo potencjalni klienci, których możesz znaleźć w Internecie, mogą być znacznie większą grupą niż ta, którą kiedykolwiek będziesz w stanie przyciągnąć lokalnie. Korzystając z technik marketingu cyfrowego, możesz dotrzeć do odbiorców na całym świecie w sposób opłacalny, mierzalny i skalowalny. Poniżej znajduje się przegląd korzyści, jakie może przynieść Ci marketing cyfrowy.

• Będziesz mógł lepiej wchodzić w interakcje z potencjalnymi klientami i dowiedzieć się, czego szukają, co pozwoli Ci również lepiej poznać swoich klientów.
• Będziesz mógł dotrzeć do każdego i prawie wszędzie, ponieważ nie ma granic z zasięgiem cyfrowym.
• Możesz dotrzeć do odpowiednich odbiorców we właściwym czasie, co oznacza, że ​​personalizacja jest prosta dzięki marketingowi cyfrowemu.
• Możesz komunikować się z potencjalnymi klientami na każdym etapie procesu zakupu
• Możesz zaoszczędzić pieniądze i dotrzeć do większej liczby klientów za mniejszą kwotę.
• Możesz lepiej poznać swoich odbiorców i zwiększyć zaangażowanie w budowanie lojalności wobec marki. Pomoże Ci to czerpać inspirację z aspektu programów lojalnościowych dla klientów.
• Możesz łatwo śledzić i monitorować swoje odpowiedzi na działania marketingowe.

Korzyści z marketingu cyfrowego dla małych firm

Mimo że powiedzieliśmy to powyżej, chcielibyśmy przywrócić, że każda firma, bez względu na to, jak mała lub duża może być, powinna już teraz korzystać ze strategii marketingu cyfrowego . Wysiłki marketingowe online oferują mnóstwo możliwości małym firmom, nawet tym, które mają niewielki budżet. W przeciwieństwie do powszechnej opinii, marketing cyfrowy można realizować przy dowolnym budżecie i można go skalować wraz z rozwojem firmy, aby nadal odpowiadać ich potrzebom.

Główne korzyści związane z przyjęciem marketingu cyfrowego to:

1. Być tam, gdzie są klienci

Klienci są zawsze online, a nawet w tej chwili większość z nich sprawdza swoje konta internetowe przynajmniej raz lub dwa razy dziennie. Klientów można znaleźć w mediach społecznościowych, witrynach internetowych i wyszukiwarkach, aby znaleźć potrzebne im informacje, grać w gry lub oglądać filmy.

Właściciele małych firm, którzy chcą dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, muszą być online, ponieważ tam właśnie znajdują się klienci. Niezależnie od branży, w której może działać firma, i być może czeka na odkrycie firmy, aby mogli zobaczyć, co jest oferowane w ich pobliżu.

2. Świadomość konkurencji

Aby firma odniosła sukces, należy zwracać uwagę na to, co robią konkurenci i na wszystko, czego możesz się od niej nauczyć. Nie powinieneś myśleć o swoich konkurentach jak o kimś, kto może znieść, ale jak o ludziach, którzy mogą cię czegoś nauczyć.

Jeśli będziesz śledzić wszystko, co twoi konkurenci robią w Internecie, dowiesz się, co działa, a co nie. Najprawdopodobniej, bez względu na rodzaj prowadzonej działalności, przekonasz się, że Twoi konkurenci mają już ugruntowaną pozycję w sieci. Przed wejściem do sieci lub nawet wdrożeniem szczegółowego planu powinieneś zobaczyć, z jakich treści korzystają Twoi klienci, czy mają bloga, czy promują treści wizualne itp.

Powinieneś znaleźć sposób komunikowania się z klientami, tak abyś mógł wypracować sobie pozycję, która sprawi, że Twoja marka będzie wyjątkowa. Zobacz, jak dobrze konkurenci angażują się w kontakt z klientem, aby dowiedzieć się, czy możesz zrobić to lepiej. Jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, co robią Twoi konkurenci, jest przeprowadzenie badań.

3. Pozwól swoim klientom łatwo Cię znaleźć

Cały sens ukierunkowanego podejścia marketingowego polega na tym, aby być przed klientami, kiedy cię potrzebują. Gdy klienci szukają czegoś, prawdopodobnie zaczną od wyszukiwania w Google. Jeśli mała firma nie jest obecna w Internecie, klienci nie znajdą jej i prawdopodobnie trafią do konkurenta.

Wiedza o podstawach marketingu cyfrowego może pomóc małej firmie dotrzeć do klientów i dać im więcej informacji o firmie. Nawet jeśli istnieje wizytówka Google Moja Firma, która zawiera niezbędne informacje o małej firmie, samo utworzenie strony ułatwia znalezienie firmy. Klienci mogą wyświetlać wizytówkę, uzyskać numer telefonu, godziny otwarcia sklepu, adres i nie tylko.

