Znaczenie zarządzania ryzykiem w tworzeniu oprogramowania

Tworzenie oprogramowania to działalność wykorzystująca nowinki technologiczne i wymagająca wysokiego poziomu wiedzy z różnych dziedzin.

Każdy projekt rozwoju oprogramowania zawiera elementy niepewności, co prowadzi do ryzyka projektowego. Sukces stworzenia rozwiązania informatycznego w dużej mierze zależy od zarządzania ryzykiem.

Nie wystarczy, aby kierownik projektu był świadomy zagrożeń związanych z osiągnięciem pomyślnego rezultatu. Ryzyka muszą być identyfikowane, oceniane, rejestrowane, priorytetyzowane i zarządzane. W tym artykule zastanowimy się, dlaczego usługi wykrywania oprogramowania są ważne dla jakości.

Celem większości projektów inżynierii oprogramowania jest zapewnienie użytkownikom wartości, zwykle poprzez nowe funkcje, wzrost wydajności lub innowacje.

Menedżerowie projektów oprogramowania zgodzą się, że poszukiwanie takich możliwości idzie w parze z nieznanym. Ponieważ ryzyko jest obecne we wszystkich projektach oprogramowania, ważne jest, aby interesariusze pracowali sumiennie w celu zidentyfikowania, zrozumienia i złagodzenia wszelkich zagrożeń, które zagrażają sukcesowi projektu.

Kluczem do sukcesu w przypadku większości projektów, których czas i koszty są ograniczone, jest zarządzanie skoncentrowane na ograniczaniu ryzyka (a także konkurencyjny pomysł na produkt, planowanie strategiczne i informacje zwrotne od użytkowników).

Czynniki te można wyeliminować dzięki kompleksowemu odkryciu przed opracowaniem oprogramowania.

Czym jest ryzyko w tworzeniu oprogramowania?

Upraszczając, ryzyko jest potencjalnym problemem. Jest to działanie lub wydarzenie, które może zagrozić powodzeniu projektu.

Ryzyko to możliwość poniesienia strat, a ogólna ekspozycja na ryzyko konkretnego projektu będzie uwzględniać zarówno prawdopodobieństwo, jak i wielkość potencjalnych strat.

Zarządzanie kryzysowe rzadko jest skuteczne. Identyfikacja i agregacja ryzyka to jedyna predykcyjna metoda określania prawdopodobieństwa wystąpienia nieplanowanych lub niedopuszczalnych zdarzeń w projekcie deweloperskim.

Obejmują one zakończenia pracy, przerwy, opóźnienia w harmonogramie, niedoszacowanie kosztów i przekroczenia zasobów projektu.

Co to jest zarządzanie ryzykiem?

Zarządzanie ryzykiem oznacza ograniczanie i ograniczanie ryzyka. Po pierwsze, musisz to zidentyfikować i zaplanować. Po drugie, powinna istnieć gotowość do działania w przypadku wystąpienia ryzyka, czerpiąc z doświadczenia i wiedzy całego zespołu, aby zminimalizować jego wpływ na projekt.

Zarządzanie ryzykiem obejmuje następujące działania:

1. Zidentyfikuj zagrożenia i ich wyzwalacze.
2. Klasyfikuj i ustalaj priorytety wszystkich zagrożeń.
3. Zrób plan, aby zminimalizować ryzyko.
4. Monitoruj wyzwalacze ryzyka podczas projektu.
5. Podejmij środki łagodzące, jeśli zmaterializuje się jakiekolwiek ryzyko.
6. Aktualizuj statusy ryzyka w całym projekcie.

Identyfikacja i klasyfikacja ryzyk

Większość projektów rozwoju oprogramowania jest ryzykowna ze względu na wiele potencjalnych problemów, które mogą się pojawić. Doświadczenie z innych projektów może pomóc menedżerom w klasyfikacji ryzyka.

Nie liczy się tu delikatność czy zakres klasyfikacji, ale precyzyjne zdefiniowanie i opisanie wszystkich realnych zagrożeń dla powodzenia projektu. Prostym, ale skutecznym schematem klasyfikacji jest alokacja ryzyka według obszaru oddziaływania.

Pięć rodzajów ryzyka w zarządzaniu projektami oprogramowania

W przypadku większości projektów możemy zidentyfikować pięć głównych obszarów narażenia na ryzyko:

01. Nowe, nieprzetestowane technologie.

Większość projektów oprogramowania wiąże się z wykorzystaniem nowych technologii. Ciągle zmieniające się narzędzia, metody, protokoły, standardy i systemy programistyczne utrzymują Twoje projekty przy życiu, ale także zwiększają prawdopodobieństwo zagrożeń technologicznych.

Szkolenie i wiedza mają tu kluczowe znaczenie, a niewłaściwe wykorzystanie nowych technologii najczęściej prowadzi bezpośrednio do niepowodzenia projektu.

