18 sposobów wykorzystania ankiet badania rynku

Ankieta badania rynku to wypróbowane i przetestowane narzędzie, które pomoże Ci odkryć istotne informacje na temat nastrojów konsumentów, z których każda firma może skorzystać. W idealnym świecie przez cały czas dokładnie wiedzielibyśmy, czego ludzie chcą, myślą i czują w związku z naszymi produktami i firmą. Niestety, nie jest to ani wykonalne, ani realistyczne. I to jest w porządku.

Dzięki najlepszym produktom, wiadomościom i dostarczaniu zawsze jest miejsce na ulepszenia. A nawet jeśli zrobisz to dobrze, zachowania rynkowe i konsumenckie mogą zmienić się w jednej chwili.

Wejdź do ankiet badania rynku – najbardziej popularnego i najczęściej używanego obecnie narzędzia do badań jakościowych .

Co to jest badanie rynku?

Badanie rynku jest jakościową metodą badawczą stosowaną do zbierania informacji zwrotnych od osoby lub grupy. Dostarcza istotnych informacji, które wspierają decyzje strategiczne , umożliwiając organizacjom bardziej szczegółową analizę i zrozumienie zachowań lub motywacji konsumentów . Odpowiedzi są zbierane w różnych formach, takich jak papierowa, osobiście, pocztą lub online.

Jakie informacje może dostarczyć badanie rynku?

Ankiety badania rynku zbierają informacje zwrotne od poszczególnych osób za pomocą szeregu pytań, aby dowiedzieć się, na przykład:

• Zwyczaje
• Doświadczenie
• Charakterystyka
• Preferencje
• Motywacje
• Potrzeby i wymagania

Jakie są korzyści z badań rynku?

Oto pięć najważniejszych zalet korzystania z internetowych ankiet do badań rynkowych:

1. Niska cena
2. Szybki w konfiguracji
3. Łatwe do stworzenia
4. Natychmiastowe informacje zwrotne
5. Szeroki zasięg

„Jako firma dostarczająca narzędzia do badań rynkowych, naszą misją jest pomaganie firmom w zbieraniu kluczowych informacji, aby mogły zrozumieć opinie, zachowania i wiedzę ludzi na temat określonych branż, produktów i usług. Dane zebrane w ramach badań rynkowych są niezbędne do podejmowania decyzji dotyczących rozwoju produktów, strategii marketingowych i operacji biznesowych”.

Zastosowania i typy badań rynkowych w działaniu

Badania rynku są zarówno cenne, jak i wszechstronne . Jednak wielu organizacjom nie udaje się zrealizować swojego prawdziwego potencjału; i nie zawsze osiągaj maksymalny zwrot z inwestycji. Tutaj dzielę się 18 różnymi sposobami korzystania z ankiet online.

1. Zmierz satysfakcję klienta

Badania rynku są idealnym sposobem mierzenia i uzyskiwania informacji zwrotnych na temat zadowolenia klientów ; często odnoszą się do nich ankiety CSAT (Customer Satisfaction), wskazujące, co konsumenci lubią, a czego nie. Pozwalają również organizacjom śledzić ich wynik Net Promotor Score (NPS). Zazwyczaj te ankiety zawierają pytania, aby odkryć informacje na temat usługi, produktu lub doświadczenia. Wysyłanie na czas ankiet opinii, aby pomóc rozwiązać problemy, zanim staną się problemem , dając szansę na przekształcenie złego doświadczenia w dobre.

