Nie wierz w szum: 4 mity marketingowe, które musisz znać, zostały obalone

W świecie marketingu panuje błędne przekonanie, że nowe technologie automatycznie wypierają poprzednie. Wielu marketerów uważa, że ​​nowe platformy mediów społecznościowych mogą zastąpić popularnych graczy, ale nie zawsze tak jest.

Weźmy na przykład e-mail. Komunikacja z klientami i marketing skierowany do opinii publicznej stały się popularne w latach 90. i chociaż od tego czasu zyskało na popularności wiele nowych rodzajów komunikacji, poczta elektroniczna pozostaje solidna. W rzeczywistości 14% konsumentów wciąż odkrywa nowe marki za pośrednictwem poczty e-mail – to więcej niż reklamy w serwisach strumieniowania muzyki, podcastach czy vlogach.

Tak więc rezygnacja ze starego i wprowadzenie nowego nie zawsze jest nieunikniona. Jeśli jesteś gotów obalić marketingowe mity, podpowiemy Ci, jakie pomysły marki muszą porzucić, jeśli chcą nawiązać kontakt z konsumentami w naszym ciągle zmieniającym się cyfrowym klimacie. Zacznijmy.

• Mit 1: Marki nie potrafią wykorzystać ekonomii uwagi na swoją korzyść
• Mit 2: Tradycyjne strategie marketingowe nie są skuteczne
• Mit 3: Znalezienie docelowych odbiorców na właściwej platformie nie jest ważne
• Mit 4: Łączenie się z konsumentami korzystającymi z różnych platform nie ma znaczenia

Mit 1: Marki nie mogą wykorzystać ekonomii uwagi na swoją korzyść np

Dzięki postępowi technologicznemu poruszającemu się jak pociąg towarowy bez hamulców marki mogą czuć się trzy kroki w tyle, gdy przegapią rytm. Oto nasza rada: weź oddech i spójrz na to z innej strony.

Zamiast nowego składu (np. TikTok, ChatGPT) w cyfrowym świecie zastępującego OG (np. Instagram, Facebook), mają możliwość budowania na sobie nawzajem i spełniania tego, czego nie mogą inni.

Nowe i tradycyjne media mogą się uzupełniać.

W świecie mediów zaobserwowaliśmy, że kategorie takie jak podcasty, strumieniowe przesyłanie telewizji/muzyki i gry umacniają się, zwłaszcza od czasu pandemii. Średnia dzienna transmisja strumieniowa telewizji online wzrosła o 20 minut od 2018 r., ale nadal jest niższa niż jej odpowiednik w telewizji, pomimo niewielkiego spadku w ciągu ostatnich kilku lat.

Podobnie, ilość czasu, przez jaki konsumenci twierdzą, że słuchają strumieniowej muzyki, przewyższa liczbę tych, którzy słuchają radia. Jednak, jak widać na powyższym wykresie, średnia dzienna słuchalność radia faktycznie wzrosła od 2018 r., obalając mit, że radio umiera.

Gry odnotowały wzrost w 2020 r., co sprawiło, że marketerzy zastanawiali się, czy reklamy telewizyjne dostają rozruch. Chociaż reklamy w grach miały potencjał na przyszłość, nie negowały przydatności reklamy telewizyjnej, która zajmuje drugie miejsce na świecie pod względem odkrywania marki.

Zamiast wypierać starsze formaty mediów, wykorzystują się nawzajem i oferują nowe możliwości zarówno marketerom, twórcom treści, jak i odbiorcom.

Mit 2: Tradycyjne strategie marketingowe nie są skuteczne

Jedno wiemy, że jest prawdą: pokolenie Z odwraca się od Google i kieruje się w stronę TikTok, aby znaleźć informacje. Chociaż ta duża zmiana w zachowaniu w Internecie jest porównywalna z rozwojem urządzeń mobilnych i przejściem z komputerów stacjonarnych na mobilne korzystanie z Internetu, nie oznacza to, że wyszukiwarki i reklamy telewizyjne są całkowicie bezużyteczne.

