Ostatnio.ai osiąga 98% konwersji sprzedaży, wykorzystując sztuczną inteligencję do swoich treści społecznościowych

Facebook, Instagram, Snapchat i inne kanały mediów społecznościowych to potężne narzędzia dla marketerów. Wkrótce każda firma może mieć kilkanaście kont, na których na ich posty odpowiadają tysiące osób. Wszystko to może sprawić, że marketing w mediach społecznościowych będzie przytłaczający.

Ale dzięki Lately.ai, opartej na sztucznej inteligencji platformie marketingowej w mediach społecznościowych, zarządzanie treściami społecznościowymi jest dziecinnie proste. Platforma pomaga marketerom skalować ich publikacje społecznościowe i zasięg, wykorzystując kombinację danych historycznych i bieżących, aby dowiedzieć się, co działa i co publikować dalej.

Mieliśmy okazję nawiązać kontakt z Kate Bradley Chernis, dyrektorem generalnym Lately.ai. Opowiedziała nam wszystko o swojej podróży w domenie SaaS i o tym, jak Lately.ai wykorzystuje swoją platformę do promocji i poprawy konwersji.

Najciekawsze informacje o sukcesie w ostatnim czasie

• Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał do tworzenia efektownych treści. Ostatnio.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc firmom tworzyć skuteczne treści w mediach społecznościowych i zarządzać marketingiem w mediach społecznościowych.
• Nie wykorzystują zimnych połączeń, e-maili ani płatnych reklam, aby się reklamować. Używają tylko Ostatnio do promocji Ostatnio. Ta prosta taktyka daje im 98% konwersji sprzedaży.
• Krótkie treści społecznościowe zawsze działają. Wszystkie algorytmy kanałów społecznościowych mają na celu wzmocnienie treści, które mają 80 znaków lub mniej.
• Ostatnio wykorzystuje polecane przez sztuczną inteligencję hashtagi do kontekstualizowania swojego przekazu społecznościowego, zamiast starać się pozostać na szczycie trendu.

Hej Kate, dziękuję za poświęcenie czasu na udzielenie odpowiedzi na nasze pytania. Nasi widzowie chętnie dowiedzą się więcej o Twojej podróży io tym, jak się wydarzyło w serwisie Lately.ai.

Czy możesz przedstawić się osobiście i zawodowo?

Kiedyś byłem dj-em rock'n'rollowym, nadawającym dziennie dla XM Satellite Radio do 20 milionów słuchaczy. Najbardziej podobało mi się w radiu „teatr umysłu”, który sprawia, że ​​samo słyszenie jest tak potężnym zmysłem. Ponieważ wyobraźnia musi wypełniać luki (a wzrok, gdzie cała historia nie wymaga wysiłku), w radiu rola ludzkiej wyobraźni musi być rozważnie przemyślana. To twoja praca jako dobrego gospodarza, aby poprowadzić słuchacza tak, aby poczuł się tak, jakby pomimo tego, że dzierżę mikrofon, mieli głos… że to droga dwukierunkowa.

W końcu jednak opuściłem XM i przeniosłem się do innego startupu związanego z muzyką, Pump Audio, który w tamtym czasie był największym dystrybutorem niezależnej muzyki na licencji na świecie. Pewnego dnia dwóch facetów ręcznie dostarczyło mi produkt do mojej pracy, który normalnie zostałby wysłany. Okazuje się, że byli moimi wielkimi fanami w XM i chcieli się ze mną spotkać. Okazało się też, że byli to aniołowie biznesu. Pod koniec naszego lunchu zaoferowali mi 50 000 dolarów na założenie mojej pierwszej firmy.

Ta pierwsza firma, którą razem założyliśmy, była czymś w rodzaju miniaturowej internetowej stacji radiowej i mieliśmy przyczepność. Kiedy jednak reklamowałem to, ktoś inny przyszedł i powiedział: „Hej, jesteś dobry w marketingu. A może skonsultujesz się z nami, a zapłacimy ci dużo więcej pieniędzy i możesz całkowicie wyjść z branży muzycznej?

Nagle miałem agencję marketingową i Walmart jako mojego pierwszego klienta. Skończyło się na tym, że uzyskałem 130% zwrotu z inwestycji, rok do roku przez 3 lata, w tym systemie arkuszy kalkulacyjnych, który zbudowałem, który ostatecznie stał się podstawą dla Ostatnio.

Opowiedz nam o Ostatnio i jak to wpływa na Twoich klientów

Po pierwsze, ostatnio badamy wszelkie analizy kanałów mediów społecznościowych, do których dajesz nam dostęp. Spoglądamy wstecz do roku na wszystkie Twoje najbardziej interesujące posty i badamy słowa, frazy i struktury zdań w tych postach. Następnie budujemy model pisania w oparciu o to, co już wiemy, przyniesie Ci najwięcej polubień, komentarzy i udostępnień.

