Działać globalnie i pozostać lokalnie – jak Storytel przebija się przez hałas

Storytel to niezwykła historia sukcesu, w której główną rolę odgrywa adaptacja i najlepsza w swojej klasie lokalizacja. A jeśli chodzi o kampanie display, Storytel jest marką w czołówce wielorynkowej, wielokanałowej reklamy.

Storytel, z siedzibą w Sztokholmie, jest jedną z wiodących na świecie usług przesyłania strumieniowego audiobooków i e-booków, oferującą nieograniczone możliwości słuchania i czytania ponad 500 000 tytułów w skali globalnej. Obecny na ponad 20 różnych rynkach, szczyci się kontaktem z klientami na poziomie lokalnym.

W centrum reklamy cyfrowej i displayowej znajdują się zaangażowane osoby, które prowadzą markę do coraz bardziej globalnego sukcesu.

Rozmawialiśmy z Kajsą Berthammar, szefową marki i kampanii ze Storytel, Sarą Waldestam, planistą kampanii, Svante Fjaestad, projektantką ruchu oraz Nikoliną Ivis, koordynatorką ds. projektowania o tym, jak osiągają swoje cele marketingowe.

Jakie wyzwania stoją przed Storytel podczas prowadzenia marketingu cyfrowego? W szczególności reklama displayowa?

Kajsa Berthammar, Head of Brand & Campaigns: Jeśli chodzi o digital i display, tworzy wszystkie formaty, zwłaszcza małe formaty.

Dziś działamy na ponad 20 rynkach, co oznacza produkcję dużej ilości materiału! To zawsze jest problem, który nasila się wraz z rozwojem.

Sara Waldestam, planista kampanii: Jak powiedział Kajsa, wyzwaniem są formaty. W szczególności wolumen, który musimy stworzyć, zwłaszcza dla mniejszych rynków i branż.

Kajsa: Oferujemy również usługę, która jest bardzo lokalna, jeśli porównasz ją z wieloma innymi serwisami streamingowymi, takimi jak Netflix czy Spotify. Użytkownicy Storytel mają tendencję do konsumowania treści w swoim lokalnym języku, co oznacza, że ​​musimy łatwo modyfikować nasz materiał.

To samo dotyczy naszych kreacji wideo – tworzenie wideo dla globalnej marki i zachowanie lokalnego znaczenia jest skomplikowane.

Jak Storytel radzi sobie z tymi wyzwaniami?

Kajsa: Staramy się maksymalnie automatyzować. W tym sensie Bannerflow był dla nas bardzo pomocny, jeśli chodzi o intuicyjne adaptacje formatów i tego typu rzeczy; takie jak płynność dodawania lokalnych obrazów lub lokalizacji kopii.

Ale to także miks mediów i zrozumienie szerszego obrazu. Dla nas chodzi o tworzenie inteligentnych szablonów i robienie wszystkiego, co w naszej mocy, z plikami danych i tego rodzaju rzeczami, które można zautomatyzować i połączyć z produktem.

Jak zmieniły się Twoje procesy reklamy displayowej od czasu korzystania z Bannerflow?

Sara: Dużą zmianą było to, że rzeczy, które kiedyś były wykonywane przez firmę produkcyjną, teraz zamiast tego używamy Bannerflow. A mając do obsługi ponad 20 rynków, możemy teraz wziąć jedną kampanię i szybko ją rozesłać na wszystkie te rynki.

Kajsa: Ogólna odpowiedź jest taka, że ​​udało nam się sprawić, by rynki były bardziej samowystarczalne. Teraz możemy dostarczać materiały na ponad 20 rynków bez samodzielnej adaptacji, co jest ogromną pomocą.

Sara: Bannerflow umożliwia nam stosowanie odpowiednich formatów wyświetlania dla właściwego rynku. Wcześniej mówiliśmy: nie, nie możemy zrobić jeszcze jednego rozmiaru, ale dzisiaj możemy lepiej celować, ponieważ możemy stworzyć dodatkowy rozmiar. Dodatkowo od czasu naszej świątecznej kampanii 2020 zaczęliśmy tworzyć w Bannerflow zasoby społecznościowe – z dźwiękiem – co było niesamowite.

Jak długo trwa przygotowanie kampanii?

Kajsa: Różni się, bo robimy wszystko. Filmy dużych światowych marek, które obejmują każdy kanał – łącznie z ekspozycją – dla nich proces produkcji jest dość długi.

Ale prowadzimy też wiele kampanii nastawionych na wydajność. I oczywiście jest to znacznie szybszy proces. Na przykład może to być: Czy możemy to przetestować? Czy możemy wypróbować go na jednym rynku i sprawdzić, czy działa, a następnie zwiększyć? itp.

Jaka jest najszybsza kampania, jaką kiedykolwiek zrobiłeś?

Svante Fjaestad, Motion Designer: Nie jestem pewien – ale ostatnią dla zespołu ds. wydajności było 56 nieruchomych reklam, wraz z filmami o około 50 kolejnych, co zajęło 15 godzin. Jednak gdy automatyka działa tak, jak powinna, idzie to dość szybko!

