Wyskakujące sklepy na Instagramie: czym są i jak to zrobić
Opublikowany: 2022-02-14Aż 81% kupujących używa Instagrama do badania produktów i usług przed zakupem. Jeśli masz jakikolwiek zasięg na platformie, ta statystyka prawdopodobnie brzmi prawdziwie dla wielu twoich przyszłych i obecnych obserwujących.
Prowadzenie wyskakującego sklepu na Instagramie może być katalizatorem potrzebnym potencjalnym klientom, którzy badają i rozważają Twoją ofertę, aby w końcu pociągnąć za spust i kupić. Instagram przekierowuje lokalnych kupujących do Twojego wyskakującego wydarzenia, budując szum i generując przy tym przychody.
Gotowy do hostowania własnego? W tym przewodniku opisano, czym jest wyskakujący sklep na Instagramie, a także o korzyściach i procesie jego tworzenia.
- Co to jest pop-up shop na Instagramie?
- Korzyści z tworzenia pop-up shopu na Instagramie.
- Jak stworzyć sklep pop-up na Instagramie.
- Cztery przykłady pop-upów na Instagramie.
Co to jest pop-up shop na Instagramie?
Pop-up shopy to tymczasowe powierzchnie handlowe tworzone w obszarach o dużym natężeniu ruchu pieszego, takich jak centra handlowe i centra miast. Pop-up shopy na Instagramie to tymczasowe przestrzenie handlowe i wydarzenia promowane za pośrednictwem aplikacji Instagram.
Takie sklepy mogą być wygodnym sposobem, aby „dać klientom dotyk swoich produktów oraz prowadzić badania i zbierać dane” – powiedział Yuvi Alpert, założyciel Noemie.
Według Alpert, wyskakujące wydarzenie Noemie było ogromnym sukcesem, ponieważ „służyło nie tylko jako fizyczny punkt sprzedaży, ale także pozwoliło nam bezpośrednio zaangażować klientów, aby uzyskać wgląd w przyszłe produkty.
„Na przykład z tych wydarzeń odkryliśmy wartość kodów QR i synergicznej wzajemnej promocji. Pop-up shopy zapewniają unikalny wgląd poprzez konta z pierwszej ręki, do których dostęp jest ograniczony w cyfrowym świecie” – powiedział.
Korzyści z tworzenia pop-up shopu na Instagramie
Teraz wiemy, czym jest pop-up shop na Instagramie, przyjrzyjmy się bliżej korzyściom płynącym z tworzenia takich doświadczeń dla potencjalnych klientów.
Zwiększ zasięg marki
Oczekuje się, że sprzedaż e-commerce wzrośnie do prawie 5,5 biliona dolarów w 2022 roku, nie pozostawiając wątpliwości, że handel online ma ogromny potencjał. Jednak fizyczna lokalizacja jest również korzystna, zwłaszcza że więcej osób wraca do zakupów osobistych.
Od stycznia 2021 r. w wielu tradycyjnych firmach – w tym w sklepach detalicznych – odnotowano wzrost liczby wizyt osobistych o 44%. Nawet tymczasowa lokalizacja detaliczna może zdziałać cuda, jeśli chodzi o rozszerzenie zasięgu poza internet. Może przedstawić Twoją markę osobom, które nie są tego świadome, wywrzeć imponujące pierwsze wrażenie dzięki interakcji jeden na jednego i zaowocować natychmiastową sprzedażą.
Uzyskaj informacje o klientach
Czy regularnie śledzisz zaangażowanie swoich postów na Instagramie? Śledzenie zaangażowania w posty może pomóc w zrozumieniu, na przykład, jaki rodzaj treści jest najskuteczniejszy lub kiedy najlepiej publikować.
Czy używasz narzędzia do analizy wzmianek o marce lub sentymentu, aby śledzić, jak ludzie postrzegają Twoją markę i mówią o niej? To również może być niezwykle pomocne podczas optymalizacji strategii.
Ale, jak wspomniał Alpert, nie ma nic lepszego niż obserwowanie reakcji potencjalnych klientów na Twój produkt, usługi lub wrażenia klientów w prawdziwym życiu. Nie wspominając o uczeniu się od:
- Sposób, w jaki rozmawiają o rozwiązywanym przez Ciebie problemie lub celu, który pomagasz im osiągnąć.
- Sposób, w jaki rozmawiają o Twojej branży, ofertach i marce.
- Pytania, które zadają, które ujawniają ich najważniejsze zainteresowania i obawy.
Wyskakujące okienka na Instagramie ożywiają Twoje idealne profile klientów, ponieważ pozwalają na interakcję z idealnymi klientami i obserwowanie ich w prawdziwym życiu. Informacje zebrane z wyskakujących okienek pomagają Twojej firmie opracować bardziej szczegółowe, dokładne profile klientów, ukierunkowane laserowo marketing i sprzedaż oraz lepszą ofertę produktów.
