Jak zintegrować AEM z Salesforce?

Najbardziej zaufana na świecie platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), Salesforce, ma na celu sprawienie, aby zespoły ds. sprzedaży, marketingu, usług, handlu i IT organizacji działały wspólnie, będąc w dowolnym miejscu, co zapewnia zwiększoną satysfakcję klientów w każdym miejscu.

Z drugiej strony AEM to łatwy w użyciu i solidny CMS, który pozwala zespołowi marketingowemu w firmie zarządzać treściami mobilnymi i internetowymi z jednej platformy.

Integracja AEM z Salesforce zapewnia markom możliwości zarządzania potencjalnymi klientami, potencjał CRM i różnorodne unikalne cechy, które przynoszą korzyści organizacjom.

W tym poście sprawdzimy, jak korzystne jest przeprowadzenie integracji AEM z Salesforce, kroki integracji, jak skonfigurować AEM do integracji i wiele więcej.

Zacznijmy.

Korzyści z integracji AEM i Salesforce

Rozbudowana i dwukierunkowa integracja AEM z Salesforce umożliwia organizacjom:

• Całkowicie wykorzystuj i aktualizuj dane, które poprawiają jakość obsługi klienta.
• Zwiększ zaangażowanie od działań marketingowych po sprzedażowe.
• Przesyłaj i pobieraj dane z magazynu danych Salesforce.

Jak zintegrować AEM z Salesforce?

Na początek musimy skonfigurować AEM do integracji z Salesforce.

Zacznij od skonfigurowania aplikacji do zdalnego dostępu w Salesforce. Następnie musisz skonfigurować usługę Salesforce Cloud Service, która będzie wskazywała tę aplikację zdalnego dostępu.

Kroki konfiguracji AEM:

Krok 1:

W AEM przejdź do Cloud Services, następnie do Third-Party Services, w Salesforce kliknij Konfiguruj teraz.

Krok 2:

Utwórz nową konfigurację, jak programista.

Uwaga: nowa konfiguracja przeniesie Cię na nową stronę: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html. Jest to dokładnie ta wartość, którą chcesz opisać w adresie URL wywołania zwrotnego podczas tworzenia aplikacji dostępu zdalnego w Salesforce. Te wartości powinny się zgadzać.

Krok 3:

Zaloguj się na swoje konto Salesforce (lub utwórz nowe na https://developer.force.com, jeśli go nie masz.

Krok 4:

W Salesforce przejdź do Utwórz > Aplikacje, aby przejść do Połączonych aplikacji.

( Uwaga: w poprzedniej wersji Salesforce krokiem było wdrożenie > Dostęp zdalny ).

Krok 5:

Kliknij Nowy , aby połączyć AEM z Salesforce.

Krok 6:

Wprowadź nazwę połączonej aplikacji, nazwę API i kontaktowy adres e-mail. W Ustawieniach OAuth zaznacz pole Włącz ustawienia OAuth, wprowadź adres URL wywołania zwrotnego i dodaj zakres OAuth.

Zmień numer portu/nazwę serwera i nazwę strony, aby dopasować je do swojej konfiguracji.

Krok 7:

Kliknij przycisk Zapisz , aby zapisać konfigurację Salesforce. Salesforce tworzy klucz i tajny klucz klienta , których wymaga konfiguracja AEM .

Krok 8:

W AEM przejdź do Cloud Services , a następnie do utworzonej wcześniej konfiguracji Salesforce . Kliknij przycisk Edytuj i wprowadź klucz klienta i klucz tajny klienta ze strony salesforce.com.

Krok 9:

Kliknij Połącz z Salesforce , aby się połączyć. Zezwalaj na żądania Salesforce w celu połączenia konfiguracji z Twoim Salesforce.

Otworzy się okno dialogowe potwierdzenia w AEM, informujące o pomyślnym połączeniu.

Krok 10:

W swojej witrynie przejdź do strony głównej i kliknij opcję Właściwości strony . Następnie kliknij Cloud Services i dodaj Salesforce i ponownie kliknij poprawną konfigurację.

