Jak opanować najlepsze kanały marketingowe

Czy umieściłbyś te same treści na swoim Instagramie i LinkedIn? Prawdopodobnie nie. Masz różnych obserwujących na swoich kontach w mediach społecznościowych, którzy oczekują różnych treści. Twoje weekendowe doświadczenia prawdopodobnie lepiej pasują do Instagrama, podczas gdy Twoje profesjonalne spostrzeżenia powinny trafić na LinkedIn. W życiu osobistym wiesz, co publikować na jakim kanale.

A co z marketingiem biznesowym? Gdy korzystasz z wielu kanałów marketingowych, musisz dostosować treść do każdego z nich. Jeśli używasz tych samych treści do e-mail marketingu i kampanii PPC, prawdopodobnie tracisz część korzyści, jakie może przynieść Twój marketing.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o najważniejszych kanałach marketingowych i o tym, co jest ważne dla każdego z nich.

Czym są kanały marketingowe?

Kanały marketingowe to różne sposoby komunikacji z odbiorcami. Celem każdego kanału jest komunikacja i budowanie relacji z określonymi odbiorcami, którzy odnoszą się do tego kanału.

Możesz mieć kanał marketingowy, który koncentruje się na świadomości marki wśród nowych potencjalnych klientów, inny kanał koncentruje się na utrzymaniu klientów, inny koncentruje się na konwersji i nie tylko. Każdy kanał wymaga własnego komunikatu i metody dystrybucji tego komunikatu do odbiorców.

Istnieją kanały offline, takie jak bezpośrednie mailingi i reklamy w gazetach, oraz kanały marketingu online, takie jak Twoja strona internetowa i obecność w mediach społecznościowych. Kanały marketingowe mogą być również bezpośrednie – zwracasz się bezpośrednio do swoich odbiorców – lub pośrednie – gdy inni, tacy jak influencerzy lub partnerzy, rozmawiają z Twoimi odbiorcami. W tym artykule skupimy się na kanałach marketingu bezpośredniego i na tym, co jest ważne dla każdego z nich.

Dlaczego kanały marketingowe są ważne?

Czy jako marketerowi wystarczy napisać jedną wiadomość i mieć nadzieję, że dobrze zrobi?? Absolutnie nie. Marketing ma wiele celów i przemawia do wielu różnych odbiorców docelowych .

Na przykład nie chcesz wysyłać promocji dla nowych klientów do swoich wieloletnich lojalnych użytkowników. Wysłanie komuś niewłaściwej wiadomości w niewłaściwym czasie może zniechęcić kogoś do Twojej firmy i zrujnować dobre relacje z klientami.

Optymalizacja komunikacji pod kątem różnych cyfrowych kanałów marketingowych gwarantuje, że wysyłasz właściwe komunikaty do właściwych odbiorców, co ostatecznie prowadzi do większej sprzedaży, wyższych konwersji i lepszego zwrotu z inwestycji.

Rodzaje kanałów marketingowych

Musisz zdecydować, na których kanałach możesz się skoncentrować i które najlepiej przemówią do odbiorców.

Bezpośredni ruch na stronie

Twoja witryna internetowa jest najbardziej bezpośrednim kanałem marketingowym, jaki musisz połączyć z odbiorcami. Twoja witryna nadaje ton wszystkim Twoim działaniom marketingowym i treściom w różnych kanałach, ponieważ jeśli Twoje działania marketingowe są skuteczne, Twoi odbiorcy trafią właśnie tutaj.

Twój bezpośredni kanał marketingu internetowego przemawia do odbiorców, którzy konkretnie przeszli do Twojej witryny. Ci goście znają już Twoją markę i mogą być nowymi lub poprzednimi klientami. Najprawdopodobniej ci goście są już głęboko zajęci procesem decyzyjnym i mają wysoki zamiar dokonania zakupu.

