Lead Source: skąd pochodzi klient?

Klient jest jak ptak. Nie przylecą do twojego okna i nie zapukają do twoich drzwi, prosząc o świadczenie im swoich usług. Skąd pochodzą klienci? Jak znaleźć nowych i jak sprawić, by stare wracały? Wszystko sprowadza się do źródeł leadów!

Dzisiaj przyjrzymy się dokładniej sposobom pozyskiwania klientów przez Twoją firmę i wyjaśnimy, co powinieneś wiedzieć o źródłach potencjalnych klientów. Wyjaśnimy również wszystko, co musisz wiedzieć o ścieżce leadów z Twoją firmą, w tym o tym, jak przechwytywać dane o źródle leadów .

Uzbrojony w te informacje możesz opracować solidną strategię marketingową i stworzyć silniejszą grupę potencjalnych klientów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, skąd pochodzi klient (źródło leadów).

Co to jest źródło leadów?

Źródło leadów to kanał, który przyciąga potencjalnego klienta do Twojej firmy poprzez udostępnianie informacji o Twoich produktach lub usługach. To źródło potencjalnych klientów może być formalne (skonfigurowane przez Ciebie) lub nieformalne (poprzedni klient mający dobre doświadczenia z Twoją firmą). Ale oba służą temu samemu celowi: przedstawieniu Twojej marki/firmy komuś, kto nie zna Twojej marki.

Załóżmy, że prowadzisz małą firmę sprzedającą ręcznie robioną biżuterię. Możesz generować potencjalnych klientów, umieszczając reklamy w popularnych witrynach poświęconych modzie i urodzie, uczestnicząc w lokalnych targach rękodzieła lub występując w porannym talk show poświęconym obiecującym projektantom biżuterii.

Bez względu na to, jakich metod używasz do generowania leadów, zawsze zastanów się, w jaki sposób możesz dotrzeć do większej liczby osób i zainteresować ich swoją ofertą.

Powiązany artykuł: Trendy marketingowe związane z generowaniem leadów

Istnieje wiele sposobów, w jakie ktoś może zostać liderem. Na przykład mogli odwiedzić Twoją witrynę internetową i zapisać się do newslettera, pobrać dokument techniczny lub e-book lub w jakikolwiek sposób zapytać o Twój produkt lub usługę.

Kluczem jest tutaj to, że lead to nie tylko ktoś świadomy Twojej marki. Aby zostać uznanym za potencjalnego klienta, ktoś musi podjąć działanie wskazujące, że jest zainteresowany dowiedzeniem się więcej o Twoim produkcie lub usłudze.

Źródła leadów to zasadniczo kanały, przez które generujesz leady.

Typowe źródła leadów to:

• Płatne reklamy (takie jak Google Ads lub Facebook Ads)
• Ruch organiczny (odwiedzający, którzy znaleźli Twoją witrynę za pośrednictwem wyszukiwarek takich jak Google)
• Polecenia (potencjalne kontakty generowane przez pocztę pantoflową)
• Wydarzenia (potencjalni klienci, którzy biorą udział w targach lub seminariach internetowych organizowanych przez Twoją firmę).

Sprytni marketerzy i specjaliści ds. sprzedaży wykorzystują mieszankę różnych źródeł leadów, aby wygenerować jak największą liczbę leadów. Eksperymentowanie z różnymi źródłami leadów to najlepszy sposób na określenie, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się oprogramowaniem B2B, rekomendacje będą najlepszym rozwiązaniem, ponieważ ludzie w tej branży przeprowadzają wiele badań przed zakupem. I często polegają na rekomendacjach kolegów.

Z drugiej strony, jeśli prowadzisz sklep detaliczny z modnymi akcesoriami, płatna reklama może być najlepszym rozwiązaniem. Osoby zainteresowane kupnem akcesoriów modowych są na ogół bardziej impulsywnymi kupującymi, którzy prawdopodobnie zareagują na reklamy przedstawiające atrakcyjne produkty.

