10 ważnych umiejętności, które powinien posiadać każdy marketer treści SaaS

Marketing treści to dziedzina, która stale się rozwija. Nie jest to już opcjonalna strategia, o której myśli tylko kilka marek SaaS. Zamiast tego stała się niezbędną taktyką marketingową, którą każda firma zajmująca się oprogramowaniem musi wykorzystać, aby zachować konkurencyjność.

Jednak bardzo niewiele organizacji wie, jak to zrobić dobrze, a jeszcze mniej wie, jak uzyskać z tego rzeczywiste wyniki. Daje to szerokie możliwości marketerom treści, którzy mogą dostarczać rzetelne, dokładne i pomocne informacje swoim docelowym odbiorcom i budować relacje oparte na zaufaniu, jak nigdy dotąd.

Tak więc, niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w zakresie content marketingu, czy od lat jesteś ekspertem w zakresie content marketingu SaaS, masz szczęście. Ujawniamy dziesięć najważniejszych umiejętności, które każdy marketer treści SaaS musi doskonalić, aby odnosić sukcesy w swojej pracy w 2022 roku i później.

1. Planowanie strategiczne

Działania content marketingowe są skazane na niepowodzenie bez formalnej strategii treści. Według Content Marketing Institute 86% organizacji ma kogoś, kto odpowiada za strategię treści. Jeśli więc nie nabyłeś umiejętności tworzenia skutecznej strategii content marketingowej, TERAZ jest na to świetnym momentem.

Jako marketer treści SaaS musisz mieć umiejętności planowania, aby tworzyć treści zgodne z ogólnymi celami biznesowymi. Musisz zrozumieć potrzeby swoich odbiorców i sposób, w jaki Twoje treści je spełnią. Na przykład, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę marketerów B2B, musisz stworzyć i opublikować oficjalne dokumenty. Ale jeśli celujesz w młodą populację, musisz wziąć pod uwagę Instagram lub TikTok.

Ponadto marketerzy SaaS powinni również wiedzieć, jak przedstawić tę strategię założycielom i kadrze kierowniczej do podpisania.

Użyj kalendarza treści, aby mieć kontrolę nad swoimi zadaniami i konsekwentnie publikować treści — przygotuj tematy i rodzaj treści, które chcesz omówić, i strategicznie zaplanuj je w swoim kalendarzu. W ten sposób możesz uniknąć powtarzających się treści i być na bieżąco z ważnymi wydarzeniami i świętami.

Plan obejmuje burzę mózgów, nowe pomysły i zmianę przeznaczenia starych blogów.

2. Badania

Badania to jedna z najbardziej niedocenianych umiejętności w marketingu treści SaaS.

Jedynym sposobem na stworzenie przekonujących, odpowiednich treści jest badanie, badanie i jeszcze więcej badań. Dzięki doskonałym umiejętnościom badawczym możesz identyfikować problemy klientów i tworzyć odpowiednie treści, aby je rozwiązać. Ponadto, bez znajomości grupy docelowej, stworzenie treści, którą ludzie uznają za pomocną i którą chcą udostępnić innym, jest dość trudne.

Jako content marketer Twoje umiejętności badawcze obejmują:

• Badanie nowych trendów
• Zrozumienie grupy docelowej
• Poszukiwanie luk w treści konkurencji
• Znalezienie odpowiednich słów kluczowych, aby zapewnić powodzenie działań SEO
• Badanie poprzednich kampanii w Twojej branży i uczenie się na sukcesach i błędach
• Znajdowanie listy influencerów i blogerów, z którymi chcesz się promować lub z którymi chcesz współpracować
• Znajdowanie linków pełnych ważnych statystyk wspierających Twoje twierdzenia i argumenty oraz dostarczających cennych informacji Twoim klientom. Na przykład, jeśli piszesz artykuł instruktażowy, ale nie masz wystarczającej przepustowości, aby napisać więcej w określonej sekcji, możesz wspomnieć o łączu do zewnętrznego posta na blogu, w którym szczegółowo opisano kolejne kroki.

3. Podstawy SEO

Jako sprzedawca treści SaaS Twoim zadaniem nie jest tylko tworzenie wysokiej jakości, odpowiednich treści. Niezbędne jest również tworzenie treści, które uszeregują się w Internecie i przekształcą czytelników, słuchaczy i widzów w klientów.

