Jak zbudować włączający program wolontariatu

Jeśli nie uwzględnisz dostępności i integracji w swoim programie wolontariatu korporacyjnego, ryzykujesz, że Twoje wysiłki zostaną podkopane. To dlatego, że same korzyści płynące z wolontariatu zależą od tego, czy wszyscy pracownicy czują się zaproszeni i włączeni. Właściwy program wolontariatu integracyjnego zapewnia pracownikom głębsze poczucie znaczenia, wzmacnia relacje w całej firmie i poprawia kulturę firmy.

Dobrą wiadomością jest to, że integracyjny program wolontariatu jest osiągalny, bez względu na to, jakie masz zasoby. Kluczem jest unikanie uniwersalnego podejścia. Zamiast tego zaprojektuj swoje możliwości wolontariatu, aby spotykać się z pracownikami tam, gdzie się znajdują.

Wolontariat włączający zaczyna się od rozmowy

Aby dowiedzieć się, co powstrzymuje ludzi przed wolontariatem, zapytaj.

Rozpocznij tę rozmowę wcześnie, abyś mógł stworzyć możliwości, które zrobią miejsce dla wszystkich. Jeśli tylko zgadniesz, co powstrzymuje ludzi przed uczestnictwem, prawdopodobnie przeoczysz wiele wyjątkowych doświadczeń.

Istnieje wiele barier dla wolontariatu, w tym fizyczne, psychiczne i okolicznościowe. Niektóre mogą być oczywiste, a inne prawdopodobnie niewidoczne. Tworzenie rzeczywistej dostępności polega na upewnieniu się, że nikt nie jest wykluczony, więc zacznij od bycia jak najlepiej poinformowanym. Podjęcie tego kroku jest dobre nie tylko dla zwiększenia uczestnictwa. Integracja ma bezpośredni wpływ na zadowolenie pracowników — i ich retencję.

Zacznij od zapytania swoich pracowników – zalecamy korzystanie z anonimowych ankiet – o rodzaje wyzwań, przed którymi stają, uczestnicząc jako wolontariusze. Pozwól ludziom swobodnie i bezpiecznie mówić o tym, czego potrzebują, a co wydaje im się ograniczające. Słuchać uważnie. Skorzystaj z tej opinii, aby dostosować swoje programy do ich potrzeb. Uważaj, aby nie stawiać pracowników w sytuacji, w której czują presję, aby ujawnili informacje na temat swojej niepełnosprawności lub zdrowia psychicznego, które wolą zachować dla siebie.

Wolontariat włączający oznacza stawianie dostępności na pierwszym miejscu

Dostępność i integracja wyglądają inaczej w każdej organizacji — tak jak powinny. Każdy pracownik ma unikalne potrzeby, dlatego oferowanie opcji i udogodnień jest niezbędne, aby zapewnić każdemu punkt wyjścia.

Na przykład osoby niepełnosprawne fizycznie mogą mieć problem nawet z dotarciem do miejsca wolontariatu poza biurem. Weź pod uwagę takie kwestie, jak dostępność wózków inwalidzkich zarówno w transporcie (i zapewnij go w razie potrzeby), jak i w dowolnym miejscu wolontariatu i wokół niego. I upewnij się, że zajęcia wolontariackie, które wybierzesz, mają opcje dla szerokiego zakresu zdolności fizycznych. Dostępność dla wózków inwalidzkich nie ma aż takiego znaczenia, jeśli wolontariat polega na pakowaniu i przenoszeniu ciężkich pudeł.

Nie wszystkie niepełnosprawności są od razu widoczne. Osoby z problemami ze zdrowiem psychicznym lub lękami społecznymi mogą potrzebować większego wsparcia, aby odnieść sukces. Na przykład ci, którzy identyfikują się jako neurodywergenci, mogą lepiej radzić sobie jako wolontariusze w krótszych okresach czasu lub w warunkach indywidualnych niż w dużej grupie.

Okoliczności również odgrywają dużą rolę w dostępności. Ktoś, kto korzysta z transportu publicznego, może nie być w stanie dotrzeć na imprezy wolontariackie bez pomocy. Lub pracownik z dziećmi może nie mieć możliwości uczestniczenia w wydarzeniach odbywających się po godzinach pracy.

Niektóre ogólne najlepsze praktyki, o których należy pamiętać:

• Oferuj elastyczne opcje planowania dla wszystkich różnych rodzajów umiejętności
• Zapewnij szkolenia na temat wspierania osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz edukacji na temat zmniejszania ukrytych uprzedzeń
• Poznaj wirtualne działania wolontariackie (jest ich więcej niż myślisz!)

Dostępność zaczyna się od procesu rejestracji

Choć dostępność działań wolontariackich jest ważna, proces rejestracji jest pierwszym punktem kontaktu pracowników z programem wolontariatu. To musi być doświadczenie integracyjne.

Upewnij się, że pracownicy mają wszystkie potrzebne informacje z góry. Jeśli pracownicy nie są pewni, czy wydarzenie wolontariackie będzie dla nich dostępne, prawdopodobnie nie zarejestrują się. Podaj jak najwięcej szczegółów na temat tego, czego uczestnicy powinni się spodziewać, w tym informacje o transporcie, parkingu i wszelkim niezbędnym ubraniu lub sprzęcie.

