Wskazówki, triki i narzędzia umożliwiające udoskonalenie strategii marketingu influencerskiego

Kiedy dokładnie zaczął się influencer marketing? Niektórzy powiedzieliby, że rozwój Instagrama stworzył wpływowych osób, ale wielu z nas, milenialsów, pamięta niezwykle popularnych twórców z początków Tumblra i YouTube, których według dzisiejszych standardów można było uważać za wpływowych.

Kiedykolwiek się to zaczęło, z pewnością tu pozostanie. Dziś jest to branża warta na całym świecie 21,1 miliarda dolarów. I wydaje się, że nadal rośnie, choć zmienia się również w miarę dostosowywania się większego rynku mediów społecznościowych do nowych platform.

Jak wyprzedzić zmiany w marketingu influencerów? Jesteśmy wielkimi zwolennikami testowania i ponownego inwestowania w to, co działa. Aby jednak wiedzieć, co działa, musisz śledzić analizy swoich wpływowych osób.

Chociaż możesz ręcznie śledzić osoby wpływowe, istnieje łatwiejszy sposób. Narzędzia do analizy influencer marketingu mogą zautomatyzować większość pracy za Ciebie. Wiele z nich idzie jeszcze dalej, aby pomóc Ci w samodzielnym prowadzeniu kampanii z influencerami, a także odkrywaniu nowych influencerów. Zanim jednak przejdziemy do tego, co składa się na dobrą platformę analityczną dla influencerów, porozmawiajmy o tym, co składa się na dobrego influencera.

Kluczowe wskaźniki dla analityki wpływowej

Śledzenie działań influencera powinno rozpocząć się jeszcze przed rozpoczęciem z nim współpracy. Chcesz mieć pewność, że influencer pasuje do Twojej marki, jest cennym nabytkiem Twojej kampanii marketingowej i sprawia wrażenie dobrego współpracownika. Kiedy sprawdzasz influencera, powinieneś zwrócić uwagę na:

• Najsilniejsza platforma społecznościowa: sukces na jednej platformie społecznościowej niekoniecznie przekłada się na sukces w innej aplikacji społecznościowej.Jeśli planujesz skupić się na TikToku w swojej kampanii w mediach społecznościowych, koniecznie sprawdź statystyki influencera na TikToku. Jeśli influencer jest silniejszy na Instagramie, możesz wstrzymać się z pracą z nim do czasu rozpoczęcia kampanii marketingowej na Instagramie.
• Wskaźniki zaangażowania: Istnieje wiele sposobów obliczania wskaźników zaangażowania, ale często dzielimy wyświetlenia postu lub liczbę obserwujących osobę wpływową przez liczbę interakcji.Wskaźniki zaangażowania pomagają zrozumieć, jaka część odbiorców influencera jest zaangażowana w jego posty.
• Grupa docelowa : szukaj wpływowych osób, których odbiorcy są zgodni z Twoimi.Jeśli sprzedajesz produkt skierowany do kobiet po 40. roku życia, możesz nie chcieć współpracować z osobą, której odbiorcami są głównie dwudziestolatkowie.
• Nisza : Podobnie nie powinieneś pracować z kimś, kto ma niszę znacznie odbiegającą od twojej.Jeśli sprzedajesz suplementy diety, współpraca z osobą zajmującą się głównie grami lub podróżami nie miałaby większego sensu, chyba że ta osoba jest również bardzo dbająca o zdrowie.
• Jakość zdjęć i filmów : zmiana przeznaczenia treści wpływowych osób to świetny sposób na zwiększenie własnej puli treści na potrzeby mediów społecznościowych, reklam, blogów i nie tylko.Nie chcesz jednak zmieniać przeznaczenia treści, jeśli zdjęcia i filmy są niskiej jakości.
• Nastroje w mediach społecznościowych : to, że ktoś jest bardzo zaangażowany, nie oznacza, że ​​jest idealnym współpracownikiem.Zawsze sprawdzaj ich nastroje w mediach społecznościowych, ponieważ jeśli czyjeś komentarze lub posty na ich temat są w przeważającej mierze negatywne, możesz nie chcieć, aby nazwa Twojej marki była łączona z ich marką.
• Osobowość i wartości : Innym powodem, dla którego możesz nie chcieć, aby czyjaś marka była powiązana z Twoją marką, jest sytuacja, gdy jej wartości i osobowość znacznie różnią się od tożsamości Twojej marki.Jeśli influencer promuje cele lub idee, z którymi Twoja marka nie jest zgodna, prawdopodobnie nie jest idealnym influencerem dla Twojej firmy.
• Inne formy współpracy z markami : jeśli influencer współpracuje z markami, które bezpośrednio z Tobą konkurują lub które wyznają inne wartości niż Ty, możesz nie chcieć z nimi współpracować.Ponadto, jeśli prawie każdy post w mediach społecznościowych influencera jest sponsorowany, może zostać odebrany jako mniej autentyczny, co może sprawić, że jego odbiorcy będą mniej skłonni do zakupu od Ciebie.
• Koszt: określenie kosztu osoby wpływowej może wymagać pewnej komunikacji, ale można też wyciągnąć pewne wnioski na podstawie jej zaangażowania i liczby obserwujących.Jeśli ktoś jest makroinfluencerem, mającym ponad 100 000 obserwujących i bardzo zaangażowaną publiczność, może przekroczyć Twój budżet, jeśli zamierzasz płacić tylko 100 USD za post influencera.