Buduj silniejsze relacje
W Internecie wiele niuansów komunikacji i osobowości jest przytłumionych lub całkowicie utraconych; a budowanie relacji może być trudne, gdy Ty i Twoi docelowi odbiorcy jesteście oddzieleni ekranem komputera lub smartfona.
Kontakty osobiste rozwiązują te problemy, zwłaszcza jeśli miałeś wcześniej kontakt z osobami, które odwiedzają Twoją tymczasową lokalizację. To także świetny sposób na poznanie swoich obserwujących na Instagramie IRL i zaprezentowanie osobowości marki z dala od ekranu.
Oszczędzaj na reklamie
Założenie sklepu w tymczasowej lokalizacji najprawdopodobniej nie będzie darmowe. Prawdopodobnie będziesz musiał wynająć lokalizację, kupić gabloty i inne funkcjonalne przedmioty oraz kupić dekoracje. Jednak w przypadku wyskakującego okienka na Instagramie reklama nie musi być dużym wydatkiem. Odwiedzający Twój sklep mogą robić za Ciebie większość reklam.
Na przykład wiele marek zachęca do tworzenia treści generowanych przez użytkowników, tworząc ściany na Instagramie, na których ludzie mogą robić selfie i udostępniać je swoim obserwatorom. Dzięki temu (oprócz robienia i publikowania własnych zdjęć) bezpłatnie otrzymasz informację o swoim doświadczeniu.
Zdobądź zaufanie rynku docelowego
Możesz zapytać, jaka jest dodatkowa korzyść z zachęcania do treści generowanych przez użytkowników za pomocą zdjęć, które można zapisać na Instagramie, obszaru selfie i markowych hashtagów?
Cóż, kiedy na Twoim rynku docelowym osoby, którym ufają (tj. rodzina i przyjaciele) mają dobre osobiste doświadczenia z Twoją marką, zdobywasz ich zaufanie. Pomoże Ci to zwiększyć liczbę obserwujących i zwiększyć sprzedaż zarówno teraz, jak i w przyszłości. (Czy wiesz, że 92% osób ufa rekomendacjom od znajomych i rodziny?)
Sklepy typu pop-up zapewniają również dwie duże korzyści, jeśli chodzi o sprzedaż:
- Oprócz promowania Twojego wydarzenia na Instagramie, wyskakujące okienka przyciągają ludzi z okolicy.
- Wydarzenie ma charakter pilny, ponieważ Twój sklep jest tymczasowy. Przy odpowiednim użyciu ta pilność może potroić liczbę konwersji.
Jak stworzyć wyskakujący sklep na Instagramie?
Nie ma wątpliwości, że hosting wyskakującego sklepu na Instagramie może pomóc Twojej firmie eCommerce zbudować zaufanie, zwiększyć przychody i obniżyć koszty. Oto trzy kroki, aby stworzyć własny.
1. Planuj z wyprzedzeniem
Aby uzyskać najlepsze wyniki, dokładnie zastanów się nad rodzajem wydarzenia, lokalizacją i czasem.
Typ wydarzenia
Wyznaczenie celu wydarzenia pomoże Ci stworzyć spójne i przyjemne doświadczenie, co z kolei może generować więcej szumu. Będziesz także mógł dokładniej ocenić frekwencję swojego wydarzenia, jeśli stworzysz je z określonym celem lub tematem.
Na przykład, czy chcesz przetestować, co potencjalnie może być stałą fizyczną lokalizacją? Wprowadzić i ocenić reakcję na nowy produkt lub usługę? Zwiększyć świadomość swojej marki i przyspieszyć działania związane z pozyskiwaniem klientów, rozszerzając je na świat fizyczny?
Niezależnie od celu, buduj doświadczenie wokół tego. Jeśli chcesz wprowadzić nowy produkt, ten produkt powinien znajdować się na pierwszym planie, nawet jeśli masz inne oferty. Może to obejmować:
- Tworzenie obszarów dedykowanych różnym przypadkom użycia produktów lub typom klientów.
- Prowadzenie pokazów lub warsztatów, które mogą być doskonałą okazją, aby zobaczyć, jakie pytania mają potencjalni klienci lub jak reagują na produkt.
- Stworzenie obszaru fotograficznego, który zachęca do robienia zdjęć z produktem i umieszczania ich na Instagramie.
Lokalizacja
Tymczasowe powierzchnie handlowe są zazwyczaj tworzone w miejscach o dużym natężeniu ruchu, aby przyciągnąć jak najwięcej przechodniów.
