Wewnętrzny test porównawczy 101: przewodnik dla początkujących

Jak dobrze znasz swoją firmę? Czy możesz wymienić wszystkie jego mocne i słabe strony? A co z tym, jak dobrze wypadło w porównaniu z kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI)?

Najlepszym sposobem na lepsze poznanie swojej firmy jest wewnętrzna analiza porównawcza. Benchmarking polega na dokonywaniu porównań, aby zrozumieć, jak dobrze radzi sobie Twoja firma i zidentyfikować możliwości. Benchmarking wewnętrzny ma miejsce, gdy porównujesz swoją firmę z samą sobą.

Wewnętrzna analiza porównawcza, czasami nazywana analizą porównawczą praktyki, może być doskonałym narzędziem dla Twojej firmy do oceny wydajności i identyfikacji obszarów wymagających poprawy. Więc jeśli jesteś gotowy, aby dobrze spojrzeć w lustro i zidentyfikować dobre, złe i – nie brzydkie, tylko wymagające poprawy – nadszedł czas, aby przejść do wewnętrznych testów porównawczych!

Czym jest benchmarking wewnętrzny?

Najlepszym sposobem na zdefiniowanie wewnętrznych testów porównawczych jest spojrzenie do wewnątrz w celu przeanalizowania wydajności, określenia najlepszych praktyk i zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy. Jeśli pamiętasz, powiedzieliśmy, że benchmarking polega na porównywaniu, więc pytanie brzmi: jak porównujesz swoją firmę ze swoją?

Tak się cieszę, że zapytałeś! Cóż, możesz porównywać ze sobą różne działy lub zespoły lub porównywać dane z różnych okresów. Możesz porównywać różne procesy, przepływy pracy lub czynności, które wykonujesz. Podobnie jak w przypadku zewnętrznych testów porównawczych, porównanie różnych elementów wewnętrznych powie ci, gdzie możesz się poprawić, i podsunie ci pomysły, jak to zrobić.

Istnieją różne formy wewnętrznych testów porównawczych, w tym:

1. Strategiczny
2. Wydajność
3. Cyfrowy
4. Praktyka benchmarkingu

Każdy typ analizuje różne aspekty Twojej firmy.

Można na przykład porównać strategie lub praktyki różnych działów. Możesz też porównać swoje wskaźniki cyfrowe i dane dotyczące wydajności z tym samym kwartałem poprzedniego roku. Zobaczysz, które działy przodują, zidentyfikujesz najlepsze praktyki i określisz, które wskaźniki wymagają większej uwagi, aby zapewnić poprawę.

Czym jest benchmarking praktyki?

Benchmarking praktyki to rodzaj wewnętrznego benchmarkingu, który ocenia praktyki i procesy pod kątem optymalizacji.

Jest to bardziej jakościowy rodzaj wewnętrznych testów porównawczych, który wymaga analizy przepływów pracy oraz sposobu, w jaki pracownicy i zespoły wykonują swoje zadania. Może to obejmować analizę narzędzi i technologii, z których korzystasz, struktury i hierarchii Twoich działów oraz wprowadzonych procesów. To świetny sposób na określenie luk w wydajności i obszarów wymagających poprawy.

Przykładem praktycznego testu porównawczego jest sprawdzenie, jakich narzędzi używa Twój zespół sprzedaży do monitorowania potencjalnych klientów. Czy zespół korzysta z dobrego CRM? Czy używasz przepływów pracy CRM do śledzenia potencjalnych klientów w CRM? Praktyka porównawcza pozwoli określić, w jaki sposób można ulepszyć te procesy.

Trzy wewnętrzne przykłady testów porównawczych

Organizacja może tworzyć wewnętrzne testy porównawcze na wiele sposobów. Oto kilka przykładów ważnych wewnętrznych testów porównawczych, które należy śledzić.

Analityka cyfrowa

Najlepszym sposobem na ulepszenie reklamy online i strategii SEO jest analiza cyfrowa. Na przykład, jeśli docierasz do potencjalnych klientów za pośrednictwem reklam online, potrzebujesz wewnętrznych testów porównawczych, aby zoptymalizować kampanie PPC. Będziesz chciał utworzyć punkty odniesienia dla liczby wyświetleń Twoich kampanii, ich współczynników klikalności, kosztów działania, zwrotu z nakładów na reklamę i docelowego zwrotu z nakładów na reklamę. Po zebraniu wszystkich tych testów porównawczych będziesz musiał je okresowo śledzić, aby sprawdzić, czy nastąpiły jakieś ulepszenia.

