Zasięg LinkedIn w 2024 r.: 8 ekspertów dzieli się strategiami zapewniającymi sukces sprzedażowy

Opublikowany: 2024-01-16

Opanuj zasięg na LinkedIn, korzystając z porad ekspertów od praktyków, aby zagwarantować sukces.

Sprzedaż LinkedIn zmienia się. Wyprzedzanie oznacza dostosowywanie się do tych zmian. W tym artykule zebraliśmy spostrzeżenia ekspertów LinkedIn, które poprowadzą Cię przez proces sprzedaży w 2024 r. za pośrednictwem LinkedIn. Dzięki właściwym strategiom i spostrzeżeniom naszych ekspertów będziesz płynął po falach aż do sukcesu. Wskoczmy w przyszłość zasięgu LinkedIn i zwiększmy sprzedaż w 2024 roku!

Alpera Yurdera

Współzałożyciel i CRO @Flowla — interaktywne sale sprzedaży, które robią wrażenie na kupujących.

Alper to doświadczony lider sprzedaży z imponującym doświadczeniem zawodowym, które obejmuje zarówno doradztwo dla najlepszych firm w Bain i Accenture, jak i zawieranie wielomilionowych transakcji na Walnym Zgromadzeniu. Jako współzałożyciel Flowla odpowiada za operacje związane z przychodami, łącząc swoje różnorodne doświadczenie w sprzedaży, aby pomóc zespołom w łatwym zawieraniu transakcji i dzieląc się swoją wiedzą za pośrednictwem podcastu Sales Therapy.

— Biorąc pod uwagę ciągły rozwój LinkedIn, jakie trendy w zakresie zasięgu LinkedIn przewidujesz na rok 2024? Czy zasięg na LinkedIn będzie nadal aktualny, czy też powoli wymiera?

Tak, pozostanie to aktualne, nawet bardziej niż kiedykolwiek, ponieważ sprzedawcy będą musieli zdywersyfikować swój zasięg w związku z nowymi ograniczeniami narzuconymi przez dostawców usług poczty elektronicznej.

Ale, jak w przypadku każdego innego kanału, musisz to zrobić dobrze. Oznacza to przede wszystkim rozróżnienie między kupującymi o wysokich i niskich zamiarach. Możesz złapać leady o wysokich zamiarach z odpowiednim komunikatem, jeśli wiesz, gdzie i jak ich szukać.

Potencjalni klienci o niskich zamiarach będą wymagać większej edukacji – bezpłatnego udostępniania cennych, odpowiednich zasobów – oraz strategii zaangażowania wielodotykowego z wykorzystaniem poczty elektronicznej, LinkedIn i innych kanałów.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz, aby naprawdę nawiązać kontakt z ludźmi w 2024 r.?

Używamy kombinacji rzeczy, ale liczy się budowanie trafności i wiedzy specjalistycznej. Przede wszystkim musisz stworzyć zainteresowanie przychodzące. Ludzie chcą mieć kontakt z osobą, którą postrzegają jako inteligentną, „silną”, wiarygodną i popularną!

Aby to zbudować, musisz wykazać się wiedzą, wiarygodnością i hojnością – dawaj, zanim o cokolwiek poprosisz.

Są trzy rzeczy, które polecam Ci zrobić:

Podziel się swoimi szablonami, frameworkami i rzeczami, które pomogą Ci odnieść sukces.
Dowód społeczny — nawiąż kontakt z innymi, którzy jadą na tej samej łódce i naprawdę nie wahaj się wypróbować ich produktów, poręcz za nich, jeśli masz na to ochotę.
Zaprezentuj wyraźny i niepowtarzalny punkt widzenia, który wyróżni Cię spośród innych.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Wielokanałowy! Ale musisz to zrobić dobrze. Najpierw korzystamy z LinkedIn, aby nawiązać znajomość, zanim bezpośrednio wyślemy e-mail do potencjalnego klienta. Ważne jest, aby pamiętać, że skrzynki odbiorcze LinkedIn są pełne pochlebstw, więc poznaj ich osobowość z ich profilu i nawiąż z nimi kontakt — czytaj ich posty i zostawiaj znaczące komentarze, które pokazują, że czytasz ich treść!

Po kilku interakcjach na LinkedIn możesz wysłać e-mail z wzmianką o poprzednich interakcjach i albo zaprezentować swój produkt, albo poprosić o czas na dokończenie rozmowy. Dzięki takiemu podejściu zwiększasz swoje szanse na uzyskanie odpowiedzi, ponieważ potencjalni klienci Cię rozpoznają.