Najważniejsze jest to, że nie ma jednego uniwersalnego sposobu generowania leadów.

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co sprawdza się w przypadku Twojej firmy, jest eksperymentowanie z różnymi źródłami potencjalnych klientów i śledzenie wyników w czasie.

Dlaczego źródło leadów ma znaczenie?

Jeśli prowadzisz firmę, wiesz, jak ważne jest pozyskiwanie leadów. Ale możesz nie zdawać sobie sprawy, że źródło tych leadów może być równie ważne jak same leady.

Złe źródło leadów może skutkować stratą czasu i pieniędzy na szukanie leadów, które nigdy nie przekształcą się w klientów.

Z drugiej strony dobre źródło leadów może być kopalnią złota dla Twojej firmy , zapewniając wysokiej jakości leady, które przekładają się na sprzedaż.

Oto pięć czynników, które sprawiają, że źródło leadów jest kluczowe dla Twojej firmy.

Jakość ponad ilość

Posiadanie mniejszej liczby leadów wysokiej jakości jest lepsze niż większa liczba leadów niskiej jakości. W końcu zamknięcie transakcji z leadem niskiej jakości wymaga tyle samo wysiłku — a czasem nawet więcej — jak w przypadku leada wysokiej jakości.

Kiedy więc szukasz potencjalnych źródeł potencjalnych klientów, zadaj sobie pytanie: „Czy to źródło zapewni mi wysokiej jakości leady?” Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, przejdź dalej i poszukaj czegoś lepszego.

Koszt na leada

Dobre źródło leadów powinno być opłacalne i zapewniać wysoki zwrot z inwestycji (ROI).

Rozważając koszt potencjalnego klienta, należy wziąć pod uwagę zarówno koszt pieniężny, jak i koszt alternatywny. Koszt pieniężny jest oczywisty — to po prostu kwota, którą wydajesz na pozyskanie każdego potencjalnego klienta.

Z drugiej strony koszt alternatywny to wartość czasu i zasobów, które musisz zainwestować w pozyskanie każdego potencjalnego klienta.

Biorąc pod uwagę oba koszty, uzyskasz dokładniejszy obraz tego, czy dane źródło leadów jest warte Twojej uwagi.

Współczynnik sieci bezpieczeństwa

Wybierając źródło leadów, musisz wziąć pod uwagę coś, co lubię nazywać „współczynnikiem bezpieczeństwa”.

Innymi słowy, jak łatwo jest przestać korzystać z określonego źródła leadów, jeśli coś pójdzie nie tak?

Jeśli polegasz na rekomendacjach ustnych dla swoich potencjalnych klientów, będzie bardzo trudno – i potencjalnie kosztownie – zaprzestać korzystania z tego źródła leadów, jeśli sprawy potoczą się źle.

Z drugiej strony, jeśli korzystasz z Google AdWords lub innej płatnej formy reklamy, możesz zakręcić kran, jeśli coś nie działa.

Skalowalność

To, co działa dobrze dla Twojej firmy dzisiaj, może nie działać tak dobrze jutro, jeśli Twoja firma zacznie się szybko rozwijać, więc zadbaj o skalowalność źródła leadów. W przeciwnym razie ryzykujesz, że szybko przerośniesz istniejące źródła leadów i znajdziesz się w trudnej sytuacji.

Świadomość marki/Budowanie kapitału własnego

Wreszcie, nie lekceważ znaczenia świadomości marki i budowania kapitału przy wyborze źródła leadów.

Nawet jeśli określone źródło leadów nie od razu generuje sprzedaż lub przychody, może być warte poświęcenia czasu, jeśli pomaga budować markę i zwiększać świadomość produktu lub usługi wśród potencjalnych klientów.

Rodzaje źródeł ołowiu

Chociaż potencjalni klienci są kołem ratunkowym Twojej firmy, nie wszyscy potencjalni klienci są sobie równi. Niektóre źródła leadów z większym prawdopodobieństwem doprowadzą do konwersji niż inne.

