Zadbaj o zadowolenie klientów dzięki lepszym raportom wydajności SEO

Jeśli kiedykolwiek klient powiedział ci, żebyś „był bardziej proaktywny”, prawdopodobnie pracujesz dla agencji SEO lub marketingu cyfrowego. Jak reagujesz, gdy klient prosi o większą inicjatywę? Często nie chodzi o bycie bardziej proaktywnym, ale o skuteczniejsze komunikowanie swoich wysiłków i wyników.
Jeśli nie wykorzystujesz regularnie zaplanowanych raportów wydajności SEO jako okazji do uczenia swoich klientów i budowania silniejszych relacji, tracisz strategiczną okazję biznesową.

Zacznij dobrze od celów i rekomendacji

Na początku relacji ustal oczekiwania klienta, ustalając wskaźniki KPI w oparciu o wstępne badania klientów, a następnie, gdy tylko atrament wyschnie na umowie, zanurkuj nieco głębiej, aby poprawić wgląd i dostosować wskaźniki KPI. Od samego początku chcesz udowodnić, że możesz dostarczać dane, analizy i spostrzeżenia wykraczające poza to, co klient może uzyskać dla siebie, korzystając z Google Analytics i innych bezpłatnych narzędzi dostępnych na rynku.
Wstępne raporty klientów powinny zawierać badania i zalecenia dotyczące:

• Żywotność słów kluczowych i treści
• Pokonując konkurencję
• Optymalizacja strony internetowej

Żywotność słów kluczowych i treści

Oprócz rekomendowania listy słów kluczowych, z których już korzysta Twój klient; będziesz chciał sugerować słowa kluczowe, których nie używają, a powinny. Znajdź słowa kluczowe, które już przyciągają ruch do treści klienta, i sugeruj, aby dodać najtrafniejsze do listy śledzonych słów kluczowych i utwórz treść, aby zaspokoić potrzeby użytkowników. Korzystanie z narzędzia do wykrywania słów kluczowych do aktualizowania listy odpowiednich słów kluczowych pomoże Ci wyprzedzić prośby klientów o bardziej proaktywne rekomendacje.
Uwzględniaj wyniki rankingu słów kluczowych w swoich raportach i porównuj aktualne rankingi słów kluczowych i treści oraz wyszukiwalność z konkurentami. Twórz rekomendacje dotyczące nowych treści lub optymalizuj starsze treści na podstawie tego, jak dobrze Twój klient radzi sobie w bezpłatnych wynikach wyszukiwania śledzonych przez niego słów kluczowych i gdzie konkurencja przyciąga uwagę odbiorców.
Rekomendacje dotyczące słów kluczowych i treści powinny również uwzględniać, które słowa kluczowe mają większą liczbę wyszukiwań, a które mogą mieć mniejszą liczbę wyszukiwań, ale są bardziej specyficzne dla branży klienta i docelowych odbiorców. Wykorzystaj te informacje, aby uświadomić swoim klientom, jak ważne jest nie tylko zwiększanie liczby wyszukiwań, ale także przyciąganie właściwych odbiorców do właściwych treści we właściwym czasie.
Przyciągnij uwagę klienta, uwzględniając przewidywany wzrost liczby odwiedzających, lepsze współczynniki odrzuceń i wzrost pożądanych wyników w oparciu o wprowadzenie zalecanych zmian.

Pokonując konkurencję

Istnieje wiele sposobów, w jakie Twoi klienci mogą zostać pokonani w bezpłatnych wynikach wyszukiwania. Oczywiście będziesz chciał monitorować i analizować, co robią ich bezpośredni konkurenci w zakresie produktów i usług, ale będziesz też chciał uzyskać wgląd w to, kto jeszcze pokonuje ich w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.
Codziennie monitoruj konkurencję, aby wiedzieć, które witryny pobierają ruch od Twojego klienta. Raportuj o tych konkurentach, którzy pobierają największy ruch ze słów kluczowych śledzonych przez Twojego klienta, i podaj przykłady konkretnych treści, które przyciągają ich odbiorców.

Uzyskaj pełny obraz tego, jak docelowi odbiorcy reagują na treści, monitorując aktywność konkurencji w różnych wyszukiwarkach i kanałach marketingowych, w tym w mediach społecznościowych.
Poza raportowaniem, w jaki sposób Twój klient wypada w porównaniu z konkurencją, uwzględnij prognozy, które przewidują, jak Twój klient będzie sobie radził w porównaniu z konkurencją na podstawie zalecanych aktualizacji i treści.