— Automatyzacja LinkedIn — tak czy nie? Jeśli tak, jak znaleźć właściwą równowagę między wydajnością a osobistym podejściem, aby zachować autentyczność? Być może wykorzystasz sztuczną inteligencję do docierania do LinkedIn?

Wielkie „nie” dla powiązań – duże, wielkie „nie” – ludzie wywąchają nieautentyczność, ostatecznie zabijając twoją wiarygodność. Moim najgorszym błędem było skontaktowanie się ze 100 szefami sprzedaży z czymś, co wydawało się ogólnym komunikatem, tylko w celu przetestowania, chociaż nie był to błąd, ale celowy test. Nigdy więcej tego nie zrobię!

Możesz jednak zastosować pewną automatyzację do działań takich jak obserwowanie i przeglądanie, mogę w tym celu polecić Waalaxy.

— Na jakie kluczowe wskaźniki (KPI) warto zwrócić uwagę w roku 2024, aby wiedzieć, czy Twoje wysiłki na LinkedIn przynoszą skutek? W jaki sposób te pomiary mogą pomóc ulepszyć sposób, w jaki wykorzystujesz LinkedIn do sprzedaży?

Obserwujący, znaczące zaangażowanie i ruch z LinkedIn do posiadanych kanałów (strony internetowej). Obserwowanie na LinkedIn jest dobre i wymaga trochę próżnych wskaźników dla TOFU, ale powinieneś dążyć do zrównoważenia tego z treściami i interakcjami MOFU/BOFU.

Posiadanie dużej liczby odbiorców na LinkedIn jest dobre, ale następnym krokiem powinno być przyciągnięcie ich do swoich kanałów i udostępnianie dalej, aby wiedzieli, że mają Cię obserwować.

Anna Poźniak

CMO @NetHunt CRM — CRM do kompleksowej sprzedaży wychodzącej

Jako CMO Anna maksymalizuje wysiłki marketingowe, aby zapewnić zyskowny wzrost przychodów, kierując wprowadzaniem produktów na rynek i kształtując tożsamość marki. W ciągu dnia Anna jest pasjonatką start-upów i marek, a wieczorem jest entuzjastką kwiatów, praktykującą barre, a nocą smakoszem.

Wierzę, że w świetle ostatnich wymagań ogłoszonych przez Google dla nadawców e-maili, docieranie do LinkedIn w 2024 r. stanie się jeszcze bardziej istotne. Jeśli LinkedIn jest domem dla osób z branż, na które kierujesz reklamy, to z pewnością jest to kanał, do którego warto się udać. Jej znaczenie zwiększa także utrzymujący się od lat trend nawiązywania kontaktu z ludźmi stojącymi za marką i dokonywania zakupów od osób prywatnych.

Myślę jednak, że zasięg LinkedIn będzie się zmieniać wraz z ewolucją platformy. Treść wideo, a także komunikaty głosowe prawdopodobnie odegrają kluczową rolę, wprowadzając nowy poziom potencjalnej personalizacji na LinkedIn. Ponadto rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do spersonalizowanego docierania i budowania relacji może na nowo zdefiniować sposób, w jaki profesjonaliści łączą się na LinkedIn. Nie zapomnij o naturze LinkedIn – chodzi o połączenia i relacje. Oznacza to brak ostrych komunikatów sprzedażowych.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz, aby naprawdę nawiązać kontakt z ludźmi w 2024 r.?

Oprócz samego wysyłania próśb o połączenie zalecam rozszerzenie sieci poprzez nawiązanie kontaktu z odpowiednimi odbiorcami poprzez inicjowanie znaczących rozmów pod ich postami. Twoim celem jest budowanie wiarygodności i przyciągnięcie ludzi do odwiedzenia Twojej strony. Gdy już przyciągniesz odwiedzających, upewnij się, że Twoja strona nie jest pusta; podaj powód żądań połączenia, opracowując własne treści.