Po nawiązaniu współpracy należy szukać innego zestawu wskaźników dotyczących kampanii, nad którą z Tobą pracowali. Będziesz chciał śledzić te analizy, aby wiedzieć, czy ten wpływowy człowiek jest tym, z którym warto ponownie współpracować. Zwróć uwagę na:

• Zasięg i wyświetlenia : Zasięg odnosi się do tego, ile osób zobaczyło post Twojego influencera, natomiast wyświetlenia odnoszą się do tego, ile razy go wyświetlono.Chcesz znać obie te liczby, aby sprawdzić, czy odbiorcy influencera widzą ich treści i wchodzą z nimi w interakcję. Więcej wyświetleń niż zasięgu może oznaczać, że odbiorcy obejrzą post wiele razy, co może być dobre dla Twojej marki.
• Współczynnik zaangażowania : podobnie jak w przypadku sprawdzania influencera, sprawdź jego współczynnik zaangażowania w postach kampanii.Wskaźniki zaangażowania mogą pomóc Ci sprawdzić, czy odbiorcy byli otwarci na sponsoring Twojej marki.
• Ton komentarzy : możesz sprawdzić nastroje komentarzy na wiele sposobów.Po pierwsze, powinieneś sprawdzić nastroje w komentarzach do posta dotyczącego Twojej kampanii. Ale szczególnie jeśli współpracujesz ze znanym influencerem, powinieneś sprawdzić ogólne nastroje w mediach społecznościowych. Czy ludzie mówią o Twojej współpracy? Nowe funkcje społecznościowe Rival IQ mogą pomóc w łatwiejszym śledzeniu nastrojów w Internecie, zamiast konieczności przeszukiwania Internetu w poszukiwaniu wzmianek o marce.
• Sprzedaż : możesz udostępnić influencerowi link polecający, który będzie można śledzić w jego postach, co pomoże Ci przypisać sprzedaż twórcy treści.Chociaż sprzedaż może mieć miejsce dzięki marketingowi wpływowemu, nie powinna być ona Twoim jedynym celem. Influencerzy mogą przynosić korzyści poza sprzedażą. Mogą zwiększyć ogólną świadomość marki, co może być korzystne dla późniejszej sprzedaży. Jeśli na przykład masz witrynę sklepową, ktoś może udać się do niego, ponieważ zobaczył, że Twoja marka jest promowana w Internecie. Ale nie będziesz w stanie śledzić, czy sprzedaż pochodzi od Twojego influencera. Ponadto możesz wykorzystywać treści generowane przez wpływowe osoby (IGC) na inne sposoby, co na dłuższą metę pozwala zaoszczędzić pieniądze.

Trendy branżowe i wskazówki dotyczące analityki wpływowej

Branża influencer marketingu nigdzie nie zmierza, ale ciągle się zmienia. Przyjrzyjmy się dzisiejszym trendom w influencer marketingu i porozmawiajmy o tym, jak zastosować je do własnej strategii influencer marketingu.