Kolejny ważny wewnętrzny test porównawczy dotyczy Twojej strategii SEO. Musisz przeprowadzić audyt swojej witryny, aby zrozumieć ruch organiczny, monitorować ranking słów kluczowych, wskaźniki zaangażowania oraz sposób, w jaki wyszukiwarki, takie jak Google, czytają Twoją witrynę i reagują na nią. Ten audyt ujawni ważne wewnętrzne testy porównawcze, które będziesz śledzić podczas optymalizacji zawartości witryny.

Pro Tip: Uzyskaj wszystkie cyfrowe wewnętrzne testy porównawcze z narzędzia do oceny witryn sieci Web na podobnej stronie! Po prostu podłącz swój adres URL, aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, ranking witryny i mnóstwo wskaźników zaangażowania.

Analiza SWOT

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) jest jedną z podstaw zarządzania strategicznego. Pierwsza połowa tego ćwiczenia to wewnętrzna analiza porównawcza. Zrozumienie mocnych i słabych stron organizacji jest ważnym sposobem identyfikacji obszarów wymagających poprawy i wiedzy, jak wykorzystać swoje mocne strony, aby osiągnąć cele.

Analizując swoje mocne i słabe strony, możesz przyjrzeć się swojej strategii, wydajności, procesom i cyfrowej obecności – czy brzmi to znajomo? To dlatego, że wspomnieliśmy już o każdym z nich jako o rodzaju wewnętrznego testu porównawczego. Czy Twoja firma jest szczególnie silna, jeśli chodzi o opracowywanie strategii? Czy masz procesy, które wpadają w twoje słabe punkty, w których masz szansę na rozwój?

Zrozumienie, gdzie Twoja firma przoduje, a gdzie wymaga poprawy, to świetny początek do wewnętrznych testów porównawczych.

Mapowanie procesów

Mapowanie procesów polega na zrozumieniu różnych kroków, interesariuszy, wymagań i harmonogramów przepływów pracy w Twojej organizacji. Może to pomóc w pełnym zrozumieniu procesu, niezależnie od tego, czy występują jakieś wąskie gardła lub ograniczenia, oraz zidentyfikować możliwości usprawnienia.

Można na przykład zmapować proces zaopatrzenia w organizacji. Wszędzie tam, gdzie widzisz opóźnienia lub niedociągnięcia, można ulepszyć. Być może znalezienie dostawców jest zbyt trudne lub zawieranie umów trwa zbyt długo. Mapowanie procesów ujawni wszystkie problemy, dając możliwość wprowadzenia zmian.

Śledź sukces za pomocą wewnętrznych testów porównawczych

Wewnętrzna analiza porównawcza polega na śledzeniu własnego sukcesu: Czy się poprawiasz? Poprawa wystarczająco szybka? Czy postęp utknął w martwym punkcie? Jedynym sposobem, w jaki możesz odpowiedzieć na te pytania porównawcze, są wewnętrzne testy porównawcze. Zwiększona widoczność zmotywuje Cię do natychmiastowego wprowadzania ulepszeń.

Chcesz dowiedzieć się więcej o benchmarkingu? Sprawdź nasze inne wpisy na blogu na ten temat:

• Co to jest analiza porównawcza: kompletny przewodnik
• Dlaczego benchmarking w biznesie?
• Strategia testów porównawczych
• Benchmarking Najlepsze praktyki i przykłady
• Korzyści z analizy porównawczej: Czerp korzyści z analizy konkurencyjności
• 7 rodzajów testów porównawczych dla lepszych decyzji [+ przykłady]
• Dlaczego i jak konkurencyjne testy porównawcze

Często zadawane pytania

Czym jest benchmarking wewnętrzny?

Benchmarking wewnętrzny to proces analizy wydajności, procesów i strategii własnej firmy w celu określenia najlepszych praktyk i zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.

Dlaczego powinienem tworzyć wewnętrzne testy porównawcze?

Wewnętrzne testy porównawcze to najlepszy sposób śledzenia postępów organizacji.

Jak przeprowadzić wewnętrzne testy porównawcze?

Jednym ze sposobów jest użycie dowolnych narzędzi analizy biznesowej lub oprogramowania, które posiada Twoja firma, aby uzyskać metryki dotyczące Twojej organizacji.