Jest to jeden z najważniejszych kanałów przekształcania odwiedzających o wysokich zamiarach w klientów lub stałych klientów. Oznacza to, że treści na tym kanale muszą być zoptymalizowane pod kątem konwersji. Chcesz jasno określić zalety swoich produktów i usług oraz ułatwić odwiedzającym witrynę podjęcie kolejnych kroków prowadzących do konwersji. Może to obejmować dodawanie przycisków, widżetów, wyskakujących okienek lub innych narzędzi, które kierują odwiedzających witrynę do pożądanego rezultatu.

Marketing e-mailowy

Ten kanał obejmuje wszystkie e-maile, które wysyłasz do subskrybentów z Twojej listy mailingowej. Ogólnie rzecz biorąc, każdy, kto jest zapisany na Twoją listę mailingową, jest już świadomy Twojej marki , ponieważ wcześniej dokonał u Ciebie zakupu, zasubskrybował Twój biuletyn lub dlatego, że jest zainteresowany Twoją firmą.

Ten kanał to jeden z najlepszych sposobów na rozmowę z klientami, ponieważ masz bezpośrednie połączenie z ich skrzynkami odbiorczymi. Na przykład w mediach społecznościowych, gdy piszesz post, widzi go tylko około 10% obserwujących . Ale dzięki e-mailom nie jesteś zdany na łaskę algorytmów mediów społecznościowych, aby uzyskać ekspozycję. Dopóki Twoje e-maile nie zostaną oznaczone jako spam, Twoi subskrybenci z pewnością zobaczą Twoje e-maile w swoich skrzynkach odbiorczych…

O ile otworzą Twój e-mail. W przypadku marketingu e-mailowego skup się na branżowych testach porównawczych dotyczących współczynników otwarć, współczynników klikalności, a także subskrypcji i rezygnacji z subskrypcji.

Marketing e-mailowy to także świetny kanał remarketingu i ponownego angażowania klientów. Jest to ważny kanał marketingowy służący utrzymaniu i zapewnieniu, że Twoja marka pozostanie w czołówce umysłów Twoich klientów. Możesz to zrobić, wysyłając regularne e-maile z aktualizacjami i promocjami związanymi z wcześniejszymi zakupami Twoich klientów.

Ruch organiczny

Prawdopodobnie w ten sposób nas znalazłeś i zacząłeś czytać tego bloga.

Organiczny content marketing to ważny kanał, dzięki któremu potencjalni klienci mogą odkryć Twoją firmę. Treść Twojej witryny musi być zoptymalizowana pod kątem odwiedzających, którzy naturalnie trafią na Twoje strony . Chcesz, aby odwiedzający przeczytali Twoje treści i zainspirowali Cię do dalszego przeglądania Twojej witryny i dowiadywania się więcej o Twojej marce.

Wymaga to dwóch ważnych działań: optymalizacji treści pod kątem SEO , aby Twoja witryna była odkrywana organicznie, oraz upewnienia się, że Twoje treści są interesujące, trafne i wartościowe dla odwiedzających, którzy trafiają na Twoje strony.

Aby skutecznie wykonywać te dwie czynności, musisz wiedzieć, czego ludzie szukają podczas korzystania z wyszukiwarek takich jak Google, i jak możesz odpowiadać na ich pytania i dopasować ich intencje wyszukiwania . Pierwszym krokiem jest zbadanie słów kluczowych , aby zobaczyć, co ludzie wpisują w swoje paski wyszukiwania i zobaczyć, jaki rodzaj treści można utworzyć w odniesieniu do tych słów kluczowych. Następnie stworzysz strategię dotyczącą treści, aby zdecydować, co napisać.

Nasza rada? Twórz wiecznie aktualne treści , czyli wartościowe treści, które pozostaną aktualne przez długi czas.

Celem Twojego organicznego kanału content marketingu jest generowanie większej świadomości marki, zapoznawanie potencjalnych klientów z Twoją firmą, zwiększanie autorytetu Twojej domeny oraz ustanowienie Twojej marki jako eksperta i godnego zaufania źródła informacji.

SEM i PPC

Podobnie jak marketing organiczny, SEM i PPC mają na celu pomóc potencjalnym klientom odkryć Twoją markę. Różnica między SEM i PPC polega na tym, że płacisz za oglądanie reklam i klikanie w nie.

