8 sposobów na włączenie recenzji do kampanii marketingowych

Kiedy znajomy poleca knajpkę, w myślach dodajesz ją do swojej listy życzeń. Lub, gdy szukasz nowego telefonu komórkowego, możesz poprosić swoje bliskie kręgi o rekomendacje.

Przekazywanie wskazówek i zaleceń to odwieczna praktyka, która wciąż ma duże znaczenie. Klienci chcą poznać użyteczność i niezawodność produktu od osób, które albo znają, albo czują się zaznajomione.

Uwzględniając recenzje podane przez użytkowników, potencjalni klienci mogą kompleksowo zrozumieć markę, a tempo, w jakim ta ostatnia angażuje docelowych konsumentów w odpowiednie i autentyczne treści, jest również eskalowane.

Co ciekawe, 93% konsumentów czyta recenzje online przed zakupem produktu, co sprawia, że ​​wykorzystanie ich w strategiach marketingowych jest niezbędne. Chcesz poznać sposoby? Czytaj dalej.

8 najlepszych sposobów włączania recenzji do kampanii marketingowych

Opinie klientów w Twojej kampanii marketingowej mogą sprawić, że Twoja marka stanie się autentyczna i wiarygodna. Włączając je do swojej strategii marketingowej wraz z innymi treściami, możesz łatwo pozyskać i utrzymać klientów. Wykorzystaj te 8 najlepszych sposobów.

1. Korzystanie z recenzji na kluczowych stronach internetowych

Według ankiety przeprowadzonej w 2020 r. 76% użytkowników ufa recenzjom online tak samo jak rekomendacjom znajomych i rodziny. To samo badanie pokazuje, że konsument czyta średnio co najmniej 10 recenzji, zanim zaufa firmie.

Takie zachowanie konsumentów wskazuje na to, że chcą poznać i uczyć się na doświadczeniach istniejących użytkowników, zanim zaufają jakiejkolwiek marce.

Jak to jest, że możesz wykorzystać dowody społeczne do tworzenia i dostarczania atrakcyjnych doświadczeń klientów? Poprzez prezentację tego, co użytkownicy Twojej marki mają do powiedzenia na Twoich kluczowych stronach internetowych.

Łatwo buduj wiarygodność, prezentując doświadczenia istniejących użytkowników na swojej stronie głównej i innych stronach o dużym ruchu. Kiedy odwiedzający na nich wylądują, Twoja marka będzie postrzegana jako przejrzysta i będą zachęcani do tego.

Przeczytaj także – jak dodać recenzje Google na stronie internetowej

2. W reklamach w wyszukiwarkach

Jeśli uważasz, że wyszukiwarki oceniają Cię na podstawie tego, jak dobrze zoptymalizowane są Twoje strony, musisz przemyśleć to ponownie!

Ponieważ biorą również pod uwagę to, co Twoi użytkownicy mają do powiedzenia o Tobie.

Wyświetlając recenzje, możesz pomóc odwiedzającym poznać Twoje wartości, a oni będą mogli lepiej ocenić, czy spełniasz oczekiwania użytkowników. Dodatkowo, prezentując opinie klientów aktualizowane w czasie rzeczywistym, możesz zdobywać oceny sprzedawców Google i poprawiać widoczność w wyszukiwarce.

Te informacje zapewniają płytki, ale intrygujący wgląd w Twoje produkty konsumentom przeprowadzającym wyszukiwanie, co dodatkowo zachęca ich do dowiedzenia się więcej o Tobie.

Ten proces pomaga wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować zaufanie do ścieżki, zanim użytkownicy podejmą działania.

3. Na kanałach mediów społecznościowych

Ponowne publikowanie recenzji przez obecnych klientów to główny, ale ponadczasowy sposób na włączenie ich do strategii marketingowej.

54% przeglądarek społecznościowych korzysta z platform mediów społecznościowych do badania produktów. W tym przypadku pokazanie tego, co mówią o Tobie obecni klienci, może być punktem zwrotnym w przyciągnięciu ich uwagi i zaufania.

