Jak mierzyć i zwiększać zaangażowanie w swoje historie na Instagramie

Już w 2016 roku Instagram uruchomił Instagram Stories, funkcję umożliwiającą użytkownikom publikowanie filmów i zdjęć w jednej zbiorowej „Story”, która znika po 24 godzinach. Obecnie prawie 87% użytkowników Instagrama codziennie publikuje Stories. Dla marek jest to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z fanami, umożliwiający publikowanie linków, quizów, ankiet i nie tylko.

Szukasz sposobów na ulepszenie swojej gry fabularnej? Nasz raport porównawczy Instagram Stories za rok 2023 zawiera najważniejsze wnioski na temat tego, jak marki korzystają obecnie z Instagram Stories. Zanim zagłębisz się w raport, sprawdźmy, jak możesz mierzyć swój własny sukces za pomocą Instagram Stories i jak zwiększyć współczynnik zaangażowania.

Jak zmierzyć zaangażowanie w historię na Instagramie?

Instagram oferuje Story Insights bezpośrednio w swojej aplikacji. Należy jednak pamiętać o jednej rzeczy: aby uzyskać dostęp do tych statystyk, potrzebujesz konta twórcy lub konta firmowego.

Po skonfigurowaniu konta twórcy lub firmy dotknij swojego zdjęcia profilowego u góry kanału lub profilu podświetlonego tutaj na żółto.

Przesuń w górę swoją Historię. Będziesz teraz mógł zobaczyć wskaźniki zaangażowania i interakcji po interakcji, np. liczbę kont, do których dotarłeś dzięki swojej Historii.

Istnieje również inny sposób sprawdzenia skuteczności Twoich Relacji, szczególnie jeśli chcesz wiedzieć, jak radziła sobie poprzednia Story. Kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu strony kanału lub profilu.

Powinno wyskoczyć menu. Kliknij miejsce, w którym jest napisane „Wglądy”.

Przewiń w dół do miejsca, w którym jest napisane „Udostępniona treść” i znajdź historię, dla której chcesz uzyskać statystyki.

Rival IQ może również dostarczyć Ci szczegółowych informacji na temat Twoich historii na Instagramie. Jeśli posiadasz konto firmowe na Instagramie, możesz połączyć je z Rival IQ, gdzie będziesz mógł uzyskać dane na temat swoich Stories w sekcji „Instagram Insights” w sekcji „Twoje prywatne dane” w lewej kolumnie.

W sekcji Statystyki na Instagramie w Rival IQ możesz zobaczyć dane dotyczące skuteczności Twoich Stories opublikowanych w wyznaczonym okresie. Kliknij „Historie” u góry strony. Należy pamiętać, że Instagram nie udostępnia danych historycznych w Stories. Gromadzenie danych będzie możliwe po podłączeniu konta firmowego. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak połączyć swoje konto firmowe na Instagramie, aby uzyskać dostęp do tych danych, zapoznaj się z tym artykułem pomocy.

Jaki jest dobry współczynnik zaangażowania w Stories na Instagramie?

Trudno jest określić dobry współczynnik zaangażowania w Instagram Stories, ponieważ istnieją unikalne wskaźniki, które należy wziąć pod uwagę. Niektóre z tych wskaźników są pozytywne, inne negatywne, a niektóre się różnią. Jeśli chodzi o posty na Instagramie, zazwyczaj konsolidujemy wskaźniki zaangażowania w jeden wskaźnik zaangażowania. Liczymy takie rzeczy, jak liczba polubień, komentarzy i udostępnień. Następnie dzielimy według liczby obserwujących lub wyświetleń.

Historie na Instagramie działają inaczej, ponieważ należy wziąć pod uwagę różne wskaźniki. Dwa najważniejsze wskaźniki, które tutaj omówimy, to współczynnik zasięgu i współczynnik utrzymania.

Współczynnik zasięgu odnosi się do odsetka obserwujących, którzy widzą Twoje Stories. Wskaźniki zasięgu w przypadku Instagram Stories generalnie spadają. Wszystkie typy marek analizowane w naszym raporcie Instagram Stories, od przedsiębiorstw po małe firmy, odnotowały spadek zasięgu w latach 2021–2022.

Wskaźnik retencji wykracza poza to, kto ogląda Twoją Historię. Ta metryka informuje Cię, kto zostaje, aby obejrzeć całą Twoją historię, zamiast wychodzić po określonej liczbie klatek. Według naszego raportu Instagram Stories im więcej publikujesz klatek, tym niższy jest wskaźnik retencji. Jednak najbardziej znaczący spadek występuje zwykle pomiędzy pierwszą a drugą klatką.

Dodatkowe typy zaangażowania obejmują współczynnik kliknięć i współczynnik odpowiedzi, określany poprzez podzielenie liczby przez liczbę wyświetleń.

Współczynnik zwrotów wskazuje, że widz chciał bliżej przyjrzeć się treściom lub ponownie się z nią zaangażować. Wysoki współczynnik zwrotu jest ogólnie pozytywny. Według naszych danych porównawczych mediana współczynnika zwrotu wynosi 4,8%, ale dla 25% największych marek odsetek ten jest bliski 7%.

