Alokacja zapasów: usprawnienie realizacji zapasów

Żyjemy w świecie ograniczonych zasobów. Mamy tylko tyle czasu, pieniędzy i przestrzeni, aby budować i skalować nasze firmy.

Jednym z najistotniejszych zestawów umiejętności we wszystkich branżach jest umiejętność właściwego przydzielania zasobów, które otrzymujemy w celu uzyskania maksymalnych wyników. Dotyczy to specjalistów wyższego kierownictwa, trenerów piłki nożnej, przedsiębiorców i właścicieli firm eCommerce. Chociaż ich indywidualne cele wyglądają inaczej, wszystkie one obejmują maksymalne wykorzystanie tego, z czym muszą pracować.

Właściciele firm zajmujących się handlem elektronicznym, zamiast przydzielać graczy na polu, mają za zadanie przydzielać zapasy i produkty w kanałach sprzedaży. Wiedza o tym, które kanały mają więcej soku do wyciskania, a które są suche, pomaga odróżnić dobrze prosperujące firmy wielokanałowe od swoich rówieśników.

W tym poście dowiesz się:

Czym jest alokacja zapasów i dlaczego jest tak ważna

Dlaczego alokacja zapasów jest ważna

Kluczowe czynniki wpływające na alokację zapasów

Jak przeprowadzić właściwą alokację zapasów w swoim biznesie eCommerce

Co to jest alokacja zapasów?

Alokacja zapasów to proces alokacji zapasów do określonych lokalizacji w celu zaspokojenia zapotrzebowania klientów.

Choć na pierwszy rzut oka wydaje się to proste, sprawy mogą być znacznie bardziej złożone.

Alokację zapasów można przeprowadzić ręcznie lub automatycznie, ale zazwyczaj odbywa się to za pomocą oprogramowania do zarządzania zapasami .

Kiedy marki eCommerce sprzedają za pośrednictwem wielu kanałów sprzedaży, takich jak sklepy internetowe, ważne jest, abyś mógł zobaczyć, ile zapasów jest alokowanych w Twojej witrynie i sklepie stacjonarnym.

Na przykład sprzedawca detaliczny może chcieć przechowywać określoną ilość zapasów w swoim sklepie stacjonarnym, jednocześnie przechowując zapasy w swoim sklepie internetowym i magazynach innych firm. Może to wynikać z tego, że oczekują tylko pewnej liczby sprzedaży osobistej, ponieważ mają wyższą marżę w innym miejscu lub z wielu innych powodów biznesowych. Ważną rzeczą jest to, że sprzedawca ma możliwość rozdzielania zapasów w różnych kanałach.

Czynniki w poniższych sekcjach określają, jaka część każdego konkretnego produktu jest przydzielana do poszczególnych kanałów.

Jeśli sprzedajesz towary łatwo psujące się, dodaje to kolejną warstwę złożoności do Twojej strategii alokacji zapasów.

Powrót do góry

Dlaczego firmy eCommerce potrzebują alokacji zapasów?

Firmy handlu elektronicznego potrzebują alokacji zapasów w celu usprawnienia realizacji zapasów i zaspokojenia popytu klientów.

Alokacja zapasów może pomóc firmom handlu elektronicznego zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając, że zapasy są wysyłane we właściwe miejsce we właściwym czasie.

Wiele problemów z obsługą klienta płynie w dół po dobrej alokacji zapasów.

Marki, które uzyskają to prawo, odniosą wiele korzyści, w tym:

• Zmniejszenie ryzyka przepełnienia zapasów w jednym miejscu i niedoboru zapasów w innym
• Zmniejszenie ryzyka nadmiernej sprzedaży zapasów i niemożności realizacji zamówień
• Poprawa zarządzania sprzedażą wielokanałową
• Budowanie skalowalnego fundamentu dla rozwoju biznesu

Nawet jeśli jesteś małym, butikowym sklepem eCommerce z tylko jednym kanałem sprzedaży, alokacja zapasów może nadal pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając, że zapasy są tam, gdzie powinny i kiedy muszą się tam znajdować.

Powrót do góry

Czynniki wpływające na sposób alokacji zapasów przez firmę

Istnieje kilka parametrów alokacji zapasów, które firmy eCommerce powinny wziąć pod uwagę, próbując usprawnić realizację zapasów.

1. Zasady alokacji : przy alokacji zasobów reklamowych firmy powinny wziąć pod uwagę swoją strategię dotyczącą zasobów oraz rodzaj zasobów, jakie mają pod ręką. Sprzedajesz towary łatwo psujące się czy towary niepsujące się? Czy masz zapasy, które wymagają rotacji?

Alokacja zasobów powinna iść w parze z ogólną strategią zarządzania zapasami , niezależnie od tego, czy jest to FIFO, LIFO, czy coś zupełnie innego.