Co ciekawe, 1 na 4 użytkowników mediów społecznościowych śledzi marki na platformach, dlatego konieczne jest prezentowanie opinii klientów w aktywnych kanałach marki. Co więcej, media społecznościowe coraz częściej stają się miejscem, w którym kupujący kończą impulsywnie kupując produkty. Dlatego udostępnianie walidacji udzielonych przez użytkowników może ułatwić Ci budowanie wiarygodności i konwersji.

Nawiązanie kontaktu odbiorców z innymi konsumentami może być ogromną wygraną marketingową i zmienić niezdecydowanego gościa w lojalnego, płacącego klienta.

4. Włącz do e-mail marketingu

E-mail jest niekwestionowanym kanałem marketingu. Z każdego 1 dolara wydanego na marketing e-mailowy oczekiwany średni zwrot wynosi 42 USD. Prawdopodobnie dlatego 9 na 10 marketerów wykorzystuje e-mail marketing do organicznego rozpowszechniania treści.

Ale aby Twoje e-maile działały, dodanie osobistego akcentu jest najważniejszą rzeczą, której treści generowane przez markę nie mogą już zapewnić.

Tutaj, w tym recenzje, opinie i referencje użytkowników, to najlepsza dostępna opcja, ponieważ może budować wiarygodność i zwiększać współczynnik klikalności i konwersje.

5. Wyświetlacze cyfrowe

Chociaż prawdą jest, że każdy sklep stacjonarny zaistniał również w Internecie, uroku i wpływu marketingu offline nie można odrzucić.

Wyświetlacze cyfrowe nadały nowe oblicze tradycyjnej metodzie marketingu offline. Łatwo przykuwają uwagę odbiorców, trzymają ich w napięciu i jednocześnie przekazują szeroką gamę informacji.

Firmy z różnych branż wykorzystują wyświetlacze cyfrowe na swoją korzyść i pomnażają swój zasięg, prezentując autentyczne i atrakcyjne treści, takie jak recenzje użytkowników, wraz z innymi formami treści generowanych przez użytkowników i marki.

Co więcej, umieszczając odpowiednie treści w punkcie sprzedaży, zwiększa się szanse na dosprzedaż. Kupujący mogą zainspirować się, przeglądając recenzje, aby dodać więcej produktów przed dokonaniem zakupu.

6. W reklamach społecznościowych

92% użytkowników ufa autentycznym treściom generowanym przez użytkowników bardziej niż tradycyjnym reklamom. Ludzie patrzą na użytkowników i ich doświadczenia, aby znaleźć inspirację dla produktów, które mogą wprowadzić w swoim życiu.

Wykorzystywanie opinii klientów w reklamach społecznościowych może okazać się wpływowym sprzymierzeńcem w strategii marketingowej w mediach społecznościowych, ponieważ humanizuje marki i staje się wiarygodnym źródłem informacji dla potencjalnych klientów.

Badania pokazują, że reklamy oparte na UGC uzyskują czterokrotnie lepsze współczynniki klikalności i 50% spadek CPC.

Dodatkowo, umieszczając recenzje użytkowników w swoich reklamach społecznościowych, możesz łatwo dotrzeć do potencjalnych klientów, przyciągnąć ich uwagę i zainspirować ich, by dowiedzieli się więcej o Twojej marce. UGC w połączeniu z profesjonalną treścią w reklamach może zwiększyć zaangażowanie marki średnio o 28%.

Przykład marki:

Toyota zajęła się UGC, aby zasilić reklamy na Facebooku w swojej corocznej kampanii „Feeling The Street”. W ciągu sześciu tygodni kampania pokazała to, co najlepsze w UGC, którą jej obserwatorzy udostępniali na Instagramie, i zebrała ponad 1,2 miliona polubień, komentarzy i udostępnień. Działając przy tym samym budżecie, nadal mogą osiągnąć 440% wzrost zaangażowania reklamowego rok do roku.

7. Włącz do mediów drukowanych

Zarządzanie reputacją staje się kluczowe dla firm. W tym przypadku reklamowanie recenzji zamieszczanych przez użytkowników w informacjach prasowych ma duży sens.

Recenzje generowane przez użytkowników zapewniają jasny wgląd w Twoją markę potencjalnym użytkownikom. Włączając je w kampanię marketingową w mediach drukowanych, możesz sprawić, że Twoja marka stanie się autentyczna i niezawodna.

