Przewodnik indyjskich startupów SaaS po marketingu marki

Na całym świecie istnieje ponad 25 000 firm SaaS. Pomyśl, gdzie byś się znalazł w tej niezwykle konkurencyjnej i szybko rozwijającej się branży, jeśli nie masz unikalnej tożsamości marki.

Strategia marketingowa marki SaaS jest niezbędna do stworzenia silnej rozpoznawalności marki i budowania lepszych relacji z odbiorcami. Ta strategia określi, w jaki sposób komunikujesz się jako marka i odzwierciedla Twoją osobowość.

Ale zbudowanie tej strategii marketingowej nie jest łatwe.

Kiedy walczysz z tak wieloma firmami, wyjście na szczyt wymaga szeroko zakrojonego planowania i starannie opracowanej strategii. Ten obszerny artykuł przeprowadzi Cię przez sześć najważniejszych elementów budowania strategii marketingowej marki.

Ale dlaczego potrzebujesz silnej marki SaaS?

Dla firm SaaS branding jest wszystkim — od pierwszego wrażenia, jakie robisz na użytkowniku, po powód, dla którego wrócił i kupił Twój produkt.

Weźmy jako przykład Unbxd . Platforma do tworzenia e-commerce pozycjonowała się jako narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które wzmocniło funkcjonalność wyszukiwania e-commerce. Ta unikalna tożsamość umożliwiła firmie Unbxd konkurowanie i wygrywanie z wieloma markami w tej domenie.

Oprócz budowania pozytywnego wrażenia dla Twojego produktu, branding SaaS może również pomóc w:

• Zaangażowanie klienta: Stwórz znaczący i zapadający w pamięć wizerunek marki, który rezonuje z twoją grupą docelową. Twoja marka dyktuje sposób komunikowania się i interakcji z grupą docelową. To zaangażowanie przekłada się na więcej konwersji.
• Pozycjonowanie i świadomość marki: Aktywne budowanie marki wpływa na to, jak ludzie postrzegają Twój produkt. Dobrze zaprojektowana strategia brandingowa może zapewnić, że klienci kojarzą pożądane cechy z Twoją firmą. Pomaga również poszerzyć zasięg do nowych odbiorców, zwiększając świadomość i rozpoznawalność marki.
• Marketing przychodzący: branding SaaS może zmaksymalizować zwrot z inwestycji dzięki przychodzącym leadom. Kiedy stworzysz unikalny podmiot dla swojej marki, pokazując ludziom, jak bardzo zależy Ci na ich problemach, zainteresowani kupujący trafią do Twojej skrzynki odbiorczej. Przychodzące leady mogą oznaczać krótsze cykle sprzedaży i wyższą życiową wartość klienta.

Mówiąc prościej, marketing marki SaaS może być kluczem do uwolnienia maksymalnego potencjału Twojej firmy — od tworzenia przewagi konkurencyjnej po budowanie społeczności użytkowników.

Jak podejść do marketingu marki SaaS

Kiedy konkurujesz na tak nasyconym rynku, Twój produkt nie wystarczy, aby zwiększyć sprzedaż. Potrzebujesz silnej marki, która rozumie bolączki odbiorców i pokazuje użytkownikom, co możesz dla nich zrobić.

Przyjrzyjmy się sześciu najważniejszym elementom, aby stworzyć kuloodporną markę SaaS.

Zrozumienie dynamiki między produktem, odbiorcami, rynkiem

Strategia marketingowa marki SaaS opiera się na trzech głównych elementach: odbiorcach, produkcie i rynku. Połączenie tych elementów w jedno równanie może przygotować solidną podstawę dla Twojej strategii.

• Zdefiniuj, komu sprzedajesz, i zidentyfikuj ich główne wyzwania — dlaczego powinni kupić Twój produkt.
• Wróć do swojego produktu i ustal główne punkty sprzedaży — w jaki sposób zapewniasz wartość swoim odbiorcom.
• Przejrzyj rynek, na którym działasz, i przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci sami się reklamują.

Twoje badania nad dynamiką między tymi trzema elementami dostarczą istoty Twojej strategii. Wyjaśnienie tych punktów pomoże ukształtować przekaz Twojej marki.

