Co to jest segmentacja rynku? Wyjaśnienie wskazówek, rodzajów i korzyści

POV: Właśnie przedstawiłeś pomysł na nową kampanię marketingową lub strategię biznesową.

Twój dyrektor generalny mówi, że jest zbyt agresywny, kierownik produktu mówi, że jest zbyt niejasny, przedstawiciel handlowy mówi, że jest za długi, a wsparcie? Cóż, uważają, że odpowiadanie na główne pytania, które zwykle zadają klienci, nie wiele da.

Dla badaczy cyfrowych lub analityków rynku ten scenariusz jest aż nazbyt znajomy. Po prostu nie możesz zadowolić wszystkich… a może jednak?

Dzięki segmentacji rynku firmy mogą optymalizować swoje strategie cyfrowe za pomocą szeregu ukierunkowanych komunikatów i treści specyficznych dla ich odbiorców, upewniając się, że wszyscy, od kierowników po marketerów , w tym klientów, są zadowoleni i na tej samej stronie.

Ale aby zrobić to dobrze, potrzebujesz wiarygodnych danych. W tym miejscu pojawiają się informacje o rynku i zaawansowane narzędzia badawcze.

W tym artykule wyjaśniamy, jak zdefiniować własne segmenty rynku . Przekażemy Ci również kilka przydatnych wskazówek dotyczących wyboru odpowiednich metod, które zapewnią Ci przewagę nad konkurencją .

Co to jest segmentacja rynku?

Zacznijmy od definicji segmentacji rynku, która odnosi się do procesu dzielenia szerokiej grupy docelowej na mniejsze, bardziej szczegółowo określone grupy (tzw. segmentacja klientów ). Podział rynku na podgrupy czyni go bardziej przystępnym jako całość i pomaga tworzyć bardziej ukierunkowane i wyselekcjonowane materiały marketingowe dla różnych odbiorców.

Na przykład podstawowa motywacja tysiącletniego odbiorcy do zakupu Twojej usługi może być inna niż zainteresowanie starszych odbiorców; lub oczekiwania amerykańskiej publiczności mogą się różnić od oczekiwań europejskiej publiczności.

Dzięki segmentacji możesz tworzyć różne strategie marketingowe dla każdego potencjalnego klienta . Odpowiedni przekaz prowadzi do zachęty do kliknięcia, a co za tym idzie większej szansy na konwersję.

8 kluczowych zalet segmentacji rynku

Segmentacja oparta na danych może skutkować wyższymi przychodami i niższym ryzykiem finansowym, a oto niezliczone sposoby, dzięki którym może usprawnić ogólne działania marketingowe. Przyjrzyj się niektórym najważniejszym zaletom segmentacji rynku:

1. Opracuj skuteczniejsze strategie. Nie musisz ograniczać się do jednego podejścia. Segmentacja rynku pozwala zastosować najskuteczniejsze metody dla każdej grupy klientów.

2. Twórz skoncentrowane komunikaty . Dostosuj działania marketingowe do konkretnego problemu bazy klientów, zamiast próbować dotrzeć do wszystkich z tym samym przesłaniem.

3. Zwiększ wskaźniki odpowiedzi. Lepsze targetowanie i wyselekcjonowane wiadomości prowadzą do wyższych wskaźników odpowiedzi. Z kolei możesz zwiększyć zwrot z płatnych reklam i obniżyć całkowity koszt kampanii marketingowych.

4. Przyciągnij właściwego klienta. Bardziej spersonalizowane i skuteczne komunikaty marketingowe przyciągają potencjalnych klientów, którzy są naprawdę zainteresowani Twoim produktem.

5. Popraw lojalność i retencję marki . Kiedy zaspokajasz więcej potrzeb swoich odbiorców, jest bardziej prawdopodobne, że pozostaną oni lojalni wobec Twojej marki.

6. Zwiększ swój zasięg. Możesz zidentyfikować rynki niszowe, które pozostałyby niezauważone, gdybyś odniósł się do całej grupy docelowej jako całości.

7. Promuj rozwój nowych produktów . Segmentacja pomaga lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców. Skorzystaj z tej wiedzy, aby opracować dedykowane funkcje lub wprowadzić nowe produkty, które zapewniają rozwiązania dla ich potrzeb.

8. Wspieraj podejmowanie decyzji w innych obszarach biznesowych. Analizując preferencje różnych segmentów, możesz lepiej dostosować się do odbiorców w innych obszarach, takich jak ustalanie cen, dystrybucja i projektowanie.

Wyjaśnienie 4 rodzajów segmentacji rynku

Firmy stosują cztery podstawowe rodzaje segmentacji rynku . Właściwe podejście zależy od rodzaju działalności i rodzaju odbiorców, którym służysz.

1. Segmentacja demograficzna

Podział rynku według wcześniej zdefiniowanych cech odbiorców nazywa się demograficzną segmentacją rynku. Ten typ segmentacji jest zwykle przydatny w firmach B2C.

Segmentacja demograficzna odbywa się poprzez zbieranie informacji o odbiorcach i podział rynku docelowego według cech osobistych, takich jak grupa wiekowa, płeć, stan cywilny, wielkość rodziny , poziom wykształcenia i dochód. W B2B bardziej powszechna jest segmentacja firmograficzna , która bierze pod uwagę zmienne firmowe zamiast indywidualnych cech.

