Strategia marketingu cyfrowego: 12 wskazówek, jak pozostać na dobrej drodze w 2020 roku

Marketing cyfrowy nigdy nie śpi, a pracowity I kwartał jest tuż za rogiem. Ważne jest, aby ocenić cele, które poczyniłeś na początku roku (postanowienia noworoczne… co to jest?), ocenić swoje postępy i wprowadzić zmiany w razie potrzeby. Te wskazówki od ekspertów Hawke w zakresie content marketingu i mediów społecznościowych pomogą utrzymać Twoje działania marketingowe na właściwym torze przez resztę roku — i do nowego. Wypatrujcie głębszego zapoznania się z każdą z tych wskazówek w nadchodzących miesiącach!

1 – Zacznij od podstaw

Chociaż marketing cyfrowy jest cennym narzędziem, które może pomóc w rozwijaniu firm od podstaw, działa tylko wtedy, gdy masz solidne podstawy na początek. Ważne jest, aby zacząć od samego początku za pomocą mediów społecznościowych i marketingu treści, optymalizacji SEO i partnerstwa z influencerami, a wszystko to po to, aby przyczynić się do ogólnej historii marki i wizerunku online.
– Sara Ehlers, menedżer ds. mediów społecznościowych

2 – Przeprowadź badania

Bardzo ważne jest, aby każda strategia marketingu cyfrowego zaczynała się od etapu badań i odkrywania. Będziesz chciał przeprowadzić audyt swoich wcześniejszych działań w zakresie marketingu cyfrowego, aby znaleźć zarówno swoje mocne, jak i słabe strony — będzie to informować o dalszej ogólnej strategii. Niezbędne jest również badanie trendów w branży i wprowadzanie użytecznych taktyk w unikalny sposób.
– Molly Lindheimer, menedżer ds. mediów społecznościowych

3 – Szanuj dane

Nigdy nie lekceważ znaczenia danych, jeśli chodzi o kampanie marketingowe. Musisz zbliżyć się do kluczowych wskaźników marketingowych swoich marek i upewnić się, że znasz swoich odbiorców – kim są, gdzie są, co robią i z jakimi treściami najczęściej się angażują. Porównaj swoją obecną skuteczność, aby śledzić sukces każdej rozpoczętej kampanii. Wydaje się, że to podstawowe rzeczy, ale zdziwiłbyś się, jak często dane są pomijane lub nieprawidłowo mierzone przez niektóre firmy!
– Christopher Liu, menedżer ds. mediów społecznościowych

4 – Zastosuj podejście omnichannel

Przeciążenie informacjami jest prawdziwe i markom jest trudniej niż kiedykolwiek przyciągnąć uwagę swoich odbiorców. Wprowadź marketing wielokanałowy, aby stworzyć więcej punktów kontaktu z konsumentami, zwiększając w ten sposób rozpoznawalność marki i lojalność klientów. Twórz spersonalizowane treści dla każdego kanału, ale upewnij się, że przekaz jest spójny.
– Emma Paye, menedżer ds. marketingu mediów społecznościowych

5 – Zintegruj swoje kanały marketingowe

Holistyczna strategia marketingowa wymaga interakcji i komunikacji między kanałami w celu zapewnienia sobie nawzajem spostrzeżeń i informacji zwrotnych. Badanie słów kluczowych w kanale SEO może generować pomysły na kolejną innowację produktową. Sponsorowanie wydarzeń i działania PR mogą poprawić Twoją pozycję w rankingu w organicznych wynikach wyszukiwania. Dane z mediów społecznościowych mogą zapewnić wgląd w lokalizację kolejnego sklepu z wyskakującymi okienkami. Dzięki płynnej komunikacji między wszystkimi kanałami marketingowymi możesz zmaksymalizować szanse na rynku i lepiej zaangażować swoich klientów.
– Citta Paramita, Specjalista SEO

6 – Miej oko na swoich konkurentów

Jedna z Twoich największych możliwości SEO może pochodzić z miejsca, którego możesz się nie spodziewać: z Twojej konkurencji. Analiza konkurencji jest krytyczną częścią strategii SEO witryny, ponieważ pozwala określić, które taktyki konkurencji działają, a które nie, oraz jakich taktyk i zasobów będzie wymagać, aby je przewyższyć.
-Andrew Chacon, specjalista SEO

7 – Twórz dobre treści

Utrzymywanie zaangażowania odbiorców poprzez dostarczanie świeżych, ekscytujących treści wysokiej jakości jest ważne dla utrzymania odbiorców, a także przyciągania nowych członków. Twórz treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców, aby dostarczać cennych informacji dokładnie wtedy, gdy ich szukają. Zrównoważ to z treściami, które Twoi odbiorcy chcą połączyć na bardziej emocjonalnym poziomie.

