Odcinek #158: Legendarny apel podcastów z Justinem Shriber

Dziś idziemy pełną meta, z podcastem o... podcastach. Justin Shriber, dyrektor ds. marketingu w People.ai, dołącza do mnie, aby porozmawiać o tym, jak ich podcast Legends of Sales and Marketing napędza generowanie leadów i tworzy osobiste kontakty z liderami branży. Następnie badamy najważniejsze cechy lidera sprzedaży i kończymy lekcją życia zaczerpniętą z cytatu z filmu Stevena Spielberga.

Możesz znaleźć Justina na: www.linkedin.com/in/justinshriber/
www.ludzie.ai/legends

Wszystkie odcinki podcastów

Idz już

TRANSKRYPCJA PODCASTÓW

Grad
No dobrze, słodkie dźwięki Jimiego Hendrixa przenoszą nas do kolejnej edycji zunifikowanego CXM Experience. A dzisiaj mamy specjalnego gościa. Właściwie jestem bardzo podekscytowany dzisiejszym gościem, ponieważ od jakiegoś czasu jeździmy tam iz powrotem. To Justin Schriber, dyrektor ds. marketingu People.ai. I People.ai… Pozwolę Justinowi trochę o tym porozmawiać, ale właśnie zebrali 100 milionów dolarów w serii D, a ich wycena wynosi 1,1 miliarda dolarów. Więc szybko rosną, a nowo wybity jednorożec jest ekscytujący. Więc Justin, witaj w programie.

Justin Shriber
Grad, wspaniale tu być. Muszę też dać wam rekwizyty do muzyki na intro. Zawsze mówię, że muzyka intro ją tworzy lub psuje. Więc na pewno dostałaś za to ocenę A+.

Grad
Wiesz, pochodzę z Seattle. I stąd pochodzi Jimi Hendrix. A ja jestem wielkim fanem Jimiego Hendrixa. I jest wrażenia muzyczne z Seattle, jeśli kiedykolwiek…

Justin Shriber
Byłem tam wiele razy, mieszkałem w Seattle.

Grad
Och, zrobiłeś. Dobra. I nie wiem, czy wiesz, ale jeśli spojrzysz na to z góry, to zepsuta gitara.

Justin Shriber
Nigdy nie patrzyłem na to z góry.

Grad
Tak, to budynek Franka Gehry'ego. I pierwotnie Paul Allen zbudował budynek jako muzeum Jimiego Hendrixa. A budynek, jeśli spojrzysz na jego zdjęcie z lotu ptaka, ma szorstki kształt zepsutej gitary. A jeśli zaczniesz to składać i patrzeć na ten budynek z zewnątrz, mając to w głowie, myślisz: Och, mogę zacząć to widzieć. Ale z jakiegoś dziwnego powodu nie znam dokładnie całej historii tego. Ale rodzina Jimiego Hendrixa nie dała Paulowi Allenowi praw i wdali się w tę wielką walkę. I tak skończyło się na tym, że był tylko budynkiem Music Experience. Ale wciąż jest tam jak mały kawałek Jimiego Hendrixa. Ale zawsze myślałem, że to trochę wstyd, że to nie tylko Muzeum Jimiego Hendrixa, bo to byłoby niesamowite. Ale tak się nie stało. Ale wiecie, Jimi Hendrix i 10 Years After, to moje dwie rzeczy, do których naprawdę potrzebuję luźnych zespołów. Czuję, że muszę kupić nowy samochód, myślę, że kabriolet Camaro 67 z tymi melodiami ryczącymi z radia AM.

Justin Shriber
Otóż ​​to. To jest Nirwana.

Grad
Witamy w programie. Jestem podekscytowany, że tu jesteś. A ja będę na twoim za mniej więcej miesiąc. I właściwie masz już rację do naszego CRO, Luca Lazzaron, jakieś dwa lub trzy miesiące temu, a on miał niesamowite doświadczenie w twoim programie. Nie sądzę, że moje doświadczenie z tobą będzie aż tak niesamowite. Nie robimy książek na zamówienie i tego typu rzeczy. Ale jesteśmy tutaj, aby dobrze się bawić. Więc pomyślałem, że to, co zrobimy najpierw, jest tylko dla wszystkich, którzy mogą nie wiedzieć, kim jest People.ai, pomyślałem, że pozwolę ci po prostu zrobić krótką prezentację windy, aby ludzie wiedzieli, co to jest. A potem chcę się zagłębić w to, że masz ten program, który uruchamiasz, co moim zdaniem jest niesamowite. I rozmawialiśmy o tym i zachwycaliśmy się tym wewnętrznie w Sprinklr i jak to jest genialne… zwane Legendami Sprzedaży i Marketingu, gdzie identyfikujesz różnych ludzi, którzy są legendarni, nie tylko we własnym umyśle, i wydobywasz ich i możesz z nimi dyskutować. I wokół tego stworzyłeś całą serię. Chciałem więc zejść za kulisy, zejść pod spodem i zrozumieć, jak używasz tego jako kierowcy biznesowego. Ale najpierw porozmawiajmy o People.ai. Przyspiesz nam to.

