Przedstawiamy Route IQ dla Zoho CRM

„Celem biznesu jest pozyskanie i utrzymanie klienta” – Peter Drucker

Firmy cenią swoich klientów. Klienci są wspierani przez firmy każdej wielkości dzięki rozwiązaniu do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Zoho CRM jest jednym z takich narzędzi CRM, które zrewolucjonizowało firmę. Jest to prosty CRM oparty na chmurze SaaS (Software-as-a-Service) z kilkoma dostosowywanymi funkcjami.

Małe i średnie organizacje mogą korzystać z Zoho CRM, aby lepiej angażować klientów, zarządzać danymi dostawców i klientów oraz zwiększać współczynniki konwersji. W dzisiejszym środowisku to, czy wygrasz, czy przegrasz, zależy od tego, jak gromadzisz, zarządzasz i wykorzystujesz informacje.

Dlatego system zarządzania relacjami z klientami (CRM) został stworzony do obsługi relacji biznesowych zarówno z obecnymi, jak i potencjalnymi klientami. Sprzedaż, marketing, obsługa klienta i wsparcie techniczne są koordynowane, zautomatyzowane i organizowane za pomocą CRM.

Innymi słowy, system CRM to narzędzie, które pomaga w automatyzacji procedur, które z kolei usprawniają zarządzanie klientami. Jeśli myślisz o rozwiązaniu CRM, masz wiele możliwości wyboru, w tym Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Sage, NetSuite, SugarCRM, Oracle, Zoho i wiele innych.

Każdy z nich ma szczególne zalety. Gdy przyjrzysz się uważnie, zobaczysz, która opcja idealnie odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Niektóre wskaźniki, które potrzebujesz praktycznego planowania trasy, aby zoptymalizować operacje dostawy-

• Prowadzisz dobrze prosperującą firmę, która wykorzystuje inteligentne oprogramowanie do wyznaczania tras, aby sprostać zmieniającym się potrzebom klientów w zakresie szybkich i terminowych dostaw.
• Możesz łatwo pomieścić więcej niż kilka adresów lub lokalizacji klientów w ciągu jednego dnia.
• Planowanie tras dostaw na żądanie jest trudne i musisz polegać na Mapach Google, aby szybko zmieniać harmonogramy dostaw.
• Wyjaśnienie harmonogramów dostaw i innych informacji wymaga dużo czasu i pracy.
• Wyjaśnianie codziennych planów dostaw i tras pracownikom naziemnym i pasażerom wymaga dużo czasu i wysiłku.
• Chcesz usprawnić zarządzanie trasami, aby osiągnąć efektywność kosztową i czasową, ponieważ wiesz, że Twoje dotychczasowe umiejętności planowania tras są nieefektywne.
• Chcesz zwiększyć szybkość i dokładność procesów planowania logistycznego, zmniejszając lub eliminując interwencję człowieka.
• Twoje operacje logistyczne powinny być w pełni kontrolowane dzięki efektywnemu planowaniu, przejrzystej komunikacji i stałej widoczności terenu.

RouteIQ dla Zoho CRM

Oprogramowanie do optymalizacji tras to dynamiczny proces, który pomaga flotom znaleźć najtańsze i najbardziej wydajne trasy do miejsca przeznaczenia.

Oprogramowanie wykorzystuje algorytmy i analizy do badania wielu parametrów, aby wybrać najlepszą ścieżkę. Planowanie trasy logistycznej może zmniejszyć odległość, poprawić dostawy na ostatnim odcinku, zwiększyć produktywność i zapewnić inne korzyści.

Możesz zainstalować i skonfigurować RouteIQ z aplikacji internetowej i być płatnym użytkownikiem Zoho CRM, aby korzystać z aplikacji mobilnej RouteIQ. Dzięki wizualizacji map, wydajnemu planowaniu tras i raportom map za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych, RouteIQ, narzędzie do mapowania, ulepsza Zoho CRM.

RouteIQ umożliwia zamknięcie większej sprzedaży przy jednoczesnej oszczędności czasu. Twoje niestandardowe widoki CRM są dostępne jako interaktywne widoki map przy użyciu RouteIQ. Aby pomóc Ci w bardziej efektywnym planowaniu, powinieneś łatwo zrozumieć, w jaki sposób lokalizacje Twoich list mają się do siebie podczas pracy w CRM. Oferując wizualizację map, zoptymalizowane planowanie tras i raporty map za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych, RouteIQ jest wszechstronnym rozwiązaniem mapowym, które ulepsza Zoho CRM.