Aby zwiększyć trwałość połączenia, jak wspomniałem wcześniej, korzystaj z krótkich filmów lub udostępniaj angażujące treści multimedialne związane z Twoją wiedzą.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

W celu uzyskania kompleksowej strategii dotarcia zalecam przyjęcie jednoczesnego podejścia wielokanałowego. Wykorzystując wiele kanałów, masz pewność, że Twój przekaz dotrze do szerszego grona odbiorców. W NetHunt CRM strategicznie wykorzystujemy różne platformy do określonych celów. LinkedIn służy jako narzędzie do budowania relacji i podgrzewania leadów, podczas gdy e-maile są zarezerwowane dla szczegółowych ofert. Zaczynamy na LinkedIn, co pozwala nam angażować potencjalnych klientów pod wieloma względami – poprzez interakcje z ich postami, udostępnianie własnych treści i ukierunkowane reklamy skierowane do osób znajdujących się na naszej liście kontaktów.

Takie podejście znacznie poprawia widoczność naszych osób i marki oraz zwiększa szanse na otwarcie wiadomości e-mail.

— Automatyzacja LinkedIn – tak czy nie? Jeśli tak, jak zrównoważyć wydajność i osobisty charakter, aby zachować autentyczność? Być może wykorzystanie sztucznej inteligencji w kontaktach z LinkedIn?

Powiedziałbym „tak” uważnemu podejściu do automatyzacji. Jeśli nie używasz automatyzacji do spamowania setek osób na LinkedIn, co jest sprzeczne z zasadami LinkedIn, może to być świetna oszczędność czasu. Myślę, że można go używać do próśb o połączenie i początkowych wiadomości, natomiast dalsze interakcje powinny zdecydowanie mieć charakter osobisty. Ustaw rygorystyczne limity w swoim narzędziu do automatyzacji, naśladując realistyczne działania ręczne. Ludzie zazwyczaj nie angażują się nadmiernie, nie komentują pod dziesiątkami postów i nie wysyłają setek próśb o połączenie. Upewnij się także, że Twoje narzędzie umożliwia personalizację żądań połączenia i wiadomości, aby zachować autentyczność.

Wierzę, że narzędzia AI mogą być na tym etapie pomocne w tworzeniu treści, jednak nie delegowałbym im zadań związanych z zasięgiem.

Monitoruj rozwój swoich odbiorców wraz ze wzrostem zasięgu Twoich treści na LinkedIn. Dodatkowo przyjrzyj się ruchowi, który przekierowujesz do swojej witryny i liczbie przychodzących potencjalnych klientów, których pozyskujesz dzięki swoim wysiłkom na LinkedIn.

Ostatecznie uważam, że głównym celem zasięgu LinkedIn w przypadku większości marek jest generowanie przychodów. Oceń zatem wpływ swoich działań na lejek sprzedażowy, od generowania leadów po konwersję.

Terry’ego Heatha

Dyrektor operacyjny i strateg LinkedIn @MAVERRIK

Katalizator Twojego sukcesu na LinkedIn” — Sprzedaż społecznościowa na LinkedIn | Ponad 30 lat rozwoju i innowacji | Najlepszy głos LinkedIn

Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu w przywództwie i zarządzaniu w sektorach mediów, dystrybucji i organizacji non-profit Terry może pochwalić się udokumentowanymi osiągnięciami w zakresie napędzania wzrostu, innowacji i zadowolenia klientów.

LinkedIn ciężko pracuje, aby wyeliminować z platformy „pitch-slappersów”. Znasz ich… nawiązują kontakt i już pierwszego dnia rzucają się w oczy ofertą sprzedaży „War & Peace”. Już teraz użytkownicy wersji bezpłatnej zaobserwowali, że liczba próśb o połączenie z wiadomością, którą mogą wysłać, spada do zaledwie 5 tygodniowo.

Zatem przyszłość zasięgu LinkedIn będzie w dużym stopniu uzależniona od połączeń relacyjnych. Będzie to obejmować uświadomienie potencjalnym klientom, że istniejesz, rozwinięcie ciekawości wokół Ciebie i Twoich produktów oraz gotowość do podjęcia długoterminowej gry, aby zapewnić sobie rozmowę sprzedażową.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz, aby naprawdę nawiązać kontakt z ludźmi w 2024 r.?

Twoja treść będzie generować większość przychodzących próśb o połączenie. Jeśli ludzie uznają Ciebie lub Twoje produkty za atrakcyjne, nawiążą kontakt. Dlatego budowanie obecności na LinkedIn poprzez marketing treści i rozwój marki będzie miało kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej sieci.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Sposób i miejsce docierania do odbiorców zależy od rynku docelowego. Większość osób sprzedających na LinkedIn to osoby B2B, więc LinkedIn byłby priorytetem, ale zachęcam też do posiadania dodatkowego kanału. Z mojego doświadczenia wynika, że tym dodatkowym kanałem może być Facebook, Instagram lub TikTok.

