Czy marketing wewnętrzny to nowa norma? 91% decydentów zgadza się

Marketing wewnętrzny radykalnie zmienia sposób działania marek i agencji w całej Europie.

Według nowego raportu Bannerflow i Digiday zdumiewające 91 procent decydentów dotyczących marek ma lub jest w trakcie przenoszenia części lub całości swojego marketingu we własnym zakresie.

Przejrzystość, większa kontrola nad kreacją i lepszy zwrot z inwestycji (ROI) to tylko niektóre z powodów.

Czy tradycyjny model marketingowy miał swój dzień? Cóż, trend in-housingowy zdecydowanie burzy status quo, który jest na pewno.

Jednak sprawy nie są tak uregulowane, jak można by sobie wyobrazić. Zanurz się trochę głębiej i kwestie związane z pewnością dostarczania, kreatywnością i długoterminową wiarą w wewnętrzną zmianę stanowią ruch, który wciąż bardzo ewoluuje.

Zarówno w przypadku marek, jak i agencji jest wiele do rozważenia.

Stan marketingu wewnętrznego w Europie

W raporcie przeprowadzono ankietę wśród 200 marek, agencji wewnętrznych i firm konsultingowych w całej Europie, aby odkryć najważniejsze czynniki, bariery i wyzwania stojące przed markami wprowadzającymi swój marketing we własnym zakresie.

A ogólny stan mieszkaniowy jest znacznie bardziej złożony niż oczekiwano.

Zamiast polegać na wsparciu z zewnątrz, wiele marek wydaje się gotowych do działania w pojedynkę. Aż 61% marek przyznaje się do korzystania z oddzielnej agencji własnej. Podczas gdy kolejne 19% ma zespół marketingowy z pełnymi kompetencjami cyfrowymi.

Zaufanie do przejścia na marketing wewnętrzny jest również wysokie, ponieważ 9 na 10 decydentów marki pozytywnie ocenia przeprowadzkę do firmy. Natomiast pozostali respondenci w ogóle nie byli pewni siebie.

Przejrzystość i ROI powodują zmiany

Ale jakie są powody zmiany?

Dominującym czynnikiem są obawy dotyczące poziomu przejrzystości korzystania z agencji zewnętrznych – co nie jest zaskakujące w szerszym kontekście branży.

W ciągu ostatnich kilku lat pojawiło się wiele historii dotyczących mrocznego świata kosztów agencji i tak zwanego „czarnego boksowania” dla takich rzeczy, jak reklama programowa. Wielu liderów branży było bez wątpienia poruszone przez Marca Pritcharda, dyrektora ds. marki P&G, wzywającego do zakończenia „archaicznego modelu Mad Men”.

Po prostu in-housing to sposób na uzyskanie jasności w podejmowaniu decyzji.

Jednak inne czynniki wyzwalające trend wewnątrzmieszkaniowy są bardziej praktyczne. Efektywność i oszczędność kosztów były popularnymi powodami przeprowadzki do firmy. A także wymóg coraz większej zwinności i reaktywności.

Nie chodzi o to, że zmiana pracy w firmie jest łatwą propozycją. Jako problemy wskazywano brak istniejącego talentu i zdobywanie umiejętności dla kompetentnego zespołu wewnętrznego. Dodatkowo, kolejną barierą było znalezienie odpowiednich zasobów technologicznych.

Jednak w przypadku marek, które przeprowadzają się wewnętrznie, korzyści z posiadania własnego domu przewyższają krótkoterminowe trudności.

Czy nacisk na ROI zmniejsza kreatywność?

Jednak wśród osób pytanych w raporcie jest kryzys związany z rolą kreatywności. Zdumiewające 88% ankietowanych marek uważa, że ​​marketerzy kładą teraz zbyt duży nacisk na ROI zamiast kreatywności.

Czy skupienie się na wynikach odbywa się kosztem kreatywności?

