7 kroków do eksperymentów marketingowych, które rozwijają Twoją markę

Niezależnie od tego, czy jest to mała firma, czy ugruntowana marka, każdy zespół marketingowy chce, aby jego kampanie były hitem wśród mas. Ale skąd wiesz, co sprawia, że ​​coś klika?

Spędzasz godziny i godziny inwestując ogromne sumy? I po prostu trzymaj kciuki, że jedna z tych kampanii działa?

A może przyjmujesz bardziej naukowe podejście i wywierasz pewną kontrolę nad swoimi wynikami?

Jesteśmy prawie pewni, że druga opcja brzmi o wiele bardziej atrakcyjnie. Problem polega na tym, że nie zawsze jest jasne, jak do tego podejść. Tu właśnie pojawiają się eksperymenty marketingowe i testy A/B.

Na pierwszy rzut oka możesz mieć pewne zastrzeżenia. Na przykład, w jaki sposób projektowanie eksperymentów i tworzenie wielu odmian może być tańsze lub lepsze niż prowadzenie pojedynczej kampanii?

Cóż, eksperymenty marketingowe pozwalają wybierać bitwy, przekierowywać wydatki marketingowe na koncepcje, które przynoszą wyniki, i szukać wymiernego wzrostu. Przede wszystkim rozwiązują odwieczny problem dotyczący ilościowego określania i kwalifikowania zwrotu z inwestycji przy różnych wydatkach marketingowych.

Jak dokładnie to wszystko robią? Przewijaj w dół, aby się dowiedzieć.

Eksperymenty marketingowe 101 aka Dlaczego ich potrzebujesz?

Eksperymenty to nie tylko zabawa w laboratorium naukowym. Mogą być równie, jeśli nie bardziej, interesujące, gdy zastosujesz te same zasady w prawdziwym życiu, zwłaszcza w marketingu. Jak już powiedzieliśmy, eksperymenty marketingowe pozwalają kontrolować wyniki kampanii i dostosowywać je, aby odniosły większy sukces.

Ale jak? Czy eksperymenty marketingowe naprawdę zapewniają zwrot z inwestycji? Zapoznaj się z poniższymi faktami dotyczącymi kampanii marketingowych, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoja marka ich potrzebuje:

• Zrozumienie grupy docelowej jest ważne dla Twojego rozwoju jako marki. Dzięki tej wiedzy możesz lepiej dostosować kampanie, produkty, oferty i strategie sprzedaży. A eksperymenty marketingowe zapewniają wgląd w zachowania konsumentów w łatwym do zmierzenia i przeanalizowania formacie.
• Eksperymenty marketingowe pozwalają zajrzeć w przyszłość, przeprowadzając przykładowe testy i ekstrapolować te wyniki na potrzeby opracowywania kampanii opartych na danych.
• Możesz chronić swoją markę, kampanie marketingowe i premiery produktów przed zmieniającymi się zachowaniami konsumentów, trendami rynkowymi, statusem ekonomicznym, zmianami algorytmów cyfrowych i wieloma innymi, testując swoje kampanie w kontrolowanym środowisku przed wyjściem na całość.
• Analizuj podróż kupujących ze swoją marką, projektując eksperymenty marketingowe na każdym etapie lejka sprzedażowego. Te spostrzeżenia nie tylko pomogą Ci stworzyć skuteczniejsze kampanie, ale pomogą Ci lepiej budować Twoją markę na dłuższą metę.

Porada Kimpa:

Zawsze bierz pod uwagę rolę designu w marketingu. Projekt jest istotną częścią każdego eksperymentu marketingowego – nawet jeśli nie testujesz go wprost. Od czasu do czasu ludzie pokazali, że kierują się bardziej elementami wizualnymi niż tekstowymi. Dlatego Twoje kreatywne wybory będą decydować o decyzjach konsumenckich i określać skuteczność/sukces każdej kampanii.

Wybory projektowe w eksperymentach marketingowych pomagają również w budowaniu świadomości marki, tożsamości marki i utrzymaniu wizerunku marki. Możesz także ocenić, jak klienci reagują na różne media i wyświetlane tożsamości marki w samym eksperymencie.

Teraz, gdy wiemy, czym są eksperymenty marketingowe i jak pomagają firmom sprawić, by ich kampanie i interakcje z klientami zakończyły się sukcesem. Co dalej, pytasz?

