Liz Willits o e-mail marketingu, copywritingu i prowadzeniu własnej firmy

Jeśli próbujesz wymyślić e-mail marketing dla swojej firmy, Liz Willits jest jedną z pierwszych osób, z którymi chcesz porozmawiać. Od strategii po kroki, które można podjąć, takie jak tworzenie listy e-mailowej i pisanie atrakcyjnych tekstów, Liz jest potęgą w branży.

Jako była content marketer u jednego z najpopularniejszych dostawców usług pocztowych, wysłała miliony e-maili, które wygenerowały setki tysięcy sprzedaży. Teraz pomaga firmom SaaS pozycjonować się na rynku, przyciągać leady i zwiększać ROI.

Jak sprawić, by e-mail marketing działał w Twojej firmie

W tym ekskluzywnym wywiadzie rozmawialiśmy z Liz Willits o:

• dreszczyk emocji związany z prowadzeniem własnego biznesu,
• największy moment jaki miała na temat e-mail marketingu,
• jak rozwijać swoją listę e-mailową i
• najczęstsze mity dotyczące e-mail marketingu, z którymi się styka.

Ponadto Liz daje nam trzy proste rzeczy, które możemy zrobić dzisiaj, aby poprawić wydajność naszej poczty e-mail.

Jej wskazówki są gotowe do zrywania – ciesz się!

Właśnie obchodziłeś rok prowadzenia własnej firmy. Co najbardziej motywuje Cię do wstawania i brania się do pracy? Z drugiej strony, co sprawia, że ​​niepokoisz się w nocy?

Uwielbiam pracować z niesamowitą technologią. Większość moich klientów to szybko rozwijające się startupy technologiczne SaaS, które budują przyszłość.

Marketing technologii zmieniającej świat to niesamowity przywilej.

Tworzenie przekazu i tekstu dla innowacyjnych produktów to fajne wyzwanie. Część stanowiąca wyzwanie: czasami technologia jest TAK innowacyjna, że ​​trudno to wytłumaczyć.

Fajna część: samodzielne korzystanie z tej niesamowitej technologii. Następnie pisanie tekstu, który pokazuje rynkowi jego ogromną wartość. Odgrywam rolę w zachęcaniu świata do przyjęcia technologii, która czyni ich życie lepszym i łatwiejszym. To super.

Uwielbiam też swobodę prowadzenia własnego biznesu. Możliwości są nieskończone. Pracuję z klientami i produktami, które kocham. Tworzę produkty według własnego wyboru.

Uczucie, że nie robię wystarczająco dużo lub nie jestem wystarczająco produktywny, trzyma mnie w nocy. Zawsze jest coś więcej, co chcę zrobić i nie ma na to czasu.

Jak teraz wygląda twój typowy dzień? Jakieś dobre (lub złe?) nawyki, o których chciałbyś nam powiedzieć?

Zazwyczaj budzę się codziennie między 5 a 6 rano. Czytam około godziny i planuję swój dzień. Potem zaczynam pracę. Będę pracować do południa, zrobię sobie przerwę na lunch i wyjdę na spacer, a potem wrócę do pracy o 1. Popołudnie zależy od dnia. Czasem pracuję do 19:00 Innymi dniami kończę pracę o 15:00 i idę poćwiczyć i cieszyć się letnią pogodą.

Najlepszym nawykiem, w jaki się nabrałem, jest zapisywanie zadań, szacowanie, ile czasu im zajmą, i blokowanie czasu — zanim go zacznę. Ten nawyk znacząco wpłynął na moją produktywność i mój biznes.

Do zarządzania harmonogramem i spotkaniami używam narzędzia Motion. Najfajniejszą rzeczą w Motion jest to, że faktycznie optymalizuje mój harmonogram za pomocą sztucznej inteligencji. To jak posiadanie osobistego asystenta. Motion analizuje wszystko, co muszę zrobić w ciągu dnia, i tworzy dla mnie harmonogram.

Motion to moje ulubione narzędzie zwiększające produktywność i polecam je wszystkim.

