Jak zwiększyć sprzedaż dzięki unikalnej propozycji sprzedaży (USP)

Podczas tworzenia oferty biznesowej kluczowe jest ustalenie, w jaki sposób zachęcić ludzi do jej zakupu. Ale jak to zrobić, kiedy konkurencja jest tak zacięta w dzisiejszych czasach? Podstawą jest przedstawienie w komunikacji unikalnej propozycji sprzedaży. Z tego artykułu dowiesz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż swojej firmy za pomocą dobrze skonstruowanego USP!

Czym jest unikalna propozycja sprzedaży?

USP, czyli unikalna propozycja sprzedaży, jest tak ważna, ponieważ to ona decyduje o tym, czy klient wybierze Twoją ofertę. To wyjątkowa korzyść, mocne strony, które gwarantujesz swoim odbiorcom. Może stać się solidną podstawą całej strategii marketingowej Twojej marki.

Pamiętaj, że nie będą to uniwersalne cechy Twojej usługi, takie jak darmowa dostawa, polityka zwrotów itp., które są podstawą, którą oferuje teraz każdy biznes.

Cechy dobrego USP

Jakie cechy powinna mieć dobrze przygotowana unikalna propozycja sprzedaży? To są:

• Zorientowanie na klienta – większość skutecznych strategii marketingowych opiera się na postawieniu klienta w centrum. Jest to konieczne, ponieważ każdy zakup towarów lub usług opiera się na chęci zaspokojenia różnych potrzeb lub rozwiązania problemów. Celem jest przekonanie odbiorcy, że decydując się na Twoją ofertę, właśnie to umożliwi.
• Musi nieść wartość w swoim przekazie – dotyczy to korzyści, głębszego przekazu i hierarchii wartości konsumenta. W ten sposób z powodzeniem zdobędziesz nowych klientów i przekonasz ich o wyjątkowości swojego produktu.
• Asertywny, odważny – musisz udowodnić merytorycznymi argumentami swoją dominację nad konkurencyjnymi firmami. Co Cię wyróżnia na tle innych?
• Unikalny – produkt powinien mieć unikalne tylko dla niego właściwości, aby nikt inny nie mógł go skopiować.

Jak zwiększyć sprzedaż z USP?

W kilku krokach podpowiemy, na co należy zwrócić uwagę podczas tworzenia unikalnej propozycji sprzedaży, a następnie przytoczymy kilka przykładów zastosowań.

1. Wypisz wszystkie cechy swojego produktu, które chciałbyś podkreślić w swoim przekazie marketingowym. Dobrym pomysłem jest również scharakteryzowanie osobowości kupującego – cech demograficznych, stylu życia, jaki prowadzi, a co najważniejsze, pragnień, potrzeb i problemów, z którymi się boryka. Na tej podstawie dowiesz się, jakie wartości i cechy produktu będą miały największe znaczenie.
2. Obserwuj swoich konkurentów – co, komu iw jaki sposób oferują? Jakie są różnice między ich a Twoim produktem? Jakie są ich mocne strony, jaka jest ich USP, a jakie są ich wady? Jakie strategiczne luki dostrzegasz? Porównaj zebrane informacje.
3. Zdecyduj, gdzie umieścisz swój USP. Może to być reprezentowane przez:
• Cechy produktu – jakość, cechy, trwałość
• Obsługa klienta – jakość, komunikacja z konsumentem, możliwość kontaktu poprzez różne kanały komunikacji (infolinia, e-mail, poczta, media społecznościowe itp.), sposób reklamacji, polityka zwrotów
• Pozycja rynkowa – jeśli masz już stosunkowo ugruntowaną pozycję na rynku, może to być Twoja wyjątkowa propozycja sprzedaży. Wyróżniasz się określoną cechą na tle konkurencji.
• Komunikacja marki, jej misji, nazwy czy oferowanych usług. Najlepiej wykorzystać do tego różne kanały komunikacji, np. media społecznościowe, blog i wideo. Takie zróżnicowanie pozwala na dotarcie do szerszego grona odbiorców i każdy może znaleźć formę, która najbardziej mu odpowiada. Warto w jakiś sposób wyróżnić swój produkt. Możesz wykorzystać do tego np. elementy grywalizacji. Jeśli w Twojej branży odbywają się różne wydarzenia, konferencje i spotkania, na których możesz nawiązać nowe kontakty, a także wypromować swój USP.