Pracuj z wpływowymi osobami na małą skalę

Zamiast wybierać kilku lub tylko jednego makro- lub mega-influencera, współpracuj z różnymi mikro-, a nawet nano-influencerami. Mniejsi influencerzy mają zwykle bardziej docelową grupę odbiorców. Są także bardziej opłacalne, co oznacza, że ​​możesz pracować z większą ich liczbą, zamiast przeznaczać cały swój budżet na jednego makro- lub mega-influencera. Ponadto liczba obserwujących nie zawsze oznacza treści wyższej jakości. Korzystając z mniejszego influencera, który tworzy świetne treści, możesz zapłacić mniej niż w przypadku makroinfluencera, który tworzy treści, których nie można ponownie wykorzystać.

Świetnym sposobem na znalezienie różnorodnych mikro- lub nano-influencerów jest zlokalizowanie osób z mniejszą liczbą obserwujących, które już o Tobie mówią. Załóżmy, że prowadzisz kampanie marketingowe z udziałem influencerów firmy Dunkin. Możesz wejść na Instagram i sprawdzić, kto Cię taguje, aby znaleźć potencjalnych mniejszych wpływowych osób. Możesz też użyć narzędzia wyszukiwania, aby znaleźć osoby, które w swoich postach mówią o Dunkin'.

Możesz także użyć narzędzia takiego jak Rival IQ, aby znaleźć odpowiednich twórców treści. Jeśli szukasz konkretnie twórców na Instagramie, możesz skorzystać z narzędzia Instagram Discover firmy Rival IQ. Wyszukaj swój uchwyt lub powiązany hashtag, a następnie przejrzyj najbardziej angażujące posty, w których oznaczono Cię tagiem lub użyto tego hashtaga. Gdyby Dunkin' skorzystał z narzędzia Instagram Discover, mógłby natknąć się na @waffles_the_wonder_dog, który jest wielkim fanem Dunkin'. Waffles i jego człowiek często promują swoje menu i markę, jak na obrazku poniżej. Jako twórca treści mający 21 tys. obserwujących, Waffles dopiero zaczyna wyrastać ze swojego statusu mikroinfluencera i staje się influencerem średniego szczebla, co może oznaczać, że to dobry moment na rozpoczęcie z nim współpracy, ponieważ wydaje się, że jego pozycja ma tendencję wzrostową.

Wybierz autentycznych influencerów

Pracując z nowym influencerem, daj jasno do zrozumienia, że ​​chcesz, aby był autentyczny, co nie wymaga żadnych filtrów. Badanie wykazało, że selfie z filtrami cieszyły się mniejszym zaangażowaniem niż te bez filtrów. W ciągu ostatnich kilku lat, szczególnie na TikToku i Instagramie, nastąpił ruch, w ramach którego twórcy zaczęli rezygnować z filtrów, aby promować większą autentyczność. Większa autentyczność oznacza większe zaangażowanie, co ostatecznie jest lepsze dla Twojej marki.

Funkcji Instagram Discover w Rival IQ możesz używać do znajdowania osób oznaczających Twoją markę, ale możesz jej również używać do znajdowania twórców treści, którzy nie korzystają z filtrów. Szukaj hashtagów takich jak #nofilter lub #filterfree, aby znaleźć twórców, dla których priorytetem są autentyczne treści. Być może jesteś specjalistą ds. strategii marketingu wpływowego w firmie kosmetycznej. Szczególnie chciałbyś współpracować z osobami, które korzystają z Twoich produktów bez filtrów, aby autentycznie je zaprezentować.

Jeśli szukasz #filterfree, możesz natknąć się na @lisa.obrienmakeup, wizażystkę, która wykorzystuje zdjęcia bez filtrów, aby dokładnie przedstawić tworzone przez siebie projekty makijażu. Mając 3 tys. obserwujących, ta nanoinfluencerka świetnie nadawałaby się do kampanii makijażowej, w której zależałoby na wykorzystaniu szerokiej gamy influencerów z doświadczeniem w makijażu.