Wśród nowych freelancerów i właścicieli firm pojawia się częste pytanie: jak dowiedzieć się, ile mam pobierać za to, co robię? Co byś im powiedział?

Nie ładuj za godzinę. Ładowanie godzinowe zachęca do powolnej pracy. Co nie jest dobre dla Twojej firmy ani dla Twoich klientów.

Zamiast tego pobieraj opłaty według projektu lub materiałów dostarczanych. Lub nalicz stawkę dzienną.

Powinieneś nadal wiedzieć, ile płacisz za godzinę pracy. Po prostu nie powiesz tego swojemu klientowi.

Kiedy przychodzi czas na stworzenie propozycji klienta, oszacuj, ile godzin zajmie projekt. Pomnóż całkowitą liczbę godzin przez stawkę godzinową.

Na przykład, jeśli szacujesz, że projekt zajmie 20 godzin i musisz zarobić 250 USD na godzinę, wyślesz klientowi propozycję za 5000 USD. Nie mów im jednak o swojej prognozie godzinowej. To jest coś, czego nie muszą wiedzieć.

Aby zorientować się, jaka powinna być Twoja stawka za godzinę, możesz:

• Zapytaj innych freelancerów i konsultantów w Twojej przestrzeni. Poinformuj ich o swoim poziomie doświadczenia i wiedzy. I zapytaj ich, jaki zasięg, ich zdaniem, powinieneś ładować. Zdziwiłbyś się, ilu „konkurentów” jest skłonnych do otwartego dzielenia się pomocnymi informacjami.
• Przeprowadź badania online. Często można znaleźć dane z benchmarkami cenowymi.
• Testuj różne stawki. Czasami potencjalni klienci powiedzą „nie”. W porządku.

Skąd czerpiesz zaufanie jako przedsiębiorca?

Kilka rzeczy dodaje mi pewności siebie:

• Przeszłe sukcesy
• Doświadczenie
• Pozytywna rozmowa własna
• Moja rywalizacja

Ale czasami zmagam się z syndromem oszusta. To, co pomogło mi wyjść z syndromu oszusta, to uświadomienie sobie, że nie jestem sam — wiele osób zmaga się z zespołem oszusta. Wspaniali, odnoszący sukcesy, godni podziwu ludzie nadal zmagają się z zespołem oszusta.

To ujawnia prawdę: syndrom oszusta nie opiera się na rzeczywistych wydarzeniach ani rzeczywistości. To kłamstwo, które sobie wmawiamy. W tym miejscu pojawia się pozytywny dialog wewnętrzny. Chociaż możemy się z tym zmierzyć, nigdy nie powinniśmy się temu poddawać.

Porozmawiajmy o e-mailach: jaki był największy moment związany z e-mail marketingiem, jaki miałeś?

Jestem wielkim fanem marketingu w mediach społecznościowych. Moje konto LinkedIn wywarło ogromny wpływ na moją firmę.

Jednak jest problem z marketingiem w mediach społecznościowych: nie masz kontroli. Widziałem, jak znajomi i koledzy z masowymi obserwatorami w mediach społecznościowych mają zamknięte konta.

Zdarzyło się to koledze na LinkedIn. Nie zrobił nic złego, a LinkedIn zlikwidował jego konto. Powód: ich algorytm wykrył „podejrzane zachowanie”, co okazało się być moim przyjacielem, który często komentuje swój własny post, aby odpowiadać na pytania.

W końcu przywrócili mu konto, ale najpierw spędził wiele dni w panice i martwiąc się, że stracił całą swoją obserwację w mediach społecznościowych i główne źródło dochodów. To jest ryzyko marketingu w mediach społecznościowych. Ponadto algorytmy są kolejnym czynnikiem poza Twoją kontrolą.

Mój największy moment „aha” w e-mail marketingu: Ten problem nie istnieje dla e-mail marketerów. Jesteś właścicielem swojej listy. Możesz go przenieść na dowolną platformę e-mail marketingu. To jest twoje.