Jeśli poważnie myślisz o sprzedaży na LinkedIn, rozważona zostanie automatyzacja. Należy jednak zachować ostrożność, aby nie zatracić się w maszynie i nie stać się nijakim i przeoczonym. Nieuchronnie sztuczna inteligencja będzie obecna w niemal każdej dziedzinie życia, ma jednak swoje wady.

W ostatnich miesiącach przetestowałem kilka narzędzi do docierania opartych na sztucznej inteligencji, ale żadnemu nie udało się odtworzyć prawdziwej interakcji międzyludzkiej. Polecam używanie sztucznej inteligencji do tworzenia treści i usprawniania procesów, ale zachowaj autentyczność i autentyczność w interakcjach na LinkedIn, jeśli chcesz, aby rozmowy prowadziły do sprzedaży.

Chodzi o nawiązanie kontaktu z ludźmi i zainteresowanie ich tym, kim jesteś i co oferujesz. Dlatego śledzenie odwiedzających Twój profil jest kluczowym wskaźnikiem. Zdrowy profil generujący dobre treści powinien przyciągnąć co najmniej 700 odwiedzin profilu w ciągu 90 dni. Aby najlepiej śledzić, kto i jak często odwiedza Twój profil, potrzebujesz subskrypcji LinkedIn.

Dipaka Vadery

Dyrektor, PLG Sales @Dealfront

Dipak rozpoczynał karierę sprzedażową w Uberze i Hootsuite, a obecnie jest dyrektorem ds. sprzedaży PLG w Dealfront i ma misję pomagania firmom B2B w skutecznym pozyskiwaniu klientów. Dipak nazywa siebie „Fulltime Backpackerem” i jest zdecydowanym zwolennikiem pracy zdalnej. Jego pasją są podróże i nie zostaje w jednym miejscu dłużej niż 3 tygodnie.

Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji i stopniem automatyzacji kontaktów na LinkedIn ludzie będą oczekiwać spersonalizowanych i dostosowanych do indywidualnych potrzeb wiadomości. Ponieważ Google i Yahoo ograniczają masową komunikację e-mailową, LinkedIn prawdopodobnie odegra większą rolę jako kanał dotarcia.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz, aby naprawdę nawiązać kontakt z ludźmi w 2024 r.?

Jedną z moich głównych zasad jest zasada: „Najpierw podążaj, później się połącz”. Robiąc to, mogę wyczuć, co dana osoba lubi spożywać, na podstawie jej reakcji, komentarzy i udostępnień. Dzięki temu mogę przygotować bardziej spersonalizowaną wiadomość, zwiększając moje szanse na przyjęcie prośby o połączenie.

Wiadomości głosowe również pomogły mi w rozpoczęciu rozmów. Wydają się bardziej spersonalizowane, ponieważ nie można ich zautomatyzować, są wysyłane zbiorczo i można je rejestrować wyłącznie za pomocą aplikacji mobilnej.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Wielokanałowość na całej długości!

W prowadzeniu działań na LinkedIn wolałbym unikać automatyzacji. Narusza to ich Regulamin i ryzykujesz narażeniem swojego konta. W budowaniu długotrwałych relacji nie ma dróg na skróty, trzeba włożyć w to pracę.

Możesz korzystać z usług LLM, takich jak ChatGPT, aby tworzyć spersonalizowane wiadomości, do których możesz następnie dodać swój styl lub dotknąć, aby poprawić jakość swojego zasięgu. Opowiedziałbym się za automatyzacją, jeśli chodzi o usprawnienie procesu tworzenia treści lub zarządzania czasem, co „kupi” ci więcej czasu, który będziesz mógł przeznaczyć na rzeczy ważne, takie jak budowanie relacji, jak wspomniano wcześniej.

Czy z biegiem czasu Twój profil i treści są oglądane przez większą liczbę osób?
Czy Twój profil i treści są oglądane przez właściwe osoby (osoby ICP i kupujących) w docelowych lokalizacjach geograficznych?
Jak zaangażowana jest Twoja publiczność? Jak wygląda współczynnik klikalności po dodaniu wezwania do działania? Wezwanie do działania umieściłbym tylko wtedy, gdy łączy się z resztą treści.
Z marketingowego punktu widzenia przyjrzałbym się także wzmiankom o marce na przestrzeni czasu.