Znajdź influencerów pasujących do Twojej konkretnej niszy

Zamiast widzieć, jak twórcy poruszają szerokie tematy, widzimy, że coraz więcej osób określa swoją niszę bardziej szczegółowo. Na przykład zamiast kogoś, kto po prostu publikuje posty na temat mody, więcej twórców treści koncentruje się na określonych aspektach mody, takich jak ubrania średniej wielkości, skromne ubrania lub ubrania z określonego okresu.

Załóżmy, że chcesz współpracować z blogerami lub vlogerami zajmującymi się odzieżą średniej wielkości. Korzystając z nowej funkcji błyskawicznego wyszukiwania Rival IQ, będącej częścią naszej oferty słuchania w mediach społecznościowych, możesz wyszukiwać słowa kluczowe, takie jak „bloger średniej wielkości”, „moda średniej wielkości”, „strój średniej wielkości” lub „odzież średniej wielkości” wszystko na raz. Stamtąd możesz edytować wyszukiwanie, aby skupić się wyłącznie na blogerach i YouTuberach.

Znajdziesz twórców treści, takich jak Ellis Sara Smith, YouTuberka lifestylowa, która niedawno opublikowała przymiarkę odzieży średniej wielkości i często udostępnia w swoim YouTube ubrania zarówno średniej wielkości, jak i plus size. Jako makroinfluencerka może stanowić większą inwestycję niż wpływowcy na mniejszą skalę, ale może się okazać, że inwestycja będzie tego warta, ponieważ ma dość oddaną publiczność.

Inwestuj w długoterminowe partnerstwa

Praca z influencerem przez dłuższy czas wygląda bardziej autentycznie. Ale pozwala także na dalsze przekierowywanie odbiorców, co w idealnym przypadku skutkuje skorzystaniem z zasady siódemki. Zgodnie z tą wypróbowaną i prawdziwą zasadą marketingową, ludzie są bardziej skłonni do dokonania zakupu po doświadczeniu siedmiu punktów kontaktu, takich jak siedem różnych postów w mediach społecznościowych.

Poszukaj influencerów, których możesz zamienić w ambasadorów. Idealnie byłoby, gdybyś współpracował z kimś, kto nie jest jeszcze ambasadorem wielu różnych marek, zwłaszcza jeśli te marki są w konflikcie z Twoją. Jeśli znajdziesz osobę, która Ci się podoba, możesz dokładniej zapoznać się z jej sponsorowanymi postami za pomocą analityki społecznościowej Rival IQ. Może zainteresuje Cię popularna influencerka @colormecourtney. Możesz szukać postów oznaczonych słowami takimi jak reklama, sponsorowany i ambasador, aby zobaczyć, z kim współpracuje Courtney.

Na przykład wyszukiwanie #ad ujawnia, że ​​Courtney pracuje jako ambasadorka firmy Behr. Jeśli jesteś specjalistą ds. strategii marketingu wpływowego dla konkurencyjnej marki farb, możesz nie chcieć lub nie móc współpracować z Courtney jako ambasadorką.

Narzędzia i platformy do analizy wpływów w mediach społecznościowych

Ręczne mierzenie wpływu osób wpływowych może być trudne. Bez narzędzia analitycznego możesz polegać na zrzutach ekranu od osób wpływających na ich analizy, co może nie dać Ci pełnego obrazu.

Jednak wiele narzędzi do analizy wpływów w mediach społecznościowych oferuje więcej niż tylko wgląd w wskaźniki wpływu. Niektóre pomagają znaleźć osoby wpływowe, inne pomagają im płacić, a niektóre narzędzia pozwalają nawet na zmianę przeznaczenia ich treści bezpośrednio w aplikacji. Narzędzia te oferują wiele różnych funkcji, więc z pewnością znajdziesz takie, które idealnie pasuje do Twojej strategii marketingu influencerskiego.

Rywalskie IQ

Jak to działa : Rival IQ to narzędzie do analizy mediów społecznościowych, które może pomóc Ci zautomatyzować śledzenie osób wpływowych, eliminując konieczność ręcznego wyszukiwania i mierzenia ich postów.Dzięki narzędziom do automatycznego tagowania i zaplanowanego eksportu Rival IQ możesz skonfigurować kampanie, które chcesz śledzić i łatwo zobaczyć wyniki. A dzięki nowemu narzędziu do słuchania społecznościowego Rival IQ możesz dowiedzieć się, kto już mówi o Twojej marce, i znaleźć nowych wpływowych osób. Możesz go także użyć, aby znaleźć osoby w swojej niszy lub skorzystać z narzędzia Discover, aby znaleźć twórców treści na Twitterze i Instagramie.