Zapewnienie wyraźnych instrukcji może pomóc złagodzić obawy wszystkich. Jeśli pracownicy obawiają się, że będą nosić niewłaściwe rzeczy lub pojawią się w niewłaściwym miejscu, niektórzy prawdopodobnie zrezygnują.

Ważny jest również społeczny aspekt wolontariatu. Zapewnij pracownikom widoczność, aby mogli zobaczyć, kto zapisał się na wolontariat. Wiedza o tym, z kim będą pracować, może pomóc osobom z lękiem społecznym i może być bodźcem, którego potrzebują nowi wolontariusze, aby się zaangażować.

Uwzględnij opcje indywidualnego i wirtualnego wolontariatu

Jednym z najlepszych sposobów na uczynienie programu wolontariatu bardziej dostępnym i integracyjnym jest stworzenie indywidualnych możliwości (wirtualnych lub osobistych) oraz ogólne przyjęcie koncepcji wolontariatu wirtualnego.

Indywidualny wolontariat może powodować mniejszą presję. Są to chwile, w których wolontariusze mogą pracować bezpośrednio z kimś innym w bardziej osobistym otoczeniu. Niektóre przykłady obejmują:

• Korepetycje: Nawiązuj kontakty poprzez partnerstwo ze szkołą lub organizacją non-profit.
• Mentoring: Mentorzy spotykają się regularnie z podopiecznymi, aby omówić postępy w szkole, w pracy, w domu, w ich społeczności itp.
• Warsztaty: Organizowanie comiesięcznych warsztatów może być świetnym sposobem na dzielenie się umiejętnościami.

Co więcej, prawie 83% firm oferuje wirtualny wolontariat – i nie bez powodu. Wolontariat wirtualny to organiczny, naturalny sposób oferowania wolontariatu opartego na umiejętnościach, takich jak:

• Wyszukiwanie online dla organizacji
• Wykonywanie połączeń telefonicznych w celu uzyskania wsparcia
• Tworzenie treści dla organizacji non-profit (filmy, grafiki do mediów społecznościowych, copywriting, wizualizacje stron internetowych itp.)
• Przekazywanie umiejętności księgowych lub porad małym firmom
• Założenie zbiórki pieniędzy w Internecie

Wirtualny wolontariat zapewnia kanał, w którym prawie każdy, na każdym poziomie dostępu, może się odwdzięczyć. Domyślnie jest to opcja inkluzywna i bardzo dobrze znana w dzisiejszym świecie pracy. Wolontariat online może być wykorzystywany do zbierania funduszy, bankowości telefonicznej lub tekstowej, promocji wydarzeń, szerzenia wiedzy na temat przyczyn, pisania blogów lub biuletynów, zarządzania kontami w mediach społecznościowych, opracowywania badań i ankiet, publikowania artykułów i wielu innych.

Szukaj opinii i mierz wyniki

Po uruchomieniu programów ważne jest, aby śledzić wyniki. W przeciwnym razie wpływ twoich decyzji jest bardzo trudny do uchwycenia.

Często szukaj opinii pracowników i słuchaj uważnie, aby móc się dostosować. To nie powinno być jednorazowe zameldowanie. Potraktuj to jako ciągłą rozmowę. Pytania, które należy zadać, obejmują:

• Czy pracownicy czują się wystarczająco wspierani w wolontariacie?
• Czy wszyscy pracownicy, którzy są zainteresowani wolontariatem, mogą w nim uczestniczyć?
• Ile osób kontynuuje wolontariat po pierwszym razie?
• Jak uprościć proces zatwierdzania czasu wolnego wolontariusza (VTO)?
• Jakie sugestie mają pracownicy, aby ulepszyć Twój program wolontariatu?

Opinie pracowników to najlepszy sposób na znalezienie możliwości ulepszenia programu, nie tylko pod względem dostępności, ale także wpływu. Szukaj informacji zwrotnych od wszystkich pracowników, nie tylko tych, którzy są wolontariuszami. W ten sposób uzyskasz pełny obraz tego, jak wszyscy postrzegają program, i jasność co do tego, co powstrzymuje ludzi przed zaangażowaniem się.

Lepsza dostępność poprawia wrażenia dla wszystkich

Bez względu na to, na jakim etapie znajduje się Twój program wolontariatu, skupienie się na dostępności i integracji jest mądrym posunięciem. Prawdziwe ułatwienia dostępu nie tylko dają dostęp większej liczbie osób do Twojego programu, ale w rzeczywistości poprawiają komfort korzystania z niego przez wszystkich.

Skoncentrowanie się na ułatwieniach dostępu pomaga usprawnić proces rejestracji, zapewnia uczestnikom dostęp do wszystkich potrzebnych informacji z góry i utrzymuje silną pętlę informacji zwrotnych. To dobre dla wszystkich pracowników i dla całej firmy. Aby pomóc Ci stworzyć integracyjny program wolontariatu, poszukaj oprogramowania CSR, które ma certyfikat dostępności i zawiera funkcje, które umożliwiają pracownikom przewodzenie.