2. Segmentacja geograficzna

Z technicznego punktu widzenia segmentacja geograficzna jest podzbiorem segmentacji demograficznej , w ramach której dzielisz odbiorców na podstawie położenia geograficznego. Segmentacja geograficzna jest cenna w prawie każdym biznesie: B2B lub B2C, globalnym przedsiębiorstwie lub SMB, dostawcach usług i sprzedawcach detalicznych .

Położenie geograficzne ma wpływ na język i strefę czasową oraz ma wpływ na zwyczaje zakupowe , poziom cen i względy kulturowe.

3. Segmentacja behawioralna

Segmentacja behawioralna polega na tworzeniu grup na podstawie zachowań online reprezentowanych przez wskaźniki zaangażowania. Obejmuje to takie czynniki, jak częstotliwość, czas trwania odwiedzin , współczynnik odrzuceń i współczynnik klikalności (CTR) .

Możesz zbadać kanały, przez które odwiedzający docierają do Twojej witryny, urządzenia, z których korzystają, aby uzyskać dostęp do treści, popularne treści, preferowaną metodę płatności i inne. Dzięki dogłębnej analizie konwersji możesz zebrać dane niezbędne do stworzenia skutecznych segmentów behawioralnych.

4. Segmentacja psychograficzna

Segmentacja psychograficzna analizuje zainteresowania, wartości i postawy odwiedzających. Jest to bardzo przydatne dla organizacji pozarządowych lub firm o określonym programie społecznym lub środowiskowym. Również w dziedzinie rekreacji i sportu ten rodzaj segmentacji może mieć znaczenie.

Segmentacja psychograficzna obejmuje badanie tego, co Twoi odbiorcy już wiedzą o Tobie i Twoich produktach. Czasami punkt widzenia danej osoby może nawet być warunkiem dołączenia do grona odbiorców, a sposób, w jaki odbiorcy postrzegają Cię w porównaniu z innymi osobami z branży, może wpłynąć na ich decyzję.

Na przykład koszykarz nie ma pożytku z rakiety tenisowej, a tenisista nie interesuje się butami do tańca. Sprzedawca odzieży sportowej odniósłby korzyści, dostarczając podzielone na segmenty treści marketingowe.

3 wskazówki dotyczące skutecznej segmentacji rynku

Jeśli więcej niż jeden rodzaj segmentacji rynku wydaje się cenny dla Twojej firmy, jesteś na dobrej drodze. Większość firm stosuje kombinację metod segmentacji w celu lepszego ukierunkowania.

Podczas tworzenia strategii segmentacji rynku pamiętaj o tych trzech wskazówkach :

1. Porada pierwsza: upewnij się, że zmienne segmentacji są mierzalne. Aby stworzyć skuteczną strategię, musisz mierzyć i analizować wyniki segmentów oraz porównywać wyniki.
2. Wskazówka druga: Wybierz kryteria, które są związane z podróżą kupującego i mogą mieć wpływ na decyzję o zakupie. Załóżmy, że oferujesz stroje kąpielowe. Segmentacja według płci zaowocowałaby skuteczniejszym marketingiem. Ale jeśli oferujesz usługę przesyłania strumieniowego, płeć może nie mieć znaczenia i powinieneś wziąć pod uwagę segmenty oparte na zachowaniu, takie jak dystrybucja urządzeń lub czas trwania sesji.
3. Wskazówka trzecia: Monitoruj i optymalizuj wyniki segmentu. Dostosowuj treści w segmentach lub testuj różne kanały marketingowe. Indywidualni potencjalni klienci mogą przechodzić z jednego segmentu do drugiego w oparciu o zmieniające się zachowania lub preferencje podczas przechodzenia przez lejek.

Segmentuj swój rynek za pomocą sieci podobnej

Skuteczna segmentacja rynku zaczyna się od badań cyfrowych.

Rozpocznij od zdefiniowania swojej branży za pomocą badań rynkowych . Następnie poznaj swoich odbiorców i przeanalizuj dane demograficzne . Korzystaj z firmowych badań i narzędzi do porównywania konkurencji, aby zrozumieć, jakich strategii używają twoi konkurenci w odniesieniu do typów odbiorców i zmierzyć, jak wypada porównanie Twoich wyników . Będziesz chciał przyjrzeć się metrykom ruchu i zaangażowania, aby lepiej zrozumieć, co działa.

Po zebraniu i przeanalizowaniu tych danych uzyskasz przydatne informacje potrzebne do stworzenia dobrze wyważonej strategii marketingowej.

Wypróbuj za darmo podobne narzędzie i przekonaj się, jak nasze narzędzia badawcze mogą pomóc w segmentacji Twojego rynku .

Czytaj więcej – 7 kroków w segmentacji rynku: jak zrobić to dobrze za każdym razem

Ten wpis na blogu został napisany przez Ruth M. Trucks .

Często zadawane pytania dotyczące segmentacji rynku

Co to jest segmentacja rynku?

Segmentacja rynku to praktyka dzielenia rynku docelowego na przystępne grupy.

Jakie są 4 rodzaje segmentacji rynku?

Segmentacja demograficzna, psychograficzna, behawioralna i geograficzna to cztery główne rodzaje segmentacji rynku.