Instruktaż Mailchimp: Jak ten kompleksowy ESP może zwiększyć Twoje działania marketingowe

Opublikowany: 2023-02-03

Wyobraź sobie outsourcing marketingu e-mailowego do grupy, która dysponuje infrastrukturą i technologią wymaganą do uproszczenia tego. Ich rozwiązania współdziałają z Twoją platformą, zapewniając zasoby potrzebne do kierowania marketingu e-mailowego do konkretnych odbiorców. Brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawda? Cóż, w rzeczywistości jest zbyt piękne, aby NIE było prawdziwe. Przedstawiamy: Mailchimp, jeden z najbardziej znanych ESP.

Firmy, które oferują Twojej firmie usługi marketingu i dystrybucji poczty e-mail, nazywane są dostawcami usług poczty e-mail (ESP). Integracja ESP może zapewnić Twojej firmie przewagę nad konkurencją i pozwolić dostosować kampanie do rynku docelowego. Możesz tworzyć listy subskrybentów, aby tworzyć bardziej ukierunkowane wiadomości e-mail lub przeprowadzać oceny analityczne w celu oceny sukcesu kampanii e-mailowych, w zależności od wybranego usługodawcy. Istnieje mnóstwo ESP, w tym Mailchimp .

Dlaczego Mailchimp?

Za pomocą wszechstronnej platformy Mailchimp możesz zarządzać i komunikować się ze swoimi klientami, klientami i innymi zainteresowanymi stronami. Ich strategia marketingowa kładzie nacisk na solidne procedury zarządzania kontaktami, wspaniale zaprojektowane kampanie i efektywną analizę danych. Mailchimp oferuje solidną gamę funkcji w zakresie CRM i automatyzacji marketingu, ale istnieje wiele aplikacji innych firm, z którymi Mailchimp łączy się, aby zaoferować użytkownikom łączność z ich CRM, aplikacjami społecznościowymi, sklepami e-commerce i wiele więcej!

W tym artykule omówimy podstawowe tajniki Mailchimp, takie jak zakładanie konta, integracja aplikacji i efektywne rozpoczęcie pracy. Zanurzmy się!

Należy pamiętać, że Marketerhire nie otrzymuje wynagrodzenia za ten artykuł od Mailchimp ani innych osób. Napisaliśmy to w odpowiedzi na pytania, które otrzymaliśmy od marketerów.

Skonfiguruj swoje konto Mailchimp

Przed rozpoczęciem tego procesu należy zapoznać się z poniższymi informacjami.

  • Ponieważ Mailchimp jest aplikacją internetową, nie musisz pobierać ani instalować żadnego oprogramowania, ale Twoja przeglądarka internetowa musi być zgodna z ich kryteriami.‍
  • Google Chrome.
  • Mozilla Firefox.
  • Safari (11 i więcej).
  • Microsoft Edge.

(Odniesienie)

  • Należy podać adres e-mail, który będzie powiązany z kontem. Powinien to być adres e-mail, do którego masz dostęp, ponieważ będą go używać do kontaktowania się z Tobą.
  • Twoja nazwa użytkownika Mailchimp nie może być użyta więcej niż raz.
  • Wszystkie wiadomości e-mail muszą zawierać fizyczny adres pocztowy. Może to być skrytka pocztowa lub inny adres, pod którym można odbierać pocztę. (Odniesienie)
  • Możesz zarejestrować się bez karty kredytowej, ponieważ każde konto rozpoczyna się w naszym darmowym abonamencie. Będą wymagać danych Twojej karty kredytowej, jeśli zdecydujesz się przejść na płatny plan lub kupić dodatki. Nie mogą przyjmować czeków, czeków elektronicznych ani przelewów bankowych od użytkowników spoza Stanów Zjednoczonych.

Jak wspomniano powyżej, Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail są wymagane podczas tworzenia konta Mailchimp, a później Mailchimp wyśle ​​Ci wiadomość e-mail aktywacyjną. Kliknij link w e-mailu aktywacyjnym, który otrzymasz, aby rozpocząć proces aktywacji konta.

Skonfiguruj odbiorców

Przejrzysta, aktualna lista Twoich kontaktów, zwanych również odbiorcami, to podstawa doskonałego marketingu. Mailchimp użyje informacji konfiguracyjnych, które podasz podczas tworzenia konta Mailchimp, aby automatycznie stworzyć dla Ciebie grupę odbiorców. W razie potrzeby możesz zmienić domyślne informacje o odbiorcach lub od razu rozpocząć dodawanie kontaktów.