Oto trzy przykłady typowych pytań zadawanych w ankietach dotyczących obsługi klienta:

• Oceń obsługę, którą otrzymałeś podczas dzisiejszej wizyty w naszym sklepie
  – Dostępność personelu (1-5)
  – Wiedza personelu (1-5)
  – Przyjazne i pomocne nastawienie (1-5)
• Czy polecono Ci jakieś dodatkowe produkty lub usługi? (tak nie)
• Gdybyśmy mogli poprawić jedną rzecz w Twoim doświadczeniu w naszym sklepie dzisiaj, co by to było? (otwarty tekst)

2. Przeprowadź badanie opinii publicznej

Świetny sposób na zebranie masowego konsensusu od dużej grupy ludzi. Zazwyczaj są krótkie i słodkie, zadają tylko 2-3 pytania. To jeden z najszybszych sposobów na wyrobienie sobie opinii publicznej na wybrany temat. Istnieją trzy rodzaje ankiet opinii, z których możesz skorzystać. Oni są:

• Ocena – zazwyczaj ruchoma skala od 0 do 10.
• Wybór wielokrotny — oferuje od trzech do pięciu opcji do wyboru (zawsze uwzględniaj „inne” jako jedną z nich z polem tekstowym, aby odkryć spostrzeżenia, których mogłeś nie wziąć pod uwagę).
• Dowolny tekst – przydatny, ale trochę zaporowy, jeśli jest używany zbyt często. Ważne jest, aby zrównoważyć korzystanie z tej opcji z szybkimi i łatwymi ocenami oraz formatami pól wyboru.

Oto trzy przykłady pytań ankietowych ankiety:

• Jaki jest główny powód, dla którego uczestniczysz w wydarzeniu?
• Podobają Ci się zmiany w menu lunchowym?
• Jaki byłby Twój idealny układ do pracy? Biuro, WFH czy hybryda?

3. Przeprowadź badanie publiczności

Znane również jako ankiety kupującego, użyj ich, aby lepiej zrozumieć, kim są Twoi klienci, ich motywacje i dane demograficzne . Wyniki pozwalają opracowywać lepsze propozycje wartości i tworzyć bardziej przemyślane kampanie marketingowe, które zapewniają lepszą konwersję i zwiększają przychody.

Oto kilka przykładów pytań ankiety dotyczącej badania odbiorców:

• Na które serwisy społecznościowe najczęściej zaglądasz?
• Jak często sprawdzasz swoje e-maile?
• Ile badań przeprowadziłbyś przed podjęciem decyzji o zakupie?
• Z której wyszukiwarki najczęściej korzystasz?
• Z jakimi formatami informacji korzystasz najczęściej?
• Z jakich narzędzi najczęściej korzystasz w swojej codziennej pracy?

4. Zautomatyzuj referencje i recenzje

Referencje mogą zbudować ładunek autorytetu i zaufania kupującego. 85% ludzi ufa opiniom nieznajomych tak samo, jak rówieśników, co czyni je jedną z najcenniejszych form treści. Zautomatyzuj proces, usiądź wygodnie i obserwuj, jak napływają informacje zwrotne. Podczas konfiguracji użyj kombinacji pytań opartych na ocenach i otwartych pól tekstowych. Po zebraniu będą wspierać świadomość marki, zwiększać wiarygodność i pomagać w innych działaniach związanych z marketingiem.

5. Zmierz satysfakcję pracowników

Nie jest tajemnicą, że szczęśliwi pracownicy są bardziej zaangażowani i produktywni . Według badań szczęście sprawia, że ​​jesteśmy o około 12% bardziej produktywni. Z drugiej strony niskie morale lub niezadowolenie z pracy mogą zaszkodzić reputacji, kulturze i wynikom finansowym organizacji. Ankiety to tani, skuteczny i łatwy sposób pomiaru satysfakcji pracowników . Można ich również używać jako ankiet do wywiadów końcowych, które są koniecznością dla każdej firmy dowolnej wielkości.

Pro Tip: Aby ujawnić przyczyny niezadowolenia pracowników, ludzie muszą wiedzieć, że mogą być brutalnie szczerzy i otwarci w swoich odpowiedziach; Anonimowość w ankiecie jest jedynym sposobem na osiągnięcie tego celu.