Ale ważne jest również, aby zastanowić się, gdzie znajduje się największa koncentracja potencjalnych klientów. W końcu, jeśli nikt nie jest zainteresowany Twoim sklepem, ponieważ wybrałeś niewłaściwą lokalizację, nie ma znaczenia, że znajdujesz się w ruchliwej okolicy.
Aby zilustrować, która lokalizacja byłaby lepsza dla modnej marki streetwearowej? W centrum handlowym lub w ruchliwej dzielnicy biznesowej? Odpowiedź jest oczywista. Więc nie idź tam, gdzie są ludzie, idź tam, gdzie są Twoi obserwatorzy.
Oprzyj się na Instagramie Insights, aby odkryć miasta, w których znajduje się większość Twoich obserwujących na Instagramie, i zbadaj popularne geotagi, których Twoi klienci używają do Twoich produktów.
wyczucie czasu
Wyczucie czasu może samodzielnie przyczynić się do sukcesu wyskakującego okienka na Instagramie. Zastanów się, co by się stało, gdybyś na przykład zorganizował imprezę w ważne święto lub w tym samym dniu, co popularne lokalne wydarzenie sportowe. Prawdopodobnie trudniej byłoby zebrać kibiców osobiście, prawda?
Zaplanuj uruchomienie swojego tymczasowego sklepu detalicznego na czas, w którym będzie mało przewidywalnych zakłóceń. Zastanów się również, z jakim wyprzedzeniem powinieneś powiadomić swoich obserwujących na Instagramie i innych zwolenników, aby mogli zaplanować pojawienie się. Zaplanuj garść postów promocyjnych na koncie Instagram swojej firmy z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
2. Włącz promocję do swoich przygotowań
Zapytaj dowolną markę eCommerce, która utworzyła sklep typu pop-up, a powie Ci: Promocja jest kluczowym elementem przygotowania się do sukcesu. Na Instagramie można to zrobić na kilka sposobów.
Historie na Instagramie
Ponieważ historie na Instagramie są tymczasowe (trwają tylko 24 godziny), świetnie nadają się do dzielenia się teaserami z odbiorcami, aby wzbudzić ciekawość i szum.
Możesz na przykład pokazać fragmenty zakulisowej konfiguracji sklepu, lokalizacji lub towarów, aby zainteresować ludzi tym, co robisz. Naklejka z odliczaniem może być również ekscytującym dodatkiem do Twoich Stories, aby zwiększyć niecierpliwość wśród odbiorców.
Możesz także tworzyć zabawne ankiety, aby zaangażować swoich obserwatorów. Na przykład dzięki ankietom na Instagramie możesz dać obserwatorom możliwość wypowiedzenia się, jakie przedmioty chcieliby zobaczyć w Twoim wyskakującym sklepie.
Kołowrotki na Instagramie
Dlaczego nie stworzyć Reel, aby podzielić się informacjami o nadchodzącym wyskakującym okienku i zaprosić ludzi z okolicy do przyjścia? W przeciwieństwie do Stories, Instagram Reels pozostają w Twoim profilu i są dostępne dla każdego odwiedzającego Twój profil w dniach lub tygodniach poprzedzających wydarzenie.
Co więcej, możesz generować szum, prosząc ludzi, aby poprosili Cię o więcej informacji. Dzięki narzędziu Flow Builder firmy ManyChat odpowiadanie zainteresowanym osobom szybko i na dużą skalę jest dziecinnie proste. Po prostu użyj aktywatora słowa kluczowego, takiego jak „POP-UP”, aby każdy, kto wysyła wiadomość DM do Twojego konta za pomocą słowa kluczowego, automatycznie otrzymuje informacje o zdarzeniu — w tym godzinę, datę i lokalizację.
3. Kontynuuj promocję przez całe wydarzenie
Promocja nie powinna kończyć się po otwarciu wyskakującego sklepu. Jeśli już, powinieneś przyspieszyć, korzystając z nowych możliwości promocyjnych, które będziesz mieć. Zrób to poprzez:
IGTV
Podczas gdy Reels mają limit 1 minuty, IGTV pozwala na znacznie dłuższe treści. To sprawia, że jest to dobra opcja do codziennych podsumowań, ogólnych podsumowań wydarzeń i krótkich wycieczek po sklepie dla fanów, którzy nie są lokalni lub nie mogą tego zrobić.
Instagram na żywo
Ponieważ interakcja „twarzą w twarz” w czasie rzeczywistym jest ograniczona na platformach mediów społecznościowych, transmisje na żywo mogą często generować bardziej natychmiastowy szum i emocje niż inne rodzaje treści. Wykorzystaj to na swoją korzyść i:
- Przekazuj aktualne informacje o przebiegu wydarzenia.
- Zachęć lokalnych sympatyków do przyjścia.