Korzyści : Rival IQ wykracza poza marketing wpływowy.Jako użytkownik Rival IQ możesz mierzyć sukces swoich własnych kont w mediach społecznościowych, korzystać z konkurencyjnych testów porównawczych, aby zobaczyć, jak Ty i Twoje osoby wpływowe radzicie sobie w Waszej branży, a także wykorzystać nowe funkcje społecznościowe platformy do śledzenia wzmianek o Waszej marce.

Wady : TikTok, Facebook i Instagram są obecnie niedostępne w narzędziu do słuchania w mediach społecznościowych.Są one jednak dostępne za pośrednictwem spółki-matki Rival IQ, Quid.

Captiv8

Jak to działa : Otrzymuj spersonalizowane rekomendacje twórców, zarządzaj kampaniami od uruchomienia po płatność, śledź wyniki twórców, a nawet promuj posty wpływowych osób bezpośrednio w aplikacji za pomocą Captiv8.Niezależnie od tego, czy chcesz zebrać IGC do ponownego wykorzystania, czy też zbudować grupę marketingu afiliacyjnego, ta platforma marketingu wpływowego została zaprojektowana tak, aby była Twoim punktem kompleksowej obsługi.

Korzyści : To narzędzie marketingu wpływowego działa również jako agencja oferująca pełen zakres usług.Wewnętrzny zespół ds. strategii marki Captiv8 pozwala Ci zachować swobodę działania. Zyskasz przejrzystość swoich kampanii bez konieczności ich samodzielnego prowadzenia. Użytkownicy twierdzą również, że obsługa klienta Captiv8 jest na najwyższym poziomie.

Wady : Użytkownicy twierdzą, że interfejs nie jest zbyt przyjazny dla użytkownika.Captiv8 nie współpracuje również z Twitchem, co może być trudne dla marek chcących wykorzystać tę platformę mediów społecznościowych.

Twórca IQ

Jak to działa : CreatorIQ to wszechstronne narzędzie do marketingu influencerskiego.Za pośrednictwem platformy możesz oceniać twórców pod kątem znalezienia idealnego dopasowania, zarządzać kampaniami i mierzyć skuteczność za pośrednictwem ich systemu Intelligence Cloud.

Korzyści : Użytkownicy twierdzą, że CreatorIQ ma łatwy w obsłudze interfejs, który upraszcza wszystko, od śledzenia sprzedaży po zmianę przeznaczenia IGC na potrzeby reklam.Platforma oferuje także konkurencyjne testy porównawcze i społecznościowe słuchanie wzmianek o marce poza kampaniami wpływowymi.

Wady : Użytkownicy twierdzą, że w CreatorIQ brakuje narzędzia do wykrywania wpływowych osób.Ponadto nakłonienie twórców do uwierzytelnienia za pośrednictwem platformy marketingu wpływowego jest trudne.

Linqia

Jak to działa : Platforma Resonate firmy Linqia pomaga usprawnić kampanie influencerów, umożliwiając wyszukiwanie odpowiednich twórców, organizowanie kampanii i zarządzanie nimi oraz przeglądanie danych w czasie rzeczywistym – wszystko w jednym miejscu.Linqia koncentruje się na posiadaniu dużej społeczności twórców do wyboru, ale każdy wpływowy podmiot jest sprawdzany, więc współpracujesz tylko z najlepszymi z najlepszych. Po zatwierdzeniu treści do publikacji uzyskasz dostęp do szczegółowych wskaźników na pulpicie nawigacyjnym, które możesz udostępnić swojemu zespołowi i innym kluczowym interesariuszom.

Korzyści : Linqia oferuje również usługi zarządzane, dzięki czemu zespół Linqia może zająć się realizacją Twojej strategii marketingowej z udziałem influencerów, zachowując jednocześnie pełną przejrzystość swoich kampanii.Niezależnie od tego, czy korzystasz z usług zarządzanych, czy nie, po zakończeniu otrzymasz podsumowanie kampanii, które zawiera spostrzeżenia i rekomendacje dotyczące przyszłych kampanii.