Jest to bardzo skuteczny kanał marketingowy do pozyskiwania nowych klientów, zwłaszcza tych o dużej intencji transakcyjnej.

Skuteczna kampania w płatnych wynikach wyszukiwania wymaga dużo pracy, aby zapewnić pozytywny zwrot z inwestycji. Zaczyna się od dokładnego badania słów kluczowych PPC, aby wybrać słowa kluczowe, na które chcesz licytować. Należy również sprawdzić, na jakie słowa kluczowe kierują się konkurenci, i opracować strategię ustalania stawek za słowa kluczowe . Może się okazać, że w Twojej branży jest wiele wysoce konkurencyjnych słów kluczowych, więc rozważ szukanie słów kluczowych z długim ogonem , aby uzyskać bardziej opłacalne, ale bardzo wartościowe kliknięcia.

Ten kanał marketingowy wymaga ciągłej optymalizacji kampanii w celu poprawy kosztów kliknięcia i współczynnika konwersji reklam. Musisz stale dostosowywać słowa kluczowe, aktualizować stawki i ulepszać zawartość stron docelowych. PPC wymaga pracy i budżetu, aby realizować, ale może przynieść szybkie zwroty i ogromne nagrody.

Wyświetlaj reklamy

Reklamy displayowe obejmują banery, obrazy, filmy lub inne reklamy, które pojawiają się na stronach internetowych lub platformach mediów społecznościowych. Zwykle płacisz za kliknięcie reklam displayowych, więc musisz opracować strategię ustalania stawek, która zapewni dobry zwrot z inwestycji.

Ten kanał marketingowy jest szczególnie przydatny do retargetowania potencjalnych klientów, którzy mogli zaangażować się w Twoją markę online, ale ostatecznie nie dokonali zakupu.

Możesz na przykład użyć reklam graficznych, aby dotrzeć do osób, które przeglądały Twoją witrynę, ale odrzuciły ją przed zakupem, do osób, które porzuciły koszyki w Twojej witrynie, kliknęły Twoje kampanie PPC lub korzystały z Twoich mediów społecznościowych. Wyświetlenie reklam displayowych takim osobom może znacznie zwiększyć szanse, że dokonają u Ciebie zakupu.

Aby skorzystać z tego kanału marketingowego, musisz stworzyć reklamy i znaleźć najlepszych wydawców do ich dystrybucji. Chcesz dostosować reklamy do typu odbiorców, którzy je zobaczą, i upewnić się, że są dopasowane do innych reklam w Twojej branży. Możesz użyć narzędzia Discover Ads Creative, aby zobaczyć, jakie reklamy wyświetlają Twoi konkurenci, a następnie użyć narzędzia Znajdź sieci reklamowe, aby znaleźć skutecznych wydawców w swojej branży.

Media społecznościowe

Dziś media społecznościowe są niezbędnym elementem każdej cyfrowej strategii marketingowej . Jednym z unikalnych aspektów tego kanału marketingowego jest możliwość dwukierunkowej komunikacji. Nie chodzi tylko o to, abyś tworzył wiadomości dla swoich odbiorców, ale także umożliwia odbiorcom kontakt z Tobą poprzez polubienie, komentowanie lub udostępnianie Twoich treści, a także otwiera drzwi do osobistej komunikacji z obserwującymi.

Podczas budowania strategii w mediach społecznościowych należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy . Jednym z pierwszych pytań, na które musisz odpowiedzieć, aby móc opracować strategię, jest to, które platformy są dla Ciebie odpowiednie.

Otwieranie kont na wszystkich z nich może być kuszące, ale może to prowadzić do zmarnowanych wysiłków z Twojej strony. Musisz zastanowić się, z jakich platform korzystają Twoi odbiorcy. Czy kierujesz marketing do pracowników najwyższego szczebla? Prawdopodobnie możesz zrezygnować z TikToka i skupić się na LinkedIn i Facebooku. Twoi klienci to Gen' Zers, a nawet Gen' Alpha? Instagram i TikTok mogą być lepszymi zakładami.