• Upewnij się, że wizyty klientów w zakresie sprzedaży w terenie i działań serwisowych są zoptymalizowane.
• Przeglądaj raporty map, aby zobaczyć, gdzie Twoi klienci są skoncentrowani w postaci termicznej i liczbowej.
• Użyj mapy do wizualizacji potencjalnych klientów, kontaktów i innych danych CRM, aby dowiedzieć się więcej o danych demograficznych na rynku docelowym.

Charakterystyka Route IQ dla Zoho CRM

Wyświetlanie mapy

Umieść swoich potencjalnych klientów na mapie, z którą możesz się zaangażować. Najpierw użyj funkcji Blisko mnie, aby filtrować opcje na podstawie ich bliskości do Twojej lokalizacji. Następnie, korzystając z zaplanowanych lub elastycznych spotkań jako przewodnika, zaplanuj najlepsze trasy dla swoich działań sprzedażowych i serwisowych w terenie.

Wykorzystaj analizę lokalizacji, aby analizować dane przy użyciu reprezentacji termicznych i liczbowych.

Zoptymalizowane plany tras

Ta zintegrowana z CRM aplikacja do wyznaczania tras na urządzeniach mobilnych jest potężnym narzędziem do zarządzania czasem podróży i zwiększania liczby potencjalnych klientów, do których możesz dotrzeć.

Integrując się z Zoho CRM, możesz automatycznie projektować trasy wokół różnych parametrów, takich jak potencjalni klienci, kontakty, zaplanowane spotkania i drop-in.

Integracja z interfejsem API Map Google

Integracja z Google Maps API służy do zaprezentowania tras, które zapewnią Ci najlepszą możliwą opcję podróży.

Dodając lub usuwając przystanki z listy, trasy można modyfikować w locie. Inne narzędzia mapowania zawarte w RouteIQ umożliwiają przeglądanie klastrów map ciepła na mapie, sąsiednich klientów i potencjalnych rozmiarów transakcji. Gdy już tam dotrzesz, użyj narzędzia Check-In, aby zarejestrować godzinę, datę i położenie urządzenia mobilnego i przybliżyć je do zaplanowanej godziny spotkania.

Twoje adresy Zoho CRM mogą zostać przejęte przez RouteIQ i zmapowane, abyś mógł je zobaczyć. Teraz możesz uzyskać wgląd w swoich potencjalnych klientów i klientów, wchodząc w interakcję z danymi w systemie CRM za pośrednictwem interfejsu mapy.

Aby stworzyć idealną mapę, wybierz spośród różnych filtrów i kryteriów lub wyświetl wszystkie swoje adresy w jednym widoku mapy. Możesz wybrać transakcje o wysokim zysku, które są oznaczone w Zoho CRM w poniższym przykładzie i wyświetlić je na mapie. Interfejs użytkownika mapuje wyniki i wyświetla po lewej stronie listę okazji pasujących do parametrów wyszukiwania i filtrowania.

Planuj, optymalizuj i nawiguj

1. Utwórz automatycznie zoptymalizowaną trasę w oparciu o odległość, spotkania i dojazdy.
2. Jeśli są jakieś odwołania lub więcej klientów do dodania, zmodyfikuj trasę.
3. Nawigacja jednym kliknięciem do dowolnych zaplanowanych tras lub klientów

Integracja Zoho CRM i Route Planner Route IQ

Przyjrzyjmy się, dlaczego wybór integracji Zoho CRM i planowania trasy Route IQ dla sprzedaży w terenie może być mądrym posunięciem w następujący sposób:

• Aby spotkać się z większą liczbą potencjalnych klientów i konsumentów, zwiększ produktywność, określając najszybsze trasy podróży.
• Zapewnij skuteczną obsługę klienta, zawsze wiedząc, gdzie znaleźć klientów i potencjalnych klientów, aby szybko się z nimi skontaktować.
• Zwiększ sprzedaż, mając dostęp do wszystkich informacji o klientach, gdy jesteś w podróży, dzięki czemu możesz organizować spotkania z dostosowanymi wiadomościami.
• Możesz automatycznie zbierać dane z terenu za pomocą scentralizowanej bazy danych, która regularnie aktualizuje Twój CRM.

Przyjrzyjmy się ich zaletom-

Oszczędź swoim przedstawicielom medycznym niepotrzebnych podróży i wydatków

Według badań przedstawiciel medyczny przyjmuje średnio siedmiu klientów dziennie. Załóżmy, że do sprzedaży; muszą iść tą drogą jeszcze co najmniej trzy do czterech razy. To równa się czterokrotności kosztów, które odłożyłeś. Skąd więc możesz mieć pewność, że Twoi sprzedawcy oszczędzają pieniądze na kosztach podróży? Po pierwsze, możesz zaoszczędzić czas i pieniądze, umawiając spotkania ze wszystkimi potencjalnymi pracownikami służby zdrowia przed wizytą.

