Czy powinienem usunąć mało wydajne posty na Instagramie?

Według eMarketer, prawie połowa użytkowników mediów społecznościowych w USA kupiła coś za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych w 2020 roku. Kiedy konto na Instagramie Twojej firmy nie działa tak dobrze, jak się spodziewałeś, może się wydawać, że tracisz tych sprzedaży.

Słabe wyniki mogą skłonić Cię do rozważenia rezygnacji ze strategii marketingowej w mediach społecznościowych i rozpoczęcia od zera lub przynajmniej próby „naprawienia” tego, co jest nie tak. Bez względu na to, jakie podejście wybierzesz, musisz pomyśleć o tym, co zrobić z postami o niskiej skuteczności. Czy należy je usunąć, zarchiwizować, czy pozostawić?

Ten przewodnik pomoże Ci dowiedzieć się, dlaczego posty zawodzą w pierwszej kolejności, co zrobić z tymi niezbyt świetnymi postami i jak zwiększyć zaangażowanie w przyszłe treści.

Dlaczego posty na Instagramie zawodzą?

Istnieje wiele powodów, dla których post może nie trafić w cel, od ogólnego profilu na Instagramie po sam post. Większość z tych błędów można rozwiązać za pomocą bardzo prostych poprawek, które mogą również pomóc w zwiększeniu ogólnej wydajności na Instagramie. Oto niektóre z najczęstszych błędów, które mogą obniżyć wydajność Twoich postów:

1. Nieużywanie zdjęcia profilowego: ludzie chcą wiedzieć, kim jesteś. Jeśli nie umieścisz zdjęcia profilowego na swoim koncie firmowym, ludzie pomyślą, że jesteś botem i pójdą dalej. (Możesz również pożegnać się z szansą na zweryfikowanie konta bez zdjęcia profilowego).
2. Utrzymywanie prywatności konta: jeśli masz swój profil skonfigurowany jako prywatny, nic dziwnego, że ludzie nie odkrywają Twoich treści. Upublicznij swoje konto, a zobaczysz dramatyczną zmianę wskaźników zaangażowania.
3. Brak linku w biografii: większość firm chce używać swojego konta na Instagramie, aby kierować ruch z mediów społecznościowych do swojej witryny/sklepu. Pomóż swoim obserwatorom na Instagramie znaleźć Cię, korzystając z linku w swoim biografii. Jako dodatkowy bonus, dodanie linku pomaga również pokazać, że Twój profil jest autentyczny.
4. Niespójny styl/estetyka postu. Chociaż Twoje indywidualne posty mogą wyglądać świetnie, sumują się one do ogólnego wyglądu Twojego profilu. Jeśli Twoje posty nie mają spójnego motywu, Twój profil staje się bałaganem, który nie robi dobrego wrażenia na potencjalnych obserwatorach.

Masz już uwzględnione powyższe potencjalne błędy. Co teraz? Użytkownicy Instagrama pragną wysokiej jakości treści i potrzebują sposobu na ich odkrycie. Więc kiedy tworzysz swoje posty, upewnij się, że nie popełniasz tych podstawowych błędów:

1. Nieużywanie odpowiednich hashtagów: Posiadanie strategii hashtagów na Instagramie jest kluczem do budowania świadomości marki na platformie. Używając hashtagów, pomagasz algorytmowi Instagrama w przesyłaniu treści do kanałów użytkowników.
2. Publikowanie, gdy Twoi odbiorcy nie są aktywni: chociaż istnieją pewne badania dotyczące najlepszych czasów na publikowanie na Instagramie, są one w dużej mierze niejednoznaczne. Uczenie się, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, to najlepszy sposób na zmaksymalizowanie potencjalnego zaangażowania z istniejącymi obserwatorami.
3. Udostępnianie zdjęć o niskiej jakości: wizualizacje to wszystko na Instagramie. Jeśli publikujesz treści o ziarnistej, niskiej jakości, Twoi docelowi odbiorcy prawdopodobnie nie będą się nimi zajmować.
4. Nie zawiera wezwania do działania w podpisie na Instagramie. Nie każdy post musi być promocyjny, ale proste wezwania do działania w każdym poście — takie jak zadawanie pytań lub kierowanie ludzi do swoich relacji na Instagramie — mogą mieć duże znaczenie.