Określ swój cel i historię

Kupujący są 4 razy bardziej skłonni zaufać markom kierowanym przez silny cel lub bronić sprawy. Ta liczba powinna wystarczyć, aby powiedzieć, jak ważne jest określenie celu Twojej firmy.

Każda firma istnieje po to, by zarabiać pieniądze. Ale zdefiniowanie celu marki i historii, która się za nim kryje, wykracza poza wartość pieniężną, aby uczłowieczyć firmę.

Polecany dla Ciebie:

Zasoby

Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach

Amit Das

31 lipca 2022

Aktualności

Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...

Jaspreet K.

31 lipca 2022

Zasoby

Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?

Vaibhav S.

31 lipca 2022

Zasoby

Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?

Charanya L.

31 lipca 2022

Zasoby

W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...

Ankusz S.

31 lipca 2022

Aktualności

Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...

Tapanjana R.

31 lipca 2022

Zacznij od odpowiedzi na dwa proste pytania:

• Dlaczego Twój produkt istnieje?
• Jakie wartości wyznajesz?

Ten proces autorefleksji doprowadzi Cię do celu, do którego dążysz — odpowiedzi na pytanie, dlaczego tworzysz ten produkt.

Keka jest jedną z takich ukierunkowanych na cel firm SaaS. Narzędzie do zarządzania zasobami ludzkimi z dumą wspomina o swoim celu zbudowania platformy HR zorientowanej na pracowników i zrewolucjonizowania branży. Udało mu się również zrealizować swój cel bez żadnych wydatków na reklamę!

Stwórz unikalne doświadczenie marki

Doświadczenie marki określa Twoją relację z klientem. To suma Twoich interakcji, obsługi klienta i jakości produktu.

Wbrew powszechnemu przekonaniu doświadczenie marki to coś więcej niż strona internetowa i atrakcyjność wizualna. Jest to starannie zaprojektowana platforma, która zapewnia wyjątkowe wrażenia i wyróżnia się na tle konkurencji — pokazując użytkownikom, że dokonali właściwego wyboru, wybierając Twój produkt.

Oto kilka przydatnych wskazówek, jak zbudować znakomitą markę:

• Wyciśnij wszystkie niespójności: Branding nie jest jednorazowym wysiłkiem, ale ciągłym procesem. Ewoluuje, gdy dowiadujesz się więcej o swoich klientach i ich interakcji z Twoim produktem. Najlepsze firmy SaaS używają spójnego głosu marki do komunikowania się z odbiorcami i tworzenia treści.
• Buduj silne relacje z klientami: Innym krytycznym ogniwem w łańcuchu marketingowym SaaS jest wzmacnianie relacji z klientami poprzez działania po zakupie. Wyeliminuj wszystkie przeszkody i zaoferuj dodatkowe wsparcie, aby pomóc im w jak najlepszym wykorzystaniu Twojego produktu.
• Weź aktywny komentarz : zrozum, czego potrzebują Twoi klienci. Aktywnie szukaj opinii, aby iterować i poprawiać jakość obsługi klienta. Marki SaaS mogą tworzyć spersonalizowane oferty i modele subskrypcji, które odpowiadają wymaganiom klientów, ważąc zainteresowania i wymagania.
• Twórz treści generowane przez użytkowników (UGC) : ludzie bardziej ufają opiniom innych niż własnym działaniom marketingowym marki. Organizuj prezenty i konkursy w mediach społecznościowych, aby tworzyć treści UGC i rozpowszechniać pozytywne wiadomości z ust.

Przygotuj przewodnik po stylu marki dla marketingu

Mając przewodnik po stylu marki, łatwiej jest zachować spójność we wszystkich kanałach marketingowych. Jasny i jednolity wizerunek marki buduje zaufanie i poprawia jej wartość, zachęcając więcej osób do zakupu Twojego produktu.