Wskaźnik odpowiedzi to zazwyczaj najniższy wskaźnik zaangażowania, jaki mają marki. Odpowiedzi w Instagram Stories są rzadkością. Uzyskanie odpowiedzi jest trudne, ale oznacza, że ​​możesz mieć naprawdę oddanych fanów. Według naszych danych porównawczych mediana współczynnika odpowiedzi wyniosła zaledwie 0,48 na 1000 wyświetleń. Nieco lepiej radziło sobie 25% najlepszych marek – 1,35 na każde 1000 wyświetleń.

Aby zobaczyć więcej wskaźników zaangażowania w Instagram Stories, zapoznaj się z raportem porównawczym Instagram Stories.

Wskazówki, jak zwiększyć swoje zaangażowanie w relacjach na Instagramie

1. Zapisz swoje historie z najważniejszymi momentami.

Historie znikają w ciągu 24 godzin. Po tym momencie nie są już dostępne dla odbiorców i dlatego przestają przyciągać zaangażowanie. Ale Instagram ma sposób, aby Twoje Historie mogły pozostać w pamięci na czas nieokreślony.

Dzięki funkcji Wyróżnienia na Instagramie możesz przypiąć relację na górze swojego profilu na Instagramie. Możesz utworzyć wiele kategorii, w których będziesz zapisywać swoje Historie. Zasadniczo najważniejsze wydarzenie funkcjonuje jako jedna wielka historia. Twoi odbiorcy mogą kliknąć Wyróżnienie, aby przejrzeć poprzednie Historie, które pasują do tematu Wyróżnienia.

Możesz także stworzyć przyciągające wzrok okładki dla swoich Najciekawszych, aby ułatwić odbiorcom poruszanie się po najciekawszych momentach, które chcą zobaczyć. Sandals Resorts oferuje Highlights dla wszystkich najważniejszych miejsc marki, a okładki Highlight pasują do marki firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z funkcji Zaznaczenia, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym korzystania z funkcji Zaznaczenia.

2. Używaj interaktywnych naklejek na swoich Stories.

Chcesz zachęcić do większej interakcji bezpośrednio w każdej klatce swojej Historii? Jednym ze sposobów jest użycie interaktywnych naklejek. Tworząc ramkę swojej Historii, masz możliwość dodania naklejek, aby dodać więcej informacji i zaskoczyć. Do wyboru jest wiele naklejek, w tym naklejki informujące o lokalizacji, prowadzące do innego miejsca, przeprowadzające ankietę wśród odbiorców, zadające pytanie, aby zwiększyć współczynnik odpowiedzi i wiele więcej. Możesz opublikować w swojej Historii quiz wielokrotnego wyboru, tak jak zrobił to Arhaus, pytając odbiorców, jakiego rodzaju treści dotyczące wystroju domu chcą najbardziej oglądać.

Interfejs API Instagrama nie mierzy wpływu quizów, ankiet i innych naklejek na zaangażowanie, ale statystyki pokazują, że mają one znaczenie. Z podsumowania reklam marek w Instagram Stories wynika, że ​​użycie interaktywnych naklejek spowodowało większe zaangażowanie, większą retencję i niższy koszt obejrzenia filmu.

3. Korzystaj z wideo i przejdź do trybu lo-fi.

Wykazano, że wideo zwiększa współczynnik retencji, ale nie wszystkie treści wideo są sobie równe. Treści Lo-Fi przewyższają treści studyjne o 63%. Tego typu filmy są zazwyczaj kręcone telefonem, wymagają minimalnej produkcji i często powstają w drodze. Trend ten stał się szczególnie popularny na TikToku, ale od tego czasu rozprzestrzenił się na Instagram, gdzie jest najbardziej widoczny w Instagram Stories.

Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę orientację filmu. Historie są przeznaczone do oglądania w pionie. Chociaż możliwe jest oglądanie Historii na komputerze, statystyki pokazują, że większość ludzi nie ogląda ich w ten sposób. Około 83% użytkowników mediów społecznościowych korzysta z urządzeń mobilnych, w porównaniu do zaledwie 15% na komputerach stacjonarnych i laptopach. Tworząc Instagram Stories, najlepiej mieć na uwadze użytkowników mobilnych. Podczas publikowania treści zza kulis wpływowych osób przeglądających wyskakujące okienko Halo Top w Nowym Jorku Halo Top utrzymywało poziom pionowy i lo-fi.

4. Wybieraj szybkie cięcia zamiast dłuższych scen.

Instagram umożliwia opublikowanie filmu w Stories trwającego maksymalnie 15 sekund, ale to nie znaczy, że musisz skupić całe 15 sekund na jednej rzeczy. W ciągu tych 15 sekund możesz uwzględnić wiele scen. Badania wskazują, że takie postępowanie zwiększy Twoje zaangażowanie i wskaźniki utrzymania o wiele bardziej, niż gdybyś miał tylko 15-sekundową scenę.