Wady : Użytkownicy twierdzą, że praca na platformie w zespole zamiast jednego użytkownika jest trudna, a interfejs ogólnie nie jest zbyt przyjazny dla użytkownika.Niektórzy użytkownicy twierdzą również, że chcieliby, aby twórcy treści zostali dokładniej sprawdzeni, zanim będą mogli dołączyć do platformy.

Mavrck

Jak to działa : Mavrck to narzędzie marketingu wpływowego, które wykracza poza tradycyjny marketing wpływowy.Możesz odkrywać nowych twórców treści, z którymi możesz współpracować, ale możesz także zbudować zespół partnerów, zbierać recenzje i wyniki ankiet oraz motywować twórców i partnerów na podstawie aktywności i wyników. Bez względu na to, jakiego rodzaju treści chcesz gromadzić, czy szukasz IGC do ponownego wykorzystania, czy też recenzji, które wzmocnią sentyment do Twojej marki, Mavrck ma na celu pomóc Ci to osiągnąć.

Korzyści : Mavrck ma pod ręką strategów i specjalistów ds. aktywacji, którzy pomogą Ci opracować strategię marketingową z udziałem influencerów i wdrożyć ją w życie.Wielu użytkowników twierdzi, że zespół Mavrcka jest bardzo responsywny.

Wady : Mavrck bardziej koncentruje się na prowadzeniu kampanii i zbieraniu treści niż na analizach.Chociaż platforma posiada panel analityczny, jest on mniej szczegółowy niż niektóre inne narzędzia. Niektórzy użytkownicy twierdzą również, że korzystanie z Mavrck może być bardzo czasochłonne.

Dynamika plemienia

Jak to działa : Tribe Dynamics to wszechstronna platforma analityczna do analizy marketingu wpływowego, która zapewnia dogłębną analizę Twoich wpływowych osób i postów, w których jesteś wspomniany, oraz pozwala zarządzać społecznością wpływowych osób w jednym miejscu.Platforma ta w dużym stopniu opiera się na danych i zapewnia dostęp do ton informacji, które rozkładają większe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak współczynnik zaangażowania, na bardziej szczegółowe, łatwe do przyswojenia wskaźniki.

Korzyści : Tribe posiada potężne narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych, które pozwala śledzić wszystkie wzmianki o marce poza kampaniami marketingowymi influencerów.A dzięki kanałowi Discover będziesz karmiony wpływowymi osobami, które już pokochały Twoją markę. Tribe umożliwia także śledzenie konkurencji, rynku i analiz branżowych poprzez analizę porównawczą wydajności.

Wady : Chociaż Tribe może świetnie nadawać się do znajdowania szacunkowej wartości medialnej (EMV), niektórzy użytkownicy twierdzą, że jest zbyt skoncentrowany na tej stronie analityki osób wpływających na wpływy, ponieważ EMV często może być dość arbitralny.Niektórzy użytkownicy twierdzą również, że na platformie brakuje strony umożliwiającej pozyskiwanie twórców. Tribe również obecnie nie współpracuje z Twitchem.

Podsumowanie marketingu influencerskiego

Śledząc skuteczność swojego influencera, zawsze możesz poprosić twórcę treści o zrobienie zrzutu ekranu przedstawiającego statystyki jego postów. Ale ta metoda jest czasochłonna i nie jest niezawodna. Do Ciebie należy ręczne śledzenie zrzutów ekranu wszystkich wpływowych osób, które nie zawierają żadnych wskaźników zmieniających się po wykonaniu zrzutu ekranu.

Korzystając z narzędzia do analizy wpływów, możesz zautomatyzować śledzenie i uzyskiwać dane w czasie rzeczywistym. Dzięki wielu narzędziom uzyskasz więcej informacji, takich jak nastroje w komentarzach, niż w przypadku samej strony analitycznej platformy mediów społecznościowych. Niektóre narzędzia pozwalają nawet wykonywać całą pracę związaną z marketingiem wpływowym w jednym miejscu, od odkrywania twórców treści, przez organizowanie i prowadzenie kampanii, po wynagradzanie twórców i zmianę przeznaczenia treści.