Ze względu na to, jak zbudowano Mailchimp, powinieneś potrzebować tylko jednej grupy odbiorców. Oferują kilka przydatnych narzędzi do zarządzania odbiorcami, które mogą pomóc w kategoryzowaniu i rozdzielaniu kontaktów. Pamiętaj, że kontakty, które należą do wielu odbiorców, będą wliczane indywidualnie do Twojego limitu subskrybentów, a dane nie będą udostępniane między odbiorcami, jeśli zdecydujesz się dodać kolejną.

Przygotuj się do importu

Proces importowania plików składa się z dwóch części: najpierw przygotujesz arkusz kalkulacyjny z kontaktami poza Mailchimp i zapiszesz go jako plik CSV. Następnie użyjesz narzędzia do importowania Mailchimp, aby przesłać plik i dodać swoje kontakty do odbiorców Mailchimp.
(Cytowane tutaj)

Aby przygotować plik do importu, wykonaj następujące kroki.

  1. W programie do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, takim jak Microsoft Excel lub Arkusze Google, otwórz pusty arkusz.
  2. Utwórz i oznacz kolumnę Adres e-mail. To jedyne pole, którego potrzebują.
  3. Obok kolumny Adres e-mail utwórz i oznacz dodatkowe kolumny Imię, Nazwisko i wszelkie inne informacje, które chcesz zaimportować do Mailchimp.
  4. Wklej informacje o kontaktach w odpowiednich polach arkusza kalkulacyjnego.
  5. Zapisz plik w formacie CSV. Dostęp do tej opcji można zwykle uzyskać z menu Plik w arkuszu kalkulacyjnym, oznaczonego jako „Eksportuj jako .CSV” lub „Pobierz jako .CSV”. Różne programy arkuszy kalkulacyjnych mogą się różnić.

(Bezpośrednie kroki podjęte z Mailchimp tutaj)

Zaimportuj plik do Mailchimp

Oto jak zaimportować kontakty za pomocą platformy Mailchimp:

  1. Kliknij Odbiorcy.
  2. Kliknij Panel odbiorców.
  3. Jeśli masz więcej niż jedną grupę odbiorców, kliknij listę rozwijaną Obecni odbiorcy i wybierz tę, z którą chcesz pracować.
  4. Kliknij listę rozwijaną Zarządzaj odbiorcami i wybierz opcję Importuj kontakty.
  5. Wybierz Prześlij plik.
  6. Kliknij Kontynuuj przesyłanie.
  7. Kliknij Przeglądaj i wybierz plik CSV ze swojego komputera.
  8. Kliknij Kontynuuj, aby zorganizować.
  9. Użyj listy rozwijanej Wybierz odbiorców, aby potwierdzić odbiorców, do których chcesz zaimportować.
  10. Użyj listy rozwijanej Wybierz stan, aby wybrać stan kontaktów, które chcesz zaimportować.
  1. Dostępne statusy dla kontaktów to:
  1. Subskrybowane.
  2. Anulowano subskrypcję.
  3. Niesubskrybowane.
  4. Wyczyszczony.

(Bezpośrednie kroki podjęte z Mailchimp tutaj)

Jeśli importujesz subskrybowane kontakty, upewnij się, że masz uprawnienia do wysyłania im materiałów marketingowych.
(Cytowane tutaj)

  1. Jeśli twoi odbiorcy mają grupy, możesz zaimportować swoje kontakty bezpośrednio do wybranej grupy. Przejdź do sekcji Wybierz grupy i zaznacz pole obok każdej grupy, której dotyczy.
  1. Ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy wśród odbiorców masz grupy.
  1. Jeśli chcesz zaktualizować kontakty, które są już wśród Twoich odbiorców, zaznacz pole wyboru Aktualizuj wszystkie istniejące kontakty.
  2. Kliknij Kontynuuj tagowanie.
  3. Jeśli chcesz przypisać tagi do wszystkich kontaktów w swoim imporcie, kliknij menu rozwijane i wybierz lub utwórz tagi według potrzeb. Możesz także wybierać spośród popularnych tagów.
  4. Kiedy będziesz gotowy, kliknij Kontynuuj dopasowanie.
  5. Dopasuj kolumny w importowanym pliku do pól odbiorców Mailchimp. Mailchimp automatycznie dopasuje dla Ciebie niektóre kolumny. Na przykład kolumna zawierająca adresy e-mail będzie pasować do wymaganego pola Adres e-mail.
  6. Kliknij nagłówek kolumny, aby wybrać inny typ pola dla kolumny lub utworzyć nowe pole. Powtórz te czynności dla wszystkich niedopasowanych kolumn, które chcesz zaimportować. Niedopasowane kolumny nie zostaną zaimportowane.
  7. Kliknij Finalizuj import, aby przejrzeć ustawienia importu.
  8. Jeśli wszystko wygląda dobrze, kliknij Zakończ import.