Justin Shriber
Cóż, naszą obietnicą dla klientów jest to, że jeśli będziesz z nami współpracować, będziemy co roku pomagać Ci w zwiększaniu produktywności Twoich przedstawicieli handlowych. A sposób, w jaki to robimy, polega na dostarczaniu czegoś, co nazywamy inteligentną platformą danych, która obsługuje najlepsze na świecie zarządzanie kontami i możliwościami. Inteligentna platforma danych automatycznie przechwytuje wszystkie wiadomości e-mail, kalendarz i konferencje. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję do generowania rekomendacji, które następnie stosujemy do zarządzania kontem i szansami sprzedaży.

Grad
Wow, to całkiem fajne. A co się stanie, jeśli nie będą zwiększać swojej produktywności każdego roku?

Justin Shriber
Zwrot pieniędzy, gwarancja.

Grad
Naprawdę?

Justin Shriber
Grad każdy, kto pracuje, widzi poprawę swojej produktywności, produktywności sprzedaży.

Grad
Och, więc nie musiałeś jeszcze mieć do czynienia z tym problemem?

Justin Shriber
Nigdy nie mieliśmy do czynienia z tym problemem.

Grad
Cóż, to całkiem fajne. W porządku. To cudownie. Mam nadzieję, że nie będziemy pierwsi. Więc na pewno… to naprawdę dobra presja. Nigdy nie mieliśmy klienta, który nigdy nie poprawiłby swojej produktywności.

Justin Shriber
Nie wiem, co byśmy zrobili. Ponieważ nikt nigdy wcześniej nie miał takiego problemu.

Grad
Wow. Dobra. Jednak podoba mi się pomysł gwarancji zwrotu pieniędzy. Dawno tego nie widziałem. W porządku. Porozmawiajmy więc o Legendach Sprzedaży i Marketingu. Więc przede wszystkim, jaka była jego geneza i po prostu daj nam trochę tła, w jaki sposób wymyśliłeś tę taktykę i porozmawiaj ze mną o tym, jak myślisz o tym jako o narzędziu biznesowym.

Justin Shriber
Kiedy natknęliśmy się na COVID, zmienialiśmy formaty na tak zwane wirtualne fora CRO i CMO. W ten sposób zebraliśmy 10 do 12 CRO / CMO, poprosiliśmy znanego CRO, aby przyszedł i poprowadził sesję. Wszyscy cieszyli się wspólnie spędzonym czasem. Ale zawsze byłam zaskoczona liczbą osób, które wracały do ​​mnie i mówiły: Hej, ten facylitator był fascynujący. Bardzo chciałbym poznać ich historię. I usłyszałem to na tyle, by uświadomić sobie, że coś w tym jest. W tamtym czasie naprawdę interesowałem się podcastem „Jak to zbudowałem” z Guyem Razem. A dla tych, którzy tego nie słyszeli, jest to w zasadzie historia wszystkich ulubionych startupów, o których wiesz, ale ze wszystkimi próbami i trudami. A ja powiedziałem: Co by się stało, gdybyśmy zrobili podcast, który połączyłby format „Jak to zbudowałem” z niektórymi z tych legendarnych CRO i CMO. Jest to dość prosty format, ale działa naprawdę dobrze. Zaczynamy i rozmawiamy o dzieciństwie i wczesnej młodości tych legendarnych postaci. I wiesz, kiedy ludzie osiągają określony status, zapominasz, że ich dzieci w pewnym momencie, ale wchodzimy w ich historię. A potem rozmawiamy o tym, jak wywarli wpływ z profesjonalnej perspektywy. I nieuchronnie, pod koniec podcastu, jesteśmy w stanie narysować wątki z dzieciństwa i życia zawodowego.

Grad
Ciekawe.