Aby stworzyć przewodnik po stylu marki, musisz zebrać razem:

• Misja i wizja : Twój głos jest ściśle powiązany z Twoją misją i wizją jako marki. Określa cel, do którego dążysz, oraz kształtuje język i ton materiałów marketingowych.
• Idealny profil klienta : zdefiniowanie docelowej osoby wpływa na temat materiałów marketingowych. Dane demograficzne i tożsamość kupującego określają, jak do niego podchodzisz i gdzie.
• Paleta kolorów: Pomyśl o emocjach, które chcesz, aby ludzie kojarzyli z Twoją marką. Psychologia kolorów jest niezbędna, aby dopasować projekty do osobowości marki — podobnie jak gradientowa paleta kolorów Asany reprezentuje jej żywą i energetyczną tożsamość.
• Podręcznik redakcyjny : Twój przewodnik po stylu powinien informować ludzi, jak chcesz prezentować swoją markę – tworząc jednolitą tonację. Przewodnik redakcyjny może powiedzieć twórcom treści i marketerom, jaką pozycję należy przyjąć podczas tworzenia treści dla Twojej firmy.

Poszukaj inspiracji w obszernym przewodniku po stylu marki Freshworks, obejmującym najdrobniejsze szczegóły, od tonalności i gramatyki po najlepsze praktyki. Ten przykład pokazuje, w jaki sposób marki SaaS mogą zachować spójny głos na wielu platformach za pomocą prostego przewodnika po stylu.

Niech Twoje treści będą mówić

Publikowanie wysokiej jakości treści może zdziałać cuda dla Twojej strategii brandingowej. Ukierunkowane podejście do produkcji treści może zapewnić Twoją wiarygodność, przyciągnąć znaczny ruch i jednocześnie zmaksymalizować konwersje.

Ale dla wielu firm SaaS łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Marki mają jasne wyobrażenie o tym, czego chcą, ale nie wiedzą, jak to osiągnąć i jak to wygląda.

Te przydatne wskazówki pomogą Ci stworzyć solidną strategię treści:

• Zaspokój odbiorców niszowych: Zamiast zadowalać wszystkich, skup się na rynku niszowym i dostosuj swoje treści do określonej grupy odbiorców.
• Rozwiąż problemy użytkownika : zdefiniuj problemy, które rozwiązuje Twój produkt i stwórz wokół nich treści.
• Zakryj całą ścieżkę : przenieś potencjalnych kupujących z etapu świadomości do etapu rozważania zakupu, korzystając z przydatnych zasobów treści na każdym etapie.
• Mierz i iteruj swoją strategię : wybierz zestaw odpowiednich wskaźników, aby monitorować swoją wydajność i regularnie wprowadzać niezbędne zmiany.

Plan marketingu treści SaaS jest niezbędny, aby wzbudzić większe zainteresowanie Twoim produktem i przenieść igłę dla Twojej firmy.

Zbuduj społeczny dowód, aby zdobyć zaufanie

Korzyści z dowodu społecznego wykraczają daleko poza zwykłe pokazywanie swojej reputacji. Równie ważne jest zbudowanie zaufania wśród docelowych odbiorców. Wyświetlanie dowodu społecznego informuje potencjalnych nabywców, jak dobrze działa Twój produkt, dając im powody, by sami go wypróbować.

Dowód społeczny ma wiele form, w tym:

• Studia przypadków poparte danymi
• Referencje w wielu formatach
• Oceny i recenzje na platformach takich jak G2 i Product Hunt

Umieszczenie tych recenzji na swojej stronie internetowej i materiałach marketingowych może zapewnić wiarygodność. Rozważ platformę taką jak Chargebee. Z ponad 500 recenzjami na G2 i średnią oceną 4,6, marka jest napędzana zaufaniem setek użytkowników na całym świecie.

Ten pokaz dowodu społecznego daje firmie Chargebee znaczącą przewagę , wygrywając większą sprzedaż niż jej konkurenci.

Wzmocnij swoją markę SaaS

Branża SaaS staje się bardziej zatłoczona niż kiedykolwiek. Jedynym sposobem na stworzenie wyróżniającej się nazwy dla Twojego produktu jest dedykowana strategia marketingowa marki.

Pamiętaj, aby na samym początku ustalić głos i tożsamość marki, aby wyeliminować zgadywanie z kampanii marketingowej. Następnie możesz skoncentrować swoje wysiłki na budowaniu bezbłędnego doświadczenia marki i solidnej strategii treści, jednocześnie zbierając dowody społecznościowe, aby zdobyć zaufanie użytkowników.