Wskazówki dotyczące badania rynku prosto od ekspertów

Zamiast po prostu napisać kolejny przewodnik, rozmawiałem z liderami branży i ekspertami w dziedzinie badań, aby przedstawić praktyczne wskazówki dotyczące badania rynku – poparte przykładami z życia wziętymi. A jakby tego było mało, zamieściłem dziesięć błędów, których należy unikać. I uwierz nam, te błędy są częstsze niż myślisz.

Niezależnie od Twojej firmy, produktu lub branży istnieje duże prawdopodobieństwo, że istnieje już inna firma robiąca to samo. Skupienie się na tym, co chcesz osiągnąć, jest kluczowe, ale często można o tym zapomnieć.

Siedem wskazówek dotyczących badań rynku ukierunkowanych na wzrost

1. Nie skupiaj się tylko na dużych graczach
2. Jakościowy mówi ci „co”, ilościowy pokazuje ci „dlaczego”
3. Przyjrzyj się uważnie wielkości próbki
4. Wybierz odpowiednie metody badania rynku
5. Uczyń badanie rynku częścią swojej comiesięcznej rutyny
6. Myśl o sobie jak o kliencie – często
7. Korzystaj wyłącznie z zaufanych, weryfikowalnych źródeł danych

Porada 1 – Nie skupiaj się tylko na dużych graczach

Dlaczego jest to ważne:
Próba naśladowania sukcesów wybitnych graczy na Twoim rynku może być głównym źródłem rozproszenia uwagi. Właśnie dlatego ta wskazówka dotycząca badania rynku, cytowana przez wiele źródeł, znajduje się na szczycie listy. Te większe marki często działają z samozadowoleniem, narażając je na pojawiające się zagrożenia wynikające z dynamicznych zmian rynkowych. Biorąc pod uwagę liderów branży i tych, którzy doświadczają szybkiego wzrostu, widzisz taktyki i kanały działające w obecnych warunkach rynkowych. Dowiesz się również o alternatywnych strategiach stosowanych przez marki, które lepiej odpowiadają aktualnym potrzebom konsumentów.

Jak możesz powielić:
Nie skupiaj się wyłącznie na udziale w rynku. Zamiast tego przejrzyj trendy wzrostu w branży. Następnie zbadaj, w jaki sposób najszybciej rozwijające się marki cieszą się większym zainteresowaniem, analizując kanały ruchu, słowa kluczowe i źródła skierowań.

Korzystając z funkcji trendów branżowych, możesz zobaczyć, kim są najlepsi gracze w branży; wraz z rosnącymi graczami, a następnie ich wzrost o liczbę odwiedzających i zmianę roczną w %.

Posortowałem wyniki według rocznej zmiany %. To stawia najszybciej rozwijających się graczy na szczycie listy. Zobacz unikalne wizyty, współczynnik odrzuceń, podział na komputery i urządzenia mobilne, czas trwania wizyty, nie. stron i nie tylko.

Przyglądając się konkretnemu graczowi bardziej szczegółowo, możesz uzyskać pełny obraz wyników jego kanału rynkowego, w tym markowe vs. niemarkowe, całkowity ruch na kanał i najlepsze organiczne wyszukiwane hasła.

Zobacz najczęściej odsyłające strony internetowe i branże, miejsca docelowe najlepszych linków dla ruchu wychodzącego i reklam. Zobacz, gdzie i jak najszybciej rozwijające się marki na rynku zyskują przewagę konkurencyjną.

Szybkie spojrzenie na przegląd mediów społecznościowych dla firmy mówi nam dokładnie, które kanały działają, a które nie.

Od wschodzących gwiazd w Twojej branży można zyskać wiele. Bardzo ważne jest, abyś dogłębnie zbadał ich sukcesy, źródła, kanały i taktykę.

Wskazówka nr 2 – Ilościowa mówi ci „co”, jakościowa pokazuje ci „dlaczego”

Dlaczego to ma znaczenie: Badania ilościowe dają statystycznie solidny pomiar tego, co się dzieje iw jakim stopniu. Ale nie ujawni „dlaczego” – w tym miejscu wchodzą w grę badania jakościowe i dlaczego ta wskazówka dotycząca badania rynku jest tak ważna.

Co powiedział ekspert? „Prowadzimy szeroki zakres badań ilościowych i jakościowych, ale jeśli chodzi o zbieranie informacji o konsumentach, preferujemy dogłębne badania jakościowe, które naprawdę pomagają nam zrozumieć, dlaczego konsumenci kupili produkt lub odkryć, co myślą o konkretnym konkurencie. Zasadniczo pozwala nam to lepiej zrozumieć i przewidzieć wymagania klientów, co wpływa na strategię i przekaz”.