Perry van Beek CHPC

Założyciel i właściciel @Social.ONE

Ten facet od nawigatora sprzedaży • Pomaga zespołom sprzedaży i właścicielom firm korzystać z LinkedIn na sterydach • Autor bestsellera nr 1 LinkedIn Nawigator sprzedaży dla opornych

Od 2009 roku Perry pomógł ponad 100 000 sprzedawców i właścicieli firm na całym świecie. Nauczył ich, jak znajdować potencjalnych klientów i nawiązywać prawdziwe kontakty na LinkedIn. Do jego klientów należą Organizacja Narodów Zjednoczonych i Korn Ferry. Współpracował także z Deloitte, IHG, CrowdCube, KMPG, Mollie i innymi firmami.

Przyszłość zasięgu LinkedIn leży w spersonalizowanej komunikacji. Kluczowe znaczenie ma także mądre wykorzystanie technologii. Wielu specjalistów ds. sprzedaży korzysta z narzędzi automatyzacji i sztucznej inteligencji w celu masowego docierania do klientów. Jednak prawdziwym kluczem do sukcesu jest mądre korzystanie z tych narzędzi. Na przykład Sales Navigator oferuje zaawansowany wgląd w potencjalnych klientów i ich firmy. Pozwala to na niezwykle spersonalizowany kontakt.

Połączenie tych spostrzeżeń z ludzkim podejściem może nawiązać głębsze relacje. Istotne jest również wyeliminowanie pilności procesu sprzedaży. Mantra na rok 2024: Dołóż wszelkich starań, aby personalizować, ponieważ konkurencja jest tam niewielka.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz w celu nawiązania kontaktu z ludźmi w 2024 r.?

Oprócz próśb o połączenie istotne jest angażowanie potencjalnych klientów za pomocą treści opartych na wartościach.

W Sales Navigatorze użyj inteligentnych łączy LinkedIn, aby udostępniać informacyjne pliki PDF. Śledź zaangażowanie, aby wstępnie zakwalifikować potencjalnych klientów. Treści interaktywne, takie jak filmy i sesje na żywo na LinkedIn, mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie. Angażujące posty robią to samo.

Uczestnictwo w grupach LinkedIn i wspieranie ich również pomaga budować poczucie wspólnoty. Może ustanowić Twój autorytet w Twojej dziedzinie. Celem jest sprawienie, aby potencjalni klienci przyszli do Ciebie, przyciągnięci Twoją wartością.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Firmy potrzebują wielokanałowego podejścia, aby dotrzeć do różnych segmentów docelowych odbiorców. Pomaga im także dostosować się do zmieniających się zachowań online. Jednak dla indywidualnych specjalistów ds. sprzedaży i właścicieli małych firm bardziej praktyczne jest skupienie się na tym, gdzie ich grupa docelowa jest najbardziej aktywna.

Zazwyczaj w środowiskach B2B platformą z wyboru jest LinkedIn. To powiedziawszy, integracja działań LinkedIn z marketingiem e-mailowym lub innymi platformami branżowymi może zwiększyć skuteczność docierania. Nawet na małą skalę może zapewnić bardziej spójną obecność w Internecie.

— Automatyzacja LinkedIn — tak czy nie? Jeśli tak, jak zrównoważyć wydajność i osobisty charakter, aby zachować autentyczność? Być może wykorzystanie sztucznej inteligencji w kontaktach z LinkedIn?

Automatyzacja może wydawać się kusząca ze względu na wydajność. Jest to jednak definitywne NIE ze względu na wytyczne LinkedIn. Ryzyko bezosobowego zaangażowania to kolejny powód, aby unikać tego podejścia. Mądre wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji do wstępnego pozyskiwania klientów może być korzystne. Może również pomóc w planowaniu postów. Muszą jednak nastąpić spersonalizowane interakcje.

Pamiętaj, że autentyczność w przekazie jest kluczowa. Utrzymanie profesjonalnego i aktywnego profilu na LinkedIn jest niezbędne. Buduje zaufanie i wiarygodność wśród potencjalnych klientów.

W 2024 roku mniej skupiaj się na numerach połączeń. Zamiast tego skup się na jakości rozmów i zaangażowaniu. Do najważniejszych wskaźników skuteczności strategii LinkedIn zaliczają się takie wskaźniki, jak wyświetlenia profili, zaangażowanie w treści (polubienia, komentarze, udostępnienia) oraz rozwój sieci w odpowiednich sektorach. Te KPI dają wgląd w to, jak dobrze budujesz swoją profesjonalną markę. Pokazują także, jak dobrze generujesz leady. Pomogą Ci udoskonalić Twoje podejście i uzyskać lepsze wyniki.