Tutaj może się przydać podstawowa wiedza na temat SaaS SEO. W rzeczywistości, przy ponad 5,6 miliardach wyszukiwań przeprowadzanych codziennie w Google, oczekuje się, że marketerzy treści SaaS będą na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami SEO. Pomaga im to poprawić ranking swoich treści w wyszukiwarkach i pozyskać odpowiednich i zaangażowanych odbiorców.

Umieszczanie treści na szczycie SERP ma niesamowite korzyści, ponieważ użytkownicy częściej klikają pierwszą stronę wyników wyszukiwania. Gwarantuje, że tworzona przez Ciebie treść jest dostarczana właściwym odbiorcom we właściwym czasie. Bez SEO odniesienie sukcesu jako content marketer jest prawie niemożliwe.

Jak więc odświeżyć swoje umiejętności SEO:

• Dowiedz się, jak wyszukiwać słowa kluczowe do wykorzystania w swoich treściach. Ukierunkowują to, co mówisz, i pozwalają Ci odpowiadać na potrzeby odbiorców. Wybierz długie słowa kluczowe o niskiej konkurencji, aby przyciągnąć wysokiej jakości ruch do swojej witryny. Możesz znaleźć najlepsze słowa kluczowe za pomocą narzędzi takich jak KWFinder i SEMrush.
• Dowiedz się, jak pisać trafne, zwięzłe i ukierunkowane metaopisy, tytuły i tagi .
• Zrozum znaczenie unikalnych adresów URL, nagłówków i podtytułów .
• Poznaj podstawowe podstawy technicznego SEO
• Zapoznaj się z zasięgiem blogerów, budowaniem linków, dystrybucją treści i odrobiną cyfrowego PR

4. Copywriting

Rola content marketera wymaga tworzenia treści, które mogą łatwo przyciągnąć i przekonwertować grupę docelową. I tu właśnie wkraczają umiejętności copywritingu — zwłaszcza, gdy każdego dnia publikowana jest ogromna ilość treści.

Copywriting to skuteczna technika pisania służąca przekonywaniu potencjalnych klientów do działania. Aby to zrobić, musisz wiedzieć, jak tworzyć treści w sposób, który zmusza czytelników do dalszego czytania i robienia tego, co chcesz, aby robili.

Niektóre kluczowe umiejętności w zakresie copywritingu obejmują:

• Zmiana stylu pisania w oparciu o potrzeby biznesowe i osobowość odbiorców. Na przykład musisz napisać krótkie i proste zdania na bloga sprzedażowego, ponieważ sprzedawcy mają ograniczony czas i potrzebują natychmiastowych odpowiedzi. Z drugiej strony marketerzy potrzebują szczegółowych wyjaśnień, abyś mógł pisać bardziej kreatywne, dłuższe treści.
• Umiejętność tworzenia łatwych do odczytania treści , upraszczania złożonych tematów, pisania przekonujących wniosków, opracowywania przyciągającego uwagę wstępu i zawierania słownictwa najbardziej odpowiedniego do konkretnego kontekstu.
• Pisanie krótkich i przekonujących nagłówków oraz dostosowywanie ich do miejsca dystrybucji.

5. Zarządzanie projektem

Konsekwentne publikowanie treści może zapewnić dotarcie do właściwych odbiorców i przekształcenie ich w potencjalnych klientów. Z drugiej strony niedotrzymanie terminu może ogromnie zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Dlatego marketer treści SaaS musi mieć umiejętność skutecznego zarządzania projektami i terminami.

Profesjonalni marketingowcy treści planują roczne treści za pomocą kalendarzy treści. Możesz nie tylko śledzić przepływy pracy treści i terminy, ale także upewnić się, że przeszła ona edycję i optymalizację w momencie publikacji.

Możesz używać arkuszy kalkulacyjnych do tworzenia kalendarzy treści. Lub dostępnych jest wiele platform, takich jak Trello, Notion i Asana, aby usprawnić cały proces.