Należy pamiętać, że ten kanał marketingowy służy nie tylko do sprzedaży. Chodzi o dostarczanie wysokiej jakości treści odbiorcom i łączenie się z nimi społecznie. Jeśli zrobisz to dobrze, te powiązania społeczne doprowadzą do sprzedaży.

Polecenia

Dzięki poleceniom inne osoby reklamują Twoją firmę za Ciebie. To świetny kanał marketingowy do zwiększenia sprzedaży przy minimalnym wysiłku. Marketing polecający może być prowadzony przez zadowolonych klientów lub partnerów.

Na przykład możesz oferować korzyści lub oferty klientom, którzy polecają Twój produkt swoim znajomym, takie jak zniżka lub punkty na następny zakup. Możesz również poprosić tych klientów o napisanie recenzji Twoich produktów i usług, które mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe przyszłych klientów.

W przypadku skierowań na większą skalę możesz rozpocząć program marketingu afiliacyjnego . Dzięki marketingowi afiliacyjnemu płacisz podmiotom stowarzyszonym procent sprzedaży w zamian za marketing Twojej firmy. To świetny sposób na obniżenie kosztów marketingu, ponieważ płacisz za wyniki.

Kanał marketingu rekomendacji to świetny sposób na pozyskanie nowych klientów, do których być może nie udałoby Ci się dotrzeć w inny sposób. Ponadto ludzie bardziej ufają rekomendacjom niż reklamie firmy, więc osoby, które dowiadują się o Twojej firmie dzięki rekomendacjom, mogą być bardziej skłonne do dokonania zakupu.

Przykłady kanałów marketingowych

Podsumujmy różne przykłady cyfrowych kanałów marketingowych.

To wszystko są świetne przykłady kanałów, które możesz wykorzystać w swojej firmie. Każdy kanał jest skierowany do klientów na różnych etapach ich podróży i wymaga własnego komunikatu, aby połączyć się z tymi klientami.

Z jakich kanałów marketingowych będziesz korzystać?

Kluczem do dzisiejszego marketingu nie jest wybór jednego kanału, na którym można się skupić. Zamiast tego, odnoszący sukcesy marketerzy wybiorą kilka kanałów i stworzą ujednolicone doświadczenie wielokanałowe. Musisz zdecydować, które kanały Ci odpowiadają i jaki procent swoich wysiłków zainwestujesz w każdy z nich. Rzeczywistość jest taka, że ​​Twój budżet marketingowy jest ograniczony, więc musisz ustalić priorytety. Zastanów się, z jakich kanałów korzystają Twoi klienci i jakie masz zasoby dla każdego z nich. Stwórz dobry zestaw kanałów marketingowych, a na pewno zobaczysz jego wpływ na wyniki finansowe.

Często zadawane pytania

Co to jest kanał marketingowy?

Kanał marketingowy to specyficzna metoda, której używasz, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Możesz dotrzeć do nich za pośrednictwem treści swojej witryny, e-maili, płatnych kampanii wyszukiwania, mediów społecznościowych, poleceń lub innych środków. Każdy kanał marketingowy ma swoje własne cele i metody dystrybucji treści do klientów na różnych etapach ich podróży.

Jakie są różne kanały marketingowe?

Istnieje wiele różnych kanałów marketingowych, które możesz wykorzystać w swojej firmie. Istnieją kanały offline, w tym reklamy drukowane, broszury i billboardy, a także kanały marketingu online, w tym bezpośredni ruch w witrynie, marketing e-mailowy, treści organiczne, SEM i PPC, reklamy displayowe, media społecznościowe i polecenia.

Z jakich kanałów marketingowych powinienem korzystać?

Ważne jest, aby korzystać z kilku kanałów marketingowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców na różnych etapach ich podróży po klientach. Obecnie większość marek koncentruje się na tworzeniu wielokanałowego doświadczenia w celu nawiązywania kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych kanałów. Powinieneś wybrać, które kanały najlepiej dotrą do Twoich klientów i na nich skoncentrować swoje działania.