(Bezpośrednie kroki podjęte z Mailchimp tutaj)

Wszystko gotowe! Adres e-mail powiązany z Twoją nazwą użytkownika otrzyma wiadomość od Mailchimp po zakończeniu importu.

Dostosuj swój formularz rejestracyjny

Nie masz jeszcze kontaktów? Bez problemu! Możesz opublikować formularz rejestracyjny, a Mailchimp automatycznie utworzy go dla odbiorców w Twojej witrynie lub na Facebooku, aby rozpocząć zbieranie kontaktów już teraz. Dodatkowo Mailchimp zapewni Ci mnóstwo opcji dostosowania wyglądu formularza rejestracyjnego do Twojej marki.

Oto jak dostosować formularz rejestracji za pomocą platformy Mailchimp:

  1. Kliknij Odbiorcy.
  2. Kliknij Panel odbiorców.
  3. Jeśli masz więcej niż jedną grupę odbiorców, kliknij listę rozwijaną Obecni odbiorcy i wybierz tę, z którą chcesz pracować.
  4. Kliknij listę rozwijaną Zarządzaj odbiorcami i wybierz Formularze rejestracji.
  5. Wybierz Konstruktor formularzy.
  6. Kliknij menu rozwijane Formularze i e-maile z odpowiedziami, a następnie wybierz formularz, który chcesz edytować.
  7. Kliknij kartę Zaprojektuj to.
  8. Klikaj karty Strona, Treść, Formularze lub Polecenia, aby przejrzeć opcje dostosowywania. Użyj pól i menu rozwijanych, aby wprowadzić dowolne zmiany w stylach, kolorach i polach. Automatycznie zapiszemy Twoje zmiany.
  9. Kiedy skończysz, kliknij Zapisz i zamknij.

(Bezpośrednie kroki podjęte z Mailchimp tutaj)

Utwórz kampanię

Teraz nadszedł czas, aby rozpocząć inicjatywy związane z marketingiem e-mailowym i utworzyć pierwszą kampanię.

Oto jak utworzyć kampanię za pomocą platformy Mailchimp:

  1. Kliknij ikonę Utwórz.
  2. Kliknij E-mail.
  3. Kliknij Zwykłe.
  4. Wpisz nazwę kampanii i kliknij Rozpocznij.

(Bezpośrednie kroki podjęte z Mailchimp tutaj)

Podobnie jak w przypadku innych inicjatyw marketingowych, zawsze należy planować kampanie przed rozpoczęciem ich projektowania i dać sobie trochę czasu na zapoznanie się z elementami sterującymi. Powiedziawszy to, w mgnieniu oka zostaniesz guru ESP.

Wyświetl raporty z kampanii

Raportowanie kampanii to najważniejsza część marketingu! Monitorowanie zaangażowania odbiorców jest kluczowym elementem skutecznego marketingu, ponieważ pozwala dostarczać więcej tego, czego chcą Twoi klienci, a mniej tego, czego nie chcą.

Po uruchomieniu kampanii e-mailowej będziesz mógł zobaczyć na pulpicie nawigacyjnym, ile kontaktów otworzyło, kliknęło lub anulowało subskrypcję ostatnich kampanii. Aby uzyskać więcej informacji oraz pobrać, rozpowszechnić lub wydrukować raporty z kampanii, musisz wybrać opcję Raporty.

Możesz dowiedzieć się, ile osób obejrzało Twoją kampanię, które linki kliknęli i inne szczegóły, takie jak ich geolokalizacja, korzystając z danych Mailchimp dotyczących otwierania i śledzenia kliknięć. Aby uzyskać bardziej szczegółowe raporty, połącz swoje konto Mailchimp z kontem Google Analytics.