Przedstawiamy Ci przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia doskonałych eksperymentów marketingowych, które pomogą Twojej marce w metodycznym rozwoju.

Zanurzmy się w to.

7 kroków do projektowania eksperymentów marketingowych, które rozwijają Twoją markę

Cofnij się trochę do lekcji przedmiotów ścisłych w liceum. Wszystkie zaczynają się od nauczyciela, który każe ci postępować zgodnie z instrukcjami i wszystko będzie dobrze. Cóż, pożyczając kartkę z tej książki Kimp przedstawia kroki do zaprojektowania eksperymentów marketingowych:

Krok 1: Przeprowadź burzę mózgów!

Wiesz, co mówią, jeśli utkniesz, spróbuj zacząć od początku. A początkiem każdego eksperymentu jest zawsze określenie problemu. W firmie identyfikacja problemu jest trudniejsza, niż się wydaje. Ponieważ wiele działów pracuje z różnymi zestawami celów, wybór staje się coraz trudniejszy, im więcej o nim myślisz.

Więc jak zacząć?

Cóż, pierwszy krok kieruje się podstawowymi zasadami myślenia projektowego: myśl z perspektywy klienta i na każdym przystanku zakładaj różne perspektywy. Jednym ze sposobów na to jest burza mózgów.

Podczas burzy mózgów ze swoim zespołem możesz i musisz:

• Wyznacz cele, które są zgodne z różnymi celami biznesowymi i przyjmij szersze podejście do eksperymentu.
• Zrozumienie stanu rzeczy z różnych perspektyw: dopasowanie produktu do rynku, preferencje klientów, współczynnik otwarć wiadomości e-mail, współczynnik kliknięć w kampaniach cyfrowych i skuteczność kampanii marketingowych offline, żeby wymienić tylko kilka.
• Zidentyfikuj najważniejsze problemy, takie jak kampanie o niskiej skuteczności lub skargi klientów, które należy rozwiązać w pierwszej kolejności.

Aby sprawdzić swoje kampanie, możesz wybrać Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights lub inne narzędzia innych firm.

Porada Kimpa:

Projekt oparty na problemach może pomóc w znalezieniu lepszego rozwiązania. Jeśli chcesz szczegółowo zrozumieć interakcje swoich klientów, spróbuj również przeanalizować różne formy treści, z którymi korzystają na różnych platformach. Pomoże to Twojemu zespołowi projektowemu tworzyć eksperymenty w optymalnej formie projektowej. Więc to jest przynajmniej jedna zmienna w dół!

Krok 2: Za dużo pomysłów, za mało czasu? Ustal priorytety i wybierz jeden!

Jeśli masz mnóstwo pomysłów do przebrnięcia, to dobrze robisz burzę mózgów! Z konkurencyjnym krajobrazem w niemal każdej branży i wymagającym światem marketingu, w którym porusza się każda firma, zawsze jest więcej niż jeden problem do rozwiązania. Jak więc wybrać tę, którą musisz natychmiast zaatakować?

Aby to zrozumieć, najpierw przeanalizujmy problem:

Stwierdzenie problemu jest takie, że masz zbyt wiele pomysłów na eksperymenty w oparciu o informacje zwrotne od zespołu i cele biznesowe. Prawidłowy?

Teraz nie będą one równie ważne ani pilne. Niektóre będą ważne, ale trudne do wykonania, niektóre mogą nie być tak ważne, ale wykonanie to pestka, a niektóre doskonale równoważą obie.

Właściwym pomysłem do natychmiastowego eksperymentowania będzie ten, który jest najpilniejszy dla Twoich celów biznesowych i najłatwiejszy do zrealizowania.

W ten sposób możesz poruszyć piłkę łatwymi i zrozumieć proces eksperymentowania, przygotowując scenę dla trudniejszych eksperymentów.