Sara: W tych zestawach też naciskamy na duże ilości formatów wyświetlania. Ile rozmiarów masz w jednym zestawie?

Svante : Może kilkaset, to było dużo – i to tylko dla angielskiego szablonu. Lokalne rynki przyjmą angielską wersję kampanii i przetłumaczą ją na swój lokalny język. A najlepsze jest to, że nie muszą wchodzić do każdego zasobu za jednym razem; po prostu zmieniają adres URL obrazu, zmieniają kopię i gotowe!

Jak to jest tworzyć i kontrolować kampanie na wielu rynkach?

Kajsa: Jak wiecie, Storytel to raczej lokalny produkt w sensie treści. Oznacza to, że jeśli chodzi o tytuły i okładki książek (takie rzeczy), bardzo ważna jest lokalizacja.

Niezastosowanie się do tego byłoby po prostu dziwne. Po prostu nie możemy promować tytułu, którego nie posiadamy w konkretnych materiałach rynkowych. Jednak ważne jest również znalezienie równowagi i zrozumienia, jakiego materiału potrzebujemy lub co należy zlokalizować oraz kiedy i gdzie nie jest to konieczne. Ponieważ lokalizacja to również bardzo czasochłonny proces.

Jak możesz upewnić się, że Twoje lokalizacje są dokładne?

Kajsa: Ustawiamy główną kopię dla naszej globalnej komunikacji, wewnętrznie lub za pośrednictwem agencji; w zależności od kampanii. Lokalne zespoły następnie tłumaczą go samodzielnie. To także wyzwanie – tylko z tłumaczeniem i lokalizacją. Jest to proces, który należy cały czas ulepszać, aby upewnić się, że robimy to w najlepszy możliwy sposób.

Nikolina Ivis, Koordynator ds. Projektów: Bardzo ważne jest dla nas wykorzystanie automatyzacji, ale także osiągnięcie wymaganej przez nas elastyczności. Zwykle te dwie rzeczy się zderzają.

Chcemy maksymalnie zautomatyzować, ale musimy też być w stanie dostosować kreacje do ponad 20 różnych rynków. Czasami może to być skomplikowane, na przykład słowo w języku fińskim może być dziesięć razy dłuższe niż w języku angielskim i tak dalej. Zawsze musisz znaleźć najlepszy sposób na połączenie automatyzacji z elastycznością wprowadzania zmian.

W Bannerflow po prostu tłumaczysz zestaw reklam na platformie i gotowe.

Czy potrafisz wyciągnąć wnioski z jednego rynku i zastosować je na nowych rynkach?

Kasja: Często tak robimy. Masz pomysł na to, co według Ciebie może działać, testujesz to na jednym rynku, a następnie skalujesz to.

Obecnie jedną z rzeczy, które badamy, jest sprawdzenie, ile potrzebujesz, aby zlokalizować i poprawić. Jeśli spojrzysz na czas, wysiłek i zasoby wykorzystywane przez nasze reklamy, jaka jest idealna równowaga? Dzięki konfiguracji, którą mamy teraz, można zacząć przyglądać się tym pytaniom i odpowiadać na nie.

Czy czujesz, że skupienie się na lokalizacji daje Ci przewagę nad konkurencją?

Kajsa: Chcielibyśmy mieć taką nadzieję. Czuję, że to jedna z rzeczy, które nas wyróżniają. Posiadamy lokalną obecność, lokalne biura i lokalne procesy produkcyjne na większości rynków, na których jesteśmy obecni. I to nie zawsze jest zwykła konfiguracja.

Jeśli masz uszy przy ziemi, to oczywiście masz dodatkowe poczucie, co działa, a co nie. Łatwo założyć, że to, co działa na jednym rynku, automatycznie zadziała na wszystkich – podczas gdy w rzeczywistości musimy być bardzo otwarci na lokalne różnice.

Wreszcie, co takiego jest w platformie Bannerflow, która sprawia, że ​​projektowanie reklam przebiega płynniej?

Nikolina: Skalowanie i automatyzacja. I tylko dla podkreślenia: dziś tworzymy coś raz, a potem udostępniamy to wszystkim rynkom, aby dokonać ich adaptacji. Wcześniej każdy baner musieliśmy robić ręcznie w naszym zespole, a to zajmuje tyle czasu.

Teraz, jeśli po prostu zmienisz kopię w polu po prawej stronie, a następnie zmienisz obraz, automatyzacja kreatywności dostosuje wszystkie zasoby – łatwe dla nas w Sztokholmie i łatwe dla wszystkich innych zespołów na różnych rynkach. Jeśli chcą zmienić obraz lub kopię, jest to zrobione i odkurzone w dwie minuty.

Następne kroki

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zlokalizować i zaoszczędzić czas na tworzeniu reklam poprzez automatyzację produkcji? W takim razie skontaktuj się z zespołem Bannerflow już dziś lub złóż wniosek o demo już teraz!