Jak możesz powielać: skorzystaj z naszego przewodnika po badaniach źródłowych, aby odkryć najlepsze sposoby przeprowadzania opłacalnych badań jakościowych. Następnie skorzystaj z ankiet badania rynku i przejrzyj recenzje online konkurenta, aby odkryć, co lubi, a czego nie lubi docelowy kupujący.

Porada 3 – Wielkość próbki

Dlaczego to ma znaczenie: gdy szukasz kopii zapasowych planów lub założeń twardymi danymi, łatwo jest się ekscytować, gdy znajdziesz informacje potwierdzające teorię. Musisz jednak upewnić się, że wszelkie dane z analizy rynku mają wystarczająco solidną próbę uczestników, aby móc podejmować kluczowe decyzje. Większość platform wywiadowczych do badań rynkowych podaje wyniki tylko wtedy, gdy istnieje pewność co do wielkości próby i dokładności danych. Jednak nie wszystkie badania są zgodne z tym podejściem i dlatego mogą wprowadzać w błąd.

Co powiedział ekspert? „ Korzystanie z dobrych narzędzi do badania rynku jest bardzo korzystne dla uzyskania informacji na temat wstępnej analizy rynku. Zawsze należy brać pod uwagę statystyki i ankiety na szerokim zakresie prób. Istnieją również bezpłatne narzędzia, takie jak pomoc Google Scholar, które mogą dodatkowo wspomóc ten proces, dostarczając prawdziwych wyników z obszernych badań naukowych.

Jak możesz powielać: używaj narzędzi do badania rynku, takich jak Analogweb Digital Research Intelligence, do wstępnej analizy rynku. Następnie znajdź inne źródła danych, takie jak raporty rządowe lub stowarzyszenia branżowe oraz badania naukowe. Unikaj korzystania z raportów związanych z marką lub takich, w których próba obejmuje mniej niż 1000 uczestników. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy znajdziesz badania bezpośrednio związane z Twoim produktem, branżą lub docelową grupą demograficzną; w tym przypadku wielkość próby >500 może być bardzo istotna.

Porada 4 – Wybierz odpowiednie metody badania rynku

Dlaczego to ma znaczenie: W ostatnich latach zmieniły się metody badania rynku. Chociaż ankiety i grupy fokusowe są uważane za podstawowe metody analizy rynku, słuchanie społecznościowe i analiza danych z mediów społecznościowych stały się bardziej istotne. W świecie zalanym informacjami dobór najlepszych metod badawczych pozwoli Ci w każdej chwili wydobyć wiedzę na temat rynku. Wielu liderów biznesu, z którymi rozmawiałem podczas moich badań, wymieniło to jako jedną z najważniejszych wskazówek dotyczących badania rynku.

Gdzie jest dowód?
Tak mocno czujemy się w tym temacie, dlatego poprosiliśmy dwóch założycieli, aby podzielili się swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami.

„Kiedy zaczynaliśmy naszą działalność, musieliśmy eksplorować różne metody badania rynku, aby dowiedzieć się, która z nich przyniosła nam realne wyniki. Szybko odkryliśmy, że połączenie kilku różnych metod dało nam naprawdę zróżnicowane, ale niezwykle wnikliwe wyniki, które mogliśmy wykorzystać do rozwoju naszej firmy i marki. Moja wskazówka nr 1 dotycząca badań rynkowych dla każdego, kto prowadzi badania, to najpierw wypróbować wiele, a następnie określić, która z nich jest dla Ciebie najlepsza”.

„Jako założycielowi, w badaniach rynku najlepiej sprawdza się dla mnie elastyczność i posiadanie wielu opcji. Nie ograniczałem się do jednej metody. Niezbędne są różne kierunki działania, takie jak ankieta, grupa fokusowa i ocena danych wtórnych. W miarę możliwości musimy poszerzyć nasz zakres i zobaczyć cały obraz, a nie skupiać się tylko na jednym szczególe”.

Jak możesz powtórzyć: przejrzyj poniższą listę metod badania rynku. Niektóre z nich są tanie lub zerowe, a inne, takie jak wywiady, studia wykonalności lub próby terenowe, wymagają inwestycji. Jeśli zależy Ci na budżecie, skoncentruj się na bardziej dostępnych metodach : użyj co najmniej pięciu i zobacz, które z nich działają najlepiej. Jeśli pozwala na to czas i budżet, przetestuj wodę co najmniej dwoma innymi metodami.