Niektóre wspólne pilne cele dla firm to:

• Rosnące przychody
• Uzyskiwanie większej liczby zapisów do newslettera
• Zwiększenie liczby pobrań w aplikacji/sieci
• Generowanie świadomości marki

Mniej pilne cele, ale łatwe do osiągnięcia to:

• Uzyskiwanie większej liczby kliknięć w reklamy
• Tworzenie skutecznych stron docelowych do zbierania danych, subskrypcji biuletynów, ankiet rynkowych itp
• Rosnąca liczba obserwujących i organiczny wzrost w oparciu o zasady platformy

Porada Kimpa:

Nie lekceważ mniej ważnych celów. Zwiększenie liczby zapisów do newslettera może pomóc Ci w zbudowaniu kwalifikowanego banku leadów, niezbędnego dla rozwoju Twojej marki. Każdy eksperyment marketingowy musi uzyskać jak najwięcej wysiłku i zasobów, aby Twoja firma mogła osiągnąć swoje cele. Przekaż więc swoje projekty do eksperymentów marketingowych w zakresie projektowania na nieograniczone usługi projektowania graficznego. A wtedy Twój zespół może po prostu skupić się na poprawkach związanych z produktem i kopiowaniem.

Dzięki Kimp możesz opracowywać eksperymenty zarówno dla projektów graficznych, jak i treści wideo za stałą miesięczną opłatą. Zarezerwuj telefon z zespołem już dziś, aby dowiedzieć się więcej!

Krok 3: Hipoteza

Pomysły są tutaj i nadszedł czas, aby zaplanować hipotezę, zanim zagłębisz się w projektowanie i testowanie eksperymentów. Hipotezy to stwierdzenia lub wyniki, które chcesz udowodnić lub obalić za pomocą zaplanowanych eksperymentów marketingowych.

Może to być wszystko, począwszy od zmiany tekstu, aktualizacji projektu, różnych ścieżek dostępu lub kanałów mediów społecznościowych używanych do promowania / prowadzenia kampanii.

Właściwa hipoteza zmienia tylko jedną zmienną, dzięki czemu łatwo jest zweryfikować, co zadziałało, a co nie. Twoim celem musi być zaprojektowanie jednej hipotezy, która będzie łatwa do zmierzenia na końcu eksperymentu.

Oto kilka przykładów hipotez dotyczących eksperymentów marketingowych:

• E-maile z emoji w temacie zwiększają współczynniki otwarć o 5-10%
• Reklamy na Facebooku z filmami mają zwiększony wskaźnik zaangażowania o 7%
• Historie na Instagramie z linkami do produktów poprawiają współczynniki konwersji.

Krok 4: Badania

Po sformułowaniu hipotezy kolejnym krokiem w projektowaniu eksperymentu marketingowego są badania. Dane, które zbierasz w tym procesie, pokierują Twoimi eksperymentami. Na podstawie celów, dla których planujesz eksperymenty marketingowe:

• Musisz szczegółowo przeanalizować personę kupującego, począwszy od danych demograficznych, wybranej platformy komunikacji, ich wskaźnika zaangażowania z poprzednimi treściami i innych form treści, które konsumują.
• Spróbuj zbadać dane dotyczące różnych projektów treści dla różnych grup docelowych odbiorców.
• Sprawdź, co wystawiają Twoi konkurenci i jakie są ich najlepsze/najgorsze kampanie.

Porada Kimpa:

Wypełniając wytyczne dla zespołów zajmujących się treścią i projektami w celu opracowania projektów eksperymentów marketingowych, podaj jak najwięcej przykładów i szczegółów. Szczególnie w przypadku zespołów projektowych informacje z analizy konkurencji, badania osobowości nabywców i ankiety wśród docelowych odbiorców są niezbędne do uzyskania najlepszych wyników.

Krok 5: sfinalizuj swoje dane, skalę i medium

Czym są cele bez metryk, które je walidują? Wybór wskaźnika, który potwierdza Twoje hipotezy i jest zgodny z Twoimi celami, jest kluczem do powodzenia tego procesu.

Miarą może być wszystko, począwszy od zaangażowania (jak, udostępnianie, oszczędzanie), przychodów, potencjalnych klientów, listy e-mailowej i tak dalej. W przypadku tego samego eksperymentu marketingowego dane będą się różnić w zależności od platformy.

Gdy dane są już gotowe, musisz określić skalę eksperymentu. Skalę można oprzeć na liczbie wyświetleń/punktów danych lub czasie trwania. Ponownie, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Skala musi być wystarczająco duża, aby zebrać dane, ale nie za duża, aby dane straciły na aktualności.