Reklamy telewizyjne wciąż znajdują się w pierwszej trójce wśród pokolenia Z i millenialsów, a 28% używa ich do znajdowania różnych marek.

Wyszukiwarki są najpopularniejszym sposobem odkrywania dla milenialsów i pokolenia X i zajmują pierwsze dwa miejsca w każdym pokoleniu.

Innym przykładem tradycyjnych strategii marketingowych, które wciąż są w obiegu, są ekspozycje w sklepach. Rozwój handlu elektronicznego i zakupów online oznacza, że ​​wyświetlacze cyfrowe i reklamy online stają się coraz ważniejsze, ale konsumenci, którzy twierdzą, że znajdują nowe produkty za pośrednictwem wyświetlaczy sklepowych, od 2018 roku pozostają względnie stabilni.

Około 10 000 osób przechodzi co godzinę obok wystawy sklepowej Macy's, co wystarczy do wypełnienia stadionu piłkarskiego po pół dnia. W rzeczywistości w okresie świątecznym Nowy Jork zamyka ruch na Piątej Alei, aby zachęcić kupujących do odwiedzenia sklepu.

Od 2017 roku reklamy wyświetlane w telewizji niezmiennie pozostają główną formą odkrywania marki przez osoby z pokolenia Baby Boom, pozostając widocznym również wśród innych pokoleń. Dotyczy to również konsumentów w MEA, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Usługi przesyłania strumieniowego, takie jak Netflix, wprowadzają teraz reklamy, tworząc nowe możliwości reklamy telewizyjnej. Tradycyjne metody reklamy są nadal aktualne nawet w „nowej” wersji telewizji.

Chociaż Twoja strategia marketingowa nie powinna rezygnować z oryginalnych typów mediów, warto wiedzieć, gdzie są Twoi odbiorcy, docierać do nich na ich platformach i odpowiednio się dostosowywać.

Nike jest przykładem tego, jak tchnąć nowe życie w tradycyjną kampanię marketingową. Oprócz tego, że jest znana ze swoich inspirujących i motywujących reklam telewizyjnych, firma doceniła swoją publiczność składającą się ze sportowców i fanów sportu oraz przeprojektowała swoje najbardziej kultowe reklamy ze znanymi sportowcami z całego świata.

Mit 3: Znalezienie docelowych odbiorców na właściwej platformie nie jest ważne

W naszym globalnym raporcie dotyczącym krajobrazu mediów powiedzieliśmy, że media społecznościowe zajmują największą część czasu odbiorców w ciągu dnia w 2022 r. Chociaż jest to głównie spowodowane przez młodszych odbiorców (pokolenie Z/millenialsi średnio 2 godziny 45 minut w mediach społecznościowych dziennie), Pokolenie X/pokolenie wyżu demograficznego spędzają tam teraz niewiele ponad 2 godziny – o 14 minut więcej niż w 2018 roku.

W krajach zachodnich Instagram i TikTok są bardziej popularne wśród młodszych odbiorców, podczas gdy starsi konsumenci preferują Facebooka.

Discord staje się popularną platformą wśród pokolenia Z i odnotowuje stały wzrost w ciągu ostatnich dwóch lat, a obecnie jest szóstą najpopularniejszą aplikacją społecznościową w tej grupie wiekowej.

Użytkownicy Discord są bardziej zainteresowani e-sportem, grami i komputerami niż przeciętny użytkownik Internetu, więc marketing cyfrowy jest najlepszym wyborem dla tej grupy. Mają też wyższe preferencje niż przeciętny internauta w zakresie dostępu do ekskluzywnych treści lub usług.

Marki, które chcą zyskać promocję online od konsumentów, którzy faworyzują Discord, mogą skorzystać na tworzeniu ekskluzywnych treści, oferowaniu informacji poufnych i zapewnianiu nagród swoim odbiorcom. Patreon wykorzystuje to, oferując członkostwo, aby przeglądać ekskluzywne prace twórców treści.