6. Weryfikacja pomysłów na rozwój produktu

Ankiety online to świetny sposób na sprawdzenie, czy pomysł na nowy produkt jest wart inwestycji. Może pomóc w ilościowym określeniu popytu, zadając bezpośrednie pytania dotyczące konkretnych funkcji lub koncepcji, które rozważasz. W ramach naszej własnej działalności dokonujemy wewnętrznie przeglądu nowych pomysłów na produkty lub funkcje, a następnie w ten sam sposób weryfikujemy ich wpływ i potencjał wśród klientów. Mówiąc najprościej, szybka ankieta badawcza może ujawnić istotne informacje , które kształtują to, co, jak i kiedy ulepszyć swoją ofertę.

7. Zmierz efektywność generowania leadów

Ankiety badawcze mogą pomóc określić efektywność procesu kwalifikacji leadów. Krótko mówiąc, mogą mierzyć i śledzić, jak dobrze radzi sobie zespół sprzedaży i oceniać takie rzeczy, jak terminowość, działania następcze i inne. Informacje pomagają organizacjom znaleźć nowe sposoby na usprawnienie zarządzania działaniami związanymi z generowaniem leadów i podejmowanie działań, które bezpośrednio wpłyną na konwersje w przyszłości.

8. Popraw segmentację rynku

Ankiety rynkowe mające na celu lepsze zrozumienie klientów mogą pomóc w lepszym zrozumieniu klientów i potencjalnych klientów. Dzięki temu możesz podzielić klientów na mniejsze grupy w oparciu o zainteresowania, dane demograficzne, położenie geograficzne, użytkowanie lub preferencje dotyczące marki. Daje to możliwość prowadzenia bardziej ukierunkowanego marketingu i jaśniejszego wglądu w to, dlaczego ludzie z określonej grupy robią lub nie robią z tobą interesów.

Przykład ankiety dotyczącej segmentacji: Właściciel spa może zastosować segmentację, aby pogrupować klientów na podstawie rodzaju zabiegu lub preferowanych przez nich marek lub produktów. Są wtedy w stanie oferować określone promocje, które obejmują zapylenie krzyżowe produktów i usług. To tylko jeden przykład; możliwości są nieskończone.

9. Kwalifikacja modeli wyceny

Ankiety pomagają zakwalifikować wszelkie wstępne prace związane z wyceną nowych produktów lub usług. Mogą zapewnić jasne wskazanie przedziałów cenowych do rozważenia, aw niektórych przypadkach dają wgląd w kształtowanie modeli i strategii ustalania cen, które lepiej służą potrzebom różnych grup na rynku. W przypadku analizy popytu ankiety te mają na celu określenie, czy ceny nie są zbyt wysokie lub zbyt niskie.

10. Wybierz odpowiednie zasoby do tworzenia

Ustalenie, jakie typy zasobów kreatywnych najbardziej przemawiają do docelowych odbiorców, oszczędza czas i pieniądze , zwiększając jednocześnie szanse na sukces . Załóżmy na przykład, że rozważasz kilka różnych tytułów do dużej kampanii e-mailowej lub próbujesz wybrać między kampanią na billboardach a marketingiem cyfrowym. W takim przypadku ukierunkowana ankieta może dać ogólne pojęcie o tym, co zadziała, a co nie.

Nawet mając przykładową sieć docelową, możesz uzyskać cenne informacje, które pomogą Ci ustalić priorytety zasobów.

11. Doświadczenie użytkownika

Badania doświadczeń użytkowników (UX) to jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić podczas projektowania lub ulepszania produktu lub usługi. Kluczem do sukcesu jest stworzenie bezstronnej ankiety UX, która umożliwi ludziom swobodne otwarcie się na temat swoich preferencji i postaw. Pytania, które zadasz, będą w dużej mierze zdeterminowane tym, co chcesz osiągnąć. Ankiety dotyczące doświadczeń użytkowników mogą odbywać się na żywo w aplikacji lub na stronie internetowej, ale można je pomylić z testami użyteczności; metoda, która ocenia, jak łatwy jest produkt w użyciu, testując go z rzeczywistymi użytkownikami.

