Pozwól nam zagrać: 5 taktyk grywalizacji, które zwiększą Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych

Ludzie kochają gry i osiąganie sukcesów — a ludzie mogą pokochać Twoją markę, jeśli kojarzysz ją z zabawą i osiągnięciami. Grywalizacja stała się niezwykle skutecznym narzędziem dla firm do zwiększania zaangażowania na platformach społecznościowych. Stosując mechanikę i zasady gry do swoich treści w mediach społecznościowych, firmy mogą motywować użytkowników do interakcji z ich marką. Włączenie elementów takich jak rywalizacja, nagrody i wyzwania tworzy interaktywne i wciągające doświadczenie, które zachęca użytkowników do większego zaangażowania w markę.

Gamifikacja może brzmieć jak nowoczesna koncepcja, ale istnieje od dziesięcioleci. Za każdym razem, gdy marka kazała Ci „zbierz je wszystkie” lub zachęcała do zdobywania odznak za ukończenie zadań — były to wczesne przykłady zasad grywalizacji. Nawet programy lojalnościowe, które nagradzają klientów punktami lub rabatami, są zakorzenione w grywalizacji.

Co może rozwiązać grywalizacja?

Ale jakie problemy może rozwiązać grywalizacja dla Ciebie i Twojego zespołu marketingowego, gdy próbujesz wyróżnić się w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie? Wprowadzenie mechaniki i zasad gry do kampanii w mediach społecznościowych może umożliwić marketerom sprostanie niektórym typowym wyzwaniom:

• • Niskie zaangażowanie i ograniczony zasięg

    Aktywne zaangażowanie odbiorców w Twoje treści może być wyzwaniem. Grywalizacja może przykuć ich uwagę i zachęcić do udziału. Elementy takie jak konkursy, wyzwania i nagrody mogą wzbudzić entuzjazm docelowych odbiorców i zachęcić ich do zaangażowania, a Twój zasięg może się zwiększyć, gdy będą dzielić się swoimi wygranymi z innymi.

  • Brak uwagi publiczności

    Przy tak dużej ilości treści na tak wielu platformach społecznościowych wyzwaniem jest przyciągnięcie uwagi użytkowników i zróżnicowanie marki. Grywalizacja ich doświadczeń może pomóc ci przebić się przez szum, dodając zabawę, emocje i rywalizację do Twojej obecności w mediach społecznościowych. Włączając interaktywne urządzenia, takie jak quizy, ankiety i wyzwania, tworzysz wyjątkowe i wciągające doświadczenie, które zachęca użytkowników do udziału i udostępniania.

  • Brak lojalności klientów i powtarzające się zaangażowanie

    Kluczowym wyzwaniem jest pozyskanie klientów wykraczających poza podstawowe korzystanie z Twojej oferty. Co może pomóc w zbudowaniu ich sympatii do Ciebie? Grywalizacja stanowi silną zachętę dla użytkowników do powrotu i regularnego angażowania się. Wdrażając systemy progresji, nagrody punktowe i ekskluzywne treści, tworzysz poczucie osiągnięć i możliwości do odblokowania, które motywują użytkowników do dalszej interakcji z Twoją marką. Doskonałym przykładem jest aplikacja Nike Run Club, która śledzi aktywność biegową użytkowników i motywuje ich wirtualnymi odznakami, wskaźnikami osiągnięć, a nawet spersonalizowanymi planami treningowymi w miarę postępów.

  • Brak gromadzenia danych i spostrzeżeń

    Firmy są stale spragnione danych, które umożliwią im opracowywanie strategii w kierunku solidnej bazy klientów. Grywalizacja oferuje cenne możliwości gromadzenia danych i umożliwia zbieranie wglądu w preferencje, zachowania i opinie klientów. Następnie możesz wykorzystać te dane do kształtowania strategii marketingowych w mediach społecznościowych i personalizacji treści, aby lepiej odpowiadały potrzebom odbiorców.

Jak grywalizacja w mediach społecznościowych działa na rynku

Platformy mediów społecznościowych mogą stać się idealnym poligonem doświadczalnym do wdrażania strategii grywalizacji i zwiększania zaangażowania odbiorców. Oto kilka przykładów z życia wziętych, jak firmy wykorzystują grywalizację w swoich strategiach publikowania w mediach społecznościowych:

• Konkursy i wyzwania

  Są to podstawowe taktyki, od których wiele firm zaczyna w mediach społecznościowych, aby zgrywalizować swoje działania marketingowe. Zachęcanie użytkowników do udziału w konkursach napisów, quizach ciekawostek lub loteriach pozwala wzbudzić entuzjazm poprzez interakcję z Twoją marką. Od 2006 roku Red Bull jest gospodarzem konkursu fotograficznego Red Bull Illume, w ramach którego użytkownicy mogą przesyłać najlepsze zdjęcia ze sportów akcji, aby mieć szansę na wygranie różnych nagród. Pozwalając uczestnikom dzielić się swoimi doświadczeniami i rywalizować ze sobą, Red Bull sprzyja poczuciu ekscytacji i przyjaznej rywalizacji, która napędza zaangażowanie w markę.

• Odznaki i nagrody

  Podobnie jak w przypadku odznak gier wideo, możesz przyznawać cyfrowe odznaki lub nagrody użytkownikom, którzy osiągną określone kamienie milowe lub wykonają pożądane działania związane z Twoją marką. Na przykład LinkedIn przyznaje użytkownikom odznakę Najlepszego Współtwórcy za aktywny udział w dyskusjach — motywuje to do dalszego zaangażowania i prezentuje ich wiedzę fachową w społeczności zawodowej.