Justin Shriber
Luca zrobił świetny wywiad, CRO w Sprinklr. Już jako piłkarz mówił o tym, że miał wrodzoną chęć przewodzenia. Ale w jego umyśle przywództwo polegało na byciu szefem. I ma kilka naprawdę zabawnych historii o próbach kierowania trenerem i kierowaniem wszystkimi innymi wokół, i mówi o tym, jak zmienił się jako lider, i ostatecznie zdał sobie sprawę, że nie chodzi o bycie szefem, ale o usuwanie blokad i przeszkód od ludzi . Ale to wrodzone pragnienie przewodzenia jest nadal częścią tego, kim jest. Myślę, że częścią jego sukcesu było to, że był w stanie z czasem to utemperować i kierować, co było tylko częścią jego ewolucji jako lidera sprzedaży.

Grad
Często mówi o tym, że zadaniem lidera jest inspirowanie, edukowanie i sprawdzanie.

Justin Shriber
W tej kolejności.

Grad
Dokładnie w tej kolejności. I zawsze jest bardzo ostrożny, żeby to zabronić. Ponieważ powiedział, że często, kiedy umieścisz tam to słowo „sprawdzić”, wielu ludzi to chwyta i robią z tego coś dla siebie. Właściwie pracowałem pod kierownictwem lidera w Microsoft, którego już tam nie ma, i nie zamierzam zawracać sobie głowy wspominaniem o nim, ale chodziło mu o inspekcję. Jego powiedzenie brzmiało: spodziewaj się tego, co sprawdzasz. Więc cała jego sprawa polegała na ciągłej inspekcji, nie była super inspirująca. Z Lucą potrafi inspirować. I prowadzi swój zespół z, no wiesz, dużą edukacją. Ludzie podążają za nim od firmy do firmy, ponieważ się uczą i bardzo łatwo jest mu włączyć zespoły, ponieważ chcą z nim pracować. Poza tym jest dobry w inspekcji i wierceniu, ale nie od tego zaczyna. I zawsze, zawsze ostrzega ludzi, aby nie przeprowadzać inspekcji w pierwszej kolejności, ponieważ wtedy zostajesz kierownikiem ds. szczegółów, dla którego nikt nie chce pracować. Więc był naprawdę, praca z nim była dla mnie inspirująca i pouczająca. I ja też byłem kilka razy sprawdzany, ale nie aż tak bardzo. Inspiracja i edukacja były niesamowite. Dobrze, więc porozmawiaj ze mną wcześniej o innych powodach. Więc rozumiem, że słyszałeś ludzi, którzy chcą poznać historie. Łączycie te grupy, to niesamowite. Ale jest oczywiście uzasadnienie biznesowe, używasz go jako generatora rurociągów, używasz go do napędzania czegoś. Więc porozmawiaj ze mną trochę o tym, jak myślisz o tej taktyce, jako o czymś, co jest częścią twojego działania marketingowego, aby pomóc People.ai w rozwoju?

Justin Shriber
Cóż, właściwie zbudowaliśmy pełny program marketingowy wokół podcastu. Oczywiście jest to dla nas fenomenalne źródło treści. Gdy ci liderzy nawiązują współpracę i dzielą się sekretami swojego sukcesu, jesteśmy w stanie przełożyć to na treści we wszystkich różnych formatach, niezależnie od tego, czy są to treści wideo, fragmenty, które możemy umieszczać w mediach społecznościowych. A to naprawdę pomaga nam budować świadomość na szczycie ścieżki i stać się liderem myśli, gdy łączymy się z innymi osobami i rozwijamy myśli, którymi dzielą się w podkaście. Kiedy poruszasz się w dół pola lub lejka i zaczynasz myśleć o generowaniu leadów – i właściwie prowadziliśmy tę grę z wami. Luca był w podkaście, wygenerowaliśmy niestandardową stronę dla Sprinklr. Używamy Mutiny, która rozpoznaje, kiedy ktoś ze Sprinklr wchodzi na naszą witrynę i automatycznie wyświetla stronę niestandardową. Więc teraz Grad trafia na naszą stronę internetową i nagle mówi Grad: Wspaniale cię widzieć, kocham ludzi ze Sprinklr. Sprawdź tę niestandardową stronę. Wchodzisz na stronę niestandardową, jest tam duże zdjęcie Luki, oto trzy rzeczy, o których mówił. Oto jak People.ai może Ci w tym pomóc. A potem możemy to zamienić na leady. Kiedy już jesteś w cyklu sprzedaży, nasza prezentacja faktycznie czerpie z wielu treści, które zbieramy z podcastu. Więc kiedy przedstawiciele rozmawiają o tym, że zajmujemy się zarządzaniem kontem i szansami oraz naszą formułą na sukces, możemy zacytować Luca. Hej, wiesz, Luca, fenomenalny CRO, tak to robi. A w naszym produkcie jesteśmy w stanie obsłużyć technologię, która to ożywia. I wreszcie, kiedy mamy sfinalizować transakcję, wiele osób, z którymi przeprowadzamy wywiady w podkaście, staje się klientami, a następnie staje się dostępne. Mam z nimi kontakt w tym momencie. Więc mogę poprosić ich o odniesienie, które zostanie wstawione do talii. Na przykład Zoom jest naszym dużym klientem. Ryan, CRO dał nam świetny cytat, który znajduje się w naszym zestawieniu boiska. Więc kiedy próbujemy zamknąć, możemy powiedzieć: Hej, oto co powiedział o nas Ryan. Zmienił się więc w naprawdę fajny, solidny program. I jest pewna ciągłość, która prowadzi cię od świadomości przez całą drogę do zawarcia umowy.