Czy należy usuwać posty o niskiej skuteczności?

Krótka odpowiedź? Nie. Najlepiej nie usuwać treści o niskiej skuteczności.

Algorytm Instagrama działa, polecając treści, z którymi użytkownik może wchodzić w interakcję, na podstawie wcześniejszych interakcji (i kilku innych czynników). Nawet jeśli uważasz, że Twoje posty nie działają dobrze, usunięcie ich gwarantuje, że nigdy nie będą mieli możliwości rozwijania lub opowiadania Twojej historii.

Fab Giovanetti, założyciel i dyrektor generalny Alt Marketing School, mówi: „Na podstawie tego, co wiemy z algorytmu, moja odpowiedź brzmi „nie”, nie powinieneś. Algorytm opiera się na szeregu reguł i kryteriów i zdecydowanie zbyt często mamy obsesję na punkcie jednego elementu (w tym przypadku treści o niskiej skuteczności).

„Jednak to, co jest gorsze niż coś takiego jak posty o niskiej wydajności, to wybuch czegoś, co IG nazywa „niezwykłą aktywnością”. Jeśli algorytm zauważy nietypową aktywność — np. zbyt dużą aktywność w krótkim czasie, usunięcie treści itp. — może to w rzeczywistości [wpłynąć] na ogólny „stan” Twojego konta”.

Według Erin Neumann, dyrektor generalnej Be Aligned Web Design, istnieją również konsekwencje dla innych kanałów marketingowych: „Usunięcie starego lub niskiego zaangażowania IG post nie wpłynie na twoje analizy ani zaangażowanie.

„W rzeczywistości, jeśli masz jakiekolwiek linki z Twojego posta do Twojej witryny i odwrotnie, to gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę i blog, te linki nie będą już działać. Zdecydowanie nie chcesz uszkodzonych linków w swojej witrynie, więc zastanów się długo i ciężko, jeśli chcesz usunąć zawartość tylko dlatego, że nie działała dobrze”.

Posłuchaj ekspertów: usuwanie mało skutecznych postów na Instagramie nie jest dobrym pomysłem.

Co powinieneś zrobić zamiast usuwać posty

Nie każdy post staje się wirusowy. Możesz mieć treści, które nie zwiększają Twoich wskaźników. Jak wspomniała Erin, jeśli masz linki z innych kanałów do swojego kanału na Instagramie, lepszą opcją jest po prostu pozostawienie tam mało skutecznych postów i uczenie się na podstawie doświadczenia.

Ale co, jeśli posty będą musiały zniknąć? Co zrobić, jeśli przeszedłeś rebranding, zakończyłeś relację z influencerem lub inną marką, lub Twoje produkty/usługi uległy zmianie?

Matt Marshall z Coffee Witness uważa, że ​​lepszą opcją jest archiwizacja postów: „Gdy zwiększasz statystyki zaangażowania na Instagramie, usuwanie nieskutecznych [postów] wpływa na zaangażowanie Twojej marki, ale nie w dobry sposób. Najlepszym rozwiązaniem może być zarchiwizowanie zdjęć, gdy chcesz naprawić kanał, ale najlepiej nie usuwać go”.

Archiwizacja zamiast usuwania umożliwia również raportowanie całej strategii marketingowej lub zaangażowania na Instagramie zamiast wybierania wisienek, ponieważ nadal będziesz mógł zobaczyć statystyki postów o niskiej skuteczności.

7 wskazówek, jak zapobiegać mało skutecznym treściom

Teraz, gdy wiesz, co zrobić z istniejącymi postami o niskiej skuteczności, nadszedł czas, aby zastanowić się, jak zapobiec niskiemu zaangażowaniu w nowe treści.

Oto siedem inteligentnych wskazówek dotyczących korzystania z Instagrama, aby zmaksymalizować zaangażowanie marki.

