Działając w wysoce konkurencyjnym środowisku biznesowym, firmy nie mogą stracić żadnej okazji do zwiększenia ruchu i współczynnika konwersji. W tym celu upewnij się również, że Twoja witryna posiada wewnętrzną wyszukiwarkę.

Wewnętrzna funkcja wyszukiwania w witrynie znajduje się na liście najważniejszych narzędzi SEO na stronie dla każdej witryny. Bez względu na to, jak wygodny i łatwy w obsłudze jest interfejs witryny, odwiedzający chcą mieć szybki i bezpośredni sposób na znalezienie dokładnie tego produktu, usługi lub informacji, których szukają. Jednocześnie klienci, którzy już wiedzą, czego szukają, wykazują znacznie wyższą konwersję w porównaniu do tych, którzy dopiero przeglądają.

Wręcz przeciwnie, jeśli nie zapewnisz możliwości wewnętrznego wyszukiwania, Twoi goście prawdopodobnie opuszczą witrynę.

Spoiler: Konfigurowanie wewnętrznego wyszukiwania w witrynie nie jest skomplikowanym procesem. Jednak zwrot z inwestycji w skuteczne wyszukiwanie boczne jest zdecydowanie wart czasu i wysiłku związanego z konfiguracją wyszukiwania wewnętrznego w Twojej witrynie.

Co to jest dobra wewnętrzna wyszukiwarka

Kiedy już zdecydujemy, jak ważne jest skuteczne przeszukanie wewnętrzne, przyjrzyjmy się jego wymaganiom.

Znaczenie

Pamiętaj, że główną funkcją wyszukiwania wewnętrznego jest pomaganie odwiedzającym Twoją witrynę w znajdowaniu produktów lub usług, których faktycznie szukają. Dlatego głównym priorytetem jest trafność wewnętrznego wyszukiwania w witrynie.

Trafność wyszukiwania wewnętrznego to stopień dokładności relacji między zapytaniem wpisanym w pasku wyszukiwania witryny a podanymi wynikami wyszukiwania.

Wyniki wyszukiwania muszą być dokładne, odpowiednie i zawierać uporządkowane dane. Postaw się w sytuacji swojego kupującego, rozważ jego zachowania zakupowe i weź pod uwagę różne etapy podróży konsumenta do zakupu.

Weź również pod uwagę, że odwiedzający witrynę mogą błędnie pisać słowa i wyrażenia podczas wpisywania zapytania w pasku wyszukiwania witryny. Dlatego musisz upewnić się, że oferujesz im możliwe wyniki, które są zbliżone do słowa kluczowego, którego szukają. Zmaksymalizuje to Twoje szanse na przekształcenie potencjalnych klientów w płacących klientów.

Wizualność

Wizualność to kolejny ważny wymóg skutecznego wyszukiwania wewnętrznego. Odwiedzający witrynę muszą łatwo znaleźć pole wyszukiwania. Spraw, aby wyszukiwanie wizualne było jak najbardziej przejrzyste! Dobrym miejscem na wewnętrzny pasek wyszukiwania jest prawy górny róg lub środek strony docelowej.

Poniżej znajduje się przykład umieszczenia pola wyszukiwania naszego klienta Concert.ua. Przy okazji zobacz jak zwiększyliśmy ruch organiczny o 117% optymalizując strony główne serwisu marki.

Adaptacja mobilna

Nie zapominaj też, że 73% detalicznej sprzedaży eCommerce odbywa się za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Dlatego wyszukiwarka musi być dostępna i dobrze działać na smartfonach i tabletach. Pole wyszukiwania musi być dobrze widoczne na różnych urządzeniach. W mobilnej wersji serwisu zazwyczaj najefektywniej jest umieścić go na górze pośrodku.

autouzupełnienie

Polecamy również korzystanie z zaawansowanych technologii. Spraw, aby Twoje wewnętrzne wyszukiwanie było wspierane przez uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję. Umożliwią one szybkie i dokładne autouzupełnianie oraz trafne sugestie wyszukiwania dla Twoich klientów . Z jednej strony autouzupełnianie wyszukiwanych haseł poprawia wrażenia użytkownika na stronie. Z drugiej strony zwiększają również współczynnik konwersji.

Szukanie głosowe

Wyszukiwanie głosowe umieściliśmy już na liście głównych trendów SEO w 2023 roku . Przypomnę, że wyszukiwanie głosowe ma ogromny potencjał. Ponad 40% wszystkich klientów w USA aktywnie korzysta z niej do zakupów online. Nie przegap okazji i włącz wyszukiwanie w swojej wewnętrznej witrynie internetowej z rozpoznawaniem głosu.

