Wykorzystanie Facebooka jako kolejnego kanału ABM

Ponieważ strategie ABM stają się coraz bardziej powszechne w przestrzeni marketingowej B2B SaaS, właściciele kampanii zaczęli szukać nowych kreatywnych pomysłów, aby wyróżnić się w niekończącym się morzu e-maili sugerujących, że mają dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. W tak zatłoczonej przestrzeni, co możesz zrobić, żeby się wyróżnić?

Znaleźliśmy coś, co może Ci pomóc: jedną z największych obecnie sieci społecznościowych, Facebook.

Po przeprowadzeniu ABM Outreach za pośrednictwem Facebooka dla ponad tysiąca kont, zauważyliśmy zdumiewający współczynnik otwarć na poziomie 17,27%, ponad 98 odpowiedzi, z których kilka przekształciło się w konta o wysokim ACV.

Tutaj przeprowadzimy Cię przez kilka kluczowych kwestii i wskazówek, o których warto pamiętać, jeśli rozważasz użycie Facebooka jako kanału dla swojego ABM.

8 niezbędnych rzeczy do uruchomienia pierwszej kampanii ABM na Facebooku

Zanim przejdziesz do pierwszej kampanii, ważne jest, aby podsumować stan strony swojej firmy na Facebooku, własnego konta na Facebooku, głównego celu kampanii i zasobów, które masz do zaoferowania potencjalnym klientom.

1. Zastanów się, czy ten kanał jest odpowiedni dla Twojej firmy: ta strategia sprawdza się głównie w przypadku kierowania reklam na małe i średnie firmy. Jeśli Twój ICP mieści się w tej wielkości biznesowej, Facebook może być świetnym kanałem do eksperymentowania.
2. Musisz upewnić się, że profil firmy na Facebooku jest aktywnie używany i jest zgodny z prawem: sprawdź, czy jego konto zawiera najnowsze posty, zaangażowanie społeczne i interakcję z obserwującymi, aby upewnić się, że jest monitorowane.
3. Mieć „rozgrzany” profil na Facebooku, za pomocą którego można kontaktować się z tymi firmami: zalecamy utworzenie drugiego profilu ze służbowym adresem e-mail w tym celu, polubienie stron firm, ponowne publikowanie ich informacji i interakcja z nimi, aby nasza wiadomość nie nie pojawia się znikąd.
4. Udostępniaj treści, które mogą ich zainteresować: jeśli używasz Facebooka do docierania do potencjalnych klientów, udostępniaj blogi, studia przypadków i filmy ze swojej biblioteki treści, które Twoim zdaniem będą naprawdę pomocne lub pouczające dla potencjalnego klienta.
5. Wybierz zasób, który im udostępnisz, zgodnie z osobowością potencjalnego klienta i poziomem decyzyjnym, na którym oczekujesz, że się znajduje. Na przykład dzielenie się studiami przypadków z potencjalnymi klientami bez siły nabywczej, którzy nigdy nie mieli kontaktu z Twoją marką, jest prawdopodobnie nieodpowiednim rozwiązaniem, ponieważ potencjalnie nie są oni świadomi Twojego rozwiązania lub problemu, który rozwiązujesz. Zamiast tego zasoby edukacyjne, takie jak blogi, mogą być lepiej dopasowane i stanowić znaczący pierwszy krok w zapoznawaniu ich z tobą i rozpoczęciu ich pielęgnowania.
6. Tworzenie szczerej i przyjaznej pierwszej wiadomości: w przeciwieństwie do zwykłych wiadomości e-mail, nie będziesz wiedział, kto czyta Twoją wiadomość, jeśli wysyłasz ją bezpośrednio na firmowy profil na Facebooku; może to być asystent mediów społecznościowych lub właściciel tej firmy, więc musisz zaprezentować siebie i oferowane rozwiązanie w sposób, który wzbudzi ich zainteresowanie.
7. Skorzystaj ze wszystkich informacji na ich stronie: spersonalizowana wiadomość odbije się echem bardziej niż wiadomość szablonowa. Wspomnij o jednym z ich ostatnich postów lub o czymś w ich profilu, co Cię wyróżnia; będzie bardziej autentyczny i zwiększy Twoje szanse na otrzymanie odpowiedzi.
8. Nie bój się automatycznych odpowiedzi: mnóstwo firm ustawia automatyczne odpowiedzi, ponieważ mają dużą liczbę odpowiedzi na Facebooku, więc jeśli je otrzymasz, po prostu kontynuuj!