Iryna Begma

Szef sprzedaży @MLex

Mając ponad dziesięcioletnie doświadczenie w sprzedaży, Iryna uwielbia łączyć sprzedaż, marketing, sztuczną inteligencję i inne nowe narzędzia, aby życie dyrektorów sprzedaży było tak słodkie jak włoskie lody.

Według badania Semrush LinkedIn będzie w 2024 roku jedną z kluczowych platform mediów społecznościowych. Jeśli więc ludzie nadal nie korzystają z niego w pełnym zakresie – najwyższy czas spróbować. Wśród trendów i strategii wymieniłbym:

Sprzedaż społeczna. Dostarczanie wartości odbiorcom poprzez treść i budowanie zaufania.
Budować relacje. Żadnej sprzedaży poprzez trzaskanie drzwiami – zamiast tego buduj delikatne i znaczące relacje.
Rozwijaj sieć poprzez interakcje. Pamiętaj — 20% tworzenia treści i 80% zaangażowania.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz, aby naprawdę nawiązać kontakt z ludźmi w 2024 r.?

Samo wysyłanie próśb o połączenie nie przyniesie Ci potencjalnych klientów. Jedynym sposobem na zwiększenie zasięgu poprzez LinkedIn jest jak największa personalizacja – więcej badań na temat potencjalnych klientów i firm.

Zawsze możesz doprawić swój zasięg humorem – działa idealnie.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Jestem ambasadorką Omnichannel Outreach. Z badań wynika, że lead musi wejść w interakcję z Twoją marką ponad 20 razy, aby przejść do fazy „gotowego do zakupu”. Jeśli zrobisz to w jednym kanale, Twoje szanse na zostanie „prześladowcą” są bardzo duże. Dlatego wykorzystaj jak najwięcej kanałów (w tym marketing, PR, płatne reklamy itp.).

Automatyzacja – zdecydowanie tak. AI – zdecydowanie tak. Jednak obu narzędzi należy używać mądrze – nie docierając na ślepo do jak największej liczby potencjalnych klientów za pomocą wiadomości pisanych przez sztuczną inteligencję. Taka strategia nie zadziała.

Kluczowymi wskaźnikami KPI są szybkość połączeń i odpowiedzi. Zalecałbym skupienie się na co najmniej 30% szybkości połączenia i 20% szybkości odpowiedzi. Jeśli Twoje wskaźniki są niskie – robisz coś złego.

Jarroda Best-Mitchella

Trener sprzedaży i trener LinkedIn @Help Me Sell

Firmy i osoby prywatne przychodzą do Jarroda z trzech powodów. Po pierwsze – jego dogłębna znajomość LinkedIn, która pomaga im optymalizować profile i wykorzystywać je do generowania rurociągów dla zespołów sprzedażowych lub pokazywania HR, jak przyciągnąć najlepszych kandydatów. Od 2019 roku Jarrod zoptymalizował ponad 200 profili oraz przeszkolił zespoły HR i sprzedaży w zakresie wykorzystania platformy do swoich celów.

Wiele osób nie lubi już tej atmosfery na LinkedIn. To poważny zwrot. To dlatego, że nie widziałem, żeby jeden trend przejął LinkedIn. Ludzie nadal wysyłają SMS-y jedynie w ramach kontaktu. Dlatego nadal używają automatycznych SMS-ów, stosując strategię „po prostu spamuj jak największą liczbę osób” i myślę, że właśnie to jest dla nich niekorzystne. Byłem niezwykle podekscytowany na początku 2022 roku, kiedy kilka firm zamierzało wprowadzić automatyzację AI do filmów. Innymi słowy, mogę nagrać jeden film i zmienić początek na Valerie, Jared lub James.

Byłem podekscytowany, ponieważ. Pomyślałem sobie: OK, to dla nas doskonały sposób na kręcenie filmów masowo. Nie spotkałem się jeszcze z tymi aplikacjami. Mam zero filmów na cały rok, około 900 wyciągów i zero. Jeśli zapytasz innych ekspertów, nie mają jeszcze żadnych filmów na LinkedIn. Dlatego właśnie ta konkretna technika – jestem zszokowany – nie sprawdziła się.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz w celu nawiązania kontaktu z ludźmi w 2024 r.?