Optymalizacja strony internetowej

Kiedy po raz pierwszy zaczniesz pracować z klientem, prawdopodobnie odkryjesz dość długą listę optymalizacji SEO, które należy wdrożyć. Na początku zebranie wszystkich zaleceń razem może być zbyt przytłaczające. Zamiast tego przedstaw rekomendacje posortowane według typu:

• Słowo kluczowe i treść
  • Tagi tytułów
  • Opisy meta
  • Tagi nagłówka
• Struktura strony
  • Struktura adresu URL
  • Długość tagu
  • Długość tytułu
• Indeksowanie
  • Błędy HTTP
  • Problemy z łączem

Możesz również wskazać poziom trudności i ryzyka związanego z każdym zaleceniem. Kontynuując współpracę z klientem, możesz zacząć sortować rekomendacje na podstawie grup słów kluczowych lub treści powiązanych z bieżącymi kampaniami marketingowymi lub ukierunkowaniem na produkt. Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się je posortować, udostępnienie listy zadań SEO według priorytetów pomoże Tobie i Twojemu klientowi skupić się na tym, co jest teraz najważniejsze.

Codziennie śledź dane SEO, co tydzień raportuj statystyki

Jak informujesz swoich klientów o swoich postępach i ich postępach? Chociaż raporty miesięczne lub kwartalne mogą czasami pokazywać wyniki z większym obrazem, poprawisz relacje z klientami i utrzymasz na uwadze swoją agencję, dostarczając cotygodniowe raporty o postępach.
Jeśli otrzymujesz codzienne dane indeksowania, możesz zastanowić się nad zmiennością dziennych wahań i ich wpływem na ogólny ruch w witrynie. Opisz, kiedy publikowane są nowe treści i kiedy Google aktualizuje algorytmy, aby pokazać krótkoterminowe spadki lub wzrosty ruchu. Zapewnij wgląd w wpływ mediów społecznościowych; identyfikować trendy w ruchu, konwersjach i przychodach; oraz formułować krótko- i długoterminowe rekomendacje.
Bieżące, tygodniowe raporty powinny zawierać:

• Przychody generowane przez bezpłatny ruch z wyników wyszukiwania
• Ranking słów kluczowych i treści
• Ranking konkurentów i odkrycia
• Optymalizacja strony internetowej
• Spostrzeżenia i rekomendacje

Utwórz szablon dla każdego klienta na podstawie danych, które chcesz uwzględnić, a następnie zaplanuj dostarczanie raportów co tydzień o tej samej porze.

Opowiedz historię dzięki spostrzeżeniom SEO

Najważniejszymi elementami raportów skuteczności SEO są Twoje spostrzeżenia i rekomendacje. Wykorzystaj swoje najlepsze umiejętności opowiadania historii, aby namalować obraz dla swojego klienta i dołącz wizualnie atrakcyjne raporty, które Twoi klienci przestaną czytać.
Korzystanie z narzędzia, które umożliwia przesyłanie raportów w postaci kolorowych wykresów, pomoże Ci pokazać skomplikowane dane w prosty i atrakcyjny sposób, unikając nudnej sterylności arkuszy kalkulacyjnych Excel. Nie ma nic bardziej frustrującego niż spędzanie czasu na gromadzeniu danych i sporządzaniu rekomendacji, które są przeglądane i archiwizowane. Umieszczanie ważnych informacji w wizualnie stymulujących wykresach i wykresach gwarantuje, że nawet najbardziej zapracowany menedżer poświęci chwilę na przyjrzenie się danym i poświęci trochę czasu na czytanie raportów, których tworzenie poświęcasz tak dużo czasu.
Opcje białego etykietowania umożliwiają tworzenie raportów odzwierciedlających wygląd i styl firmy. Zaprojektuj swoje raporty z własnym logo i uporządkuj moduły raportowania w oparciu o potrzeby swoje i klienta.
Choć pozyskiwanie nowych klientów jest trudne, z czasem trudniej jest ich usatysfakcjonować. Utrzymuj klientów dzięki cotygodniowym raportom o postępach SEO, które dostarczają informacji potrzebnych do podejmowania lepszych decyzji biznesowych i osiągania ich ostatecznych celów. Pamiętaj, aby podkreślić swój wkład, ustalając KPI w oparciu o cele klienta, a następnie informując o postępach w realizacji tych celów. Spraw, by Twoje raporty zostały zauważone i przeczytane, dostarczając interesujące, atrakcyjne wizualnie raporty dostosowane do potrzeb Twojego klienta.
Posiadanie narzędzia, które wykonuje ciężkie podnoszenie, pozwoli Ci spędzić więcej czasu na przygotowywaniu rekomendacji i tworzeniu spostrzeżeń. Porozmawiaj z nami już dziś o tym, jak możemy pomóc.