(Referencja 1) (Referencja 2)

Synchronizuj się ze swoimi ulubionymi aplikacjami i usługami internetowymi

Teraz rzućmy okiem na niektóre popularne integracje w ramach Twojego konta Mailchimp, które pozwolą Ci łatwo łączyć się z platformami mediów społecznościowych i usługami e-commerce.

Integracja z Facebookiem

Mailchimp integruje się z Facebookiem, umożliwiając automatyczne publikowanie kampanii w profilu lub na stronie Twojej firmy. Możesz również umieścić formularz rejestracyjny na swojej stronie, aby nowe kontakty mogły dołączać bezpośrednio na Facebooku. Wszystko to odbywa się za pomocą prostej integracji z Facebookiem, którą instaluje się za pomocą kilku kliknięć. Integracja pozwoli Ci dodawać ikony i scalać tagi do Twojej kampanii. Dodatkowo integracja może połączyć informacje o Twoim koncie na Facebooku i komunikaty o stanie z kampanią. Te tagi scalania mogą wciągnąć Twój profil do kampanii lub dodać przycisk Lubię to, aby udostępnić kampanię.
(Odniesienie)

Integracja z Twitterem

Integracja Mailchimp z Twitterem jest podobna do integracji z Facebookiem, ponieważ umożliwia połączenie konta na Twitterze z Mailchimp w celu pobierania treści i publikowania kampanii. Ponieważ Twitter nie zawiera strony w taki sam sposób jak Facebook, nie ma możliwości opublikowania formularza rejestracyjnego na Twitterze poza umieszczeniem go w tweecie.
(Odniesienie)

Integracja z Instagramem

Dzięki łatwym do dodania blokom treści możesz promować i udostępniać swoje posty na Instagramie w kampaniach e-mailowych. Dołącz najnowszy post, swoją biografię lub kolekcję postów, instalując narzędzie do integracji z Instagramem dostarczone przez Mailchimp.
(Odniesienie)

Integracje e-commerce

Użytkownicy e-commerce stanowią duży segment klientów Mailchimp i przekonasz się, że większość użytkowników korzystających ze strony Integracja to użytkownicy e-commerce.

Przykłady obejmują:

  • Wielki kartel.
  • Kwadrat.
  • Handel Adobe.
  • BigCommerce.
  • Shopify.
  • Prędkość światła.

Aby połączyć platformę e-commerce z poziomu konta Mailchimp, przejdź do strony Integracje. Instalacja zazwyczaj wymaga autoryzacji Mailchimp do dostępu do danych sklepu. W innych sytuacjach należy utworzyć klucz API i wprowadzić go w ustawieniach integracji. Jednak strona Integracje to świetne miejsce do rozpoczęcia.
(Odniesienie)

Typowe kroki wdrażania

Większość platform e-commerce będzie postępować zgodnie z podobnym przepływem pracy, aby się połączyć:

1. Instalacja aplikacji/integracji/dodatku do sklepu.

2. Logowanie poprzez podanie nazwy użytkownika i hasła Mailchimp.

3. Wybór odbiorców do otrzymywania danych klientów.

4. Mapowanie pól odbiorców.

5. Instalowanie kodu skryptu.

Większość platform e-commerce przeprowadzi użytkowników przez te kroki jeden po drugim. W drugim kroku użytkownicy muszą autoryzować połączenie między Mailchimp a sklepem, co czasami jest określane jako „OAUTH”. Następnie integracja zapyta, dla których odbiorców może zsynchronizować dane ich sklepu. Na koniec użytkownicy będą musieli zmapować pola odbiorców, które dopasują informacje o klientach do kolumn odbiorców Mailchimp.
(Odniesienie)

Ważna uwaga: nie wszystkie integracje wykonują te kroki. Niektóre wymagają dodatkowej konfiguracji w zależności od wymagań instalacyjnych.

Dane, które otrzymuje Mailchimp

Dane, które Mailchimp otrzymuje dzięki tym integracjom, są dość spójne na wszystkich platformach. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie integracje e-commerce mogą wysyłać następujące dane do Mailchimp:

  • Produkty.
  • Zdjęcia produktów.
  • Zakupione produkty.
  • Aktywność zakupowa.
  • Kontakty (subskrybowane, niesubskrybowane, niesubskrybowane).
  • Suma zakupów.
  • Ilość zamówień.
  • Kategorie produktów.
  • Przychód.
  • Zużyty.