Uważam, że zoptymalizowany profil to najlepszy sposób na zaakceptowanie prośby o połączenie na LinkedIn. Ponieważ mój profil jest zoptymalizowany i wysyłam prośbę o połączenie, widzę, co robisz w ciągu pierwszych ośmiu sekund. Jeśli może to dotyczyć mnie i nie jest ofertą sprzedażową, przyjmę prośbę o połączenie. Inną rzeczą, którą powiedziałbym osobie zapisanej w tej notatce, jest to, że nadal ją testuję, ale powiem ci tak: testuj osoby, które łączą się z Tobą, bez dołączonej notatki.

Nie kieruj się do osób, które łączą Cię z wiadomością. Gwarantuję Ci w 100%, że będą rzucać. Jeśli więc wysyłasz wszystkie prośby o połączenie, aby ludzie nie dodawali notatek, po prostu połącz się z nimi po ich zaakceptowaniu, a następnie możesz skierować wiadomość, aby się im przedstawić. To o wiele lepsze podejście niż cokolwiek innego.

Nie sądzę, że powinieneś dążyć do personalizacji. Myślę, że powinieneś dążyć do trafności. Gdybym mógł wysłać Ci wiadomość, która miałaby związek z tym, przez co przechodzisz, kładłoby to o wiele większy nacisk niż personalizacja.

Wykorzystuję automatyzację w celu dotarcia do docelowej grupy odbiorców. W kwestii automatyzacji znaczenie ma znaczenie. Takie jest moje stanowisko.

Publikuję treści i niekoniecznie patrzę na liczbę wyświetleń ani nic pod kątem tego, czy wywierają one wpływ.

Sprawdzam, ile DM otrzymuję w związku z moją ogólną aktywnością na LinkedIn. Myślę, że jest to wskaźnik numer jeden, na który należy zwrócić uwagę. W drugim musisz sprawdzić akceptację próśb o połączenie. Drugim czynnikiem, na który musisz zwrócić uwagę, jest współczynnik odpowiedzi na automatyzację.

Powiedzmy, że jeśli korzystasz z automatyzacji na LinkedIn i otrzymujesz mniej niż 10%, musisz zmniejszyć liczbę osób, do których docierasz. To byłyby dwa KPI, na które bym zwrócił uwagę. Wszystko inne jest drugorzędne, ponieważ nie ma znaczenia, z iloma osobami się łączysz. Myślę, że liczy się tylko to, ile osób odpowie na Twoją wiadomość.

Oksana Bailo

Oksana Bailo jest ekspertem ds. komunikacji, specjalistą ds. sprzedaży i marketingu, trenerem i konsultantem zatwierdzonym przez LinkedIn.

Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w zarządzaniu biznesem i sprzedażą Oksana specjalizuje się w sprzedaży społecznościowej, generowaniu leadów, zarządzaniu treścią i pakowaniu marki na LinkedIn. Jej misją jest pomaganie ludziom, zespołom i profesjonalistom w osiąganiu ich celów oraz rozwijaniu firm dzięki innowacyjnym i skutecznym rozwiązaniom LinkedIn.

W tym roku LinkedIn osiągnął liczbę miliarda członków i zaprezentował swój najnowszy pakiet narzędzi AI, co jest zasłużonym kamieniem milowym i nową erą platformy.

Biorąc pod uwagę rosnącą popularność platformy i najnowsze osiągnięcia technologiczne, LinkedIn umacnia swoją pozycję centralnego centrum dla profesjonalistów w epoce cyfrowej.

Upewnij się więc, że zasięg na LinkedIn będzie nadal aktualny. Oto 4 trendy na rok 2024, które poprawią Twój zasięg i wyniki sprzedaży na LinkedIn:

Docieraj do odpowiednich potencjalnych klientów i personalizuj swój zasięg
Zbadaj każdego potencjalnego klienta i odwołaj się konkretnie do jego potrzeb.
Personalizuj każdą interakcję: dostosuj swój przekaz tak, aby rezonował z potencjalnymi klientami na głębszym poziomie.
Buduj długoterminowe relacje, które mogą prowadzić do powtarzania transakcji.

— Oprócz wysyłania próśb o połączenie, jakie inne kreatywne sposoby lub nowe funkcje na LinkedIn sugerujesz w celu nawiązania kontaktu z ludźmi w 2024 r.?

