Wewnętrzna reklama displayowa i DCO z Casumo

Poprzez projekt, technologię i innowacje Casumo ma na celu konsekwentne wprowadzanie zmian w branży iGaming.

W tym artykule przeprowadzamy wywiad z wewnętrznym zespołem reklam displayowych Casumo, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pozostają na czele własnej produkcji wyświetlaczy i wykorzystują dynamiczną optymalizację kreacji (DCO).

Skalowanie spersonalizowanych treści za pomocą Casumo

Bannerflow jest wybraną platformą do produkcji reklam displayowych Casumo od 2012 roku. Niedawno wewnętrzny zespół Casumo zdecydował się na zastosowanie struktury dynamicznej optymalizacji kreacji (DCO).

Korzystając z oferty DCO Bannerflow, są teraz w stanie dotrzeć do różnych konsumentów na różnych etapach lejka sprzedażowego – z różnymi kreacjami reklam i indywidualnymi strategiami dla różnych segmentów odbiorców.

Bannerflow usiadł z Larą Formosa, Mustafą Ozgergefem i Sarą Rosa z Casumo, aby dowiedzieć się więcej o ich podróży.

Jakie wyzwania stoją przed Twoją branżą podczas prowadzenia reklamy displayowej?

Mustafa Ozgergef, Specjalista ds. Programowania: Zgodność. W naszej branży są ciągłe aktualizacje i korekty przepisów, co oznacza częste, szybkie zmiany w kreacjach. Wymaga to niezwykle zwinnej konfiguracji i podejścia.

Lara Formosa, Digital Creative Specialist: Dążymy do personalizacji naszych reklam. Dlatego tworzymy setki kreacji skierowanych do różnych rynków, na różnych etapach podróży klienta. Oznacza to, że gdy mamy zmiany dotyczące zgodności, mamy dużo treści do przejrzenia.

Jak Casumo poradził sobie z tymi wyzwaniami?

Lara Formosa: Pokonaliśmy te wyzwania, stosując nową elastyczną strukturę reklam. Nasze kreacje konfigurujemy dynamicznie za pomocą Google Studio i Bannerflow.

Kontrolujemy kierowanie na odbiorców za pomocą drzew decyzyjnych skonfigurowanych w Google Campaign Manager. Dzięki temu jesteśmy bardzo wydajni w tworzeniu spersonalizowanych wiadomości, konfigurowaniu testów A/B i wprowadzaniu wszelkich niezbędnych zmian w naszych kreacjach, nawet gdy reklamy są wyświetlane.

Czy masz niedawną kampanię display, z której jesteś dumny? Jaki był jego cel?

Lara Formosa: Jesteśmy szczególnie dumni z dynamicznej kampanii „Always On”. Ta kampania wymagała zaprojektowania dużej ilości banerów, z których wszystkie musiały mieć elastyczne kreatywne powłoki do dalszych testów. Była to również nasza pierwsza oficjalna kampania dynamicznej optymalizacji kreacji (DCO). Wiązało się to z wieloma pracami domowymi i badaniami w tle, aby działał dobrze i był odporny na przyszłość.

Celem tej kampanii było rozpoczęcie korzystania z drzewa decyzyjnego. Drzewo decyzyjne dopasowuje następnie spersonalizowaną kreację do klienta na wszystkich etapach jego podróży.

Jakie wyzwania projektowe napotkałeś?

Lara Formosa: Aby to zrobić, współpracowaliśmy z różnymi wewnętrznymi i zewnętrznymi zespołami zajmującymi się projektowaniem, kopiowaniem, rozwojem i strategią. Przeanalizowaliśmy również podróże klientów, aby upewnić się, że nasze drzewo decyzyjne i kreacje są dopasowane, a przekaz angażuje na każdym etapie.

Jak podchodzisz do procesu projektowania reklamy displayowej?

Lara Formosa: Zawsze zaczynamy od fazy badawczej. Kiedy otrzymujemy brief, upewniamy się, że rozumiemy, co musimy podkreślić i jakie są nasze USP dla wybranego segmentu odbiorców. Wykorzystujemy dane z poprzednich kampanii i wprowadzamy je również do naszych koncepcji kreatywnych.

Od tego momentu zaczynamy generować koncepcje z copywriterami i projektantami – mogą to być szkice i makiety. Zawsze upewniamy się, że za naszymi kreacjami stoi hipoteza – to nasz sposób na upewnienie się, że projektujemy nasze kreacje celowo. Hipoteza ta przydaje się również później, kiedy zbierzemy dane, aby porównać je z rzeczywistymi wynikami.