Jak możesz śledzić swoje kampanie Facebook ABM?

Koniecznością przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektu ABM jest sporządzenie szczegółowej listy w celu określenia docelowych firm i konkretnych kontaktów w tych firmach. Kilka wskazówek dotyczących podstaw budowania listy ABM można znaleźć tutaj.

Uporządkowanie tych firm wraz ze wszystkimi istotnymi informacjami na ich temat ma kluczowe znaczenie. Rekomendujemy utworzenie podstawowego indeksu spółek zawierającego następujące informacje:

1. Nazwa firmy: nazwy organizacji, z którymi chcesz się skontaktować.
2. Domena: główna domena dla adresów internetowych i firmowych adresów e-mail.
3. Linkedin: Link do strony Linkedin.
4. Facebook: link do strony na Facebooku.
5. Kraj firmy: kraj firmy.
6. Zatrudnienie: liczba pracowników firmy.
7. Branża: branża, w której pracują.
8. Przychody: roczne powtarzające się przychody.
9. Kampania: w której z Twoich kampanii ABM zostanie zarejestrowana ta firma?
10. Założony: rok założenia tej firmy.
11. Uwagi: wszelkie dodatkowe informacje, które pomogłyby Ci w poszukiwaniach.

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii musisz upewnić się, że firmy z Twojego indeksu mieszczą się w Twoim idealnym profilu klienta. Zapewniając, że Twoje firmy pasują do Twojego ICP, możesz mieć pewność, że Twoja oferta rozwiąże ich problem i będzie bardziej atrakcyjna; zdecydowanie zalecamy zdefiniowanie kompletnego idealnego profilu klienta przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań ABM; ostatecznie jest to nadal marketing oparty na kontach.

Teraz, gdy masz już wszystkie te informacje, możesz zacząć wysyłać wiadomości i zapisywać wszystkie swoje ustalenia. Zazwyczaj rejestrujemy te istotne elementy, regularnie aktualizując je w trakcie kampanii:

1. Pełna rozmowa: w tym miejscu dodalibyśmy wszelkie otrzymane odpowiedzi.
2. Data wysłania wiadomości na Facebooku: musi być wartością daty, MM/DD/RRRR. Data, w której wysłaliśmy pierwszą wiadomość na ich stronie profilowej dla danej daty.
3. Wiadomość: wiadomość, którą stworzyliśmy dla tej firmy.
4. Otwarte: musi być wartością daty, MM/DD/RRRR. Data otwarcia wiadomości.
5. Odpowiedź: musi to być wartość daty, MM/DD/RRRR. Data odpowiedzi na wiadomość.

Po prześledzeniu wszystkich wysłanych wiadomości, otwartych odpowiedzi itp. możesz zacząć przyglądać się metrykom skuteczności kampanii, analizując wartości, takie jak

1. Wysyła: wysłane wiadomości z Facebooka
2. Otwarcia: łączna liczba osób, które otworzyły wiadomości na Facebooku
3. Współczynnik otwarć: odsetek osób, które otworzyły wiadomości na Facebooku spośród wszystkich wysłanych wiadomości.
4. Odpowiedzi: Łączna liczba osób, które odpowiedziały za pośrednictwem Facebooka.
5. Pozytywne odpowiedzi: Łączna liczba osób, które odpowiedziały pozytywnie za pośrednictwem Facebooka.
6. Właściciel: nadawca konta dla tej kampanii.

Mając te rekomendacje, powinieneś być na dobrej drodze do uruchomienia swojej pierwszej kampanii ABM na Facebooku; jeśli chcesz nasz indeks szablonów, tracker i zestaw metryk, pobierz go za pomocą poniższego formularza.

Aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu udanej strategii B2B SaaS ABM, sprawdź inne artykuły na blogu Kalungi:

• Znaczenie podejścia wielopoziomowego ABM
• 5 kroków do stworzenia świetnego komunikatora ABM
• Strategia B2B SaaS ABM: 5 kroków do personalizacji
• Jak przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową opartą na koncie B2B SaaS