Narzędzia LinkedIn szybko wprowadzają innowacje. Pojawiające się trendy i możliwości, na które warto zwrócić uwagę, to sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Sztuczna inteligencja odkrywa na nowo możliwości związane z poszukiwaniem klientów i docieraniem do nich. Spodziewaj się narzędzi ze sztuczną inteligencją, które:

Dynamicznie personalizuj wiadomości
Optymalizuj kampanie na podstawie danych o odpowiedziach
Wzór pasuje do idealnych perspektyw
Kwalifikuj potencjalnych klientów i kieruj ich
Przewiduj zachowania i zainteresowania

Oprócz zasięgu, analiza danych klientów pomoże w ich kategoryzacji, odfiltrowaniu nieodpowiednich klientów, sformułowaniu ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb i ustaleniu optymalnej strategii cenowej.

Co więcej, ChatGPT może teraz analizować pliki graficzne, na przykład strony internetowe lub zrzuty ekranu z mediów społecznościowych. Wszystko to może służyć jako doskonała podstawa do tworzenia spersonalizowanego zasięgu.

— Jeśli chodzi o zasięg, czy zalecasz skupienie się na jednej platformie, czy przyjęcie podejścia wielokanałowego w celu uzyskania bardziej kompleksowej strategii?

Sprzedawcy wybierają sprzedaż społecznościową ze względu na szansę, ale pozostają dla społeczności – mówią specjaliści LinkedIn.

Przyszłość sprzedawców społecznościowych wydaje się wiązać z profesjonalną automatyzacją, która ma na celu przyciągnięcie do nich potencjalnych klientów. Że oszczędza czas sprzedawców społecznościowych, więc jedyne, na czym muszą się skupić, to komunikacja jeden na jednego z potencjalnymi klientami i budowanie silnych relacji z klientami.

Kluczem do sprzedaży społecznościowej jest skupienie się na kliencie. Spersonalizowana obsługa klienta stworzy cenną relację z klientami, która sprawi, że będą wracać.

Poszukaj narzędzia do automatyzacji LinkedIn z solidnymi możliwościami integracji. Dzięki temu możesz połączyć go z innymi narzędziami marketingowymi i sprzedażowymi, aby uzyskać maksymalny efekt.

Niektóre potężne integracje obejmują:

CRM — automatycznie synchronizuj dane potencjalnych klientów i interakcje
E-mail — koordynuj działania informacyjne na LinkedIn i e-mailu
Seminarium internetowe — promuj wydarzenia w swojej sieci LinkedIn
Kalendarz — planuj spotkania z potencjalnymi klientami
Reklamy — retargetuj odwiedzających witrynę na LinkedIn

Aby mieć pewność, że strona Twojej firmy spełnia swoje cele, konieczne jest śledzenie jej wydajności za pomocą kluczowych wskaźników wydajności (KPI):

Tempo wzrostu obserwujących , które jest wskaźnikiem wielkości Twojej grupy odbiorców i poziomu zainteresowania Twoją marką.
Współczynnik zaangażowania wskazujący, że Twoje treści rezonują z docelowymi odbiorcami i skłaniają ich do podjęcia działania.
Współczynnik konwersji , który mierzy szybkość, z jaką Twoja strona LinkedIn generuje potencjalnych klientów lub konwersje, takie jak wypełnienia formularzy, prośby o demonstrację itp.
Wyświetlenia dające wgląd w zasięg Twoich treści i widoczność Twojej marki na platformie.
Współczynnik klikalności umożliwiający śledzenie skuteczności treści w kierowaniu ruchu do Twojej witryny i generowaniu potencjalnych klientów.

Śledzenie tych wskaźników KPI pomoże Ci zrozumieć wydajność Twojej strony LinkedIn, zidentyfikować obszary wymagające poprawy i zoptymalizować strategię dotyczącą treści, aby osiągnąć lepsze wyniki.

Konkluzja

Aby odnieść sukces w 2024 r., musisz skutecznie wykorzystać prawdziwe zaangażowanie, wielokanałowy zasięg i narzędzia CRM. Kluczowe strategie, o których wspominają eksperci, to personalizowanie próśb o połączenie i poruszanie się po niuansach automatyzacji LinkedIn.

Ponadto zoptymalizowany profil LinkedIn pozostanie kamieniem węgielnym skutecznego dotarcia do odbiorców.

Teraz, wyposażony w wiedzę, jesteś dobrze przygotowany, aby dostosować się i osiągnąć sukces w zmieniającym się krajobrazie sprzedaży na LinkedIn w 2024 r. Trzymaj te wskazówki ekspertów pod ręką, a rok 2024 będzie udany!