Pokolenie X i pokolenie wyżu demograficznego korzystające z Facebooka to grupa świadoma cen. Częściej niż przeciętny konsument szuka programów lojalnościowych i nagród oraz spędza czas na szukaniu najlepszych ofert. Rozpowszechnianie wysokiej jakości treści związanych ze sprzedażą, nagrodami i ofertami ograniczonymi czasowo przyciągnie uwagę tych odbiorców.

Patrząc na drogę zakupową online, użytkownicy Instagrama z pokolenia Z są o 33% bardziej skłonni niż przeciętny użytkownik internetu do zakupu produktu online, jeśli istnieje opcja użycia przycisku „kup” w sieci społecznościowej, więc marki takie jak Vacation, które mają Witryny sklepowe na Instagramie mogą uzyskać kliknięcia od pokolenia Z. Baby boomers Użytkownicy Facebooka są o 34% bardziej skłonni do zakupów online, jeśli istnieje łatwa polityka zwrotów.

Zrozumienie preferencji i zachowań różnych odbiorców na platformach mediów społecznościowych może pomóc markom odpowiednio dostosować swoje cyfrowe strategie marketingowe. Ważne jest, aby nadążać za zmieniającymi się trendami marketingu w mediach społecznościowych, ale firmy nie muszą porzucać już istniejących platform w nadziei na zwiększenie sprzedaży.

Pomyśl o tym w ten sposób: nasza firma ubezpieczeniowa nie musi zmuszać TikToka do tańca, aby osiągnąć limit (na razie).

Mit 4: Łączenie się z konsumentami korzystającymi z różnych platform to strata czasu

Podczas planowania strategii marketingowej warto wziąć pod uwagę fakt, że znaczna liczba odbiorców istnieje również na innej platformie, więc jest miejsce na skupienie się na strategiach marketingowych. Marki powinny również zbadać, czy warto inwestować w marketing na innej platformie, skoro ostatecznie mogą przemawiać do tej samej publiczności.

Ponad 9 na 10 użytkowników Pinteresta pokolenia Z ma również Instagram, a ponad 8 na 10 użytkowników Instagramu pokolenia Z ogląda również filmy na YouTube.

Należy zauważyć, że osoby, które uważają te platformy za swoje ulubione, mają podobne powody do korzystania z mediów społecznościowych. Użytkownicy, którzy twierdzą, że Instagram i Pinterest to ich ulubione aplikacje, częściej niż inni korzystają z mediów społecznościowych w celu znalezienia inspiracji, co sugeruje, że obie te aplikacje można wykorzystać do odkrywania nowych produktów lub miejsc do odwiedzenia.

Z drugiej strony konsumenci, którzy są fanami Twittera i Reddita, częściej niż przeciętny użytkownik korzystają z mediów społecznościowych w celu znalezienia podobnie myślących grup, co wskazuje, że tworzone są społeczności międzyplatformowe.

Przyjmując nowe technologie i uznając ich komplementarny charakter, firmy i marketerzy mogą wyprzedzać konkurencję bez porzucania istniejących kanałów i utrzymywania mentalności o sumie zerowej. Ostatecznie nie chodzi o wybór między starą a nową technologią, ale raczej o znalezienie sposobów na ich integrację w celu połączenia marek z ich odbiorcami.

Więc o co chodzi?

Marki mogą odrzucić mit, że nowe technologie zastępują stare. Powtarzajcie za nami: nowe i tradycyjne media mogą się uzupełniać. Podobnie tradycyjne strategie marketingowe, takie jak reklamy telewizyjne i ekspozycje w sklepach, są nadal skuteczne, a znalezienie docelowych odbiorców na właściwej platformie ma kluczowe znaczenie. Ważne jest, aby dostosować się do ciągle zmieniającego się klimatu cyfrowego, jednocześnie wiedząc, gdzie są Twoi odbiorcy, aby móc do nich dotrzeć jak profesjonalista.