Zarządzanie zdalnymi zespołami: jak zapewnić produktywność i odpowiedzialność
Opublikowany: 2020-10-31Ponieważ praca zdalna jest nową normą, ważne jest rozwijanie metodologii i wzorców, w oparciu o które zapewniona jest wydajność i odpowiedzialność
Zamiast sztywno ustalać terminy dla mikro/mniejszych celów w projekcie, menedżerowie powinni zapewnić elastyczność, aby zapewnić przestrzeganie harmonogramu dla ogólniejszego projektu
Podczas gdy niektórzy są wydajni i sumienni, inni potrzebują większego monitorowania, aby upewnić się, że spędzają swój czas pracy w pracy
Przez długi czas zakłady pracy były niechętne idei pracy zdalnej, biorąc pod uwagę fakt, że monitorowanie i kierowanie pracownikami może być trudną propozycją w takim środowisku pracy. Jednak Covid-19 wprowadził do głównego nurtu, a nawet zinstytucjonalizował praktykę „pracy z domu” w kulturze korporacyjnej.
Z dala od środowiska biurowego, w którym kierownictwo i pracownicy wykonują swoje zadania pod jednym dachem, kierując się ugruntowanymi zasadami, wytycznymi i protokołami, praca zdalna jest pełna nieodłącznych wyzwań. W związku z tym nieobecność przełożonego lub starszego rangą nadzorującego pracę pracownika w środowisku pracy z domu rodzi problemy związane z wydajnością i odpowiedzialnością, które w innym przypadku są załatwiane w zwykłym środowisku biurowym.
Teraz, gdy praca zdalna jest nową normą, ważne jest, aby rozwijać metodologie i wzorce, według których zapewniona jest wydajność i odpowiedzialność. Zakłada się, że istnieje już podstawowa infrastruktura pracy zdalnej z zabezpieczonymi narzędziami i platformami wirtualnej współpracy, aplikacjami do czatu grupowego oraz dystrybucją urządzeń cyfrowych wśród pracowników.
W jaki sposób menedżerowie powinni zapewnić, że zespoły, którymi kierują i pracują zdalnie, zachowają najwyższą produktywność w swoich wynikach, a jednocześnie będą odpowiedzialni? Oto jak można to zrobić:
Utrzymywanie ciągłej komunikacji z zespołem
Biorąc pod uwagę odległość fizyczną, o ile menedżerowie nie są otwarci na okresowe rozmowy ze swoimi zespołami i nie wydają na czas instrukcji, nieporozumienie lub awaria komunikacji może znacznie kosztować firmę. Brak skutecznej koordynacji może powodować luki komunikacyjne i zagrażać rozliczalności zespołu. Nie tylko menedżerowie, nawet członkowie zespołu muszą skutecznie komunikować się ze sobą, aby upewnić się, że pracują w tym samym kierunku.
W rzeczywistości każdego dnia przed rozpoczęciem pracy menedżer powinien łączyć się ze swoim zespołem, zbiorowo lub partiami, na platformie wideo, sprawdzać ich samopoczucie, jednocześnie wyznaczając wstępne, ale jasne cele na dany dzień. Czasami typowy „zły dzień w biurze” dla pracownika może nie być widoczny w przeciwieństwie do tego, co miało miejsce w normalnym środowisku biurowym. W rezultacie złe wyniki lub nieprofesjonalne zachowanie w określonym dniu może zostać źle odczytane i uogólnione. To sprawia, że konieczne jest, aby menedżer utrzymywał otwarte kanały komunikacji ze swoim zespołem przez cały czas.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Jasność celu buduje zaufanie zespołu
Po drugie, przypisując zadania i ustalając terminy realizacji rezultatów, kierownik powinien również określić uzasadnienie określonego zadania, zakres zadania i termin jego wykonania. W wirtualnym świecie bardziej szczegółowa komunikacja jest zawsze lepsza niż ekonomiczna rozmowa. Jeśli wyjaśni się członkom zespołu, w jaki sposób dane zadanie jest zgodne z krótko- i długoterminowymi celami firmy, menedżer zyskuje również ich pewność siebie, zwiększając w ten sposób morale pracowników i wydajność.