• Postęp i elementy do odblokowania

  Możesz podnieść stawkę i zwiększyć entuzjazm, pokazując użytkownikom, jakie robią postępy, jakie treści mogą odblokować i jak mogą udostępniać w swoich mediach społecznościowych. Na przykład: #GamerScoreChallenge na Xbox na Twitterze zmotywowało graczy do dzielenia się swoimi rosnącymi GamerScores i odblokowanymi nagrodami w grach oraz rabatami w sklepie Xbox. Wyzwanie wywołało przyjazną rywalizację wśród graczy i zachęciło ich do dzielenia się wrażeniami z gry, zwiększając interakcje w mediach społecznościowych i promowanie marki.

• Interaktywne ankiety i quizy

  Ankiety i quizy w mediach społecznościowych to zabawny i interaktywny sposób na zaangażowanie publiczności. Sephora, renomowany sprzedawca kosmetyków, często korzysta z relacji na Instagramie, aby organizować interaktywne quizy, które pomagają klientom odkryć idealne produkty do makijażu lub pielęgnacji skóry. Zadając pytania związane z branżą i angażując użytkowników w proces decyzyjny, Sephora tworzy poczucie zaangażowania i zdobywa cenny wgląd w preferencje klientów.

Pięć taktyk grywalizacji dla Twojej strategii w mediach społecznościowych

Zagłębmy się teraz w konkretne taktyki, których możesz użyć, aby zwiększyć zaangażowanie docelowych odbiorców:

1. Twórz interaktywne wyzwania

   Opracuj kreatywne wyzwania związane z Twoją marką lub branżą, które zachęcą użytkowników do udziału i zaprezentowania swoich umiejętności lub osobowości. Na przykład sprzedawca odzieży ASOS rozpoczął kampanię #AsSeenOnMe, zachęcając klientów do udostępniania zdjęć, na których noszą ubrania ASOS w wyjątkowy sposób. W ten sposób uczestnicy mieli szansę zaistnieć na stronie internetowej ASOS i platformach mediów społecznościowych, wzmacniając poczucie osiągnięć i zachęcając do zaangażowania.

2. Wdrażaj systemy punktowe i tabele wyników

   Wprowadź system punktowy lub tabelę wyników, aby zachęcić do regularnego zaangażowania. Na przykład program My Starbucks Rewards firmy Starbucks umożliwia klientom zdobywanie gwiazdek za każdy zakup, co ostatecznie prowadzi do różnych poziomów członkostwa z wyjątkowymi korzyściami. Publicznie uznając aktywnych uczestników i prezentując ich postępy, Starbucks tworzy zdrową konkurencję i motywuje innych do przyłączenia się.

3. Oferuj ekskluzywne nagrody i rabaty

   Daj ekskluzywne nagrody lub rabaty użytkownikom, którzy aktywnie angażują się w Twoje treści w mediach społecznościowych. Domino's Pizza z powodzeniem wdrożyła tę strategię w 2016 roku dzięki programowi „Piece of the Pie Rewards”. Zachęcając klientów do dzielenia się swoją miłością do marki za pomocą zdjęć na ich Instagramie i Twitterze, aby mieć szansę na otrzymanie zysków ze sklepu w wysokości 10 000 USD, Domino zachęca do zaangażowania, zachęca do powtarzania zakupów i wspiera lojalność klientów.

4. Korzystaj z nagród podczas wydarzeń na żywo i sesji pytań i odpowiedzi

   Możesz wykorzystać nagrody, aby zwiększyć interakcje z odbiorcami podczas wydarzenia na żywo lub sesji pytań i odpowiedzi na swojej platformie społecznościowej. Zachęcaj widzów do zadawania pytań i udziału oraz nagradzaj aktywnych uczestników ekskluzywnymi rabatami i upominkami na produkty. Na przykład podczas wydarzeń na żywo na Instagramie z wizażystami i osobami mającymi wpływ na urodę marka kosmetyczna Sephora nagradza udział zestawami kosmetyków w limitowanych edycjach, rabatami lub wczesnym dostępem do nowych produktów.

5. Współpraca z influencerami i ambasadorami marki

   Kiedy pracujesz nad osiągnięciami grywalizacji, możesz współpracować z influencerami lub ambasadorami marki, którzy są zgodni z wartościami Twojej marki i grupą docelową. Na przykład marka odzieży fitness Gymshark współpracuje z osobami mającymi wpływ na fitness, aby organizować wyzwania treningowe w mediach społecznościowych. Uczestnicy są zachęcani do wykonywania określonych ćwiczeń i dzielenia się swoimi postępami, a Gymshark oferuje nagrody i wyrazy uznania tym, którzy aktywnie się angażują. Ta współpraca zwiększa zasięg Gymshark, zwiększa zaangażowanie i przyciąga nowych obserwujących, którzy są zaintrygowani podejściem zgrywalizowanym.

Najważniejsze

Grywalizacja może pomóc rozwiązać kilka problemów dla marketerów w mediach społecznościowych. Może zwiększać zaangażowanie i zasięg, pomagać markom wyróżniać się w nasyconym krajobrazie treści, zwiększać lojalność klientów i powtarzać zaangażowanie, a także dostarczać cennych danych i spostrzeżeń. Taktyka grywalizacji w kampaniach w mediach społecznościowych umożliwia marketerom tworzenie bardziej wciągających, interaktywnych i satysfakcjonujących doświadczeń dla odbiorców. A to ostatecznie może prowadzić do większej świadomości marki, zaangażowania klientów i lepszych wyników.

Możesz zintegrować grywalizację ze zoptymalizowaną strategią marketingową w mediach społecznościowych dzięki zautomatyzowanemu zarządzaniu treścią i funkcjom publikowania na stronie dlvr.it. Dowiedz się, jak dlvr.it może Ci w tym pomóc.