Następnie wprowadzasz do mózgu sztuczną inteligencję długą treść (tekst, wideo lub dźwięk) i stosujemy model pisania. Model pisania szuka najmądrzejszych fragmentów tej długiej treści, za pomocą których można je rozdzielić na mniejsze fragmenty – w przypadku wideo przycina wideo, aby pasowało do słów. W efekcie otrzymujesz na przykład dziesiątki zwiastunów mini-filmów, które promują Twój podcast w ciągu kilku sekund.

Po drugie, mózg AI ma dostęp do wielu poziomów inteligencji, oprócz twoich analiz. Najpierw bada mnie i to, co piszę organicznie (byłem specjalistą od pisania beletrystyki i napisałem setki reklam w radiu – jestem cholernie dobry w społecznościach). Zbudowałem również szereg zasad opartych na tym, jak piszę i nauczyłem tego cały mój personel. Przyjmują te zasady i ulepszają sztuczną inteligencję, aby mogła kontynuować naukę. Uczymy tych zasad również wszystkich naszych klientów podczas regularnych warsztatów, dzięki czemu może on również czerpać z tego większego zbioru danych.

Wierzymy, że sztuczna inteligencja i ludzie muszą współistnieć, aby miała miejsce magia. Sama sztuczna inteligencja jest zimna. Ludzie na własną rękę są powolni. Ale razem… są świetne!

Dlatego nalegamy, aby nasi klienci poświęcili czas na nadanie ludzkiego charakteru wszystkim, co wypluwa sztuczna inteligencja, ponieważ uczy się z każdej edycji, każdego usunięcia i każdej publikacji. Pozwalamy im również dobierać słowa i wyrażenia, których używa w każdym modelu – modelu, który pokazuje w czerni i bieli dokładnie, na jakich wartościach i pomysłach interesują się Twoi klienci.

Jak ostatnio sztuczna inteligencja wpływa na klientów.

99% postów społecznościowych ma ZERO zaangażowania, ponieważ ludzie – w tym kierownicy sprzedaży – nie wiedzą, co pisać. Strach przed pustą kartką jest prawdziwy!

Oznacza to, że zarówno platformy wydawnicze, jak i CRM muszą Ostatnio zwiększyć wartość swoich rozwiązań, podobnie jak ich klienci – małe, średnie i duże firmy. (Nawiasem mówiąc, ostatnio nawiązała wczesną strategiczną integrację i partnerstwa sprzedażowe między innymi z HubSpot, Hootsuite i Salesforce.)

Ponadto platformy do tworzenia treści również muszą Ostatnio zwiększyć wartość swoich rozwiązań, ponieważ często mają dwucyfrową rezygnację, ponieważ klienci nie wiedzą, co zrobić z tworzonymi treściami. (Ostatnio trwają również wczesne strategiczne integracje z ReStream, MailChimp i innymi).

Co więcej, połączenie rosnącej liczby małych i średnich firm z ich potrzebą globalnego zasięgu oraz nowymi wymaganiami dotyczącymi bezpośredniego angażowania się pracowników za pośrednictwem mediów społecznościowych napędza wzrost zarówno rynku platform wydawniczych, jak i popytu na sztuczną inteligencję. Oznacza to, że opisy stanowisk 60,8 mln specjalistów ds. sprzedaży i 60,4 mln specjalistów ds. marketingu wymagają teraz bezpośredniego angażowania poszczególnych celów w media społecznościowe.

Nawiasem mówiąc, prognoza rynku platform wydawniczych na 2026 r. przewiduje wzrost o 266% z 14,4 mld USD w 2021 r. do 41,6 mld USD w 2026 r. Podczas gdy sztuczna inteligencja wykorzystywana w platformach wydawniczych wzrośnie o 188% z 0,6 mld w 2021 r. do 2,2 mld w 2026 r.

Marketer SaaS musi być wszędzie przez cały czas – nie tylko pod marką, ale także z jednostką. Tylko sztuczna inteligencja może zmienić armię jednego w prawdziwą armię.

Ale nie chodzi tylko o ilość, jakość musi być tam, aby zwiększyć zaangażowanie. Ponieważ sztuczna inteligencja firmy Ostatnio została zaprojektowana do współpracy z ludźmi, nasi klienci mają ogromną przewagę.

Na przykład nasz przeciętny klient zauważa wzrost zaangażowania o 180% do 240% w ciągu pierwszych 2 tygodni. Gary Vee odnotował 12 000% wzrost zaangażowania. To dlatego, że właściwe słowa zmieniają klientów w ewangelistów. Zaangażowanie na sterydach.

Jaka była Twoja strategia podczas promocji w ostatnim czasie?