Ustanowienie zasad zaangażowania zapewnia zdyscyplinowaną produktywność
Zachowując otwarte linie komunikacyjne, ważne jest również, aby menedżerowie przydzielali członkom zespołu pewne wstępne i elastyczne terminy, aby mogli się z nimi skontaktować w oparciu o własne przepływy pracy i wymagania byłych. Zapewnia to nie tylko dyscyplinę, ale także pomaga zarządzać oczekiwaniami członków zespołu.
Leczenie wyników jest ważniejsze niż procesy i czynności
Zamiast sztywno ustalać terminy dla mikro/mniejszych celów w projekcie, menedżerowie powinni zapewnić elastyczność, aby zapewnić przestrzeganie harmonogramu dla ogólniejszego projektu. Kroki i procesy, które zostały uwzględnione w wysiłkach członka zespołu, nie powinny mieć większego znaczenia, o ile zachowana zostanie jakość i terminowość końcowego produktu. Nie należy również narzucać członkowi zespołu sztywnych harmonogramów pracy i należy mu pozwolić pracować w dogodnych dla siebie godzinach, o ile dotrzyma ostatecznego terminu.
Zapewnienie szerszego zakresu platform technologicznych/komunikacyjnych
Menedżer powinien być również gotowy do rozpoznania słabości lub braku umiejętności członka zespołu w zakresie określonych platform technologicznych. Członek może czuć się bardziej komfortowo z jedną konkretną platformą komunikacyjną w porównaniu z innymi. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli nie było zaplanowanego i zorganizowanego szkolenia dla tych pracowników. Dlatego, jeśli pozwalają na to finanse, członkowie powinni mieć dostęp do szerszego zakresu platform technologicznych. Ponadto menedżer powinien upewnić się, że niezbędne narzędzia cyfrowe wraz z szybkim łączem internetowym w domach członków są dla niego dostępne.
Zastosuj narzędzia do zdalnego monitorowania
Różni pracownicy pracują na różne sposoby. Podczas gdy niektórzy są wydajni i sumienni, inni potrzebują większego monitorowania, aby upewnić się, że spędzają swój czas pracy w pracy. Chociaż ważniejsze jest skupienie się na wyniku końcowym, jak wspomniano w punkcie 4, czasami konieczne może być również monitorowanie, czy zdalna siła robocza pracuje sumiennie, czy nie.
Seria zaawansowanych programów do monitorowania pracowników w nowym wieku może to zrobić za Ciebie. Aplikacje te pozwalają śledzić, ile czasu pracownik spędza na różnych zadaniach. Przyjęcie takich narzędzi może pozwolić Ci zachować kontrolę nad zdalnymi pracownikami i zapewnić większą produktywność.
Ustalanie wyniku według równowagi między życiem zawodowym a prywatnym członków zespołu
Biorąc pod uwagę niezwykły charakter tych czasów pandemii, wielu członków zespołu – zwłaszcza tych, którzy trzymają się z dala od rodzin – może borykać się z intensywną izolacją społeczną, a nawet samotnością. Optymalne działanie dla każdej „naładowanej emocjonalnie” osoby jest trudnym zadaniem. Mając to na uwadze, menedżerowie powinni okresowo zabierać swoich członków na wycieczki z wirtualnym zespołem wraz z kawą, piwem i grami, aby zaszczepić poczucie wspólnoty i przynależności, jednocześnie wprowadzając pewną lekkość i nieformalność pozwalającą „wypuścić parę”.
Krótko mówiąc, w miarę jak praca zdalna zyskuje na popularności, połączenie praktycznej mądrości, taktu i umiejętności komunikacji wirtualnej ze strony menedżerów może w dużym stopniu zaradzić niedociągnięciom pracy „oddzielnie, ale razem”, czyniąc ich zespół w równym stopniu produktywnym i odpowiedzialnym.