Spraw, aby Twoja marka się trzymała

Od dziesięcioleci pomagamy markom opowiadać ich historię, tworzyć zaangażowanie i czuć się bardziej istotnymi. Jesteśmy dumni z tego, że pomagamy w stworzeniu nowego drążka artykulacyjnego marki. Po drodze widzieliśmy, jak te same firmy, które często popełniają pułapki, ale jeśli je przeoczymy, mogą one stanowić różnicę między sukcesem a porażką.

Możesz zastosować wszystkie wypróbowane i prawdziwe podejścia, aby artykulacja marki uzupełniała misję firmy, możesz postępować zgodnie z całościowym procesem, aby odkryć samorodki, które leżą u podstaw problemu, i możesz opracować solidną metodę artykulacji, w jaki sposób marka powinna myśleć, czuć i działać w świecie. Zaufaj mi, kochamy i robimy to wszystko, ale za każdym razem, gdy przyjmujemy brief, który pomaga zdefiniować markę, stwierdzamy, że jeśli nie zwracamy równej i skoncentrowanej uwagi na następujących 5 obszarach, znamy cały wysiłek, pasja i dobra wiara będą na nic.

Po raz pierwszy zauważyłem wyraźną różnicę i pozytywne wyniki, które wynikają ze zwrócenia szczególnej uwagi na te kluczowe czynniki na bardzo wczesnym etapie mojej kariery, podczas pracy nad 2 rebrandingami dla 2 głównych instytucji finansowych. Uderzyły mnie bardzo różne wyniki 2 równie imponujące, odświeżone przemyślenia na temat marki. Kiedy spojrzałem wstecz na różnice między 2 scenariuszami i różnice w sposobie odbioru marek, zauważyłem 1 lub 2 bardzo proste różnice, które zdarzały się raz za razem, różnice nie w pracy, procesie lub staranności i troskę, którą włożono w pracę, ale różnice w sposobie zaangażowania i zaangażowania najbliższego zespołu i szerszej firmy w proces.

Byłem zafascynowany, widząc te same wyniki, gdy zwracano uwagę na sposób zaangażowania i zaangażowania zespołu. Proste chwile współpracy, zaproszenie do udziału i świętowanie dumy grupy zdziałały cuda, pomagając pracy znaleźć dom i zostać zaakceptowanym przez świat zewnętrzny.

Dlatego w naszej pracy staramy się, aby te 5 kluczowych działań było zawsze brane pod uwagę i zawsze uwzględniane w naszych pomysłach na sukces. Może się to wydawać oczywiste, ale zignoruj ​​je na własne ryzyko:

Niech wszyscy będą na tej samej stronie.

Zdziwisz się, jak różnie ludzie widzą problem i co jest potrzebne. Kiedy już przyjmiemy brief, staramy się porozmawiać ze wszystkimi, których interesuje wynik, zwykle przybiera to formę ustrukturyzowanego 30-minutowego wywiadu/rozmowy, podczas której staramy się zrozumieć perspektywy i kontekst pracy. Wczesne dostrzeżenie podobieństw i różnic w perspektywie pomaga określić oczekiwania nie tylko w stosunku do wykonywanej pracy, ale także między sobą.

Kiedy już przeprowadzimy rozmowy i ocenimy wyniki, zawsze lubimy wziąć udział w rozmowie przy okrągłym stole, aby podzielić się ustaleniami i zadać pytania dotyczące wyjaśnienia pewnych kwestii. To naprawdę wspaniałe, gdy widzisz, jak ludzie zdają sobie sprawę, że myślą inaczej i jak stają się uważni realnych i namacalnych wspólnych celów.
To naprawdę staje się krótkim, prawdziwym punktem wyjścia do pracy.

Zaproś wszystkich kluczowych interesariuszy.

Zbyt często, ponieważ prośba o markę jest składana przez dział marketingu i tam też pozostaje odpowiedź. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​największym sukcesem jest posiadanie reprezentacji ze wszystkich obszarów firmy, tworzenie czegoś w izolacji doprowadzi tylko do pracy, która nie jest objęta i nie jest własnością całej firmy. Posiadanie zespołu roboczego, który rozumie i wyraża, jak działa ta marka, będzie miało pozytywny wpływ na ich pracę, jest nieocenione, wszystkie badania na świecie nie mogą zastąpić doświadczenia z pierwszej osoby w czasie rzeczywistym.

