Jak poprawić współczynnik klikalności biuletynów e-mailowych

Monitorowanie i analizowanie wskaźników biuletynu ujawni również obszary, na których należy się skoncentrować. Biuletyny e-mailowe są zwykle mierzone na podstawie współczynnika otwarć — procent odbiorców, którzy otwierają wiadomość e-mail — oraz współczynnika klikalności (CTR) — odsetek odbiorców, którzy kliknęli link w wiadomości e-mail, w stosunku do tych, którzy go otworzyli.

Benchmarki różnią się w zależności od branży, ale Hubspot ustalił, że średni współczynnik otwarć we wszystkich branżach wynosi 20,94%, a średni CTR we wszystkich branżach wynosi 7,8%.

źródło: hubspot

Chociaż nie są to jedyne wskaźniki , na które należy zwrócić uwagę, analizując skuteczność biuletynu e-mailowego, są one dobrym miejscem do rozpoczęcia, ponieważ mogą wyraźnie pokazać, w jaki sposób odbiorcy wchodzą (lub nie) w interakcję z Twoimi materiałami.

6 praktycznych wskazówek, jak ulepszyć biuletyn e-mailowy

Biuletyny e-mailowe nie muszą być trudne. Jeśli chcesz osiągnąć standardy branżowe, jeśli chodzi o współczynniki otwarć i CTR, zacznij od wdrożenia poniższych najlepszych praktyk i rozwijaj się od tego momentu.

1. Udostępnij przydatne informacje

Pierwszym krokiem w wysyłaniu świetnego biuletynu e-mailowego jest wybranie odpowiednich informacji do udostępnienia odbiorcom.

Czy Twoja firma opublikowała ostatnio aktualny artykuł na blogu, który mógłby pomóc Twoim czytelnikom lepiej radzić sobie na obecnym rynku? Może organizujesz seminarium internetowe, które przeprowadzi klientów krok po kroku przez nową ofertę. Niezależnie od treści, upewnij się, że przekazujesz tylko przydatne informacje i nie marnujesz czasu czytelników.

Poniżej znajduje się świetny przykład zaczerpnięty z Meridian Imaging Solutions , firmy świadczącej usługi kopiowania, drukowania i IT. Zwróć uwagę, jak dzielą się dwoma pomocnymi artykułami, oba bardzo trafne w odniesieniu do wyzwań stojących obecnie przed ich odbiorcami.

Nie próbuj uderzać w twardą sprzedaż za pośrednictwem biuletynu, bo stracisz odbiorców. Z drugiej strony, nie pisz „puszystych” kopii, które nie są pomocne ani pouczające. Ważne jest, aby znaleźć odpowiednią równowagę w treści i przedstawić ją w jasny i zwięzły sposób.

2. Mów krótko

Rozpiętość uwagi szybko się skraca, zwłaszcza jeśli chodzi o interakcje online. Kiedy czytelnik ma zdolność koncentracji od 8 do 12 sekund, nie masz zbyt wiele czasu na przedstawienie mu interesującej treści, którą będzie chciał przeczytać.

Mając to na uwadze, kluczowe znaczenie ma utrzymywanie krótkich biuletynów e-mailowych. Trzymaj się najważniejszych informacji, którymi chcesz się podzielić, a resztę pomiń.

Podobnie, staraj się, aby opisy były krótkie i na temat. Postaraj się dołączyć tylko tytuł udostępnianego utworu i opis składający się z 1-2 zdań.

3. Podziel tekst z obrazami

Wszystkie biuletyny e-mailowe będą korzystały z obrazów i grafik, które zbiegają się z udostępnianą treścią. Czemu? Mówiąc najprościej, czytelnicy uwielbiają przeglądać i oglądać zdjęcia.

Duże bloki tekstu nie są interesujące i mogą być trudne do odczytania, zwłaszcza na mniejszych ekranach. Spróbuj dodać kilka odpowiednich obrazów, aby zilustrować tematy czytelnikom. Oto świetny przykład z firmy konsultingowej Resonance.

Ważne jest również, aby dołączyć tekst alternatywny (tekst alternatywny) do tych obrazów. Tekst alternatywny to kopia, która jest wyświetlana, gdy obraz jest „odczytywany” lub obraz się nie ładuje. Powinien jasno opisywać, czym jest obraz. Dla tych, którzy używają czytników ekranu lub tych, którzy nie mają włączonych obrazów, tekst alternatywny ma kluczowe znaczenie dla użyteczności i ułatwień dostępu, które umożliwiają im czytanie biuletynu i interakcję z nim.