Następnie zaczynamy tworzyć nasze makiety w Bannerflow. W ten sposób możemy lepiej zrozumieć, jak będą wyglądać nasze reklamy i łatwiej nam będzie zaprezentować nasze koncepcje reszcie zespołu. Po podpisaniu kreacji wykonujemy animację (w razie potrzeby tworzymy nowe widżety HTML5), przygotowujemy arkusz danych i upewniamy się, że profil Google Studio jest skonfigurowany.

Jak testujesz elementy kreatywne w reklamach displayowych?

Lara Formosa: Staramy się przeprowadzać testy A/B tak często, jak to możliwe. To testowanie całkowicie zależy od tego, które elementy naszym zdaniem wymagają zmian, aby poprawić skuteczność reklamy.

Na przykład, jeśli uważamy, że zmiana w widżecie HTML5 poprawi reklamę, analizujemy ją, omawiamy jej skuteczność, a następnie zmieniamy. Diabeł tkwi jednak w szczegółach, z naszego doświadczenia wiemy, że nawet drobne zmiany, takie jak zamiana kopii lub CTA, mogą wpłynąć na skuteczność banera.

Jak pogodzić bycie kreatywnym i opartym na danych w reklamach displayowych?

Sara Rosa, strateg marketingu cyfrowego: Nieustannie analizujemy dane o skuteczności naszych kampanii na wszystkich etapach podróży klienta. Daje nam to przydatne informacje, dzięki którym wiemy, co działa najlepiej oraz jakie komunikaty i kreacje przynoszą najlepsze wyniki.

Te spostrzeżenia mają fundamentalne znaczenie dla przyszłego planowania i przekazywania opinii naszemu zespołowi kreatywnemu – zwłaszcza podczas pracy nad nowymi briefami i projektowania nowych reklam.

Jeśli chodzi o równowagę między oparciem na danych i kreatywnością w naszych kampaniach, uważamy, że znalezienie właściwej równowagi jest ważne. Potrzebujemy kreatywności, aby tworzyć niezwykłe zasoby, ale potrzebujemy wiedzy o danych, aby zapewnić naszym projektantom odpowiednie informacje, które pozwolą przekształcić projekty reklam w zwycięskie kampanie.

Naprawdę wierzymy, że te dwa elementy doskonale ze sobą współpracują i stale przeprowadzamy testy, aby zmierzyć najskuteczniejsze odmiany.

I oczywiście dynamiczne banery bardzo nam pomagają, gdy przeprowadzamy testy oparte na danych. Możemy testować różne komunikaty, różne obrazy i różne wezwania do działania w kreacjach reklamowych.

Które KPI mają największe znaczenie podczas prowadzenia kampanii displayowych?

Sara Rosa: Nasza strategia marketingowa obejmuje każdy etap podróży klienta. Dopasowujemy naszą komunikację, aby osiągnąć nasz cel z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie.

Mamy różne KPI dla naszych kampanii displayowych i przyglądamy się różnym wskaźnikom w zależności od celu kampanii i grupy docelowej.

Jeśli przyjrzysz się kampaniom świadomości marki – te kampanie są kierowane do osób, które nic nie wiedzą o naszej marce – przyglądamy się głównie zasięgowi i CTR, aby zmierzyć skuteczność kampanii i kreacji.

Im dalej posuwamy się w dół ścieżki, gdy rozpoczyna się retargetowanie, bardziej przyglądamy się metrykom konwersji (takim jak liczby rejestracji, wpłaty i kolejne wpłaty).

Dlaczego pracujesz w domu?

Mustafa Ozgergef: W firmie Casumo najlepszy model przepływu to najlepszy model przepływu, ponieważ łatwiej jest pracować z ludźmi w tym samym środowisku – tylko pod względem komunikacji. A ponieważ platforma Bannerflow ułatwia pracę naszych projektantów, szybciej wprowadzamy zmiany i możemy działać sprawniej.

Lara Formosa: Marka jest sercem Casumo. To nasza duma i radość, dlatego większość briefów staramy się dostarczać wewnętrznie. Biorąc to pod uwagę, nadal korzystamy ze wsparcia agencji. Dbamy jednak o to, aby za każdym razem, gdy ich używamy, były one bardzo zgodne z naszą wewnętrzną kulturą.

Optymalizacja kreacji dynamicznej (DCO) i Bannerflow

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz wykorzystać Bannerflow jako część swojego rozwiązania DCO, kliknij tutaj. Lub, jeśli chcesz zobaczyć, w jaki sposób Bannerflow może dodać kreatywności do Twoich kampanii DCO, złóż wniosek już teraz.