Oto kilka wskazówek na początek:

• Zadaj właściwe pytania:
• Unikaj używania pytań zamkniętych (tak/nie), ponieważ często nie dostarczą one użytecznych informacji na temat sposobu myślenia klienta
• Używaj pytań zadaniowych, takich jak „czy możesz powiedzieć mi więcej o swoich doświadczeniach z korzystaniem z naszej aplikacji mobilnej w celu dokonania rezerwacji?”
• Pytania rankingowe, np. „jak oceniasz łatwość rezerwacji za pośrednictwem naszej aplikacji?”
• Unikaj naprowadzających pytań, aby uniknąć uprzedzeń, takich jak „jeśli podobał ci się ten produkt, czy powinniśmy stworzyć więcej podobnych?”
• Ankieta powinna być krótka, jasna i prosta – nie więcej niż osiem pytań jest idealnych.

12. Przeprowadź analizę konkurencji

Możesz użyć ankiet rynkowych, aby szybko poznać apetyt konsumentów na produkt rywala, działania marketingowe i ceny. Tutaj wyróżniłem trzy obszary wraz z konkretnymi pytaniami, aby zebrać wymowne opinie na temat konkurencji.

Produkt

Tam, gdzie badanie rynku przynosi wartość, polega na zadawaniu ukierunkowanych pytań dotyczących nastrojów i postrzegania. Pytania typu:

• Czy uważasz, że produkty firmy x są wysokiej jakości lub niedrogie w porównaniu z naszymi własnymi?
• Czy uważasz, że cecha x jest wartościowa, czy nie?
• Czy byłbyś gotów zapłacić więcej za nową funkcję obsługującą x, y lub z?

Sprzedaż

Oto kilka pytań, które możesz zadać:

• Przez jakie kanały wolisz wchodzić w interakcje, telefon, aplikację, czat na żywo itp.?
• Co sprawiło, że zdecydowałeś się na zakup u nas w porównaniu do konkurencji?
• Czy konkurenci oferują promocje, które zmusiłyby Cię do kupowania u nich zamiast u nas?
• Co zniechęciłoby Cię do zakupu x produktu od konkurencji?

Marketing

Pozwala wyraźnie zobaczyć, na które zasoby ludzie reagują najbardziej pozytywnie. Oprócz korzystania z witryny rywala, aby zobaczyć jego najnowsze kampanie marketingowe, spójrz także na media społecznościowe. Czy twoi konkurenci mają aplikację mobilną?

• Jeśli tak, to musisz go pobrać i doświadczyć rzeczy z perspektywy klienta.
• Jeśli nie, przeprowadź ankietę, aby dowiedzieć się, czy jest na to apetyt, czy nie?

Pro Tip: skorzystaj z ankiet badań rynkowych, aby pokazać docelowym grupom demograficznym wybór materiałów marketingowych od różnych konkurentów; zapytaj ich, co wolą i dlaczego, ale upewnij się, że usuniesz ich markę, aby uniknąć uprzedzeń.

Oto kilka dobrych pytań, które należy zadać:

• Jak się czujesz z tą reklamą?
• Czy byłbyś mniej lub bardziej skłonny do zakupu, gdybyś to zobaczył?
• Jakie masz wyobrażenie o firmie lub produkcie po obejrzeniu tej reklamy?

Wykorzystywanie ankiet do badania rynku konkurencji to tylko jedna z wielu metod pozyskiwania informacji rynkowych, aby być na bieżąco i zdobywać udział w rynku. Ankiety wymagają czasu i musisz zastanowić się, w jaki sposób docierasz do odbiorców, którzy są świadomi oferty rywala i Twojej.

Oto link do artykułu z przykładami analizy konkurencji, które pomogą Ci znaleźć inne sposoby na zrobienie tego.

