Czy automatyzacja na kartach jest opłacalna dla małych i średnich przedsiębiorstw?
Opublikowany: 2020-09-13Automatyzacja jest kluczem do efektywności operacyjnej
Automatyzacja cyfrowa może być ważnym narzędziem, które MŚP mogą wykorzystać w celu zwiększenia produktywności i zaoszczędzenia czasu
MŚP mogą bezproblemowo zintegrować RPA z istniejącymi systemami bez konieczności tworzenia nowych zasad lub usług internetowych
Automatyzacja jest kluczem do efektywności operacyjnej. Chociaż wiele gigantycznych przedsiębiorstw od lat stosuje automatyzację, indyjski sektor małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), a przynajmniej jego część, zastanawia się nad przejściem.
Czas wyjść poza przestarzałe praktyki
Dzisiejsze MŚP mają do czynienia z wieloma podmiotami w kanale dystrybucji, w tym dostawcami, dystrybutorami, klientami, instytucjami finansowymi i organizacjami spoza firmy. Utrzymanie korzystnych relacji pomiędzy interesariuszami przy efektywnym prowadzeniu biznesu jest uciążliwe, gdy procesy biznesowe są realizowane ręcznie. Technologie i praktyki, które kiedyś pomagały MŚP w rozwoju, mogą nie być wystarczająco sprawne, aby sprostać zmieniającym się potrzebom rozwijającego się biznesu w coraz bardziej zdigitalizowanym świecie.
Na przykład w ręcznym podejściu do wprowadzania danych pracownicy spędzają niezliczone godziny, wielokrotnie wprowadzając do systemu duże ilości danych. Jeśli proces jest zautomatyzowany, pracownicy nie tylko uwolnią się od codzienności, ale także mogą uwolnić swoje umiejętności twórcze lub umiejętności rozwiązywania problemów i przyczynić się do zwiększenia wartości dodanej.
W świetle pandemii przestrzeganie procesów papierowych oznacza, że pracownicy muszą być fizycznie obecni w biurze. Z drugiej strony digitalizacja każdego zasobu umożliwia pracę zdalną, a także zapewnia ogromną wydajność operacyjną. Niezależnie od tego, czy chodzi o przetwarzanie płac, czy przetwarzanie zamówień, każdy proces można zautomatyzować w wielu działach.
Automatyzacja ma kluczowe znaczenie dla MŚP
Automatyzacja cyfrowa może być ważnym narzędziem, które MŚP mogą wykorzystać w celu zwiększenia produktywności i zaoszczędzenia czasu. Przyjrzyjmy się renomowanej firmie inwestycyjnej, która skorzystała z cyfrowej automatyzacji. Przy 70–80% procesów wykonywanych ręcznie pracownicy gubili się w papierowej ścieżce. Procesów biznesowych nie można było ulepszyć ze względu na brak środków do śledzenia metryk wydajności. Po dokładnej analizie luk w procesach i wdrożeniu niestandardowego rozwiązania do zarządzania procesami biznesowymi (BPM), procesy zostały zautomatyzowane, co skutkowało zwiększeniem wydajności.
Narzędzie przechowuje istotne dane niezbędne do analizy procesu, torując w ten sposób drogę do ciągłego doskonalenia. W ciągu roku od wprowadzenia automatyzacji firma odnotowała 20% wzrost wydajności, zaoszczędziła 12 000 roboczogodzin we wszystkich działach i z powodzeniem obsłużyła ponad 1700 klientów.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Przyjęcie odpowiedniego narzędzia
Przechodząc z procesów ręcznych na automatyzację, firmy powinny skoncentrować się na doborze technologii, która jest wystarczająco zwinna, aby odpowiadała potrzebom ich działalności. Proste, oparte na regułach zadania i procesy, które obejmują nadmiarowe operacje, można skrupulatnie usprawnić dzięki automatyzacji procesów zrobotyzowanych (RPA).
Boty programowe lub pracownicy cyfrowi pracują niewidocznie i dokładnie wykonują zadania przez całą dobę. Ponieważ boty mogą zbierać dane w trakcie całego procesu, zebrane dane mogą być analizowane w celu usprawnienia przepływu pracy.
Korzyści z RPA
Chociaż RPA była ekskluzywna na początkowych etapach, nie jest już nieuchwytna dla MŚP. Kilka czynników, które sprawiają, że RPA jest idealne dla MŚP, to fakt, że jest on przystępny cenowo. Microsoft przyjął niskokosztowe podejście do RPA, co sprawia, że technologia ta jest okazją. Podobnie jak w przypadku każdej technologii, RPA wiąże się z początkowym kosztem, ale korzyści przeważają nad kosztami początkowymi.
Po dokładnym przeanalizowaniu istniejących procesów personel biznesowy może wybrać optymalny przepływ pracy (zadanie oparte na regułach, o dużej objętości i powtarzalne) i rozpocząć od jego automatyzacji. Automatyzując właściwy proces, MŚP mogą zaobserwować zwiększony zwrot z inwestycji w ciągu zaledwie kilku miesięcy automatyzacji.
ZAP jest łatwy do wdrożenia. MŚP mogą bezproblemowo zintegrować RPA z istniejącymi systemami bez konieczności tworzenia nowych polityk lub usług internetowych. Ponieważ przepływy pracy w MŚP mogą być prostsze niż w dużych organizacjach, ich automatyzacja może być również prosta. Boty programowe unikają kosztownych błędów, obniżając w ten sposób koszty. Obniżają również koszty operacyjne i, w zależności od przepływu pracy, poprawiają jakość obsługi klienta.
Podnieś poziom dzięki hiperautomatyzacji
MŚP, które już korzystają z narzędzi automatyzacji, powinny pójść o krok dalej i skupić się na osiągnięciu hiperautomatyzacji. Hiperautomatyzacja odnosi się do łączenia technologii — takich jak RPA, inteligentne oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem (iBPM), sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML), optyczne rozpoznawanie znaków (OCR) oraz zaawansowana analityka — w celu wzmocnienia ludzkich możliwości. Kilka firm z branży IT, takich jak Vuram, wykorzystuje moc takiego stosu technologicznego, aby umożliwić swoim klientom osiągnięcie hiperautomatyzacji.
Wykorzystując kombinację technologii, hiperautomatyzacja przełamuje ograniczenia, na jakie napotyka pojedyncza technologia, taka jak RPA lub BPM, i koncentruje się na osiągnięciu pełnej automatyzacji na dużą skalę. Zestaw narzędzi umożliwia wszystko, od automatyzacji zadań rotacyjnych po zaawansowaną analitykę. Zmniejsza również koszty operacyjne i automatyzuje procesy, co skutkuje zwiększoną wydajnością, dokładnymi spostrzeżeniami, większą zgodnością, zmniejszonym ryzykiem, większą produktywnością i zwiększoną współpracą w zespole.
MŚP muszą zacząć myśleć poza spełnieniem absolutnego minimum, aby prowadzić swoją działalność. W erze automatyzacji MŚP muszą być gotowe na przyjęcie stale zmieniającego się krajobrazu ery cyfrowej. Zamiast polegać na przestarzałym podejściu do zarządzania firmą, MŚP nastawione na wzrost muszą przyjąć takie narzędzia automatyzacji.