Równowaga treści, które tworzysz, które zaspokajają potrzeby i pragnienia, zależy od Ciebie, ale pamiętaj: spójność jest kluczem!
– Lindsey Englander, kierownik projektu treści

8 – Myśl jak redaktor magazynu

Druk może być martwy, ale opowiadanie nie jest. Uzupełnij treści, które mają na celu generowanie organicznego ruchu w sieci wyszukiwania, o nowoczesne, pełne osobowości i pięknie zaprojektowane elementy, które zapewnią Twojej marce pozycję lidera w swojej branży. Pokazując, że nie boisz się przepychać koperty, możesz zakłócić punkt widzenia odbiorców — przy okazji przekształcając czytelników w zadowolonych klientów.
-Phoebe Neuman, redaktor treści

9 – Bądź osobisty

Zamiast próbować sprzedawać grupie, powinieneś dążyć do sprzedaży swoich produktów na poziomie indywidualnym. Konkurenci mogą kopiować Twoje wartościowe rekwizyty, podcinać Twoją cenę lub tysiąc innych rzeczy, aby spróbować Cię pokonać, ale Twoi klienci pozostaną lojalni, jeśli będziesz w stanie stworzyć i utrzymać z nimi osobistą relację. Oznacza to dostarczanie spójnej wartości dla odbiorców poprzez treści, które edukują, bawią lub inspirują.
– David Chon, Dyrektor Marketingu Influencerów

10 – Zaplanuj główne zmiany

Platformy i algorytmy mogą się zmieniać bez powiadomienia, doprowadzając marki i obserwujących do szaleństwa. W takich sytuacjach ważne jest, aby skupić się na komunikacji z odbiorcami. Zdywersyfikuj używane platformy, aby mieć wiele kanałów komunikacji. Zawsze upewnij się, że Twoi obserwatorzy znajdują się na Twoich własnych listach e-mail, abyś mógł się z nimi komunikować bez względu na wszystko.
– Tyler Grove, menedżer ds. mediów społecznościowych

11 – Zaplanuj błędy

Błędy się zdarzają! Niezależnie od tego, czy są małe (takie jak błędy ortograficzne), czy duże (np. Nieumyślnie obrażając część odbiorców), z pewnością przyciągną trolle internetowe. Przygotuj się na odpowiednie przeprosiny za poważne błędy lub skorzystaj z okazji, by z humorem odnosić się do odbiorców w przypadku tych, którzy są mniej poważni.
– Jenna Hughes, menedżer ds. mediów społecznościowych

12 – Plan na wypadek sytuacji awaryjnych

Awarie, włamania i inne cyfrowe „zaniki zasilania” mogą nie zdarzać się często, ale bardzo ważne jest, aby Twoja firma miała plan gry na wypadek sytuacji awaryjnych. Niezależnie od tego, czy masz problemy z Facebookiem, czy z systemem CMS, musisz mieć zarówno proaktywne, jak i reaktywne strategie. Aktywnie będziesz chciał pielęgnować solidny miks mediów, który nie zależy całkowicie od jednej platformy. Często zmieniaj hasła, aby zapobiec naruszeniu danych i przechowuj wieczną zawartość (i trochę gotówki) w banku jako kopię zapasową. Reaktywnie będziesz chciał uważnie monitorować sytuację, ustawiając alerty i utrzymując bliski kontakt z przedstawicielami platformy lub agencji. Dolna linia dla twojego wyniku? Przygotuj plan B i przeszkol swój zespół, aby wszyscy byli gotowi.
– James Han, redaktor treści

WNIOSEK

Bez względu na cele marketingu cyfrowego, ważne jest, aby mieć plan, który zapewni bezproblemowe działanie w nowym roku. Stale sprawdzaj, jak Twoje strategie radzą sobie z testami porównawczymi i KPI i odpowiednio dostosowuj swoje kampanie!

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w planowaniu strategii marketingowej w pierwszym kwartale i później, nasi cyfrowi spece z Hawke Media są tutaj, aby Ci pomóc. Wystarczy wypełnić poniższy bezpłatny formularz konsultacji.

Powiązane lektury

Strategia marketingu cyfrowego 101: podstawy

6 wskazówek SEO, jak zaplanować kampanię świąteczną