2. Ograniczenia zdolności : Podczas alokacji zapasów firmy powinny również wziąć pod uwagę ograniczenia zdolności. Obejmuje to takie rzeczy, jak powierzchnia magazynowa i dostępność personelu.

Niemożliwe jest przypisanie nieskończonej ilości zasobów reklamowych do konkretnego kanału, więc w tym miejscu wykorzystanie historycznych danych sprzedażowych może pomóc w podjęciu właściwej decyzji lub uczeniu się na wcześniejszych błędach.

3. Czas realizacji : Czas realizacji to czas potrzebny na dotarcie zapasów do miejsca przeznaczenia. Należy to wziąć pod uwagę podczas przydzielania zapasów, aby mieć pewność, że zapasy dotrą na czas i we właściwej lokalizacji.

Na przykład, jeśli alokujesz zapasy do sklepu stacjonarnego, będziesz musiał uporać się z czasem realizacji od dostawcy.

Jeśli jednak próbujesz zaspokoić popyt również w swoim sklepie internetowym, musisz wziąć pod uwagę zarówno czas realizacji od dostawcy, jak i czas potrzebny na dostarczenie produktu do użytkownika końcowego.

4. Segmentacja klientów : przy alokacji zasobów reklamowych firmy powinny brać pod uwagę segmenty swoich klientów. Obejmuje to takie rzeczy, jak lokalizacja klienta, typ klienta i częstotliwość zakupów.

Na przykład, jeśli sprzedajesz towary łatwo psujące się, upewnij się, że zapasy są przydzielane do miejsc, w których klienci są bardziej skłonni je kupić.

Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz towary niepsujące się, możesz rozważyć alokację zapasów na podstawie lokalizacji klienta, aby zminimalizować koszty wysyłki.

5. Dane sprzedaży : dane dotyczące sprzedaży powinny być używane podczas alokacji zapasów, aby firmy mogły upewnić się, że alokują zapasy do miejsc, w których są one najbardziej skłonne do sprzedaży. Obejmuje to takie rzeczy, jak obrót zapasami, zapotrzebowanie klientów i sprzedaż kanałowa.

6. Dane inwentaryzacyjne : Dobra alokacja zapasów nie może się odbyć bez dokładnych danych inwentaryzacyjnych w czasie rzeczywistym.

Oznacza to, że wiesz, jakie masz zapasy, gdzie się one znajdują i ile z nich można sprzedać.

Ten rodzaj dokładności jest możliwy tylko dzięki oprogramowaniu do zautomatyzowanego zarządzania zapasami.

7. Koszty transportu i przechowywania : Istnieje wiele kosztów związanych zarówno z przechowywaniem, jak i transportem zapasów.

Obejmuje to koszty wysyłki, koszty paliwa, opłaty za wynajem magazynu, a potencjalnie nawet koszty wynagrodzeń personelu tego magazynu.

Alokacja zapasów do konkretnego kanału może zaspokoić popyt klientów, ale może też wiązać się z tak wysokimi kosztami, że zżera Twoje marże.

Na przykład przypisanie zapasów do sklepu stacjonarnego może wymagać zapłaty za przechowywanie zapasów w tej lokalizacji oprócz godzin pracy w sklepie.

Jeśli jednak zapasy nie sprzedają się wystarczająco szybko, możesz ponieść koszty utrzymania zapasów, które przekraczają przychody ze sprzedaży.

Dlatego podczas przydzielania zapasów należy wziąć pod uwagę zarówno zapotrzebowanie klientów, jak i koszty transportu i przechowywania.

8. Zwroty : Niestety nie wszystkie zapasy są sprzedane i nie wszystkie sprzedaże są ostateczne.

Klienci mogą zwracać zapasy z wielu powodów, w tym z powodu uszkodzonych towarów, wysyłki nieprawidłowych przedmiotów lub po prostu zmiany zdania.

Firmy muszą wziąć pod uwagę prawdopodobieństwo zwrotów podczas przydzielania zapasów i opracować plan postępowania ze zwróconymi zapasami.

Może to obejmować odkładanie zapasów na pokrycie oczekiwanych zwrotów, współpracę z dostawcami w zakresie polityki zwrotów lub współpracę z firmą zarządzającą zwrotami.

Jeśli zwroty nadal stanowią problem, być może będziesz musiał zastanowić się , jak zmniejszyć zwroty , aby Twoja firma się rozwijała.

9. Sezonowość : e-handel to model biznesowy, na który ma największy wpływ sezonowość, zwłaszcza wzorce zakupów w IV kwartale.

Zapobiegania wyczerpaniu zapasów podczas świątecznej gorączki można najlepiej uniknąć, analizując dane historyczne i prognozy.