1. Mieszaj formaty postów
2. Korzystaj z automatyzacji, aby błyskawicznie reagować na zaangażowanie
3. Użyj funkcji trendów
4. Wypróbuj interaktywne naklejki Story
5. Publikuj konsekwentnie
6. Wypróbuj prezent
7. Pracuj z influencerami

1. Pomieszaj formaty postów

Być może nadal czujesz, że musisz coś zrobić , aby odwrócić przygnębiające skutki, które widzisz. Mówiąc o alternatywach dla usuwania treści, Fab sugeruje również: „Większe zaangażowanie ludzi i korzystanie z popularnych formatów (np. Kołowrotki), aby się podnieść, zamiast przeprowadzać czystki”. Sam Instagram zachęca również do publikowania treści w wielu formatach w celu zwiększenia zasięgu (a tym samym potencjalnego zaangażowania).

Reels na Instagramie, historie i posty na Instagramie wideo (wcześniej IGTV) to różne rodzaje treści, które możesz tworzyć, aby zwiększyć zaangażowanie. W szczególności treści wideo to kierunek, w którym kieruje się Instagram. Sprawdź, czy działają lepiej niż inne formaty dostępne w aplikacji.

2. Użyj automatyzacji, aby natychmiast reagować na zaangażowanie

Inną strategią, którą Instagram zaleca, aby rozwijać swoje konto, jest odpowiadanie na komentarze i inne interakcje użytkowników Instagrama. Co więcej, według indeksu 2020 Sprout Social, 40% konsumentów oczekuje, że marki zareagują w ciągu pierwszej godziny od kontaktu w mediach społecznościowych. Około 79% konsumentów spodziewa się jednego w ciągu 24 godzin.

Pomagają w tym następujące funkcje zawarte w usłudze Instagram Automation by ManyChat:

• Automatyzacja komentarzy : dodaj wezwanie do działania do swoich postów na Instagramie i zwiększ zaangażowanie dzięki natychmiastowym odpowiedziom, które pojawiają się, gdy obserwujący wysyła wiadomość DM do Twojego konta za pomocą określonego słowa kluczowego.
• Odpowiedz na wzmiankę o historii : okaż swoje uznanie obserwatorom, którzy ponownie opublikowali Twoje treści na swoich profilach i oznaczyli Twoje konto tagami. Zastanów się nad przekazaniem im kodu kuponu do wykorzystania przy następnym zamówieniu, aby podziękować i poprawić ROI na Instagramie.
• Automatyzacja DM na Instagramie: Czy wiesz, że Stories są katalizatorem 50% komunikacji między użytkownikami i firmami na Instagramie? Buduj relacje ze swoimi obserwatorami, którzy wysyłają do Ciebie automatyczne odpowiedzi na wiadomości DM na Instagramie.

Tak czy inaczej, odpowiadając odbiorcom, gdy wykonują pierwszy krok, zachęcasz ich do interakcji z nowymi postami w przyszłości. Może to zapobiec zaśmiecaniu Twojego kanału Instagrama o słabych wynikach.

3. Korzystaj z funkcji trendów

Strona Instagram Explore to kluczowy obszar, który może zwiększyć zaangażowanie i widoczność w aplikacji. Zwiększ swoje szanse na pojawienie się tam, korzystając z funkcji zyskujących popularność, takich jak popularne utwory lub filtry na bębnach.

Więcej spojrzeń na Twoje nowe posty na Instagramie oznacza większe szanse na zaangażowanie — zwłaszcza ze strony nowych potencjalnych fanów.

4. Spróbuj użyć interaktywnych naklejek Story

Innym ciekawym sposobem na zwiększenie zaangażowania w treści jest uczynienie ich interaktywnymi. Historie na Instagramie mają wiele świetnych opcji naklejek, które angażują odbiorców, w tym:

• Naklejka z pytaniem. Chcesz przekazać prywatną opinię? Opublikuj naklejkę z pytaniem, na którą Twoi odbiorcy mogą odpowiedzieć bez publicznego udostępniania odpowiedzi.
• Naklejki ankiety . Udostępnianie ankiety to świetny sposób na uzyskanie spostrzeżeń i opinii odbiorców na temat produktów, ofert, a nawet po prostu zapewnienie rozrywki obserwatorom.
• Naklejki quizowe. Podobnie jak w przypadku ankiet, poproś odbiorców o rozegranie quizu — związanego z produktem/branżą lub wyłącznie dla zabawy.
• Naklejka z oceną skali. Oceniaj opinie o produkcie bez porównania za pomocą naklejki z oceną skali, aby zobaczyć, co ludzie o nim myślą.
• Wzmianki o historii. Oznaczanie innych kont to świetny sposób na zachęcenie do interakcji. Popularną strategią jest ponowne publikowanie treści generowanych przez użytkowników i oznaczanie tych kont w swoich relacjach. (Pamiętaj, aby skonfigurować automatyzację, która pokazuje, że doceniasz tych, którzy to robią!)