Ponadto skuteczne zarządzanie projektami obejmuje również:

• Badanie odbiorców i słów kluczowych.
• Generowanie pomysłów na tematy.
• Delegowanie zadań pisarzom.
• Dystrybucja treści na różnych platformach.

Krótko mówiąc, ta umiejętność wymaga, aby każdy element treści był zsynchronizowany z Twoją strategią content marketingu.

Musisz także zapoznać się z różnymi narzędziami do zarządzania projektami, takimi jak Asana i JIRA, aby upewnić się, że zawartość pozostaje uporządkowana i spójna w miarę rozwoju zespołu.

6. Opowiadanie historii

Opowiadanie historii to kolejna kluczowa umiejętność, jaką może posiadać marketer treści SaaS, aby Twoja marka była niezapomniana. W rzeczywistości przekaz lub treść marki skupiająca się na historii jest bardziej zapadająca w pamięć w porównaniu z przekazem opartym na faktach.

Umiejętność opowiadania historii jest istotnym elementem content marketingu SaaS. Możesz mieć najlepszy produkt lub usługę na rynku oraz wiarygodne statystyki i dane, aby dobrze je sprzedawać. Ale to nie funkcje się sprzedają — to historie z nimi związane. Dzieje się tak, ponieważ włączenie storytellingu do content marketingu to doskonały sposób na:

• Przyciągnij uwagę odbiorców na dłużej
• Połącz się z nimi emocjonalnie
• Zrób niezapomniane wrażenie
• Zwiększ wskaźniki zaangażowania i lojalność wobec marki.

Marketingowiec SaaS musi nauczyć się różnych technik opowiadania historii, aby tworzyć produkty, które wyróżniają się i przekonują ludzi do dzielenia się. Jednym ze sposobów jest użycie techniki Hero's Journey, w której bohater (twoja publiczność docelowa) wyrusza na przygodę, aby pokonać ogromnego potwora (ich punkty bólu) w wiosce.

Co więcej, opowiadanie historii ma 5 C (okoliczności, ciekawość, postacie, rozmowa i konflikt), które zapewniają, że Twoja wiadomość jest wyraźnie przekazywana odbiorcom, nie pozostawiając miejsca na niejasności.

7. Edycja

Wielu content marketerów ma świetne pomysły i potrafią dobrze układać słowa na stronie. Ale tym, co odróżnia świetnych marketerów treści od przeciętnych, jest możliwość upewnienia się, że każdy element treści jest dopracowany przed opublikowaniem.

Edytowanie to kluczowa umiejętność, która obejmuje dostosowywanie struktury treści i składni oraz usuwanie niepotrzebnych sekcji i słów, aby przygotować ją na oczy odbiorców. Chociaż dobre, jasne pisanie może być wystarczająco mocne, aby zmusić niepewnych klientów do podjęcia pożądanego działania, niechlujne pisanie pełne błędów może sprawić, że całkowicie porzucą Twoją wiadomość.

Krótko mówiąc, praca nad umiejętnościami edycji jest różnicą między przeciętnymi treściami a wysokiej jakości, angażującymi treściami. Gwarantuje, że treść jest wolna od błędów i jest przekazywana odbiorcom w najbardziej angażujący sposób.

Niezależnie od tego, czy chcesz wyeliminować błędy gramatyczne z postu na blogu, przyciąć obraz, czy nawet skompilować materiał wideo, edycja zapewnia najwyższą jakość treści i zgodność z marką firmy, zachowując jednocześnie głos twórcy.

8. Analiza i śledzenie treści

Jednym z największych wyzwań dla marketera treści SaaS jest zapewnienie skuteczności ich treści. Jasne, kreatywność jest kluczem do sukcesu kampanii content marketingowej. Ale bez danych prawie niemożliwe jest ustalenie, czy Twoje wysiłki w zakresie marketingu treści się opłacają.

Dlatego, aby stać się odnoszącym sukcesy sprzedawcą treści, konieczne jest zrozumienie i analiza wydajności treści za pomocą danych. Nie tylko pozwala śledzić kampanie, ale także wiesz, jakiego rodzaju treści potrzebują Twoi odbiorcy. Jeśli nie przeanalizujesz skuteczności, w przyszłych kampaniach zabraknie strategii niezbędnych do odniesienia sukcesu.