Oto sześć najlepszych rodzajów źródeł leadów dla Twojej firmy:

1. Leady z ust do ust

Leady z ust do ust są generowane, gdy klienci opowiadają swoim przyjaciołom i rodzinie o Twoim produkcie lub usłudze. Ten rodzaj leadu jest cenny, ponieważ pochodzi z zaufanego źródła.

Gdy ludzie usłyszą o Twoim produkcie lub usłudze od kogoś, kogo znają i którym ufają, jest bardziej prawdopodobne, że zainteresują się Twoją ofertą.

2. Leady polecające

Leady polecające są podobne do przekazów ustnych, ale pochodzą ze źródeł innych niż przyjaciele i członkowie rodziny.

Leady polecające mogą pochodzić z recenzji online, postów w mediach społecznościowych, a nawet zadowolonych klientów, którzy dzielą się Twoimi informacjami z innymi osobami w swojej sieci.

Powiązany artykuł: Jak prosić klientów o rekomendacje

3. Zimne przewody

Zimne leady to osoby lub firmy, które wykazały zainteresowanie Twoim produktem lub usługą, ale nie są jeszcze gotowe do zakupu. Tacy potencjalni klienci zwykle pochodzą ze źródeł internetowych, takich jak odwiedzający witrynę, którzy zapisują się na Twoją listę e-mailową lub pobierają dokument z Twojej witryny.

Kluczem do niezawodnych zimnych leadów jest pielęgnowanie ich, dopóki nie będą gotowe do zakupu. Dzięki odpowiedniej strategii marketingowej zimne leady można ostatecznie przekształcić w hot leady – najlepszy rodzaj leadów, jaki istnieje.

Powiązany artykuł: Jak szybko leady marketingowe stają się zimne

4. Gorące przewody

Hot leady to zainteresowani kupujący, którzy są gotowi do zakupu Twojego produktu lub usługi.

Zwykle pochodzą one z takich źródeł, jak rekomendacje, rekomendacje ustne lub ukierunkowane kampanie marketingowe.

Ponieważ gorące leady są już zainteresowane tym, co sprzedajesz, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że zamienią się w płacących klientów niż zimne leady.

5. Kierunki geograficzne

Leady geograficzne to osoby lub firmy zlokalizowane na określonym obszarze geograficznym.

Na przykład, jeśli posiadasz sklep stacjonarny, większość potencjalnych klientów będzie prawdopodobnie miała charakter geograficzny, ponieważ ludzie będą mogli kupić Twoje produkty lub usługi tylko wtedy, gdy będą fizycznie wystarczająco blisko, aby odwiedzić Twój sklep.

6. Leady z mediów społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Twitter, to świetne miejsca do generowania potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Regularnie publikując odpowiednie i interesujące treści, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej marki i przekształcić ich w płacących klientów.

Te sześć rodzajów źródeł leadów powinno być częścią każdej kompleksowej strategii generowania leadów. Ale oczywiście nie są to jedyne realne źródła potencjalnych klientów, ponieważ dywersyfikacja źródła może zapewnić, że zawsze będziesz generować wysokiej jakości leady, które pomogą w rozwoju Twojej firmy.

Powiązany artykuł: Jak marketing w mediach społecznościowych może pomóc Twojej firmie

Przykłady źródeł leadów

Oto dwa wiecznie zielone przykłady źródeł leadów, które możesz od razu wdrożyć w swojej firmie:

1. Prośby o połączenie z LinkedIn

LinkedIn to skarbnica wysokiej jakości leadów, z którymi możesz nawiązać kontakt i zamienić się w klientów. Najlepszym sposobem na rozpoczęcie generowania leadów na LinkedIn jest wysyłanie próśb o połączenie do potencjalnych klientów. Skorzystaj z narzędzia LinkedIn do generowania leadów i wykorzystaj je w pełni.

Tworząc prośbę o połączenie, spersonalizuj wiadomość i wyjaśnij, dlaczego chcesz się połączyć. Pomaga to nawiązać kontakt z potencjalnym klientem i zwiększa prawdopodobieństwo, że zaakceptuje Twoją prośbę.