Na przykład w przypadku projektu strony docelowej potrzebujesz dużej liczby odbiorców, którzy odwiedzą kontrolkę (np. wezwanie do działania) i wariant (np. wezwanie do działania inne niż Twoja kontrolka), aby zrozumieć konsekwencje. Dotarcie do tej liczby odbiorców może zająć wiele dni, a dane nadal pozostaną istotne jako całość.

Jednak w przypadku kampanii e-mail marketingowej liczba odbiorców jest stała niezależnie od czasu. Będziesz mieć dane, które powiedzą Ci, ile czasu w idealnym przypadku zajmie klientom otwarcie Twoich e-maili. Czekanie na więcej niż na wyniki może sprawić, że stracisz cenny czas na ulepszanie następnego biuletynu.

Medium eksperymentu marketingowego ma duże znaczenie dla końcowego wyniku. Na przykład rejestracja e-mail wymaga strony docelowej i reklamy, a nie postu w mediach społecznościowych. Podobnie świadomość lokalnej marki działa lepiej za pośrednictwem ulotek, billboardów i plakatów niż na stronach internetowych.

Porada Kimpa:

Eksperymenty projektowe to nie tylko internetowe kampanie marketingowe. Kampanie marketingowe offline działają równie dobrze przy użyciu tych samych wskaźników i metodologii. Jeśli uważasz, że śledzenie jest problemem, możesz zaprojektować ankietę, aby sprawdzić, jak Twoi klienci dowiedzieli się o Tobie i czy pochodzą z tej samej lokalizacji, co Twoja kampania.

Potrzebujesz pomocy w projektowaniu lepszej konwersji kampanii marketingowych offline? Kup grafikę Kimp za stałą miesięczną opłatę. Sprawdź niektóre z naszych przykładów projektów tutaj!

Krok 6: Zaprojektuj i wykonaj

Mając na koncie wszystkie dane, wskaźniki i decyzje, naprawdę nadszedł czas na działanie. W oparciu o to, czym jest eksperyment marketingowy, będziesz potrzebować wielofunkcyjnego zespołu składającego się z zespołu projektowego, zespołu ds. tworzenia stron internetowych, zespołu ds. Projektowania i rozwoju aplikacji, copywritera i specjalisty ds. produktu.

Niezależnie od specjalizacji zespołu, zacznij od briefu, który obejmuje całą dotychczasową pracę, aby zespół mógł podejmować świadome decyzje.

Upewnij się również, że zespoły mają wszystkie aktualne i poprzednie szczegóły dotyczące marki, marketingu i produktu. Traktuj swoje kampanie marketingowe z taką samą ostrożnością, niezależnie od tego, czy są przeznaczone do eksperymentów, czy są wdrażane na dużą skalę.

Krok 7: Przeanalizuj swoje wyniki

Czym jest eksperyment bez dreszczu związanego ze zrozumieniem wyników? Teraz, jeśli wykonałeś wszystkie kroki do koszulki podczas projektowania i wykonywania eksperymentu, ta część będzie łatwa w obsłudze.

Ta część obejmuje ustalenie, czy Twoja hipoteza była poprawna, czy niepoprawna, a następnie umożliwia wybranie bardziej skutecznego projektu/kopii/produktu do dalszego rozwoju. Możesz wybrać te same narzędzia analityczne innych firm, których używałeś podczas badań, i zrozumieć zmiany w metrykach.

Porada Kimpa:

Kiedy przeprowadzasz eksperyment marketingowy z więcej niż dwiema odmianami, możesz natknąć się na korzystne funkcje nie tylko w projekcie. Porozmawiaj ze swoim zespołem projektowym/kopiującym, aby dostosować produkt końcowy, tak aby zawierał to, co najlepsze z obu projektów, a następnie spróbuj to przetestować.

Dzięki nieograniczonym usługom projektowania graficznego Kimp możesz eksperymentować do woli z nieograniczoną liczbą poprawek. Wiemy, jak trudne mogą być eksperymenty marketingowe, a zespoły Kimp Graphics i Kimp Video chętnie będą z Tobą na każdym kroku!