Zrozumienie analityki może być procesem czasochłonnym. Ale dobrze zrobione, może przynieść wiele korzyści pod koniec dnia. Zanurz się głęboko w odpowiednie wskaźniki skuteczności content marketingu, dowiedz się, jak je interpretować i naucz się przekształcać te dane w przydatne informacje. Ponadto analizuj trendy w branży, bądź na bieżąco z potrzebami odbiorców i wykorzystuj wszystkie spostrzeżenia do podejmowania strategicznych decyzji dotyczących content marketingu.

Powszechnym narzędziem, z którego korzysta większość marketerów treści, jest Google Analytics do wyszukiwania informacji o tym, jak ich odbiorcy reagują na zawartość witryny. Możesz także zainwestować w narzędzie do analizy treści, takie jak BuzzSumo, aby poznać najlepsze posty w Internecie pod względem zaangażowania.

9. Przeprowadzanie wywiadów z ekspertami merytorycznymi

Jako sprzedawca treści SaaS często musisz tworzyć treści dotyczące nieznanych tematów. Poszukiwanie informacji niezbędnych do stworzenia szczegółowego, przydatnego artykułu na ten temat może być zniechęcające — zwłaszcza, gdy jesteś nowicjuszem. W tym miejscu wywiady z ekspertami w danej dziedzinie mogą pomóc w przeniesieniu treści na inny poziom.

Amatorski content marketingowiec po prostu regurgituje informacje dostępne w internecie. Z drugiej strony ekspert ds. marketingu treści tworzy treści, które są oryginalne i zapewniają poważną wartość potencjalnym klientom.

Oto kilka wskazówek dotyczących niesamowitego wywiadu:

• Zbadaj temat , aby mieć wystarczającą wiedzę do omówienia go i zadawania odpowiednich pytań. Nie musisz mieć głębokiej wiedzy — po to są eksperci.
• Przygotuj swoje pytania z wyprzedzeniem i jeśli to możliwe, przekaż je ekspertowi.
• Być dobrym słuchaczem. Słuchaj, aby zrozumieć ich historię i uchwycić odpowiedź, a nie zadawać kolejnego przygotowanego pytania z serii.
• Bądź naprawdę podekscytowany tym tematem. W przeciwnym razie nie oczekuj od rozmówcy interesujących odpowiedzi.

10. Wiedza o mediach społecznościowych

Jako marketer treści SaaS jesteś odpowiedzialny nie tylko za tworzenie angażujących treści, ale także za ich dystrybucję, aby zapewnić maksymalny możliwy zasięg. Oznacza to, że musisz zrozumieć, jak zwiększyć liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych i przyciągnąć ich uwagę poprzez interaktywne posty w odpowiednim czasie.

Dowiedz się, jak działają różne platformy mediów społecznościowych i jakie treści najlepiej do nich pasują. Na przykład treści wideo mogą świetnie działać na Instagramie, ale Twitter jest preferowany w przypadku małych postów tekstowych lub jednolinijkowych. Ponadto dowiedz się, jak promować swoje obrazy, pisane posty i treści wideo — zarówno organicznie, jak i za pośrednictwem płatnych reklam.

Algorytmy mediów społecznościowych często się zmieniają, a nowe funkcje są wprowadzane niemal codziennie. Dlatego bądź na bieżąco z nowymi funkcjami i trendami, aby Twoje treści mogły lepiej docierać do odbiorców i angażować ich.

Promowanie treści w mediach społecznościowych to tylko połowa bitwy. Będziesz także musiał monitorować rozmowy online w czasie rzeczywistym oraz szybko i skutecznie odpowiadać na komentarze użytkowników. W tym celu możesz również użyć narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, takich jak Hootsuite, aby usprawnić cały proces i opanować sztukę promocji w mediach społecznościowych.

Zawijanie

Marketing treści nie jest tak prosty, jak zalewanie treści w witrynie. Od badania docelowych odbiorców i tworzenia materiałów po promowanie treści i analizowanie danych — jest wiele do zrobienia. Wymaga to doskonalenia mnóstwa umiejętności, takich jak wyżej wymienione, aby zapewnić powodzenie strategii dotyczącej treści.