Masz również kontrolę nad tym, jak i kiedy Twoi subskrybenci otrzymują Twoje e-maile. W przypadku marketingu w mediach społecznościowych kontroluje to algorytm.

Jakie są najczęstsze mity dotyczące e-mail marketingu, z którymi się spotykasz?

Jakoś wciąż często spotykam się z mitem, że e-mail marketing jest martwy.

Fakt, że prawie wszystkie główne marki używają i polegają na e-mail marketingu, z łatwością rozwiązuje ten problem. Inteligentne marki nie stosują „martwych” strategii marketingowych.

Z Twoich obserwacji wynika, że ​​większość marketerów i właścicieli firm zdaje sobie sprawę, że ich listy się psują? Ilu z nich korzysta z weryfikatora poczty e-mail?

Większość ludzi nie zdaje sobie z tego sprawy. Firmy będą miały średni wskaźnik otwarć na poziomie 5% i będą myśleć, że to normalne. To nie jest. W przypadku list opartych na uprawnieniach niskie wskaźniki otwarć często wskazują, że lista e-mailowa wymaga oczyszczenia. (Drugim problemem może być słaba, nieistotna treść).

A co więcej, nigdy nie używaj weryfikatora poczty e-mail. Weryfikatory poczty e-mail, takie jak ZeroBounce, są doskonałym narzędziem, jeśli zmagasz się z niskimi wskaźnikami otwarć z niezaangażowanej listy. Weryfikator poczty e-mail pomoże Ci zidentyfikować i usunąć złe adresy e-mail.

Podaj nam trzy proste rzeczy, które każdy może dziś zrobić, aby poprawić swój e-mail marketing.

1. Porozmawiaj z kilkoma subskrybentami. Dowiedz się, jak możesz im pomóc. Jakie są ich pytania? Z jakimi problemami się borykają? A jakie treści e-maili chcieliby zobaczyć od Ciebie?
2. Wyczyść swoją listę e-mailową. Usuń niezaangażowanych subskrybentów, którzy nie otwierali ani nie klikali Twoich e-maili w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Narzędzie do weryfikacji adresu e-mail również może w tym pomóc.
3. Przestudiuj kilka formuł copywritingu i wykorzystaj je w następnym e-mailu. Sprawią, że Twoja kopia będzie ciekawsza i bardziej wciągająca. PAS (Problem, Agitation, Solution) to dobry początek. To świetne źródło, aby dowiedzieć się więcej o formułach copywriting.

Powiązane: copywriter konwersji Joanna Wiebe dzieli się wskazówkami dotyczącymi kopiowania i biznesu

Jaki jest sekret niesamowitej zawartości, Liz?

Angażująca prezentacja i temat, na którym ludzie się interesują.

Co jest najbardziej zabawne w tym, co robisz?

Uwielbiam wykorzystywać i wprowadzać na rynek innowacyjne technologie, które rozwiązują problemy. Uwielbiam też wolność, którą mam, pracując dla siebie.

Na co chciałbyś mieć więcej czasu?

Czytanie! Dużo czytam, ale nigdy nie ma na to czasu.

Błyskawica: krótka, słodka i pierwsza, o której myślisz

Twoja ulubiona platforma społecznościowa: LinkedIn.

Najprostszy sposób na poszerzenie listy mailingowej: Lead magnes.

Najskuteczniejszy sposób na zwiększenie współczynnika klikalności w wiadomości e-mail: wysyłaj przydatne, trafne treści wiadomości e-mail.

Adres e-mail marki, który zawsze otwierasz: Copyhackers.

Twoje ulubione biuletyny: Totalna anarchia, theSkimm, Morning Brew.

Praktyka e-mail marketingu, której należy unikać: Kupowanie list e-mail.

Słowo, które więcej marketerów powinno użyć w swoim tekście: „Ty”.

Chcesz dowiedzieć się więcej od Liz? Sprawdź jej stronę internetową i połącz się z nią na LinkedIn i Twitterze!