Jak zintegrować swój miks marketingowy

W dzisiejszym świecie reklama – zarówno fizyczna, jak i cyfrowa – istnieje wszędzie, gdzie spojrzysz. Wita Cię e-mail marketingowy, gdy tylko rano otworzysz skrzynkę odbiorczą. Twoje media społecznościowe dostarczają sponsorowane posty. Podczas dojazdów do pracy widzisz billboardy na każdym rogu, przystanku autobusowym lub dworcu kolejowym. Marki muszą znaleźć sposób na dotarcie do odbiorców pośród tego bombardowania reklamami. Twierdzę, że skuteczna kampania marketingowa to taka, która jest spójna od pierwszego dnia. W tym artykule przedstawię ten pomysł krok po kroku i podam wskazówki, jak zintegrować swój marketing mix. Zachęcam Cię do myślenia poza reklamą w ramach Twojej strategii marketingowej i rozważenia innych działów w Twojej organizacji, które mogą wspierać działania marketingowe Twojej marki. Wskoczmy od razu!

Dlaczego musisz zintegrować swój marketing mix

Ludzie są odporni na reklamy i ogólnie sceptyczni wobec marketingu

Czy kiedykolwiek czułeś się bombardowany reklamami lub powiedziałeś „ach, to tylko chwyt marketingowy?” Odbiorcy wykształcili mechanizmy obronne przed reklamami, świadomie lub podświadomie. Ich mózgi automatycznie kategoryzują wszelkie informacje, które Twoja marka próbuje przekazać jako nastawione na sprzedaż, a zatem nie jako autentyczne. Nawet jeśli są otwarci, czas ich uwagi jest niezwykle krótki.

Dokonanie pojedynczej konwersji zajmuje od 6 do 8 punktów

Nawet bez tych mechanizmów obronnych trudno jest zdobyć jeden trop. Musisz zaimponować rynkowi docelowemu w każdym punkcie styku. Ponadto podczas tego procesu Twoi odbiorcy są łatwo rozpraszani przez konkurencję. Badania i porównanie produktów są łatwe do wykonania, co daje klientom większą siłę przetargową. Całe to doświadczenie podczas całej podróży zakupowej odgrywa kluczową rolę w konwersji. Dzięki spójnym planom marketingowym marki mogą zmaksymalizować każdy punkt kontaktu, aby przenieść rynek docelowy w dół ścieżki.

Pojedyncza konwersja to nie koniec podróży klienta

Kiedy myślisz o budowaniu swojej marki, musisz wyjść poza pojedynczą transakcję i zachęcać do lojalności, a nawet poparcia każdego klienta, który dokona konwersji. Musisz wziąć pod uwagę długoterminową wartość klienta i określić, czy koszt pozyskania (tj. kwota, którą wydajesz na wszystkie punkty styku) jest tego wart. Ostatecznie marketerzy powinni pomyśleć o rozwijaniu lojalności wobec marki i rzecznictwa, zamiast skupiać się wyłącznie na pojedynczej sprzedaży. Wszystkie wysiłki w zakresie marketingu zintegrowanego zostaną opłacone przez lojalnych klientów, których zarobisz.

Rozwijające się marki to marki o stałej wartości i przekazie

Badania pokazują, że zintegrowane kampanie są o 31% skuteczniejsze w budowaniu marek. Bez spójnej wartości i przekazu nie będzie jednego mocnego punktu, który zapamięta Twój klient. Bez znacznej wartości marki, stworzenie marki będzie znacznie trudniejsze; Twoi docelowi odbiorcy mogą ignorować Twoją markę, zmieniać marki lub kupować Twój produkt tylko wtedy, gdy pojawi się zachęta (czytaj: rabaty).

Marketing to coś więcej niż tylko reklama

Większość ludzi myśli o reklamie za każdym razem, gdy słyszą o marketingu, ponieważ reklama to najczęstszy sposób, w jaki spotykamy się z markami. Jednak za kulisami dzieje się wiele innych rzeczy, takich jak badania rynku, rozwój produktów, strategia marki itp. – wszystko to należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia udanego planu marketingowego.

Jak zbudować zintegrowaną strategię marketingową

Zawsze dopasowuj swoje inicjatywy do swojej podstawowej strategii

Wróćmy do podstaw każdej podstawowej strategii marketingowej: segmentacji, kierowania i pozycjonowania. Od samego początku Twoja marka powinna opracować solidny model STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Marka, która chciałaby rozpocząć kampanię przed ustaleniem swojej propozycji wartości, jest jak dziecko, które chciałoby biec, zanim będzie mogło się czołgać. Aby stworzyć silną tożsamość marki, Twoje inicjatywy i kampanie powinny zawsze być dopasowane do wybranego rynku docelowego, a Twoja propozycja wartości musi być centralna dla każdego punktu styku.

Wybierz swoje kanały mądrze i bądź elastyczny w sposobie przekazywania wiadomości

Jako marketerzy musisz zbadać nie tylko, z jakich platform korzystają Twoi klienci, ale także ich szczególne zachowanie na każdej z nich. Dlatego nie wystarczy spójny przekaz we wszystkich obszarach. Zamiast tego konieczny jest pewien poziom dostosowania, aby upewnić się, że przekazujesz swoją wiadomość w sposób, który będzie najbardziej rezonować z odbiorcami na każdej platformie.

Zbuduj sprzyjającą kulturę firmy

Niestety, największym wyzwaniem związanym z włączeniem zintegrowanej strategii marketingowej jest często Twój wewnętrzny zespół. Konkurencja między kanałami w firmach nadal istnieje, zwłaszcza w dużych korporacjach, gdzie każdy kanał ma swoje własne cele i inicjatywy. Co więcej, kultura firmy, systemy budżetowania i oceny, które są zbudowane wyłącznie wokół wyników każdego zespołu, będą utrudniać kulturę współpracy w firmie. Aby odnieść sukces w zintegrowanych działaniach marketingowych, musisz zrobić wszystko, aby zintegrować swoje zespoły.

Opracuj wewnętrzne procesy promujące współpracę

W firmie istnieją dwa główne centra: centrum przychodów i centrum wydatków. W większości przypadków działy takie jak marketing i sprzedaż są uważane za centra przychodów, ponieważ bezpośrednio przyczyniają się do przychodów i zysków firmy. Inne działy, takie jak badania i rozwój, zasoby ludzkie, finanse i wsparcie IT, zwykle należą do centrum wydatków. Wszystkie procesy wewnętrzne i cele działów w obu centrach powinny być dostosowane do ostatecznych celów firmy, aby stworzyć najbardziej udane kampanie marketingowe.

Wniosek

Tak więc widzieliśmy kilka powodów, dla których marketing zintegrowany to nie tylko modne hasło, ale klucz do sukcesu w rozwoju Twojej marki. Zalecam opracowanie planu przebicia się przez bombardowanie reklamami, z jakimi borykają się Twoi odbiorcy, zaczynając od zasad STP i 4P (produkt, miejsce, cena, promocja) w celu zidentyfikowania możliwości współpracy między działami. Dzięki zintegrowanej strategii marketingowej zbudowanej na tej podstawie Twoja marka ma większą szansę na dotarcie do grupy docelowej, ponieważ zapewnisz stałą wartość i komunikację dla swoich klientów. — Potrzebujesz pomocy w integracji strategii marketingowej? Uderz nas! Jesteśmy gotowi do rozmowy.