02. Wymagania użytkownika i funkcjonalne.

Wymagania dotyczące oprogramowania obejmują wszystkie potrzeby użytkownika dotyczące cech, funkcji i jakości utrzymania systemu oprogramowania.

Z reguły jest to długi i trudny proces definiowania wymagań. Co więcej, klienci zwykle zmieniają wymagania podczas odkrywania, prototypowania i integracji.

Zmiany w wymaganiach elementarnych prawdopodobnie przenikną cały projekt, a zmiany wymagań użytkownika mogą nie spełniać wymagań funkcjonalnych. Te awarie często prowadzą do jednej lub więcej krytycznych awarii w źle zaplanowanym projekcie rozwoju oprogramowania.

03. Architektura aplikacji i systemu.

Wybór niewłaściwej platformy, komponentów lub architektury projektu może mieć katastrofalne konsekwencje. Zaleca się przyciągnięcie do zespołu ekspertów, którzy rozumieją architekturę wymaganego systemu.

Zwiększy to szanse na podjęcie właściwych decyzji dotyczących projektu i innych ważnych elementów.

04. Doświadczenie użytkownika.

Ważne jest, aby upewnić się, że każdy plan zarządzania ryzykiem odpowiada oczekiwaniom użytkowników i partnerów w zakresie wydajności. Podczas całego projektu należy pamiętać o testach porównawczych i progowych, aby upewnić się, że produkty pracy zmierzają we właściwym kierunku.

05. Organizacja.

Problemy organizacyjne mogą również niekorzystnie wpływać na wyniki projektu. Zarządzanie projektami polega na planowaniu efektywnej realizacji zadań oraz równoważeniu potrzeb zespołu deweloperskiego z oczekiwaniami klientów.

Oczywiście odpowiedni personel obejmuje dobór członków zespołu o zestawach umiejętności, które są dobrze dopasowane do projektu.

Bez wstępnych badań i analizy tematu istnieje ogromne ryzyko opracowania nieefektywnego produktu, który pozostanie nieodebrany przez użytkowników końcowych lub wysokie prawdopodobieństwo jego niepowodzenia w eksploatacji.

Pierwszym etapem rzetelnej firmy po otrzymaniu zlecenia na opracowanie oprogramowania jest określenie celów jego powstania oraz listy zadań, które ma rozwiązać w przyszłości.

Jeśli klient nie przekaże firmie deklaracji celów i listy zadań, to firma identyfikuje to wraz z klientem poprzez ankietę. Oto kilka pytań, które można zadać klientowi podczas procesu ankiety:

• Co widzisz jako cel przyszłego systemu?
• Jakie problemy musi rozwiązać?
• Jakie możliwości powinien zapewniać?
• Jak to powinno wyglądać?
• Czy znasz podobne produkty?
• Czy system będzie pojedynczy czy replikowalny?
• W jakich krajach będzie działać?
• Czy ma na celu wymianę danych z innymi istniejącymi produktami?
• Ilu użytkowników będzie pracowało z systemem w momencie wdrożenia i w przyszłości?
• Jakie systemy i jak długo z nimi pracujesz?

Na potrzeby jakościowego i kompleksowego badania przedmiotowego obszaru firma może zażądać dokumentacji prowadzonej przez klienta dotyczącej zautomatyzowanych działań, na przykład może to być:

• Zasady zarządzania dokumentami;
• Wypełnione raporty i formularze sprawozdawcze;
• Opisy stanowisk pracy;
• Przepisy wewnętrzne, instrukcje;
• Dokumentacja z zakresu zarządzania jakością.

Dość skutecznym sposobem na poznanie tematu jest również przeprowadzenie wywiadów z pracownikami firmy klienta. Czasami firma tworząca oprogramowanie może zidentyfikować sprzeczne oczekiwania i oczywiście musi je porównać i dojść do wspólnej wizji.

Na podstawie analizy zebranych informacji powstaje szereg wymagań dla przyszłego produktu programowego: sposób implementacji, cechy projektowe, charakter interakcji z użytkownikami, role użytkowników, model przechowywania danych itp. sposób implementacji jest opisany w terminach odniesienie.

Streszczenie

Tworzenie oprogramowania to wieloetapowy i złożony proces. Faza odkrywania jest bardzo ważna w tworzeniu oprogramowania, ponieważ pozwala programistom zmniejszyć potencjalne ryzyko.

Deweloperzy powinni jednak znać oczekiwania klientów, aby robić to skutecznie. Zespół Inoxoft zbiera i analizuje informacje w celu zbadania tematu.

Zajmuje się również tworzeniem wymagań dotyczących oprogramowania i jego dokumentacji. Firma posiada wyspecjalizowany dział składający się z wykwalifikowanych analityków pod kierunkiem głównego projektanta.