Możesz wypełnić lukę w oczekiwaniach, korzystając z opcji rezerwacji kalendarza z planerami tras. Funkcje te obejmują możliwość zmiany harmonogramu, więc zawsze możesz wypełnić ten przedział czasowy innym klientem, jeśli pracownik służby zdrowia przełoży lub anuluje wizytę.

Ulepszona obsługa klienta

Pozornie nieistotne rzeczy, które robisz, mogą znacząco wpłynąć na to, jak postrzegają Cię Twoi potencjalni i klienci. Jak już wspomnieliśmy, robienie notatek podczas spotkań z pracownikami służby zdrowia i organizacjami może pomóc w zrobieniu solidnego pierwszego wrażenia.

Podobnie, bycie na czas może zapewnić ci uczciwe szanse w starciu z rywalami.

Ponieważ Twoi przedstawiciele handlowi będą mieli wszystkie informacje, których potrzebują, aby stworzyć najlepszą ofertę i sprawić, że Twoi klienci poczują się docenieni, planer trasy połączony z CRM może pomóc Ci poprawić obsługę klienta.

Zautomatyzuj organizację swojej strategii sprzedaży w terenie

Planer tras zapewnia również Twojemu zespołowi sprzedaży swobodę wcześniejszego planowania działań w terenie, co jest kolejną korzyścią. Zrób mapę trasy, wybierz, jak daleko będziesz musiał jechać tego dnia, wskaż klientów i perspektywy biznesowe oraz odpowiednio dostosuj budżet.

Zapewnia to metodyczną technikę, która może zwiększyć produktywność zespołu.

Możesz upewnić się, że Twoja uwaga jest skierowana na potencjalnych klientów z większym prawdopodobieństwem dokonania zakupu i zwiększenia dochodów.

Menedżerowie sprzedaży widzą wszystko, co dzieje się w terenie

Podobnie jak przedstawiciele handlowi napotykają trudności w terenie, menedżerowie sprzedaży również napotykają trudności. W związku z tym monitorują również aktywność sprzedaży w terenie, godziny zameldowania i wymeldowania oraz miejsce pobytu przedstawicieli handlowych i zapewniają zgodność wydatków z polityką. Dzięki planerowi tras przedstawiciele handlowi mogą udostępniać swoje miejsce pobytu i dzienniki aktywności swoim zespołom i przełożonym, dając kierownictwu pełny dostęp do sukcesów sprzedażowych każdego przedstawiciela.

Dodatkowo może pomóc w walidacji każdego wydatku poniesionego podczas wyjazdów w teren i zapewnić odpowiedzialność za wszelkie fałszywie zgłoszone koszty.

Przedstawiciele terenowi mogą upewnić się, że nie przeoczą kluczowych informacji.

Przedstawiciele terenowi mogą upewnić się, że nie przeoczą kluczowych informacji

Przed zakupem potencjalni klienci często mają konkretne potrzeby i pytania, które wymagają szczególnej uwagi. Przedstawiciele handlowi często muszą wracać i rozmawiać z kierownictwem, zanim odpowiedzą na te nietypowe pytania.

Te drobne szczegóły mogą zostać przeoczone przez przedstawiciela, który jest w terenie, widząc kilku klientów, lub mogą zostać pomylone z innym potencjalnym klientem.

Planiści tras zapewniają funkcję sporządzania notatek, która umożliwia przedstawicielom handlowym rejestrowanie istotnych szczegółów i dołączanie plików w celu szybkiego dostępu.

Robienie notatek to piękny sposób na zademonstrowanie, że cenisz swoich klientów i potencjalnych klientów i chcesz im zapewnić najbardziej satysfakcjonującą obsługę.

Wniosek

Prawidłowy planer tras może zdziałać cuda w połączeniu z aplikacją CRM. Twoje akta i dokumenty mogą być przechowywane centralnie, dzięki czemu Ty i Twój zespół macie do nich dostęp z dowolnego miejsca w dowolnym momencie.

Rozwój rozwiązań CRM pozwala teraz na automatyczną synchronizację danych, redukując pracę ludzi i gwarantując bezbłędne zbieranie danych.

Możesz łatwo połączyć swój CRM z preferowanym planerem trasy lub nasz zespół w Encaptechno może pomóc w integracji planowania trasy Zoho z Twoim Zoho CRM. Dzięki wizualizacji map, wydajnemu planowaniu tras i raportom map za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych, RouteIQ, narzędzie do mapowania, ulepsza Zoho CRM.