Grad
To cudownie. Wow. Również pięknie opisane. Jak bardzo pozyskujesz zasoby tego oprogramowania, jak duża jest to część Twoich wydatków marketingowych?

Justin Shriber
Mamy więc fenomenalny zespół PR oddany temu wysiłkowi, zewnętrzny zespół PR i zespół produkcyjny. Właściwie… celowo nie przeznaczałem na to bardzo wysokiego budżetu, naprawdę skupiłem się na jakości treści, a nie na wartości produkcji. Ale to wciąż profesjonalnie zrobiony podcast. Mam nadzieję, że ludzie się z tym zgodzą. Jednak magia jest dwojaka. Po pierwsze, zdecydowanie chcemy budować naszą publiczność, bo to daje nam wiarygodność. Możemy więc przejść do następnego gościa, gdzie obecnie znajdujemy się w 3% najlepszych podcastów biznesowych. A to pomaga mi w przyszłości pozyskać nowych gości w programie. Po prostu macham tym tam. Innym obszarem, w który mocno zainwestujemy, są te niestandardowe strony z programu ABM. Za każdym razem, gdy przedstawiamy gościa, upewniamy się, że każda osoba w firmie o nim wie i wie, w jaki sposób People.ai może pomóc w urzeczywistnieniu tego, o czym mówił gość.

Grad
Fantastyczny. Więc jak idzie ze Sprinklr? Czy jesteśmy klientem?

Justin Shriber
Cóż, pracujemy nad tym, pracujemy nad tym.

Grad
Jezu, ok, więc wciąż jesteśmy w lejku. Więc w jakiej części lejka się znajdujemy? A jaki jest teraz haczyk? Gdzie jesteśmy trzymani?

Justin Shriber
Cóż, nie zamierzam puszczać brudnego prania w podkaście, ale wystarczy powiedzieć, że mam całkowitą pewność, że wkrótce będziecie jednym z naszych najbardziej szalonych fanów i będziemy was rzucać w mediach społecznościowych kiedy tak jest.

Grad
Dobra, teraz się tym zajmiemy. Dobra, kocham to. Cóż, widziałem, że integracja Salesforce trwa właśnie teraz. Więc chcesz o tym trochę porozmawiać? To całkiem fajne.

Justin Shriber
Tak, jesteśmy naprawdę podekscytowani współpracą, którą nawiązaliśmy z Salesforce. Jestem w kosmosie od 20 lat, w 2002 roku podjąłem niezbyt przypadkową decyzję, by nie pracować w Salesforce. I to była brzemienna w skutki decyzja…

Grad
W co mieli się zmienić, prawda?