4. Dołącz wyraźne wezwanie do działania

Zawieranie wielu fragmentów treści oznacza wiele wezwań do działania (CTA). Ale czy każde wezwanie do działania musi zajmować centralne miejsce? Prawdopodobnie nie.

Powinno być jasne, że można podjąć działanie w przypadku dowolnego wezwania do działania; kliknięcie przycisku, tekstu lub obrazu przeniesie czytelnika w miejsce, w którym będzie mógł dowiedzieć się więcej na dany temat. Kolor jest ważnym czynnikiem wezwania do działania. Wierzcie lub nie, ale prosta zamiana koloru przycisku może mieć ogromne znaczenie we współczynniku klikalności. Weźmy pod uwagę studium przypadku firmy Moz, w którym odnotowano wzrost konwersji o 187,4% dzięki zmianie koloru wezwania do działania z zielonego na żółty.

Zebraliśmy to wspaniałe źródło, które zagłębia się w psychologię kolorów i które najlepiej naprawdę przyciągają klientów do działania .

W biuletynie e-mail prawdopodobnie będziesz mieć wiele wezwań do działania, które będą przyciągać ludzi w różnych kierunkach. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę hierarchię wizualną każdego z nich. Nie każde wezwanie do działania musi mieć ten sam rozmiar, kolor lub typ, ponieważ nie wszystkie kliknięcia są sobie równe.

Hierarchia działań jest ważna, gdy przedstawiasz czytelnikowi wiele działań w jednym e-mailu. Załóżmy na przykład, że Twój biuletyn zawiera trzy najnowsze artykuły na blogu oraz sekcję zachęcającą czytelników do zakupu biletów na nadchodzące wydarzenie. Formatowanie wezwań do działania, które kierują czytelników do bloga w ten sam sposób, ma sens — Czytaj więcej, po prostu wybierz swoją wersję kontynuacji nauki. Jednak wezwanie do działania „Kup bilety tutaj” dla wydarzenia powinno mieć inny kolor i rozmiar, ponieważ jest to działanie o większej wartości dla odwiedzającego.

Dla czytelnika jest to oczywiste, że bilety są wyraźnie dostępne, a dalsze czytanie na blogu jest również opcją.

5. Miej temat wart kliknięć

Zapomnij o tym, co jest w biuletynie e-mailowym, jeśli temat nie jest interesujący, nikt go nie otworzy. Temat musi być przekonujący.

Pomyśl o swoim temacie jako o pierwszym wrażeniu. Czy to ciekawe, intrygujące, dowcipne? Brzmi jak coś, w co warto kliknąć. Czy jest nudny, zagmatwany, czy może dokładnie ten sam temat, co w zeszłym tygodniu? To może nie zachęcić czytelników do dowiedzenia się, co jest w środku.

Oto kilka świetnych pomysłów na początek:

• Spraw, aby były aktualne: Konferencja wrześniowa: Ważne informacje dotyczące podróży
• Dostosuj je do lokalizacji: Atrakcje w Bostonie już teraz
• Kieruj reklamy i dostosuj je do swoich potrzeb: Wędrówka w ten weekend John? 8 porad dotyczących podróży specjalnie dla Ciebie
• Skorzystaj z niespodzianki: jak powiększyliśmy nasz biuletyn e-mailowy o ponad 2000 osób
• Użyj FOMO (Strach przed przegapieniem): Tylko w ten weekend: Wydarzenie specjalne

Pamiętaj, że temat musi być zgodny z głosem marki. Jeśli firma nie jest szczególnie dowcipna, temat też nie powinien. W takim razie idź interesującą lub intrygującą trasą.

Chcesz więcej przykładów? Sprawdź listę Monitora kampanii tutaj .

6. Pisz dla (i wysyłaj) do właściwych ludzi

Pisanie biuletynu e-mailowego dla właściwych odbiorców może być najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić. Podczas pisania treści zawsze pamiętaj o osobach kupujących . Co by im się przydało? W jaki sposób chcą przedstawić te informacje?

Tak jak sprytne jest unikanie dowcipnych tematów, jeśli to nie jest głos Twojej marki, nie dołączaj mema z kotem, aby rozjaśnić swój biuletyn. Ale jeśli tego oczekują i chcą czytelnicy, zdecydowanie to uwzględnij.

W ten sam sposób tworzenie listy kontaktów , do których ma być wysyłany biuletyn, zapewni interakcję z właściwymi osobami. Ułatw odwiedzającym witrynę subskrypcję biuletynu (i daj im znać, na co się zapisują i jak często powinni się tego spodziewać) i równie łatwo anuluj subskrypcję, jeśli nie odnoszą z tego korzyści .