- Odpowiadaj na powiązane pytania w czasie rzeczywistym.
Chociaż ostatecznym celem jest zwiększenie liczby wizyt osobistych, Instagram Live może również zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem Twojego sklepu eCommerce. Jest to szczególnie mądre, jeśli Twoi odbiorcy wykraczają poza Twoją okolicę.
Na przykład, czy możesz przesyłać strumieniowo swoje osobiste demo produktu dla klientów z całego kraju? Jeśli tak i jeśli masz sklep na Instagramie, przypnij przycisk na dole swojej transmisji, aby umożliwić widzom zakupy i płatności online. Może to zapewnić większą sprzedaż, niż gdybyś skoncentrował się tylko na sprzedaży osobom, które zatrzymują się w Twojej fizycznej lokalizacji w ograniczonym czasie, w którym jest ona otwarta.
Cztery przykłady pop-upów na Instagramie, które zainspirują Ciebie
Teraz, gdy omówiliśmy, jak pomyślnie stworzyć sklep i jakie korzyści z tego płyną, zapoznajmy się z kilkoma historiami sukcesu z życia wziętymi.
1. Instagram
Osobisty sklep Instagrama, który był otwarty przez dwa dni, zawierał ekskluzywne produkty kilku marek, które rozwinęły się dzięki Instagramowi. Wszystkie prezentowane marki pojawiły się na Instagramie, aby zaprezentować swoje produkty, udostępnić zdjęcia klientom i zachęcić obserwujących w okolicy.
Pod koniec niezwykle udanego, dwudniowego wydarzenia, marki wspólnie zachwycały się jedną rzeczą: jak wspaniale było spotkać tak wielu klientów osobiście. Jest to powszechny wątek, który można znaleźć nie tylko w tym wydarzeniu na Instagramie, ale ogólnie w wyskakujących okienkach.
2. Codzienna kroplówka
Na drugą rocznicę Daily Drip właściciele tego sklepu z kawą i deserami zorganizowali „wyskakujący łyk i sklep” wraz z kilkoma innymi firmami z Arizony.
Ta mała firma mądrze wykorzystała specjalną okazję, aby wywołać szum wokół firmy, zwiększyć sprzedaż, organizując promocje przez cały dzień i przetestować nowe oferty napojów.
Odpowiedź? Sam post z ogłoszeniem Daily Drip zebrał ponad 150 polubień, a także pozytywne komentarze od obserwujących. Dodatkowa promocja za pośrednictwem Instagrama i innych kanałów — zarówno przez Daily Drip, jak i inne zaangażowane firmy — przyczyniła się do dobrej frekwencji podczas jednodniowego wydarzenia.
3. Fabryka kolorów
Od 2017 roku Color Factory, interaktywne muzeum sztuki, z powodzeniem tworzy wyskakujące okienka w San Francisco, Nowym Jorku i innych miastach w całych Stanach Zjednoczonych. wątpliwości przyczyniają się do ogromnego zasięgu marki.
Dodatkowo Color Factory konsekwentnie promuje swoje wyskakujące lokalizacje wśród 300 tys. obserwujących, zachęcając ich do zakupu biletów. To świadectwo znaczenia i korzyści promocji (zarówno generowanej przez użytkowników, jak i innych).
4. Mrugający Lux
Winky Lux to luksusowa marka kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry, która oprócz sklepu eCommerce posiada stałe, fizyczne punkty sprzedaży detalicznej. Jednak utworzył również kilka tymczasowych przestrzeni wyskakujących w Nowym Jorku, Chicago i Nashville. Każdy z nich zawierał dziewięć pokoi godnych Instagrama, pełnych pluszowych poduszek, kwiatów i oczywiście makijażu Winky Lux.
Te doświadczenia stały się hitem wśród zwolenników marki. A ponieważ cena biletu idzie na zakup produktu na końcu, zaowocowało to również mnóstwem sprzedaży.
Zacznij planować swój wyskakujący sklep na Instagramie
Korzyści z tworzenia wyskakujących okienek są liczne. Nie tylko zbudujesz silniejsze, bardziej osobiste relacje ze swoimi obserwatorami na Instagramie, ale także zarobisz sprzedaż i zaoszczędzisz pieniądze na reklamie dzięki fizycznemu ruchowi pieszemu i treściom generowanym przez użytkowników.
W zaledwie trzech krokach — planowanie z wyprzedzeniem, promowanie z wyprzedzeniem i prowadzenie promocji na Instagramie, gdy Twoja tymczasowa lokalizacja jest otwarta — te korzyści są w Twoim zasięgu. Czerp inspirację z marek eCommerce, które z powodzeniem hostowały wyskakujące okienka na Instagramie i zacznij planować własne wydarzenie.