PR wewnętrzny – motywacja i integracja

Jeśli pracownik jest wizytówką firmy, należy dołożyć wszelkich starań, aby czerpał radość z pracy, miał godne warunki i czuł się integralną częścią całości. W przeciwnym razie z pewnością będą mieli więcej niż jedną okazję do podzielenia się opiniami z osobami trzecimi bez zrozumienia w miejscu pracy. Z kolei opinia ta będzie odbierana jako dużo bardziej wiarygodna niż hasła umieszczane przez zatrudniający go podmiot nawet w najlepiej zaprojektowanej reklamie.

PR wewnętrzny – spis treści:

1. PR wewnętrzny – co to jest?
2. PR wewnętrzny – dlaczego warto?
3. Wewnętrzne narzędzia PR
4. FAQ. Pytania i odpowiedzi

Niedoceniany pracownik z pewnością nie będzie miał skłonności do podejmowania działań na rzecz organizacji, która nie dostrzega jego wartości, nie mówiąc już o poczuciu przynależności. Aby tego uniknąć, stworzono wewnętrzny PR. W tym artykule odpowiadamy na pytania, co to jest, jakich narzędzi używa i jaki efekt można osiągnąć wdrażając go we własnej firmie.

PR wewnętrzny – co to jest?

PR wewnętrzny ( Public Relations ) rozumiany jest jako zespół działań mających na celu zarządzanie relacjami pomiędzy pracodawcą a pracownikiem . W konsekwencji pracodawca powinien zaistnieć w percepcji pracownika w pożądany sposób – np. jako ten, który zapewnia stabilne zatrudnienie, godziwe wynagrodzenie, dba o atmosferę pracy, stwarza możliwości rozwoju, docenia wysiłek, konsoliduje zespół jako prawdziwy lider , jednocześnie angażując się w kwestie społecznej odpowiedzialności swojego biznesu .

Po co to wszystko? Głównym celem na pewno nie jest schlebianie ego pracodawcy, ale osiągnięcie wymiernych, liczonych w zyskach i stratach wyników biznesowych . Od dawna wiadomo, że zadowolony pracownik to sprawny pracownik . Znamy też siłę tzw. marketingu szeptanego, w którym osobiste odczucia, analizy, rekomendacje czy ostrzeżenia uosabiają zdolność wpływania na decyzje innych. Jednocześnie jest to najbardziej niezawodna forma promocji czy antyreklamy, ponieważ nie jest motywowana zyskami.

Dlatego pracodawcy dokładają starań, aby wzmacniać pozytywne odczucia wobec organizacji, jednocześnie zapobiegając eskalacji potencjalnych kryzysów. Kluczem do sukcesu w tym zakresie jest skuteczna komunikacja , która przybiera formę dwukierunkową. Pracownik musi zostać zauważony, a jego opinia nie tyle wysłuchana, ile wysłuchana. Najcenniejszy kapitał jest już dostępny – wystarczy po niego sięgnąć.

Co więcej, podczas gdy w zewnętrznym public relations same słowa mogą wystarczyć, pracownicy, którzy znajdują się w centrum wydarzeń firmy, czują, że podejmowane decyzje wymagają konkretnych kroków w ich realizacji. Rozbieżność między deklaracjami a faktycznymi działaniami z pewnością zostanie zauważona w mgnieniu oka – dlatego PR wewnętrzny wymaga od osób za niego odpowiedzialnych maksymalnej przejrzystości w słowach i czynach .

PR wewnętrzny – dlaczego warto?

Skuteczne działania PR wewnętrznego pozwalają w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w pracownikach . Ci, którzy są zadowoleni ze swoich warunków pracy, będą efektywniej pracować dla organizacji, dostrzegając ich znaczenie dla niej, przywiązanie do niej i celowość swoich działań. Wszyscy dążą do rozwoju własnego i firmy.

Efekt ten można zmaksymalizować dzięki synergii osiągniętej dzięki integracji pracowników. Dobra atmosfera pracy to jeden z najważniejszych czynników w oczach pracowników. Jeśli to zostanie osiągnięte, członkowie zespołu będą w pełni skoncentrowani na swoich obowiązkach, nie będą rozpraszani przez ewentualne konflikty w grupie i będą bardziej skłonni do wymiany informacji między sobą; poczucie przynależności dodatkowo zmobilizuje ich do pracy na rzecz wspólnego dobra.

Zadowolenie pracowników zmniejsza również ryzyko pustych stanowisk, koszty związane z rekrutacją i procesem wprowadzania nowych osób do swoich obowiązków. Wiedza o organizacji to niezwykle cenny zasób, który można wykorzystać do usprawnienia organizacji lub ograniczenia jej zagrożeń – o ile słuchasz tych, którzy borykają się z różnymi codziennymi problemami i potrafią generować pomysły. W końcu pracownik, który utożsamia się z firmą, w której pracuje, będzie jej najlepszą reklamą . Informacje pochodzące z wnętrza organizacji są najcenniejsze z punktu widzenia odbiorców.

Wewnętrzne narzędzia PR

Przechodząc do konkretów, narzędzi do budowania PR wewnętrznego jest wiele . Umożliwiają efektywny obieg informacji w firmie, motywują do pracy i budują ducha zespołu, dzięki któremu można osiągnąć nawet najdalsze cele. Wśród nich są:

• mailingi ,
• biuletyny ,
• materiały szkoleniowe ,
• tablice ,
• czaty wideo ,
• instruktaże ,
• stacje radiowe ,
• konkursy ,
• pudełka na pomysły ,
• konferencje ,
• wspólne przerwy obiadowe ,
• wyjazdy integracyjne ,
• wydarzenia .

Przeczytaj też: jak komunikować się w pracy, aby być bardziej efektywnym i szybciej osiągać cele?

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności na Facebooku, aby pozostać w kontakcie!

Autor: Zofia Lipska

Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym Sophia nie tylko zna zasady panujące w tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Zobacz wszystkie posty