IMS, taki jak SkuVault, umożliwia automatyczne uruchamianie tych raportów, pomagając ponownie podejmować decyzje oparte na danych w alokacji zasobów.

Powrót do góry

Jak efektywnie alokować zapasy?

Teraz, gdy omówiliśmy „co” alokacji zapasów, porozmawiajmy o „jak” alokacji zapasów. Mianowicie, jakie są najlepsze praktyki dotyczące alokacji zapasów?

Sprawdzone metody alokacji zasobów reklamowych:

Scentralizuj swój ekwipunek

Jednym z najlepszych sposobów na poprawę alokacji zapasów jest scentralizowanie wszystkich danych o zapasach w jednym „pojedynczym źródle prawdy”.

Oznacza to posiadanie jednego scentralizowanego systemu zarządzania zapasami, w którym wszystkie dane o zapasach są przechowywane w jednym miejscu.

Nierzadko zdarza się, że firmy mają dane o zapasach rozmieszczone w wielu różnych repozytoriach, w tym w arkuszach kalkulacyjnych, skrawkach papieru w magazynie, a nawet informacjach w ich własnych głowach.

Decentralizacja nieuchronnie doprowadzi do błędów i brudnych danych, co z kolei doprowadzi do wyczerpania zapasów, przepełnienia zapasów i zdenerwowania klientów.

Centralizacja zapasów jest niezbędna zarówno dla dobrej alokacji zapasów, jak i ogólna kondycja biznesowa.

Ułatwia to nie tylko śledzenie poziomu zapasów i danych o sprzedaży, ale także alokację zapasów w wielu kanałach.

Studiuj trendy historyczne

Jeśli śledzisz wszystkie dane dotyczące sprzedaży i zapasów w IMS, takim jak SkuVault, możesz przestudiować swoje rekordy, aby jak najlepiej zrozumieć wąskie gardła. Zadaj sobie następujące pytania:

1. Które kanały były najbardziej podatne na wyczerpanie zapasów?
2. Które kanały były najbardziej podatne na przepełnianie?
3. Jakie są średnie czasy realizacji w poszczególnych kanałach?

Zrozumienie najczęstszych problemów z alokacją zasobów reklamowych pomoże Ci je rozwiązać w przyszłości.

Skonfiguruj automatyczne powiadomienia o zmianie kolejności

Dobry system zarządzania zapasami pozwoli Ci skonfigurować automatyczne alerty, które powiadomią Cię, gdy poziom zapasów osiągnie określony próg.

Eliminuje to zgadywanie z alokacji zapasów i zapewnia, że ​​nigdy nie zaskoczy Cię brak towaru.

Oczywiście musisz obliczyć prawidłowe wartości zapasów potrzebne dla Twojej firmy. Wiąże się to ze zrozumieniem zapotrzebowania na czas realizacji i zapasu bezpieczeństwa.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz przewodnik, jak korzystać z formuły punktów ponownego zamawiania w ekwipunku.

Mówiąc o zapasach bezpieczeństwa…

Utrzymuj zapasy bezpieczeństwa

Zapasy bezpieczeństwa to zapasy, które trzymasz pod ręką, aby pokryć nieoczekiwane wzrosty popytu.

Ważne jest, aby mieć zapasy bezpieczeństwa, ponieważ zapasy są często nieprzewidywalne. Możesz otrzymać nagły wzrost zamówień, których się nie spodziewałeś, lub czas realizacji może być dłuższy niż zwykle z powodu problemów z dostawcami.

Zapasy bezpieczeństwa to delikatna nauka. Trzymanie zbyt dużej ilości produktu pod ręką spowoduje wyczerpanie zapasów, podczas gdy niewystarczająca ilość produktu pod ręką spowoduje wyczerpanie zapasów.

Możesz spaść z konia w obie strony, a oba są kosztownymi błędami. Dlatego specjaliści ds. zarządzania zapasami stosują formułę zapasów bezpieczeństwa, aby jak najlepiej zrozumieć, jak obliczyć te wartości.

Jeśli chcesz zabezpieczyć się przed ryzykiem wyczerpania zapasów, naprawdę nie ma lepszego sposobu niż z zapasami bezpieczeństwa.

Użyj segmentacji klientów

Segmentację klientów można również stosować podczas alokacji zapasów.

Segmentacja klientów to praktyka dzielenia bazy klientów na grupy na podstawie wspólnych cech.

Zwykle robi się to, aby firmy mogły lepiej zrozumieć potrzeby każdej grupy, a następnie odpowiednio przydzielić zapasy.

Na przykład sprzedawca odzieży może segmentować swoich klientów według wieku, płci lub lokalizacji. Mogą następnie wykorzystać te informacje do przypisania zapasów do określonych sklepów lub kanałów.