Po nawiązaniu kontaktu z potencjalnym klientem na LinkedIn przełącz sprawy w tryb offline, planując spotkanie lub rozmowę telefoniczną, aby móc dalej omówić, w jaki sposób możesz pomóc im rozwiązać ich problem.

Mówiąc o potencjalnych klientach z LinkedIn, sponsorowana wiadomość InMail z LinkedIn to kolejne sprytne źródło potencjalnych klientów, ponieważ umożliwia dotarcie do rynku docelowego bezpośrednio za pośrednictwem ich skrzynek odbiorczych.

Możesz wysłać spersonalizowaną wiadomość do każdego potencjalnego klienta i możesz mieć pewność, że zostanie ona zauważona, ponieważ LinkedIn wyświetla sponsorowane wiadomości InMail w widocznym miejscu w skrzynkach odbiorczych użytkowników.

LinkedIn pozwala również śledzić, ile potencjalnych klientów odpowiedziało na Twoją wiadomość, aby ocenić skuteczność tego źródła potencjalnych klientów.

2. Reklamy na Facebooku

Będąc największą siecią mediów społecznościowych na świecie, Facebook zapewnia ogromną liczbę odbiorców, do których możesz kierować swoje reklamy. A dzięki opcjom kierowania na Facebooku możesz skoncentrować się na swoim idealnym kliencie i wyświetlać mu reklamę, gdy jest najbardziej skłonny do konwersji.

Tworząc reklamę na Facebooku, używaj przyciągających uwagę obrazów i tekstów, które bezpośrednio odpowiadają potrzebom docelowego klienta.

Ponadto umieść wyraźne wezwanie do działania, które zachęci potencjalnych klientów do wykonania kolejnego kroku na ścieżce sprzedaży, takiego jak zapisanie się na bezpłatny okres próbny lub prośba o konsultację.

Te wskazówki pomogą Ci stworzyć reklamy na Facebooku o wysokiej konwersji, które pomogą Ci wygenerować więcej potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Jak śledzić źródła leadów?

Wiedza o tym, skąd pochodzą leady, jest kluczową częścią procesu generowania leadów.

Kiedy nie wiesz, które kanały są najskuteczniejsze w generowaniu leadów, możesz tracić czas i pieniądze na działania marketingowe, które nie przynoszą efektów.

Jeśli chcesz uniknąć tej pułapki, wykonaj następujące czynności, aby śledzić źródło leadów:

• Najpierw skonfiguruj system śledzenia potencjalnych klientów. Może to być tak proste, jak użycie arkusza kalkulacyjnego do śledzenia daty, źródła i informacji kontaktowych każdego potencjalnego klienta.

Alternatywnie możesz użyć oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby śledzić potencjalnych klientów. Dostępnych jest wiele platform CRM, więc wybierz taką, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

• Gdy masz system śledzenia potencjalnych klientów, upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu używają go konsekwentnie. Oznacza to, że za każdym razem, gdy pojawia się potencjalny klient, ktoś powinien aktualizować system śledzenia o odpowiednie informacje.
• Kolejnym ważnym krokiem jest przypisanie każdego leada do konkretnego źródła w celu określenia, które kanały są najskuteczniejsze w generowaniu leadów.

Aby to zrobić, możesz dodać kolumnę do arkusza śledzenia lub utworzyć niestandardowe pole w oprogramowaniu CRM.

• Czwartym krokiem jest okresowe przeglądanie danych śledzenia leadów i poszukiwanie wzorców. Pomoże Ci to zidentyfikować potencjalne problemy z działaniami związanymi z generowaniem leadów i wprowadzić niezbędne korekty.
• Na koniec nie zapomnij podzielić się swoimi odkryciami z odpowiednimi członkami zespołu i upewnić się, że podejmą działania na podstawie Twoich spostrzeżeń.