W celach promocyjnych oferujemy dogfood nasz produkt. Oto jak to działa: każdego dnia wykonuję jedno publiczne wystąpienie. Następnie proszę każdego hosta o plik, abym mógł go uruchomić przez naszą sztuczną inteligencję. Publikujemy to, co wychodzi na wszystkich naszych kanałach firmowych i kanałach pracowniczych. Nie wykonujemy żadnych zimnych połączeń, żadnych zimnych e-maili ani płatnych reklam. Używamy Ostatnio na rynku Ostatnio. I mamy 98% konwersji sprzedaży (nie literówka). Ponieważ sztuczna inteligencja jest tak inteligentna.

Inne hacki obejmują wykorzystanie produktów organicznych, wykonując pracę, której nikt nie chce wykonywać. Ale to praca, która ma największy wpływ. Mam na myśli to, że codziennie pisz coś przemyślanego, a kiedy już rozpalisz ogień, podsycaj go jak gangsterzy.

Na przykład jeden z moich postów społecznościowych na LinkedIn zebrał 278 komentarzy – i było to jedno zdanie zawierające 73 znaki, plus trzy hashtagi (wszystkie stworzone pod wpływem chwili) i dołączony 24-sekundowy film.

Dlaczego to zadziałało?

W przypadku społeczności krótki zawsze działa; algorytmy wszystkich są ustawione na zwiększenie 80 znaków lub mniej. Dlatego postaraj się, aby była krótka, prosta i wciągająca.

Po drugie, hashtagi, które kontekstualizują Twoją wiadomość, zamiast próbować nałożyć na trend lub działać jako indeksatory (przeciwieństwo tego, co powie Ci każdy marketer), miażdżą go za każdym razem.

Na przykład moim najskuteczniejszym hashtagiem jest #peeingmypants, którego użyłem, gdy Gary Vee napisał na Twitterze o Lately.ai!

Czy jest jakaś treść, której jesteś właścicielem (ebook/white paper/podcast), o której chcesz nam powiedzieć?

Ludzie dają się ponieść tworzeniu treści AI i albo wyrzucają je, ponieważ się boją, albo dlatego, że nie rozumieją, że jest to zależne od ludzi – ta dwójka nie może współistnieć bez siebie.

Aby sztuczna inteligencja działała, człowiek musi kierować sztuczną inteligencją. To jak mycie zębów szczoteczką elektryczną – nadal musisz trzymać szczoteczkę do zębów!

Oto post na naszym blogu, który mówi o sztucznej inteligencji i współpracy między ludźmi.

https://www.lately.ai/blog/can-ai-replace-human-writers

Jakiej rady udzieliłabyś specjalistom od marketingu, zwłaszcza w domenie SaaS?

Jeśli chodzi o budowanie sieci zewnętrznej, „trudna droga jest drogą”. Zwłaszcza w przypadku marketingu oznacza to budowanie podstawowej społeczności, jednostka po jednostce. To jest sekret tworzenia nie tylko klientów, ale także fanów – ewangelistów.

Twórz ewangelistów! Ewangeliści pracują dla ciebie za darmo, bo nic na to nie poradzą. Tak więc wartość jest WYKŁADNIA.

Przedsiębiorczość to samotna droga, na której metaforycznie dostajesz ciosy w twarz wiele razy dziennie, więc posiadanie solidnej sieci, która będzie cię wspierać, jest powodem, dla którego to wszystko jest tego warte. To zajmuje wioskę, ale jest to wioska, którą musisz stworzyć.

Czy są tam jacyś użytkownicy Hootsuite? Poszukujemy beta testerów – obiecuję, że będzie fajnie ORAZ że wasze gałki oczne mogą trochę wyskoczyć – podwójne zwycięstwo!

Jakiś ulubiony podcast, o którym chciałbyś powiedzieć naszym odbiorcom?

Chris Hood z Google ma dobrą passę (oczywiście jestem trochę stronniczy :-)) https://chrishood.com/the-convergence-of-social-media-and-ai/

Ciekawostki SaaSy od Kate Bradley Chernis

• Platformy oparte na sztucznej inteligencji powoli stają się niezbędne w procesie content marketingu w sferze SaaS.
• Tworzenie treści społecznościowych opartych na danych za pomocą platform obsługujących sztuczną inteligencję, takich jak Lately.ai, zapewnia niezgłębioną szybkość i skalowanie do tego wymagającego i czasochłonnego zadania.
• Budowanie podstawowej społeczności to sekret tworzenia nie tylko klientów, ale także fanów – ewangelistów, którzy pracują dla Ciebie za darmo. Wartość tworzenia ewangelistów jest wykładnicza dla firm SaaS.

Jako agencja marketingu treści SaaS, która wykorzystuje narzędzia oparte na technologii do tworzenia niezawodnych strategii dotyczących treści, dowiedzieliśmy się wiele o tym, jak Lately.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję do udostępniania treści wartych konwersji.

Jesteśmy pewni, że miałeś też kilka interesujących lekcji SaaS! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa Lately.ai lub jak wygląda zawodowa droga Kate, zachęcamy do odwiedzenia ich strony internetowej lub nawiązania kontaktu z Kate przez LinkedIn .