Porada 5 – Uczyń badanie rynku częścią swojej comiesięcznej rutyny

Dlaczego to ma znaczenie: gdy weźmie się pod uwagę, że zarówno rynek, jak i potrzeby konsumentów zmieniają się w jednej chwili, identyfikacja i reagowanie na zmiany na rynku lub identyfikacja zmieniających się zachowań konsumentów ma kluczowe znaczenie. Po pierwsze, może pomóc Ci wyprzedzić rywali. Po drugie, pozwala dostrzec możliwości rozwoju i odpowiednio dostosować strategie, produkty lub pozycjonowanie, pomagając prosperować i zwiększać zyski.

Zadaj sobie następujące pytania.

• Kim są twoi konkurenci? (obejmują bezpośrednich, pośrednich, liderów branży i wschodzących graczy)
• Jaka jest obecna i przewidywana wielkość Twojego rynku?
• Kto ma udział w rynku – czy znasz wszystkich graczy?
• Kiedy ostatnio aktualizowałeś persony kupujących?
• Czy masz jasny obraz aktualnych potrzeb i wymagań rynku?
• Czy na rynku pojawiają się jakieś luki?
• Kiedy ostatnio przeprowadzałeś analizę porównawczą biznesu?

Jak możesz powielać: Odłóż 1-2 godziny każdego miesiąca, aby skupić się na badaniach rynku. Obejmuje wykrywanie trendów, analizę porównawczą konkurencji, analizę odbiorców, analizę udziału w rynku i badanie słów kluczowych. Te pięć działań zapewni Ci wgląd, którego potrzebujesz, aby pozostać aktualnym, dostosować się i rozwijać. Chociaż ta wskazówka dotycząca badania rynku wymaga czasu i poświęcenia, jest to prawdopodobnie jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość.

Dowód społeczny
Wonderbb, firma zajmująca się handlem elektronicznym, zidentyfikowała sezonowe zmiany w swojej branży, a następnie wprowadziła nową linię produktów, która zaowocowała wzrostem przychodów o 69%. Dostęp do dynamicznych danych pozwolił jej zareagować i dostosować strategię do sukcesu.

Więcej o tym sukcesie można przeczytać tutaj.

Porada 6 – Często myśl o sobie jako o kliencie

Dlaczego to ma znaczenie: Wiedza o tym, kim jest grupa docelowa i jak ją analizować, to dobry pierwszy krok – ale chodzi o pójście o krok dalej.

• Czy ostatnio czytałeś komentarze, recenzje lub wiadomości na swoich stronach społecznościowych?
• Czy pamiętasz, kiedy ostatnio pobrałeś bezpłatną wersję próbną lub korzystałeś z platformy demonstracyjnej, którą oferujesz potencjalnym klientom?
• Zapomnij o pobieraniu czegokolwiek – kiedy ostatnio przeglądałeś strony witryny lub korzystałeś z funkcji czatu na żywo, aby uzyskać pomoc?

Gdzie jest dowód?
Nawet dla firm z pięcioma gwiazdkami we wszystkich kanałach recenzji i 100% wynikiem satysfakcji klienta, to nadal oferuje wartość. Spróbuj spojrzeć na te same dane dla swoich rywali; może być niesamowicie odkrywczy!

Jak możesz to powtórzyć: Mówiąc praktycznie, wyrób regularny nawyk przeglądania recenzji, testowania ścieżek konwersji (w trybie incognito), analizowania dzienników czatu na żywo i otrzymywania podsumowania pytań wysyłanych na firmową skrzynkę odbiorczą. Poświęć trochę czasu (często) i postaw się na miejscu swoich klientów. Doświadcz ich doświadczeń, czytaj ich pytania, słuchaj ich opinii – a następnie połącz to ze swoimi spostrzeżeniami, aby stworzyć sensowną narrację, która rezonuje, chwytając po drodze serca i umysły.

Wskazówka dla profesjonalistów: chociaż tajemnicze zakupy mogą być trochę drogie, poświęcenie czasu na zrobienie tego raz na kwartał może być bardzo wymowne i pomóc zobaczyć, jak sytuacja wygląda z perspektywy potencjalnych klientów i konsumentów. To jedna wskazówka dotycząca badania rynku, której nie chcesz przeoczyć!