4. Pomaga w rozwoju biznesu

Wreszcie najważniejszym powodem, dla którego marketing cyfrowy jest ważny, jest to, że może pomóc w osiągnięciu wielu celów biznesowych. Pomaga w poprawie relacji z odbiorcami, a także poprawia wrażenia klientów.

Wdrażając cyfrowe działania marketingowe, można zwiększyć autorytet swoich stron, przyciągnąć wiele osób na stronę internetową, uzyskać przewagę konkurencyjną, zwiększyć konwersje, większą sprzedaż i znaczny wzrost.

5. Umożliwia silną obecność w Internecie

Gdy klient dowie się o Twojej firmie, będzie często szukał online, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Mogą przejść przez witrynę sklepową i zdecydować się sprawdzić godziny, aby dowiedzieć się, kiedy wygodnie będzie zatrzymać się w sklepie.

W przypadku, gdy mała firma nie ma silnej obecności w Internecie, klienci nie znajdą potrzebnych informacji i nie będą odwiedzać firmy osobiście. Dzisiejsi klienci oczekują, że firmy powinny mieć przynajmniej minimalną obecność w Internecie.

W związku z tym firmy muszą zapewnić, że klienci mogą znaleźć witrynę za każdym razem, gdy ją wyszukają. Jeśli brakuje strony internetowej, często wykształcony klient będzie czuł, że mała firma nie jest uzasadniona lub warta odwiedzenia.

6. Zwiększa ruch organiczny

Jak wspomniano powyżej, organiczne wyniki wyszukiwania są w dużej mierze odpowiedzialne za przyciągnięcie większości odwiedzających do witryn. Większość ludzi unika klikania reklam, przechodząc od razu do organicznych wyników wyszukiwania poniżej, co sprawia, że ​​SEO jest silnym i doskonałym sposobem na zwiększenie liczby osób odwiedzających witrynę.

Bez skutecznej strategii marketingowej SEO firma może stracić tysiące potencjalnych klientów, ponieważ bez względu na kanał, wyszukiwarka zawsze będzie najpopularniejszą metodą wyszukiwania czegoś w Internecie. Tak więc dzięki marketingowi cyfrowemu może nastąpić w konsekwencji poprawa ruchu organicznego, co może dalej prowadzić do lepszego biznesu.

7. Zaufanie klientów

Silny lejek sprzedaży jest wynikiem silnej obecności w Internecie i dobrej strony internetowej, która może zwiększyć wiarygodność firmy. Marketing cyfrowy umożliwia firmom kontaktowanie się z konsumentami online, jednocześnie ułatwiając utrzymywanie kontaktu. Pomaga to w łatwym dokonywaniu sprzedaży. Każda mała firma może skorzystać z tej możliwości. Korzystanie z bezpłatnych stron internetowych dostępnych w Internecie to również dobry sposób na dotarcie do klientów przy niskich kosztach.

Istnieje kilka technik marketingu cyfrowego, które ułatwiają docieranie do klientów i lepsze łączenie się z nimi. W przypadku, gdy potencjalny klient ma pytanie dotyczące firmy, odpowiedź na to pytanie w odpowiednim czasie gwarantuje, że klient zostanie nawrócony. Firmy powinny pamiętać, że klienci lubią uwagę i są skłonni zaufać firmie, gdy na ich pytania udzielane są szybkie i skuteczne odpowiedzi.

Wniosek

Wiele małych firm przyjmuje tradycyjne metody marketingu, ale wyniki tych metod są bardzo powolne. Dzięki tradycyjnym metodom marketingowym wyjście poza lokalny region może być trudne. Z drugiej strony, grono potencjalnych klientów, które można dziś znaleźć w internecie, jest stosunkowo większe w porównaniu z lokalnym regionem.

Dzięki marketingowi cyfrowemu małe firmy mogą przyciągnąć dużą grupę odbiorców. Jest to opłacalny sposób na przekształcenie firmy, dlatego mądrze jest, aby małe firmy wykorzystywały potencjał marketingu cyfrowego i robiły postępy w biznesie. Aby zrobić to samo, zatrudnienie konsultanta ds. Marketingu cyfrowego jest świetną opcją dla twoich kieszeni, ponieważ profesjonaliści mają doświadczenie w tym temacie.

Encaptechno posiada zespół wielu utalentowanych ekspertów ds. marketingu cyfrowego, którzy w przeszłości z powodzeniem pracowali dla wielu klientów. Jeśli chcesz, aby Twoja mała firma odniosła sukces w marketingu cyfrowym, skontaktuj się z Encaptechno, aby dowiedzieć się więcej.