W końcu, jaki pożytek ze śledzenia źródeł leadów, jeśli nie zamierzasz wykorzystywać danych do ulepszania działań marketingowych?

Śledzenie źródeł potencjalnych klientów jest istotną częścią każdej skutecznej strategii marketingowej — ale nie musi być skomplikowane ani czasochłonne.

Dlaczego musisz śledzić źródła leadów?

Śledzenie potencjalnych klientów może pomóc w dostosowaniu strategii marketingowej i zapewnieniu najskuteczniejszego dotarcia do docelowych odbiorców.

Dostępnych jest wiele opcji oprogramowania do śledzenia potencjalnych klientów, więc nie ma wymówki, aby nie śledzić źródeł potencjalnych klientów.

Oto kilka powodów, dla których musisz śledzić źródła leadów:

Zmierz sukces swoich kampanii marketingowych

Jeśli nie śledzisz źródeł potencjalnych klientów, nie możesz dokładnie zmierzyć sukcesu kampanii marketingowej. Te informacje są kluczowe dla określenia, które kanały marketingowe działają, a które należy ulepszyć.

Na przykład, jeśli wydasz 2000 USD na kampanię reklamową na Facebooku i wygenerujesz 100 potencjalnych klientów, koszt potencjalnego klienta wyniesie 20 USD. Jeśli wydasz te same 2000 USD na kampanię Google AdWords, która generuje 150 potencjalnych klientów, koszt potencjalnego klienta wyniesie 13,50 USD.

Jak widać, jedna kampania jest znacznie skuteczniejsza od drugiej. Bez śledzenia źródeł leadów nie miałbyś możliwości poznania tych informacji i wprowadzenia niezbędnych zmian w swojej strategii marketingowej.

Alokuj swój budżet bardziej efektywnie

Śledzenie źródeł potencjalnych klientów nie tylko pomaga mierzyć sukces kampanii marketingowych, ale także pomaga efektywniej alokować budżet.

Jeśli wiesz, że niektóre kanały nie generują wyników, możesz przekierować te pieniądze do sprawdzonych skutecznych kanałów. Pomoże Ci to uzyskać jak największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i wydajniej rozwijać firmę.

Celuj w swojego idealnego klienta

Jeśli śledzisz źródła potencjalnych klientów, możesz zobaczyć, które kanały przynoszą wysokiej jakości leady, które przekształcają się w klientów. Te informacje są cenne, ponieważ pomogą Ci skoncentrować działania marketingowe na dotarciu do idealnego klienta.

Na przykład, jeśli okaże się, że większość Twoich przekonwertowanych leadów pochodzi z LinkedIn, powinieneś skoncentrować się bardziej na LinkedIn, zamiast marnować czas i pieniądze na inne kanały, które nie są tak skuteczne.

Usprawnij swój proces sprzedaży

Jeśli nie jesteś zadowolony z obecnego procesu sprzedaży lub czujesz, że mógłbyś sprzedawać więcej, wysłuchamy Cię.

Oto kilka sprytnych wskazówek, jak usprawnić proces sprzedaży i czerpać większe korzyści ze źródeł leadów:

1. Zdefiniuj swojego idealnego klienta

Pierwszym krokiem do usprawnienia procesu sprzedaży jest zdefiniowanie idealnego klienta. Może się to wydawać oczywiste, ale zdziwiłbyś się, ile firm nie poświęca na to czasu.

Określając, kto jest Twoim idealnym klientem, możesz zaoszczędzić dużo czasu i energii. Będziesz dokładnie wiedział, do kogo powinieneś kierować swoje działania marketingowe i sprzedażowe, i będziesz mniej tracić czas na potencjalnych klientów, którzy nigdy nie będą konwertować.

2. Utwórz Persony Kupujących

Po zdefiniowaniu idealnego klienta nadszedł czas na stworzenie person kupujących. Persony kupujących to fikcyjne postacie reprezentujące Twoich idealnych klientów.