Według marek czas i wysokie koszty zostały oznaczone jako bariery dla wewnętrznej kreatywności. Ale wpadnięcie w tę zagadkę – po raz kolejny – polegało na nabyciu umiejętności i talentu. 1/3 respondentów wyraziła obawę, że brak umiejętności i talentu powstrzymuje ich przed kreatywnością.

Czy technologia jest odpowiedzią?

W przypadku marek odpowiedź brzmi tak – ale z ostrożnością. W rzeczywistości zdecydowana większość ankietowanych (96%!) uważa, że ​​jest to czynnik umożliwiający marketing wewnętrzny – jednak 1 na 5 osób uważa, że ​​nieumiejętność prawidłowego zastosowania technologii szkodzi kreatywności.

Implikacje dla marek wewnętrznych są takie, że posiadanie technologii to jedno, a możliwość korzystania z niej w celu osiągnięcia zarówno ROI, jak i kreatywności, to drugie.

Jak zauważył jeden z decydentów: „Marketerzy mają tendencję do przyjmowania krótkoterminowego myślenia w obliczu presji i wskazywania liczb. Wyniki kreatywności są trudniejsze do zmierzenia”.

Oczywiście istnieje równowaga między szybkimi zwrotami a długoterminowym zwrotem z inwestycji.

Zaufanie w ramach marketingu wewnętrznego

A tutaj sprawy stają się jeszcze ciekawsze…

Na pytanie „czy uważasz, że in-housing to przemijający trend czy przyszłość tworzenia i publikowania przez marki swoich reklam cyfrowych?” 63% decydentów odpowiedziało, że in-housing to trend przejściowy.

Dla Ville Heijari, dyrektora ds. marketingu w fińskim studiu gier Rovio Entertainment, to stwierdzenie jest zaskakujące, „zwłaszcza gdy myśli się o rozwoju w przestrzeni reklamowej. Jeśli już, to bardziej zaawansowana technologia i narzędzia do automatyzacji umożliwią jeszcze bardziej wydajne operacje wewnętrzne”. I nie tylko on tak myśli.

Wiara w stosowanie marketingu wewnętrznego jest wśród marek wysoka, przy czym 58% nalega, aby samodzielnie prowadzić własne zespoły, a kolejne 35% twierdzi, że od czasu do czasu będzie korzystać z zewnętrznego wsparcia.

Jeśli jednak te 93% marek jest przekonanych o swojej zdolności do wykonywania funkcji marketingowych we własnym zakresie, to dlaczego tylko 37% uważa, że ​​jest to przyszłość sposobu, w jaki ich marka będzie prowadzić działania marketingowe?

Podczas gdy marketing wewnętrzny zdecydowanie rośnie w europejskich markach, wydaje się, że marki wciąż znajdują się na dobrej drodze do pogodzenia się z implikacjami in-housingu.

Przyszłość in-housingu

Niezależnie od tego, czy jest to przemijający trend, czy pozostanie, in-housing szybko zmienia sposób, w jaki marki i agencje prowadzą działalność w całej Europie.

Dzięki większej przejrzystości i przejrzystości zwrotu z inwestycji, marketing wewnętrzny pozwala markom na redukcję kosztów i osiąganie coraz większej wydajności. Jednak pomimo wszystkich korzyści w zakresie zwinności i pomiaru, istnieją wyraźne obawy dotyczące roli kreatywności.

Zespoły marketingowe również walczą o talenty, jak nigdy dotąd. Z decydentami, którzy muszą zidentyfikować odpowiednich ludzi i technologie na złożonym i przepełnionym rynku.

A gdzie to pozostawia stan in-housingowy? Bardziej zaawansowany i zakorzeniony wśród marek, niż kiedykolwiek podejrzewaliśmy – ale wciąż odnajdujący się. Podczas gdy agencje polegają na starym sposobie marketingu, muszą się dostosować – i to szybko. Kolejne 12 miesięcy będzie fascynujące!

Aby dowiedzieć się więcej o stanie in-housingu i jego wpływie na głównych graczy w branży w Europie, pobierz teraz ekskluzywny raport Bannerflow i Digiday.