Justin Shriber
Byłem w Siebel, wiesz? Mieliśmy podbić świat. Więc um, najwyraźniej, Salesforce, potęga. Wyzwanie, przed którym stoi Salesforce, polega na tym, że dysponuje on stosem technologii, który ma teraz 20-25 lat i jest zbudowany na relacyjnej bazie danych. Sztuczna inteligencja wnika w to, co robią, ale tak naprawdę nie jest częścią DNA. I to pojęcie wykresów jest naprawdę nowe. Dlatego współpracujemy z nimi i możemy pomóc im zrobić kilka rzeczy, które nie są natywne dla tej platformy. Przede wszystkim wszystko, co robimy, jest osadzone w Salesforce. A więc bezproblemowe doświadczenie. Logujesz się, ale my robimy różne rzeczy… ponieważ automatycznie rejestrujemy każdą osobę, z którą rozmawiasz, każdą wysłaną wiadomość e-mail, każdą wideokonferencję i ładujemy to do CRM. Pierwsza wartość to i to jest magiczne, gdy handlowcy widzą to po raz pierwszy. Loguję się do Salesforce. I nagle dane po prostu tam są. Nic nie wpisałem. Nie podniosłem palca, po prostu się pojawił. Co więcej, masz sztuczną inteligencję, która mówi, że ta umowa nie zostanie zamknięta, ponieważ wiemy, z kim rozmawiasz. Nie rozmawiasz z właściwymi ludźmi, rozmawiaj z takimi a tak. Kochają to. A potem trzecia rzecz i to sprowadza się do zarządzania kontem, światowej klasy zarządzanie kontem, że możemy robić takie rzeczy, jak… ile razy przedstawiciele musieli budować schematy organizacyjne dla QBR. Wejdź do PowerPointa, uruchom LinkedIn na drugim ekranie, robisz pudełka, małe linie nigdy się nie łączą, ponieważ wszystko się schrzaniło. Logujesz się do People.ai, osadzonego w Salesforce, schemat organizacyjny po prostu się zapala. Wszystkie kontakty są tam. A potem klikasz na kontakt, który pokazuje pełną historię każdej osoby w Twojej firmie, która kiedykolwiek wchodziła w interakcję z tą osobą, o czym rozmawiali, charakter interakcji. Wchodzisz do QBR, nic nie zrobiłeś, ale możesz od razu przeprowadzić sensowną rozmowę na temat Tak, wiemy, że Grad jest na liście, Mike rozmawiał z Gradem pięć tygodni temu, zdobądźmy go i zobaczmy, czy możemy dostać… Więc to naprawdę zmienia zasady gry pod względem… i to jest inteligentna platforma danych, autopopulacja i inteligencja, które są później nakładane na funkcję o krytycznym znaczeniu.

Grad
To cudownie. To naprawdę fajna historia. Rany, powinniśmy mieć ten produkt.

Justin Shriber
Pomóż mi, bracie, pomóż mi.

Grad
To byłoby świetne dla Sprinklr. Wiesz, nie przeprowadzasz ze mną wywiadu do września. Tak się dzieje.

Justin Shriber
W porządku. W porządku, mamy trochę pracy do wykonania.

Grad
Porozmawiajmy o tobie przez kilka minut, aby to zakończyć. Przy okazji, naprawdę doceniam, że wpuściłeś mnie za zasłonę. Ponieważ dla mnie, dla publiczności, którą mamy, to zawsze jest to, co ludzie naprawdę kochają. I wiesz, jak wyłaniają się nowe taktyki, ponieważ rzeczy cały czas się zmieniają. Więc uwielbiam tę taktykę. Myślę, że wykonujesz świetną robotę. Jedna rzecz, o której nie wspomniałeś, a jestem prawie pewien, że to właśnie robisz, czy mam rację, pamiętając, że na końcu wysłałeś Luce książkę w twardej oprawie?

Justin Shriber
Tak. Więc bierzemy wywiad, a potem go tłumaczymy, bierzemy najlepsze cytaty z wywiadu, a potem małe urywki za nim i zamieniamy to w książkę. Jest oprawiony w skórę, ma piękne zdjęcie osoby z przodu. I naprawdę to dlatego, że naprawdę doceniam czas, który goście spędzają ze mną. I naprawdę wierzę, że ich historie są wyjątkowe i wyjątkowe. Chciałem tylko móc im przekazać, jak ważne są dla mnie te historie. I właściwie to był pomysł mojej żony, żeby zrobić książkę. I powiedziała, wiesz, ponieważ słuchała podcastu, powiedziała, że ​​dzieci tych ludzi muszą znać te historie. A więc zróbmy książkę. I to była geneza tego. I to była prawdziwa przyjemność.

Grad
To rozwaliło umysł Luki. Mamy codzienne wstawanie ELT. Mamy więc 15 minut… we wtorki trochę dłużej, ale spotykamy się codziennie. I to było całe stoisko jednego dnia dotyczące książki. On to kochał. To było wspaniałe. To niesamowita, niesamowita, niesamowita taktyka. Więc gdybyś miał książkę w twardej oprawie o sobie i swojej karierze, wiesz, jakie byłyby kluczowe rozdziały? A jak myślisz o swojej karierze? Z perspektywy czasu?