Porada 7 – Korzystaj tylko z zaufanych, weryfikowalnych źródeł danych

Dlaczego to ma znaczenie: Badania rynku obejmują gromadzenie danych w celu opracowania strategii wpływających na wzrost. Jeśli opierasz strategię lub prognozy na niestabilnych danych, te plany i późniejsze prognozy mogą rozpaść się na twoich oczach.

Co powiedział ekspert?
Rozmawiałem bezpośrednio z ekspertem ds. pożyczek komercyjnych Small Business Administration (SBA) i wiceprezesem Commerce National Bank and Trust. Osoba, która w ciągu ostatnich 15 lat zatwierdziła około 150 milionów dolarów pożyczek dla małych i średnich firm, organizacji non-profit i inwestorów w komercyjne finansowanie dłużne. Oto, co miał do powiedzenia.

„ Największym błędem badania rynku popełnianym przez większość małych firm jest to, że nie cytują one swoich źródeł. Większości małych firm brakuje historycznych danych o wynikach, co podważa ich zaufanie do ich planów. Jako pożyczkodawca nie możemy zatem poprzeć założeń, które mają w biznesplanie lub prognozach.

Jak tego uniknąć: upewnij się, że wszelkie raporty lub badania opierają się na danych zebranych w ciągu ostatnich dwóch lat, maksymalnie pięciu. Znajdź także zaufane źródła danych dotyczące Twojego produktu, rynku lub odbiorców. Im więcej informacji znajdziesz na poparcie swoich decyzji, tym lepiej. Jest to jeden przypadek, w którym podejście „mniej znaczy więcej ” nie ma zastosowania.

Mówiąc o rzeczach, których należy unikać, dzielę się najczęstszymi błędami popełnianymi przez ludzi podczas badania rynku.

8 błędów badania rynku, których należy unikać

Rozmawiałem z grupą liderów biznesu i ekspertów badawczych, aby poznać ich rady na temat wpadek związanych z badaniem rynku, których doświadczyli. Oto, co powiedzieli:

1. Brak dokładnej analizy konkurencji.
2. Nie udało się zidentyfikować docelowej grupy demograficznej.
3. Nie zadawanie właściwych pytań do badania rynku.
4. Zadawanie zbyt wielu pytań w ankietach lub grupach fokusowych.
5. Brak możliwości przeprowadzenia benchmarkingu biznesowego.
6. Nadmierne wydatki przy założeniu, że badanie rynku zlecone na zewnątrz jest lepsze, szybsze i bardziej kompleksowe.
7. Wykorzystywanie starych lub nieaktualnych informacji do analizy rynku.
8. Ignorowanie spostrzeżeń i analiz danych – kierowanie się intuicją lub założeniami.

W podsumowaniu

„Poprawa oznacza zmianę; być doskonałym, to często się zmieniać.”

Biorąc pod uwagę to, jak szybko ewoluują rynki, umiejętność dostosowania się jest kluczowa. Ale wiedza, kiedy i jak to zrobić, jest wyzwaniem, z którym musi sobie poradzić większość firm. Twój dalszy sukces będzie zależał od zdolności do zaspokojenia potrzeb zmieniającego się rynku i utrzymania konkurencyjności w swojej branży. Wykorzystaj te wskazówki, ucz się od innych i bądź świetny!

Często zadawane pytania

Jaki jest najszybszy sposób na badanie rynku online?

Jeśli potrzebujesz szybko przeprowadzić badanie rynku, najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest wykorzystanie narzędzi do analizy rynku. Narzędzia te wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do zbierania dogłębnych informacji na potrzeby analizy branży, rynku, konkurencji, odbiorców oraz witryny internetowej lub aplikacji.

Jeśli chcesz rozpocząć badania rynku już dziś, te szablony badań rynkowych zapewnią Ci ramy różnych kwestii, które powinieneś omówić.

Jak długo powinno trwać badanie rynku?

Potrzebny czas będzie zależał od różnych zastosowanych metod badania rynku i ogólnej skali zadania. Kluczem do skutecznego badania rynku jest skupienie się na pytaniach, na które próbujesz odpowiedzieć. Tak więc, chociaż badania jakościowe wymagają więcej czasu (i pieniędzy) w porównaniu z badaniami ilościowymi, wybór właściwej metody od samego początku zapewni optymalizację czasu badań.

Jak często należy przeprowadzać badania rynku?

W przypadku najlepszych praktyk należy co miesiąc przeprowadzać badania rynku dla swojej firmy i przeznaczać 1-2 godziny każdego miesiąca na szybki przegląd kluczowych wskaźników porównawczych i trendów branżowych. Jak ze wszystkim, im częściej to robisz, tym staje się to łatwiejsze.