Segmentacja klientów może być pomocnym narzędziem do alokacji zapasów, ale nie zawsze jest konieczna. W wielu przypadkach zapasy można alokować na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”.

To naprawdę zależy tylko od Twojej firmy i stanu zapasów.

Przeprowadzaj regularne audyty inwentaryzacyjne

Regularne audyty zapasów pomogą firmom śledzić poziom zapasów i zapewnić prawidłowe przydzielanie zapasów.

Audyty nie są zabawne. Rozumiemy. Ale są absolutnie niezbędne do zarządzania zapasami. Nie musisz też wyłączać całej operacji, aby przeprowadzić audyt magazynu.

Wykorzystaj liczenie cykli , które pozwala na inwentaryzację niewielkiej części magazynu na raz. Zminimalizuje to zakłócenia w Twojej firmie, zapewniając jednocześnie dokładność zapasów.

Współpracuj z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych

Zewnętrzny dostawca usług logistycznych (3PL) to firma, która pomaga firmom w zarządzaniu zapasami i zaspokajaniu potrzeb.

Zasadniczo firmy zlecają cały swój rurociąg logistyczny innej firmie.

3PL zazwyczaj świadczą usługi magazynowania, wysyłki i inne usługi logistyczne. I mogą być bardzo pomocne, jeśli chodzi o alokację zapasów.

Dobrym początkiem jest zrozumienie , ile kosztuje 3PL , aby sprawdzić, czy outsourcing ma sens dla Twojego modelu biznesowego.

Wykorzystaj alokację zapasów just-in-time

Alokacja zapasów na czas to technika zarządzania zapasami często stosowana w produkcji.

Celem inwentaryzacji just-in-time jest tworzenie zapasów tylko wtedy, gdy jest to potrzebne, a nie ani chwili wcześniej. Pomaga to firmom uniknąć kosztów przechowywania nadmiernych zapasów.

Wdrożenie zapasów just-in-time dla firm eCommerce może być trudne, ponieważ często jest dużo czasu na zaopatrzenie i wytwarzanie produktów.

Wyjątkiem byłyby firmy eCommerce, które wytwarzają wszystkie swoje produkty we własnym zakresie. W takim przypadku inwentaryzacja just-in-time byłaby znacznie łatwiejsza do wdrożenia.

Należy jednak pamiętać, że nawet produkty wewnętrzne wymagają materiałów, a te materiały często mają czas realizacji od dostawców.

Jeśli nie jesteś w rzadkiej sytuacji, w której produkujesz wszystko (w tym materiały) od zera, musisz również wziąć pod uwagę alokację materiałów.

Wypróbuj alokację zasobów reklamowych w trybie push

Alokacja zapasów w trybie push to technika zarządzania zapasami, która jest ponownie często stosowana w produkcji, ale może być wykorzystywana przez firmy handlu elektronicznego.

Metoda wypychania zapasów polega na wytwarzaniu produktów na podstawie prognoz popytu klientów. Innymi słowy, „produkujesz z wiarą”, że klienci faktycznie kupią Twoje produkty.

Teraz, jeśli używasz solidnego IMS z dokładnymi informacjami raportowymi, nie powinieneś się martwić. Nie trzeba jednak dodawać, że próba tego bez systemu zarządzania zapasami jest receptą na katastrofę.

Zapasy wypychane to zapasy, które są wytwarzane, zanim są potrzebne, a następnie „przepychane” w dół łańcucha dostaw do klientów lub sprzedawców detalicznych. Chodzi o to, aby tworzyć zapasy, zanim będą potrzebne, aby firmy mogły uniknąć kosztów pośpiechu produkcji.

Problem z zapasami wypychanymi polega na tym, że może to skutkować wysokimi kosztami zapasów, zwłaszcza kosztami przechowywania, jeśli zapasy nie sprzedają się tak szybko, jak planowano.

Dlatego wiele organizacji łączy inwentaryzację push z inwentarzem just-in-time. W ten sposób firmy mogą uniknąć kosztów zapasów, które się nie sprzedają, jednocześnie spełniając wymagania klientów.

Powrót do góry

Końcowe przemyślenia

Wszyscy mamy ograniczone zasoby, a zrozumienie, gdzie je umieścić, jest niezbędnym zestawem umiejętności dla właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym i magazynami.

Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, możesz usprawnić proces realizacji zapasów i uniknąć kosztów zapasów, które się nie sprzedają, jednocześnie utrzymując zadowolenie klientów i zwiększając zyski.

Czy masz jakieś wskazówki dotyczące alokacji zapasów, o których nie wspomnieliśmy? Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie w komentarzach poniżej.

Lub, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak SkuVault może pomóc w zarządzaniu zapasami i potrzebach realizacji, kliknij przycisk na tej stronie, aby zaplanować prezentację .