13. Monitoruj i śledź postrzeganie marki

Dobre postrzeganie marki może zdziałać cuda dla Twojej firmy. Jeśli ludzie wierzą w Twoją markę, może to otworzyć drzwi do nowych partnerstw, zwiększyć zaufanie kupujących i ułatwić wprowadzanie produktów na rynek. Ankiety dotyczące śledzenia marki zapewniają niedrogi, skuteczny sposób regularnego monitorowania i porównywania postrzegania marki. Przeprowadzaj je co kwartał, aby uzyskać możliwe do śledzenia wyniki, i korzystaj z ruchomej skali, która pozwala użytkownikom wskazać, czy są mniej lub bardziej zainteresowani określonymi produktami, funkcjami lub usługami.

Pro Tip: Ankiety dotyczące śledzenia marki są przeznaczone nie tylko dla klientów i potencjalnych klientów, ale także dla pracowników, partnerów i innych interesariuszy. Upewnij się, że uwzględnia to Twoja dystrybucja.

14. Analizuj zakup lub analizę intencji

Proces decyzyjny konsumenta zazwyczaj składa się z pięciu etapów, czasem więcej.

Poświęcenie czasu na zrozumienie intencji zakupu pozwala wykorzystać i wygenerować przyszły popyt na produkty, odkrywając kluczowe czynniki stojące za intencjami konsumentów. Dzięki temu możesz budować skuteczniejsze kampanie oparte na autentycznych wzorcach konsumenckich; i odkryj, co powoduje, że konsumenci przechodzą od zainteresowania do zakupu.

Do pomiaru intencji zakupu można użyć różnych rodzajów pytań. Zawsze najpierw rozważ cele swojej ankiety, zanim wybierzesz pytania, które zamierzasz zadać; format pytania bezpośrednio określi rodzaj uzyskanych informacji.

Skaluj pytania ankiety

Służą one do określania uczuć i opinii. Na przykład, aby określić prawdopodobieństwo przyszłego zakupu od określonej grupy klientów, możesz przedstawić respondentom takie stwierdzenie.

P. Prawdopodobnie kupię nową kabinę prysznicową w ciągu najbliższych 12 miesięcy

• Stanowczo się zgadzam
• Zgodzić się
• Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam
• Nie zgadzać się
• Kategorycznie się nie zgadzam

Pytania rankingowe

Umożliwia zrozumienie popularności usługi lub produktu. Są one używane częściej na wczesnych etapach podróży zakupowej i mogą powiedzieć, jak wypadasz na tle konkurencji i które produkty najbardziej przemawiają do określonych grup ludzi.

P. Uszereguj następujące marki kabin prysznicowych w kolejności preferencji

Pytania ze skalą ocen

Użyj skali numerycznej (zwykle 0-10), która pozwala respondentom ocenić prawdopodobieństwo, że wybiorą Twoją ofertę zamiast konkurencji.

Pytania wielokrotnego wyboru

Są to najczęściej używane pytania ankietowe, ponieważ odpowiedzi na nie są szybkie i łatwe. Mogą pomóc w ustaleniu ram czasowych zakupów, które są powiązane z prognozami popytu i sprzedaży. Przykładem tego może być:

P. Kiedy planujesz kupić nową kabinę prysznicową?

• W ciągu 3 miesięcy
• W ciągu 6 miesięcy
• W ciągu 12 miesięcy
• W najbliższej przyszłości nie planuję zakupu kabiny prysznicowej

Informacje zwrotne z takiego pytania w ankiecie oznaczają, że Twój dział sprzedaży może zwrócić uwagę na potencjalnych klientów, którzy wskazują, że prawdopodobnie dokonają zakupu w najbliższej przyszłości.

15. Odkryj czynniki wpływające na lojalność klientów

Ankiety dotyczące lojalności klientów mówią „dlaczego” ludzie Cię kochają lub opuszczają, dostarczając wartościowego pomiaru Twojego NPS. Korzystanie z ankiet do celów lojalnościowych umożliwia przekształcanie nieprzetworzonych danych w praktyczne spostrzeżenia, które kształtują przyszłe strategie, kampanie i komunikaty.