Przykłady wykorzystania unikalnej propozycji sprzedaży

Kawa Życzenia Śmierci

Producent kawy oferuje najmocniejszą kawę na świecie, którą można kupić tylko online. Dedykowana jest specyficznej grupie docelowej, poszukującej kawy „extreme”, która gwarantuje najwyższą zawartość kofeiny – o 200% więcej niż konkurencyjne marki. Dodatkowo, jeśli po degustacji uznasz, że nie jest to najmocniejsza kawa świata – otrzymasz zwrot pieniędzy.

Avis

USP wypożyczalni samochodów Avis to chwytliwy slogan. Jesteśmy numerem dwa. Staramy się bardziej. Jest to nawiązanie do faktu, że Avis jest drugą co do wielkości firmą w branży. Pozorna wada została zamieniona w zaletę, coś pozytywnego, co zwraca uwagę odbiorcy.

Patagonii

To firma zajmująca się sprzedażą odzieży turystycznej i turystycznej. Jego USP to nie tyle korzyści, co wartości, z którymi wiele osób może się identyfikować – We're in Business to Save Our Home Planet. Marka prezentuje określony styl życia i proaktywne podejście do ochrony środowiska. Wyjątkowe cechy produktów Patagonia to przede wszystkim oferowanie odzieży wykonanej z ekologicznych materiałów tekstylnych, spełniających standardy certyfikacji Sprawiedliwego Handlu. Ponadto 1% zysku ze sprzedaży produktów jest przekazywany organizacjom charytatywnym zajmującym się ochroną środowiska. Patagonia przyjęła ekologiczne podejście, które podąża za stworzeniem unikalnej wizji marki.

Płótno

Jej przesłaniem jest Umożliwienie światu projektowania i pozwala użytkownikom poczuć, że każda osoba, która wejdzie na serwis Canvas i założy konto, zyska wiele możliwości praktycznej nauki, przygotowania lekcji dla uczniów, realizacji projektu biorąc udział w szkoleniu, testowania różne rozwiązania, przystąpienie do programu partnerskiego.

USP (Unique Selling Proposition), która sprawia, że ​​Canva jest jeszcze bardziej atrakcyjna dla konsumentów, polega na tym, że oferuje prawie wszystkie swoje usługi za darmo. Strategie marketingowe firmy, takie jak program partnerski Canvas, bezpłatne kursy projektowania i 30-dniowy bezpłatny okres próbny, działają jako dodatki i pomagają firmie rozwijać się i zdobywać popularność.

Zalety unikalnej propozycji sprzedaży

Czy zdefiniowanie USP pomaga w rozwoju firmy? Tak, na wielu poziomach.

• Większa sprzedaż – z dobrym USP marka jest rozpoznawalna i budzi pozytywne emocje, dzięki czemu konsumenci chętniej zdecydują się na zakup Twojego produktu
• Pozyskaj lojalnych klientów – prezentując określone wartości, z którymi identyfikują się Twoi odbiorcy, będą bardziej zaangażowani w budowanie społeczności
• Zyskujesz przewagę konkurencyjną wśród rywali rynkowych
• Z USP możesz skorzystać, jeśli zamierzasz ubiegać się o dofinansowanie z funduszy unijnych, prywatnych inwestorów lub programów inwestycyjnych. Jeśli to możliwe, dołącz do niezależnych organizacji, które promują i finansują biznes. Unikalna propozycja sprzedaży zapewni „argument” wspierający Twoje przedsięwzięcie.

Unikalna propozycja sprzedaży – podsumowanie

Unikalna propozycja sprzedaży jest podstawą do budowania strategii dla każdego biznesu, która może zadecydować o sukcesie firmy. Ułatwia to zaangażowanie wybranej przez Ciebie grupy docelowej, warto też zadbać o SEO (jeśli to możliwe). Pamiętaj jednak, że Twój produkt nie musi być unikalny w swojej formie, kluczem jest przekazanie wartości i korzyści potencjalnemu użytkownikowi.

Przeczytaj także: Jak napisać idealny brief marketingowy w 4 prostych krokach

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników najbardziej ceni sobie otwartość i ciekawość świata.

Wyświetl wszystkie posty