Naklejki dają Twojej firmie szansę na szybkie uzyskanie opinii i nawiązanie rozmowy z odbiorcami.

5. Postuj konsekwentnie

Regularne publikowanie jest zwykle łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Nie musisz codziennie tworzyć nowego posta w kanale, ale wysiłek, aby przynajmniej udostępniać posty, konsekwentnie pokazuje obserwującym, że inwestujesz zarówno w swoje treści, jak i w budowanie z nimi relacji.

Co więcej, im nowsze posty pojawiają się w kanałach Twoich obserwujących, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi obserwatorzy będą wchodzić w interakcję z Twoimi treściami, zwiększając ogólne zaangażowanie na Instagramie.

Na szczęście istnieje prosty sposób na pomoc w tworzeniu spójnej treści: zaplanuj posty na Instagramie. Niektóre z najlepszych narzędzi do planowania postów na Instagramie to Hootsuite, Later, Buffer i Oberlo. Wypróbuj każdy z nich i zobacz, który jest dla Ciebie najlepszy.

6. Wypróbuj prezent

Dotrzyj do dużej liczby użytkowników Instagrama — i zmniejsz szansę na publikowanie mało skutecznych treści — organizując prezenty. Według badań firmy Tailwind konta, na których prowadzone są konkursy, rosną o 70% szybciej niż te, które tego nie robią.

Kluczową częścią prowadzenia konkursu jest zapewnienie, że użytkownicy podzielą się konkursem z innymi użytkownikami. W ten sposób zobaczysz, jak rośnie liczba obserwujących. Weźmy na przykład Roma by Rochi. Kiedy marka rozdała prezent na Instagramie, odnotowała wzrost zaangażowania o 741% i zyskała ponad 6000 nowych obserwujących.

7. Praca z influencerami

Ostatnim rodzajem treści, które mogą poprawić wskaźniki zaangażowania, jest współpraca z osobami wpływowymi. Sieci społecznościowe, takie jak Instagram, rozwijają się dzięki wpływowym osobom. W rzeczywistości branża influencer marketingu wzrośnie do przewidywanych 16,4 miliardów dolarów w 2022 roku.

Praca z wpływowymi osobami może pomóc w dotarciu do bardziej przygotowanych i zaangażowanych odbiorców, ponieważ ich obserwatorzy już im ufają. To zaufanie może następnie rozciągnąć się na Twoją markę.

Kontakt z influencerami jest dość łatwy, ale ciężką pracą jest znalezienie odpowiedniego influencera dla Twojej marki. Przeprowadź badania na temat każdej osoby, zanim skontaktujesz się z nią w celu współpracy. Upewnij się, że ich poprzednia treść odpowiada wartościom Twojej firmy.

Zbuduj swoją markę i generuj leady za pomocą Instagrama

Nikt nie chce, aby jego posty na Instagramie wypadły źle. Nie wygląda to dobrze dla zarządzania mediami społecznościowymi lub wskaźników marketingowych, a zbyt wiele postów o tankowaniu może wpłynąć na ogólne wrażenie Twojej marki.

Trwałe usuwanie tych postów nie jest dobrym pomysłem, jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie lub rozwinąć swoją markę. Zamiast tego zostaw je w spokoju, aby pokazać, jak rozwinęła się Twoja obecność w mediach społecznościowych i odkryć bardziej autentyczną podróż. (Nie wspominając o pozostawieniu ich w spokoju, aby uniknąć niepożądanych uszkodzonych linków). Ale jeśli muszą odejść, ich archiwizacja jest najlepszą opcją.

Pamiętaj: lepiej zapobiegać niż leczyć. Korzystanie z powyższych wskazówek, aby tworzyć bardziej angażujące posty, może sprawić, że nigdy więcej nie będziesz musiał myśleć o usuwaniu swoich postów.

Twórz swoje najbardziej wciągające posty dzięki automatyzacji Instagram od ManyChat