Tworząc persony kupujących, pamiętaj o uwzględnieniu ich danych demograficznych, problemów, celów i wszystkiego, co pomoże Ci lepiej je zrozumieć.

Im więcej masz informacji na temat osobowości kupującego, tym łatwiej będzie mu sprzedawać.

3. Twórz atrakcyjne oferty

Jeśli chcesz usprawnić proces sprzedaży, musisz zacząć od tworzenia atrakcyjnych ofert. Twoja oferta przekona kogoś do zakupu od Ciebie, więc musi być wystarczająco dobra!

Tworząc ofertę, upewnij się, że jest to coś, czego chciałby lub potrzebował Twój idealny klient. Powinien być również unikalny dla Twojej firmy i nie oferowany przez nikogo innego.

Na koniec upewnij się, że Twoja oferta jest jasno przedstawiona i łatwa do zrozumienia; jeśli jest to zbyt skomplikowane, Twoi potencjalni klienci przejdą dalej bez zastanowienia.

4. Napisz świetną kopię

Gdy masz już atrakcyjną ofertę, nadszedł czas, aby napisać świetny tekst. Twoja kopia przekona kogoś do podjęcia działań w związku z Twoją ofertą, więc musi być przekonująca i pouczająca.

Pisząc teksty na swoją stronę internetową lub materiały sprzedażowe, zawsze pamiętaj o swoim idealnym kliencie. Pisz w sposób, który przemawia bezpośrednio do nich i ich potrzeb.

I pamiętaj: mniej znaczy więcej! Nie próbuj upychać zbyt wielu informacji w każdym egzemplarzu; daj swoim potencjalnym klientom wystarczającą ilość informacji, aby wiedzieli to, co powinni wiedzieć i nic więcej.

5. Testuj i mierz

Wreszcie, kiedy masz już wszystkie powyższe, czas na najważniejszy krok: testowanie i mierzenie. Musisz przetestować różne aspekty procesu sprzedaży, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Wypróbuj różne kanały i metody, aby zobaczyć, jak każda zmiana wpływa na Twoje wyniki.

Gdy znajdziesz coś, co działa dobrze, trzymaj się tego! I nie zapomnij dalej testować; nawet jeśli coś działa dobrze teraz, nie oznacza to, że zawsze będzie dobrze działać w przyszłości.

Jedynym sposobem, aby wiedzieć na pewno, jest ciągłe testowanie i mierzenie, aby wyprzedzić krzywą.

Korzyści z raportowania Lead Source

Jeśli podobnie jak większość firm, chcesz wiedzieć, skąd pochodzą potencjalni klienci . W końcu informacje te mogą być niezwykle cenne z punktu widzenia strategii marketingowej i sprzedażowej.

Na szczęście istnieje sposób, aby uzyskać dokładnie te informacje: raportowanie źródeł potencjalnych klientów.

Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób raportowanie źródeł potencjalnych klientów może pomóc Twojej firmie, zapoznaj się z poniższymi korzyściami:

Zmierz ROI dla każdego kanału marketingowego

Oprócz pomocy w skuteczniejszej alokacji budżetu marketingowego, raportowanie źródeł potencjalnych klientów umożliwia również mierzenie zwrotu z inwestycji dla każdego kanału marketingowego.

Jest to ważne, ponieważ pozwala zobaczyć, które kanały generują przychody dla Twojej firmy, a które po prostu kosztują Cię pieniądze.

Uzbrojony w te informacje możesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące przeznaczenia wydatków na marketing.

Zidentyfikuj najbardziej dochodowych klientów

Kolejną zaletą raportowania źródeł potencjalnych klientów jest pomoc w identyfikacji najbardziej dochodowych klientów. To cenna informacja, ponieważ pozwala skupić się na pozyskiwaniu większej liczby takich klientów.

Wiedząc, które źródła leadów generują najbardziej wartościowych klientów, możesz inwestować więcej w te kanały, a mniej w inne.