Justin Shriber
Myślę, że jeden z rozdziałów na pewno byłby dla mnie o szkole podstawowej, miałem naprawdę ciężki okres w szkole podstawowej, miałem dysleksję, nie wiedziałem o tym. Ale z tego powodu naprawdę miałem trudności z czytaniem. A ja po prostu myślałem, że ta szkoła jest ciężka. I tak to działało. I tak pojawiałem się każdego dnia i dawałem z siebie wszystko. I właściwie nie zdawałem sobie sprawy, że mam dysleksję, dopóki nie miałem dzieci, które miały problemy z dysleksją. Następnie zostałem specjalistą z języka angielskiego. Ponieważ tak bardzo kocham tę historię.

Grad
Porozmawiaj o pochylaniu się nad swoimi problemami. To wspaniale.

Justin Shriber
Tak bardzo kocham tę historię. A ja kocham literaturę. Zauważyłem, że przeczytanie książki zajęło mi pięć razy więcej czasu niż moim rówieśnikom, ale założyłem, że to dlatego, że czytałem wolno. Ale to, czego nauczyłem się jako dziecko, to przede wszystkim to, że musisz być wytrwały i trzymać się tego, co kochasz. Po drugie, odkryłem, że wszystko ostatecznie się ułoży, jeśli zrobisz wszystko, co w twojej mocy. Nie zawsze wyrzucisz go z parku. Ale życie ma tendencję do nagradzania ludzi, którzy po prostu trzymają głowę nisko i ciężko pracują.

Grad
Tak, to stary cytat, wiesz, „im ciężej pracuję, tym mam więcej szczęścia”. To był właściwie… pierwszy raz, kiedy usłyszałem ten cytat w filmie „Imperium Słońca”. Film Stevena Spielberga dawno temu o japońskich obozach jenieckich. A ojciec w tym, to jego cytat z syna. Myślę, że to znany brytyjski polityk itp. lub ktoś taki, kto to pierwotnie powiedział. OK, gdybyś miał jedną lekcję, której nauczyłeś się jako dyrektor ds. marketingu, którą przekazałbyś nowemu dyrektorowi ds. marketingu, komuś, kto po prostu pracuje. Mówią, hej, Justin, pomóż mi. O czym powinienem myśleć, o co powinienem się martwić? Jakie masz dla mnie wskazówki? Jaka byłaby twoja rada?

Justin Shriber
Cóż, to dwuczęściowa odpowiedź. Po pierwsze, musisz wiedzieć, jakie jest twoje supermocarstwo. Musisz naprawdę wiedzieć, co cię wyróżnia i sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy, i nauczyć się zarządzać swoim czasem w taki sposób, aby naprawdę pochylić się nad tą przestrzenią i tworzyć w niej wartość. Ale następstwem tego jest to, że musisz wiedzieć, w czym jesteś kiepski. I musisz być w tym szczery. I musisz być w tym przejrzysty. I naprawdę dobry w znajdowaniu ludzi, którzy cię komplementują. Nie wystarczy być otwartym na przyjęcie tych ludzi, musisz wiedzieć, jak rozpoznać talent i zrekrutować go, ponieważ ostatecznie to portfolio talentów, które masz w zespole, pozwala ci odnosić sukcesy.

Grad
Dobrze. Wow, to świetna rada. Wow. Fantastyczny. Cóż, Justin, dziękuję za poświęcony czas. Nie mogę się doczekać mojego czasu z tobą we wrześniu. Będę musiał pomyśleć o… brzmi, jakby to dzieciństwo było naprawdę ważne.

Justin Shriber
Zajdziemy głęboko.

Grad
Tak, wiem.

Justin Shriber
Mam kanapę, położymy się na kanapie i roztrzaskamy cię jak orzecha włoskiego.

Grad
To może być brzydkie. Nie wiem. Ja staram się nie często wracać do dzieciństwa, ale zobaczymy, co się stanie. To, co zrobię, to umówię się na wizytę do terapeuty zaraz po, w ten sposób, jeśli coś jest naprawdę, naprawdę złe, mogę zaraz potem wyzdrowieć. Ale nie mogę się doczekać. Więc dziękuję za poświęcony czas. Więc jakieś ostatnie słowa lub ostatnie myśli, zanim skończymy na dzisiaj?

Justin Shriber
Cóż, to było, to była świetna zabawa. Dziękuję bardzo za udział w programie.

Grad
Justin, bardzo ci dziękuję. W porządku, dla zunifikowanego doświadczenia CXM. Jestem Grad Conn CXO ze Sprinklr i do zobaczenia następnym razem.