(Odniesienie)

Jakie są korzyści z połączenia mojego sklepu z Mailchimp?

Po podłączeniu sklepu możesz wykorzystać aktywność klientów do informowania, jakie treści marketingowe wysyłasz. Jedną z wielu zalet połączenia sklepu internetowego z Mailchimp jest to, że możesz śledzić dane zakupów swoich kontaktów za pośrednictwem Mailchimp. Podłączenie sklepu do Mailchimp pozwala również na bardziej scentralizowany sposób zarządzania kontaktami. Mailchimp oferuje narzędzia CRM, dzięki którym możesz kategoryzować klientów na podstawie działań lub miejsca, w którym znajdują się w cyklu życia klienta.

Ogólnie rzecz biorąc, ESP oferują wiele korzyści sklepom e-commerce. Oto więcej informacji o tym, dlaczego Mailchimp byłby dobrą opcją ESP:

  • Budynek widowni
  • Jednym z kluczy do Twojej strategii marketingowej online będzie zbudowanie silnej, zdrowej publiczności pełnej zaangażowanych kontaktów i klientów. Połączony sklep e-commerce pozwoli ci zapytać klienta o zgodę podczas jego zakupu i automatycznie dodać go do rosnącej grupy odbiorców!
  • Zalecenia dotyczące produktów
  • Wysyłaj ukierunkowane kampanie e-mailowe do klientów na podstawie ich historii zakupów. Dane historyczne z Twojego sklepu pozwalają na stworzenie spersonalizowanego rec. e-maile dla klientów według pozycji, które kupili lub na podstawie trendów u podobnych klientów.
  • Twórz reklamy remarketingowe na Facebooku, Instagramie i Google bezpośrednio ze swojego konta Mailchimp, prezentując produkty ze swojego sklepu internetowego.
  • Zautomatyzowane e-maile
  • Automatycznie docieraj do klientów z informacjami o nowych produktach lub gdy porzucą koszyk. Tego typu zautomatyzowane wiadomości e-mail mogą generować dodatkowe przychody!

(Referencja 1) (Referencja 2)

Ostatnie słowo na temat ESP i Mailchimp

Za pomocą jednego kliknięcia możesz wysyłać e-maile do potencjalnych klientów za pomocą ESP. ESP są pełne możliwości ze względu na swoją dostępność, szczególnie dla firm starających się poszerzyć swój zasięg i pielęgnować trwałe relacje z klientami. Myśląc o ESP, rozważ Mailchimp jako wszechstronną platformę spełniającą potrzeby każdego marketera, bez względu na rozmiar i typ. Dzięki ogromnej liczbie dostępnych integracji będziesz w stanie ulepszyć swój marketing na swój własny sposób.

Bibliografia

  • Mailchimp: https://mailchimp.com/
  • Pierwsze kroki z Mailchimpem: https://eepurl.com/dyilNT
  • Minimalne wymagania systemowe: https://eepurl.com/dyimfT
  • Informacje o stopkach kampanii e-mail: https://eepurl.com/dyijZr
  • Pierwsze kroki z odbiorcami: https://eepurl.com/dyilNr
  • Importuj kontakty do Mailchimp: https://eepurl.com/dyil4z
  • Informacje o Twoich kontaktach: https://eepurl.com/dyikqz
  • Znaczenie pozwolenia: https://eepurl.com/dyimQb
  • Pierwsze kroki z grupami: https://eepurl.com/dyilML
  • Pierwsze kroki z tagami: https://eepurl.com/dBYjo9
  • Informacje o raportach kampanii e-mailowych: https://eepurl.com/dyij5L
  • Integracja z Facebookiem <> Mailchimpem: https://mailchimp.com/integrations/facebook/
  • Integracja z Facebookiem <> Twitterem: https://mailchimp.com/integrations/twitter/
  • O integracji: https://eepurl.com/dyij11
  • Dokumentacja handlu elektronicznego: https://mailchimp.com/developer/marketing/docs/e-commerce/
  • Połącz swój sklep internetowy z Mailchimp: https://eepurl.com/dyik8H
  • Jak Mailchimp może pomóc Twojemu sklepowi internetowemu: https://eepurl.com/dyilTk