Dostosuj swój proces sprzedaży

Raporty dotyczące źródeł potencjalnych klientów pozwalają również dopracować proces sprzedaży. Kiedy wiesz, które kanały generują najbardziej kwalifikowanych potencjalnych klientów, możesz upewnić się, że Twój zespół sprzedaży koncentruje swoje wysiłki na tych kanałach. Pomoże im to zamknąć więcej transakcji i zwiększyć ogólne przychody.

Uzyskaj wgląd w swoją ścieżkę klienta

Oprócz wglądu w podróż klienta, raportowanie źródeł potencjalnych klientów dostarcza również cennych danych, które można wykorzystać do ulepszenia mapy podróży klienta.

Wiedząc, które kanały generują najwięcej leadów i gdzie te leady odpadają, możesz zidentyfikować problemy w podróży klienta i pracować nad ich rozwiązaniem.

Usprawnij procesy Lead Nurturing

Zrozumienie, które kanały generują najwięcej potencjalnych klientów gotowych do sprzedaży, pomoże upewnić się, że Twoje kampanie wspierające leady będą koncentrować się na tych kanałach. Pomoże to zwiększyć liczbę leadów, które ostatecznie przekształcą się w klientów.

Najlepsze praktyki dotyczące źródła leadów

Źródło leadów to po prostu miejsce, w którym wygenerowałeś leady – online za pośrednictwem formularza internetowego, offline za pośrednictwem reklam drukowanych, a nawet poprzez osobiste rekomendacje.

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby upewnić się, że źródło potencjalnych klientów dostarcza tego, czego oczekujesz:

1. Zrozum podróż swojego klienta

Zrozumienie każdego etapu podróży kupującego ma kluczowe znaczenie dla tworzenia ukierunkowanych treści, które odpowiadają jego konkretnym potrzebom w tym czasie.

Na przykład, jeśli dana osoba jest na etapie świadomości, wolałaby ogólne informacje o Twoim produkcie lub usłudze.

Z kolei klient na etapie podejmowania decyzji może być gotowy na otrzymanie propozycji lub informacji o cenach.

2. Stwórz zróżnicowaną mieszankę źródeł leadów

Nie polegaj tylko na jednym źródle leadów! Stworzenie zróżnicowanej mieszanki źródeł leadów pomoże Ci dotrzeć do szerszej publiczności i wygenerować więcej kwalifikowanych leadów.

Załóżmy na przykład, że koncentrujesz się wyłącznie na generowaniu potencjalnych klientów online za pośrednictwem swojej witryny. W takim przypadku tracisz potencjalnych klientów, którzy mogą preferować metody offline, takie jak reklamy drukowane lub osobiste polecenia.

Korzystając z kombinacji metod online i offline, możesz zarzucić szerszą sieć i zwiększyć swoje szanse na generowanie nowych leadów.

3. Testuj, testuj, testuj!

Nigdy nie przestawaj testować źródeł leadów! Tylko dlatego, że jedna metoda generowania leadów działała dobrze w przeszłości, nie oznacza, że ​​będzie działać dobrze w przyszłości.

Ponieważ zmieniają się preferencje konsumentów i pojawiają się nowe postępy technologiczne, ważne jest, aby stale testować źródła leadów, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Ciągłe testowanie i eksperymentowanie pomoże Ci generować możliwie najbardziej kwalifikowane leady.

Wniosek

Podsumowując, źródła leadów to każdy kanał lub metoda, która przyciąga potencjalnych klientów do Twojej firmy. Najczęstszymi źródłami leadów są reklamy, polecenia, organiczny ruch związany z wyszukiwaniem i marketing szeptany. Istnieje jednak wiele innych potencjalnych źródeł potencjalnych klientów, w tym targi, wydarzenia sieciowe i katalogi online. Kluczem jest zidentyfikowanie najlepszych kanałów dla Twojej firmy i odpowiednie ukierunkowanie działań marketingowych. W ten sposób wiesz lepiej, skąd pochodzi klient (źródło leadów) i odpowiednio sprzedajesz, aby Twoja firma przyciągała leady wysokiej jakości.