Chociaż media drukowane stały się mniej lub bardziej przyćmioną formą reklamy, nadal mają znaczenie symboliczne, w zależności od grupy docelowej. Reklamowanie marki za pomocą akcji lub wizualizacji generowanych przez markę może już nie zachwycać odbiorców. 31% konsumentów twierdzi, że reklamy zawierające treści UGC są lepiej zapamiętywane niż tradycyjne reklamy bez niego.

Teraz, jeśli zastanawiasz się, jak umieścić recenzje użytkowników w swojej informacji prasowej, oto pomocne wskazówki.

Użyj w cytatach

Zamiast dodawania treści promocyjnych dla swojego produktu lub usługi, możesz dodać opinie wystawione przez klienta, dodając większej wiarygodności i mocy Twojemu oświadczeniu.

Wydanie jako materiał tła

Jeśli masz długie artykuły redakcyjne, które dostarczają wyczerpujących informacji o Twoim produkcie, możesz umieścić sekcję recenzji w tle. To wzbudziłoby zainteresowanie twoich czytelników i sprawiłoby, że chcieliby dowiedzieć się więcej o tobie.

8. Marketing wideo

Chociaż recenzje użytkowników są na wagę złota, niekorzystanie z tych referencji w kampanii marketingowej może sprawić, że będą miały niewielką wartość.

Aby upewnić się, że Twoje recenzje przyciągną uwagę, na jaką zasługują, umieść je w przyciągających wzrok i angażujących treściach wideo. Fakt, że widzowie lepiej postrzegają poruszające się obrazy, może zmienić niezdecydowanego kupującego w oddanego kupca.

Jeśli masz dostęp do wizualnych recenzji użytkowników, uwzględnij je w swoich kampaniach marketingowych wideo, aby skuteczniej docierać do nich, zdobywać uwagę, zaangażowanie i zaufanie potencjalnych klientów dzięki wysokim prawdopodobieństwu konwersji.

Co więcej, filmy z treściami tworzonymi przez użytkowników mogą zapewnić 3 razy większą wiarygodność, ponieważ ludzie lepiej je postrzegają i czerpią inspirację z doświadczeń obecnych użytkowników.

Jak Taggbox może Ci pomóc?

Taggbox to jedna z wiodących platform, która obsługuje ponad 10 000 wiodących marek, aby przyspieszyć ich wysiłki w zakresie znakowania, wykorzystując siłę głosu użytkowników.

Wpływ tej potężnej strategii pojawia się w centrum uwagi, a około 72% uważa, że ​​UGC jest przełomem w angażowaniu się w ich rozległych i ewoluujących konsumentów.

Oferowany pakiet produktów premium ma na celu zapewnienie rozwiązań UGC na poziomie korporacyjnym dla wszystkich marketingowych punktów styku. Dzięki Taggbox możesz gromadzić treści użytkowników (referencje, opinie i recenzje) udostępniane na różnych platformach społecznościowych, dostosowywać je zgodnie z wymaganiami i promować w różnych kanałach marketingowych, aby wzmocnić rozwój marki.

Platforma zapewnia również swoim użytkownikom szczegółowe analizy umożliwiające śledzenie rozwoju i dostosowywanie taktyk w razie potrzeby.

Nazwijmy to okładem!

Oto kilka obiecujących sposobów wykorzystania opinii klientów w strategii marketingowej. Ale, aby osiągnąć więcej, możesz je wykorzystać w studiach przypadków, procesach sprzedaży, stronach docelowych i metodach reklamowych itp.

Pamiętaj, że jeśli powiesz ludziom, że Twoja marka jest najlepsza na rynku, nie zmusi ich to do dotarcia do kieszeni. Ale jeśli Twoi użytkownicy zrobią to samo, zbuduje to zaufanie, zwiększy zaangażowanie klientów i zwiększy wiarygodność Twojej marki.

Jeśli nie używałeś jeszcze opinii klientów w swoich strategiach marketingowych, masz szansę przyciągnąć odwiedzających, pokazując swoją wiarygodność w celu poprawy konwersji, współczynników klikalności, sprzedaży i przychodów.

Bądź kreatywny – idź na zmianę. A jeśli potrzebujesz więcej, masz nas!