Aktualne informacje na temat cyfrowych reklam audio można również znaleźć w naszym artykule na blogu.

Wyszukiwanie wizualne

Kolejną korzystną wskazówką dotyczącą skutecznego wyszukiwania wewnętrznego jest dodawanie wyników wizualnych. Spraw, aby sugestie wyszukiwanych haseł pojawiały się nie tylko w postaci pisemnych list, ale także jako zdjęcia produktów. Wyszukiwanie wizualne poprawi również szybkość i jakość konwersji leadów do klientów.

Filtrowanie

Niewątpliwie możliwość ustawiania filtrów i dostosowywania aspektów znajduje się na liście kluczowych wymagań wyszukiwania wewnętrznego. Filtry umożliwiają odwiedzającym witrynę zawężenie wyszukiwania, co sprawia, że ​​wewnętrzny proces wyszukiwania jest łatwiejszy i bardziej efektywny.

Co zrobić z „Brak wyniku”?

Oczywiście może się zdarzyć, że Twoja witryna nie będzie miała trafnego wyniku dla wyszukiwanego hasła. Wyświetlając prosty komunikat „Brak wyników”, prawdopodobnie zmotywujesz swojego leada do odrzucenia ze strony.

Zalecamy pokazywanie im produktów, które odpowiadają szerszemu znaczeniu ich zapytania. Co więcej, możesz im również zaproponować najlepiej sprzedające się pozycje w serwisie. Postaraj się zmaksymalizować czas trwania sesji i zainteresować leady alternatywnymi produktami.

Jakie są korzyści z dodania wyszukiwania w witrynie do witryny?

Dodanie wyszukiwania w witrynie to zdecydowanie sytuacja korzystna dla obu stron, która jest korzystna dla klientów i firm. Przyjrzyjmy się obu stronom medalu.

Korzyści dla klienta

Skuteczność to jedna z najważniejszych korzyści dla klientów. Wyszukiwarka wewnętrzna na stronie pozwala odwiedzającym szybko i wygodnie znaleźć poszukiwany produkt lub usługę. Dlatego ponad 30% odwiedzających korzysta z pola wyszukiwania witryny, gdy jest ono oferowane. Nie muszą przewijać stron katalogów. Dzięki temu zakupy stają się sprawniejsze i przyjemniejsze.

Spójrzmy na to pytanie jeszcze bardziej strategicznie. Dobre wrażenia użytkownika na stronie internetowej zwiększają szansę, że Twoi klienci będą do Ciebie wracać. Lojalność konsumentów rośnie, a przychody rosną. To takie świetne?

Korzyści dla firmy

Analityka dla zrozumienia konsumentów

Jedną z głównych zalet wyszukiwania wewnętrznego dla firmy jest doskonały wgląd w informacje o klientach. Wyszukiwanie wewnętrzne pozwala zrozumieć, czego szukają odwiedzający. Jest to korzystne dla planowania strategicznego, marketingowego i zapasów Twojego eCommerce. Raport wyszukiwania w witrynie Google Analytics dostarcza uporządkowanych danych i przydatnych informacji. Analizuj, jakich zapytań szukają Twoi odwiedzający i czerp maksymalne korzyści z danych.

Oferuj więcej produktów

Jak wspomnieliśmy wcześniej, dzięki odpowiedniej konfiguracji wewnętrznej wyszukiwarki serwisu i autouzupełnianiu zapytań, możesz zaoferować swoim potencjalnym klientom dodatkowe produkty. Pozwala na zwiększenie sprzedaży i generowanie większych przychodów. Na przykład raport Bloomreach stwierdza, że ​​15% klientów korzystających z wyszukiwania w witrynie odpowiada za 45% przychodów z handlu elektronicznego.

Zwiększ liczbę konwersji

Wreszcie, główną zaletą wyszukiwania wewnętrznego dla firm jest wyższy współczynnik konwersji. Według badań eConsultancy średni współczynnik konwersji dla wszystkich serwisów wynosi 2,77%. Wręcz przeciwnie, użytkownicy wyszukiwania w witrynie dokonali konwersji na poziomie 4,63%. Dotyczy to faktu, że osoby wpisując zapytanie w wyszukiwarce już wiedzą, czego chcą i zwykle są gotowe do zakupu. Twoim zadaniem jest sprawienie, aby proces wyszukiwania i kupowania był jak najbardziej komfortowy.

Jeśli więc nadal nie masz wewnętrznego wyszukiwania w swojej witrynie, pospiesz się, aby nie przegapić dostępnych możliwości.

Brakuje Ci doświadczenia lub wiedzy w tym zakresie?

Nasi eksperci są gotowi pomóc w konfiguracji wyszukiwania wewnętrznego.