Dbamy o to, aby tworzone przez nas środowiska warsztatowe nie onieśmielały, pomagając ludziom swobodnie dzielić się swoimi przemyśleniami. Posiadanie środowiska, w którym omawiane są pomysły i scenariusze ze świata rzeczywistego, pomaga szybko skoncentrować się na rzeczach, aby były autentyczne, namacalne i nadal inspirujące.

Podziel się wcześnie z firmą.

Podczas gdy myślenie, energia i proces są wciąż świeże, dobrą praktyką jest zapoznanie się z tym, co stworzyłeś, jest to dobry czas, aby skorzystać z wcześniejszych spotkań firmowych, aby wszyscy szybko zapoznali się z tym, co robisz. Proste przedstawienie i opowiedzenie za pomocą pytań i odpowiedzi może pomóc zasiać myślenie i stworzyć pozytywne poczucie oczekiwania na to, co ma nadejść. Wspaniale jest też wcześnie usłyszeć wszelkie obawy. Jeśli masz wątpliwości, upewnij się, że się nimi zajmiesz, udowadniając, że wysłuchałeś i dostosowałeś się do obaw szerszego zespołu. To, że wszyscy kibicują wynikowi, zapewnia kluczową dynamikę potrzebną do osiągnięcia pomyślnego wyniku.

Bądź dumny z historii, którą stworzyłeś.

Oczywiście jesteś dumny z tego, co robisz, ale opłaca się pokazać wszystkim, że całym sercem wierzysz w to, nad czym pracujesz. Zademonstrowanie swojego poparcia nie pozostawia ludziom żadnych wątpliwości co do tego, gdzie stoisz, sygnalizuje jasny kierunek i daje pozwolenie innym na dzielenie się swoją pasją lub uznaniem dla kierunku firmy. Nie sugeruję, że musisz uderzyć w wielki gong lub stworzyć przyśpiewkę (choć to może być fajne) lub nawet zachowywać się jak Jared Leto w We Crashed, ale autentyczna sygnalizacja twojego wpisowego działa cuda.

Opanuj swoich mistrzów.

To jest moment, w którym zaczynasz widzieć zielone pędy adopcji i zmiany zachowania, jest to prawdopodobnie najważniejszy moment, moment, w którym zaczynasz widzieć, jak inni zachowują się tak, jak tego chcesz. To jest moment, aby zwrócić uwagę na te zaobserwowane zachowania i pochwalić ludzi za to, co zrobili. Wszystko, co nowe, może być dla ludzi przerażające, strach przed zawstydzeniem i nie do końca pasowaniem jest potężnym czynnikiem odstraszającym, pomagającym ludziom przezwyciężyć ich zamieszki i pokazać, jak nowy przekaz ma na nich pozytywny wpływ, jest kluczem do odblokowania siły nowej historii marki . Gdy ludzie zaczynają dostrzegać spersonalizowane przykłady zmian zachowania w czasie rzeczywistym, czują się bardziej komfortowo, wyrażając własne zmiany w zachowaniu. Posiadanie forum lub miejsca, w którym możesz dzielić się tymi historiami i nagradzać je, to świetny sposób na przyspieszenie zaangażowania i sprawienie, by adopcja była przyjemna.

W końcu nowy kierunek dla marki czy nowy sposób wyrażania firmowego przekazu jest narzędziem dla każdego i po prostu ma sens, aby każdy otrzymał pomoc w jego wykorzystaniu. Możliwość zapewnienia bardziej celowej artykulacji sprowadza się do zaangażowania i zaangażowania całego zespołu. Na długo zanim świat zewnętrzny zobaczy, co zamierzasz, twój zespół musi zostać zdobyty i szczęśliwy.

Więcej informacji na temat tego, jak LO:LA może pomóc Twojej marce [ochrona poczty e-mail]