Teraz możesz przejść do modelu przepływu pracy, aby opublikować potencjalnych klientów w Salesforce i utworzyć komponenty umożliwiające dostęp do danych.

Przeczytaj także: Integracja AEM i Adobe Commerce (Magento) za pomocą Commerce Integration Framework

Zintegruj usługi chmurowe Salesforce z AEM

Następnie utwórzmy połączenie Salesforce w AEM.

Kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas integracji AEM z Salesforce

1. Zapoznaj się z dokumentacją usługi Salesforce Cloud Connection firmy AEM.
2. Rozwijaj swoją połączoną aplikację.

• Otwórz instancję AEM; kliknij główne logo w lewym górnym rogu.
• Kliknij ikonę Narzędzia i wybierz opcję Wdrożenie .
• Wybierz kartę Cloud Services , przewiń do sekcji Salesforce i kliknij Pokaż konfiguracje .
• Naciśnij link [+] widoczny obok Dostępne konfiguracje, wpisz niezbędne szczegóły i kliknij Utwórz. Spowoduje to otwarcie nowej strony i modułu konfiguracji usług w chmurze.
• Zapewnij spójność na całej platformie, wprowadzając nazwę połączonej aplikacji utworzonej w Salesforce w polach modalnych AEM Configuration, Tytuł i Nazwa. Pozostaw moduł otwarty.
• Wróć do strony aplikacji połączonej w Salesforce.
• W adresie URL wywołania zwrotnego adres URL AEM z dostępem administratora:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html, gdzie test salesforce connect to nazwa Twojego połączenia z usługami w chmurze.

• Wróć do strony połączonej aplikacji i wklej adres URL w polu Adres URL wywołania zwrotnego.
• Kliknij przycisk Zapisz.
• Ze strony rekordu aplikacji połączonej skopiuj klucz klienta .
• Przejdź do modułu AEM i wklej klucz klienta w polu Klucz klienta .
• Na stronie rekordu aplikacji połączonej skopiuj klucz tajny klienta .
• Przejdź z powrotem do modułu AEM i wklej klucz klienta w polu klucz klienta .
• Kliknij Połącz z Salesforce . Pojawi się ekran logowania do Salesforce. Zaloguj się do odpowiedniej organizacji i kliknij Zezwalaj. Pojawi się okno modalne pokazujące powodzenie połączenia. Jeśli jednak pojawi się błąd, odczekaj 10 minut i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
• Kliknij OK, aby zapisać ustawienie.

Jak Emizentech Ci pomaga?

Emizentech może zmienić reguły gry w zakresie płynnej integracji AEM z Salesforce. Mamy zespół ekspertów AEM, którzy pomagają firmom na całym świecie w zapewnianiu lepszej obsługi klienta.

Czas wybrać firmę Emizentech, aby jak najlepiej wykorzystać potencjał AEM i moc Salesforce do transformacji swojego biznesu i zwiększenia zwrotu z inwestycji. Połącz się z partnerem konsultingowym AEM i bezproblemowo zintegruj AEM z Salesforce.

Najważniejsze informacje

• Partner konsultingowy AEM
• Najlepsi w branży eksperci AEM.
• Wykorzystaj popularne narzędzia i technologie.
• Stosuj zwinne podejście
• Mieć twórcze doświadczenie
• Zaangażowanie w najlepszą jakość

Wniosek

Integracja AEM z Salesforce zapewnia różnorodne korzyści dla wszystkich typów firm. Możesz wykorzystać jego zyski i pozwolić swojej organizacji na dogonienie nowych wyżyn.

Możesz przeprowadzić proces integracji należący do zaplecza technologicznego. Jednak w przeprowadzaniu takich integracji przeszkadzać będą inne, bardziej wartościowe stanowiska pracy. Prostym sposobem na uniknięcie tej zagmatwanej sytuacji jest zatrudnienie firmy konsultingowej AEM z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze klientów na całym świecie.