Pomysły na eksperymenty marketingowe, które pomogą rozwinąć Twoją markę

Proces jest teraz czarno-biały, wszystko szczegółowo. Następnym krokiem jest działanie. Oto kilka pomysłów, które możesz wypróbować dla swojej marki:

Aktualizacje na stronie:

• Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub używasz swojej witryny jako źródła leadów, zapisów na newsletter, ruchu w mediach społecznościowych i nie tylko, zacznij eksperymentować na stronie.
  Zmień wizualną hierarchię strony głównej, strony docelowej i strony produktu, aby sprawdzić, czy poprawia to klikane CTA i paski nawigacyjne.
  Możesz też spróbować umieścić różne style obrazów w nagłówku, stopce i banerze, aby zrozumieć, co najlepiej przemawia do odbiorców.

Kampanie PPC:

• Jeśli chodzi o płatne kampanie i reklamy, możesz zaprojektować eksperyment na kampaniach o niskiej skuteczności pod względem tekstu, nagłówka, miejsca wezwania do działania, formatu (obraz vs. tekst vs. wideo), typografii i platformy. Pomoże Ci to zainwestować w projekt, który został naukowo przetestowany w celu uzyskania najlepszych wyników.
• Gdy masz wiele płatnych kampanii, takich jak reklamy Google, PPC, banery reklamowe i reklamy w mediach społecznościowych, nie poprzestawaj na testowaniu swoich reklam. Gdy trafisz na najskuteczniejsze reklamy, zaplanuj eksperyment także dla strony docelowej . Możesz zmieniać obraz tła, schemat kolorów, typografię, format (wideo lub statyczne) i kopiować, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w osiąganiu celu z kampanii reklamowych.

Marketing mediów społecznościowych:

• Nie ma końca tworzeniu eksperymentów marketingowych na treściach w mediach społecznościowych . Sieci społecznościowe mają tak wiele ścieżek do tworzenia treści, że możesz się zmieniać i nigdy nie zabraknie Ci pomysłów. Eksperymentuj z różnymi formatami, harmonogramami publikowania i miejscami docelowymi (historie vs. feed vs. role/shorts), aby dojść do tego, co działa dla Twoich celów.

Marketing e-mailowy:

• Ponieważ biuletyny są bardzo cenne dla rozwoju marki i bardzo opłacalne pod względem ROI, możesz je ulepszyć poprzez eksperymenty marketingowe. Zacznij od zróżnicowania formatów treści w e-mailu, takich jak filmy, obrazy, GIF-y lub ich kombinacja. Możesz także poeksperymentować z wierszem tematu lub czasem wysłania, aby zrozumieć zachowanie konsumentów, jednocześnie poprawiając współczynniki kliknięć.

To tylko kilka przykładów. Wszystko i wszystko, co znajduje się pod słońcem, można dopasować do eksperymentów marketingowych, aby rozwijać swoją markę. Pamiętaj, że w żadnym biznesie nie ma gwarancji. Jedynym sposobem, aby pozostać na rynku, jest pozostawanie aktualnym. A to wymaga danych, więc eksperymentuj dalej.

Zintensyfikuj swoje eksperymenty marketingowe z Kimp

Jedną z największych przeszkód, na jakie napotykają firmy przy przeprowadzaniu eksperymentów marketingowych, jest to, że nigdy nie ma dla nich wystarczającej ilości czasu ani zasobów. Marketerzy i kierownictwo nie mogą się z tym pogodzić. Należy wziąć pod uwagę wiele czynników i szczerze mówiąc, może to być również kosztowne.

Dużą część wydatków może stanowić zatrudnienie agencji projektowych i/lub znalezienie odpowiednich freelancerów.

Dlatego Kimp może zmienić zasady gry dla Twojej marki, podobnie jak wiele firm, z którymi współpracujemy na całym świecie. Możesz poprosić o nieograniczoną liczbę projektów, nieograniczoną liczbę poprawek, dla nieograniczonej liczby marek zarówno w zakresie projektowania graficznego, jak i wideo za stałą miesięczną opłatą.

Koniec z płaceniem kreatywnością lub powstrzymywaniem siebie lub swojej marki przed osiągnięciem pełnego potencjału. Chcemy, aby Twoje kampanie odniosły sukces, a nasze zespoły projektowe są gotowe Ci w tym pomóc.

Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego, aby rozpocząć. I zobacz, jak to jest pracować z jednym z wiodących dostawców nieograniczonych projektów graficznych i nieograniczonych usług projektowania wideo.