Oto kilka przykładów pytań, które należy zadać w ankiecie dotyczącej lojalności klientów:

• Jakie jest prawdopodobieństwo, że będziesz nadal korzystać z naszych usług?
• W skali od 0 do 5, jak bardzo jesteś zadowolony z naszej firmy?
• Czy współpracujesz z innymi firmami w zakresie podobnego produktu lub usługi?
• Jak oceniasz wartość, jaką oferujemy za pieniądze, które płacisz?

16. Przeprowadź badanie rynku B2B

Globalny rynek eCommerce B2B rośnie do tego stopnia, że ​​do 2028 roku ma osiągnąć ponad 25 bilionów. Nie trzeba dodawać, że posiadanie skutecznych narzędzi pomagających w badaniach rynku B2B jest kluczowe. Badania rynku to szybki i łatwy sposób na dotarcie do dużej grupy osób przy niskich kosztach.

Oto kilka sposobów korzystania z ankiet badania rynku B2B, z przykładowymi pytaniami:

• Informacje demograficzne
  – Kim są Twoi klienci docelowi?
  – Jaka jest Twoja branża?
  – Ilu pracowników zatrudnia Twoja firma?
  – Jakie stanowisko zajmujesz w firmie?
• Dane dotyczące potrzeb i popytu
  – Czy Twoja firma kiedykolwiek kupuje x produktów?
  – Czy używasz aplikacji lub narzędzi do zwiększania produktywności?
  – Kto jest osobą odpowiedzialną za zakup x produktów?
  – Gdzie idziesz, jeśli chcesz kupić x?
• Spostrzeżenia dotyczące wzorców zakupów
  – Jaka jest najważniejsza cecha przy zakupie produktów promocyjnych dla Twoich klientów?
  – Co motywuje Cię do wydawania większej ilości pieniędzy na zakupy u nowego sprzedawcy?
  – Jakie kwestie biznesowe motywują Cię do inwestowania w nowe produkty lub kampanie marketingowe?

17. Mierz skuteczność reklamy

Współczynniki konwersji i klikalności są powszechnie uważane za najlepszy sposób mierzenia skuteczności reklamy. Często zapomniane narzędzie ankietowe to kolejny sposób na sprawdzenie, jak silne lub trafne są Twoje reklamy lub wiadomości. Wyniki mogą dostarczyć głębszych informacji, które pomogą Ci kształtować przyszłe działania marketingowe w celu uzyskania lepszych wyników.

Tutaj chcesz się dowiedzieć:

• Jak bardzo reklama motywuje ludzi do zakupu?
• Czy zapadają w pamięć?
• Czy klienci je rozumieli?
• Co klienci myślą lub myślą o konkretnym sloganie lub sloganie?

Pro Tip: Możesz także użyć tego typu ankiety, aby dowiedzieć się, jak ludzie myślą o Twoich reklamach w porównaniu z reklamami konkurencji.

18. Popraw strategię content marketingu

Ankiety online są mniej znanym, ale bardzo cennym narzędziem do ulepszania strategii content marketingowej. Zamiast po prostu analizować zwykłe wskaźniki wydajności, opracuj szybką ankietę online, aby ocenić opinie od VIP-ów Twoich treści (twoich odbiorców). Daje Ci to szansę na nawiązanie kontaktu z czytelnikami, pokazanie im, że Ci zależy i upewnienie się, że Twoje wysiłki w zakresie treści przekraczają oczekiwania.

Zadawane pytania powinny dotyczyć doświadczeń, upodobań, antypatii i preferencji. Zapytaj o preferowane przez nich formaty treści i dowiedz się, czy chcieliby usłyszeć mniej lub więcej na dany temat. Innym łatwym sposobem na to jest dodanie wyniku oceny na dole artykułu, w którym pytano ludzi, czy uznali go za przydatny, czy nie.