Według Facebook Blueprint Insights optymalna długość sceny to 2,8 sekundy. Wykorzystaj w pełni swoją historię, udostępniając filmy z krótkimi fragmentami trwającymi blisko 2,8 sekundy zamiast pełnych 15 w jednej scenie. Promując pop-up Halo Top, influencerka @khadijahsfablife zdołała zmieścić siedem krótkich scen w ciągu 11 sekund, co oznacza, że ​​nowa scena pojawia się średnio co 1,6 sekundy.

5. Spraw, aby Twoja pierwsza klatka przyciągała wzrok.

Według naszych danych porównawczych wyjścia najczęściej mają miejsce po pierwszej klatce. W czwartej klatce widz z większym prawdopodobieństwem obejrzy całą Historię. Ważne jest zatem, aby pierwsza klatka była na tyle atrakcyjna, aby widz chciał kontynuować oglądanie kolejnych klatek.

Pomyśl o swojej pierwszej klatce jak o okładce książki. Jeśli okładka książki Cię nie zachęca, najprawdopodobniej nie będziesz chciał przeczytać tego, co jest w środku. Wiele marek odniosło sukces, wykorzystując pierwszą klatkę do przedstawienia dalszej części Historii. Jeśli uda ci się przyciągnąć czyjąś uwagę pierwszą klatką, prawdopodobnie sprawisz, że ta osoba przejdzie do następnej klatki. Wybierz przyciągającą wzrok grafikę na pierwszej klatce, która skieruje widza w stronę następnej klatki, jak na przykład Rare Beauty Story, która prosi widzów o „dotknięcie, aby rozpocząć”, aby zobaczyć, jak powstaje makijaż #RareRoutine.

6. Używaj hashtagów i tagów lokalizacji, aby zwiększyć swój zasięg.

Według naszych danych porównawczych wskaźniki zasięgu w przypadku Instagram Stories spadają z roku na rok, a rok 2022 nie był wyjątkiem. Mniejszy zasięg oznacza niższy potencjał zaangażowania. Jak zatem przywrócić współczynnik zasięgu?

W 2019 r. po raz pierwszy na stronie Eksploruj na Instagramie dodano Historie na Instagramie. Dzięki stronie Eksploruj na Instagramie ktoś może wyszukać coś, co go interesuje, w szczególności hashtag lub tag lokalizacji, a także zobaczyć posty i relacje pasujące do tego, czego szuka. Funkcja Eksploruj na Instagramie stała się szersza, dzięki czemu każdy może po prostu wyszukać słowo i wyświetlić obrazy oraz historie pasujące do tej estetyki.

Jednak używanie hashtagów i tagów lokalizacji jest nadal pewnym sposobem, aby upewnić się, że Twoja historia jest odpowiednio sklasyfikowana. Gdy ktoś będzie szukać słowa powiązanego z Twoim hashtagiem lub tagiem lokalizacji, z większym prawdopodobieństwem zobaczy Twoją Historię na stronie Eksploruj na Instagramie, niż gdyby w ogóle jej nie otagowałeś. Revolve użyło markowego hashtaga #RevolveFestival podczas swojego festiwalu Revolve podczas Coachella 2023, aby promować swój festiwal, zbierać i wykorzystywać treści od innych osób za pomocą hashtaga, a ostatecznie wzmocnić swoją markę.

7. Często publikuj historie.

Ponieważ Historie znikają w ciągu 24 godzin, ważne jest, aby często je publikować, aby wrócić na górę stron obserwujących. Chociaż Najciekawsze mogą pomóc Ci zachować relacje i z czasem zyskać większe zaangażowanie, nadal warto regularnie publikować relacje.

Według naszego raportu porównawczego 25% najlepszych marek publikuje relacje średnio co drugi dzień. Najniższe 25% marek publikowało tylko około 6,6 razy w miesiącu.

Podsumowanie historii na opowieściach

Instagram ułatwia mierzenie wyników Twoich Stories, a korzystanie z Rival IQ sprawia, że ​​zdobywanie jeszcze bardziej szczegółowych informacji staje się jeszcze łatwiejsze. Pomiar wydajności Twoich Stories jest niezbędny, aby mieć pewność, że optymalizujesz swoje treści, co zwiększy Twój zasięg i zaangażowanie.

Chociaż zawartość każdej firmy jest inna, ponieważ każda baza klientów jest wyjątkowa, te strategiczne wskazówki mogą Ci pomóc. Spójność ma znaczenie, dlatego lepiej jest częściej publikować Stories. Ale najważniejsze momenty mogą wydłużyć trwałość Twojej historii. Hashtagi i tagi lokalizacji mogą przyciągnąć więcej uwagi do Twojej Historii, a interaktywne naklejki mogą pomóc w zaangażowaniu odbiorców. Wybieranie szybkich skrótów i treści lo-fi z przyciągającymi wzrok pierwszymi klatkami może pomóc w zachęceniu widzów do pozostania przy Twoich treściach i zaangażowania się w nie.