Przeczytaj więcej: w tym artykule opisano 99 pytań do badania rynku, które powinieneś zadać, niektóre są dla Ciebie, inne dla Twoich klientów.

Najlepsze narzędzia do badania rynku online na rok 2022

Wszyscy prawdopodobnie słyszeliśmy o nazwach takich jak SurveyMonkey, Typeform i Qualaroo, albo z własnego doświadczenia, albo z marketingu. Jedną rzeczą, która mnie zaskoczyła, była sama liczba narzędzi do ankiet online; o wiele za dużo, by je tutaj wymienić (48 i wciąż się liczy).

Na razie oto dziewięć najlepszych.

1. Krój pisma
2. AnkietaMałpa
3. Markowe ankiety
4. Qualaroo
5. Przetrwaj
6. Jotform
7. Ładnie poprosić
8. Formularze Google
9. Stos formularzy
10. Zoho

Podsumowanie

Nie ma wątpliwości, że dobrze skonstruowane badanie rynku może być złotem dla Twojej firmy. Ale teraz istnieją bardziej wydajne sposoby uzyskania wglądu w większość tych samych rzeczy, które omówiłem w tym poście. Likeweb Digital Research Intelligence jest tego doskonałym przykładem w działaniu.

Funkcje takie jak dane demograficzne witryny, analiza słów kluczowych wyszukiwania, analiza rynku, zainteresowania odbiorców, analiza branży, analiza segmentów i analiza konkurencji to tylko kilka odpowiednich miejsc, w których można znaleźć natychmiastowe informacje, które pomogą Ci podejmować strategiczne decyzje dotyczące marketingu, wzrostu i rozwoju produktu .

Dalsza lektura:

• Wskazówki dotyczące badania rynku prosto od ekspertów
• Rozwijaj się dzięki badaniom rynku małych firm
• 7 bardzo udanych przykładów badań rynku
• Kompletny przewodnik po badaniach źródłowych
• Trendy w badaniach rynku, które podbiją w 2022 r
• 64 pytania do badania rynku, które powinieneś zadać

Często zadawane pytania

Jak wybrać rodzaj badania rynku, którego chcesz użyć?
Odpowiedz na te pytania, aby określić najlepszy typ ankiety:

• Wielkość bazy ankietowej – ile osób prawdopodobnie przebadasz? (miesięczna/roczna)
• Ile razy będziesz przeprowadzać ankiety? (miesięczna/roczna)
• Jakiego formatu użyjesz? (Online, telefon, osobiście, papier)

Co należy wziąć pod uwagę przed przystąpieniem do badania rynku?
Zapisz, co chcesz osiągnąć, i zastanów się, jakiego rodzaju struktury użyjesz do zebrania odpowiedzi. Na przykład ankiety mogą opierać się na ocenach, rankingach, otwartym tekście lub kombinacji wszystkich trzech. Kolejną kwestią jest anonimowość i to, czy zaoferujesz zachętę uczestnikom, którzy wezmą udział w ankiecie.

Czy należy zachęcać uczestników badania rynku?
Jeśli przeprowadzasz ankietę wśród niszowych odbiorców lub odbiorców, a ich wkład ma dużą wartość, lub jeśli masz ankietę, której wypełnienie zajmuje więcej niż 5 minut, możesz zaoferować zachętę zachęcającą do odpowiedzi. Obecnie za powszechną praktykę uważa się oferowanie zachęt w postaci kodów promocyjnych, kredytów PayPal lub datków na cele charytatywne w celu zachęcenia do udziału.

Czy można zautomatyzować badania rynku?
Automatyzacja badań rynku to najlepszy sposób na zadawanie odpowiednich pytań we właściwym czasie. Szczególnie w przypadku ankiet dotyczących satysfakcji klientów, referencji i recenzji, są one bardzo łatwe do zautomatyzowania i szybkie w konfiguracji.

Czy badanie rynku to to samo co badanie rynku?
Badania rynku są rodzajem badań jakościowych, które są jednym z rodzajów metod badania rynku.