Marketing dla pokolenia Z: pobudzaj zaangażowanie i osiągaj wyniki

W dziedzinie marketingu przyciągnięcie uwagi pokolenia Z stało się świętym Graalem. Dzięki nienasyconemu apetytowi na autentyczność, spersonalizowane doświadczenia i zaangażowanie społeczne pokolenie Z zmieniło krajobraz marketingowy jak nigdy dotąd.

Jako pokolenie, które dorastało w erze cyfrowej, pokolenie Z przedstawia wyjątkowy zestaw wyzwań i możliwości dla marek. Na tym niezwykle konkurencyjnym rynku zrozumienie niuansów preferencji pokolenia Z i wykorzystanie innowacyjnych strategii jest kluczem do wzbudzenia zaangażowania i osiągnięcia wymiernych wyników.

Przygotuj się na odkrywanie dynamicznego świata marketingu pokolenia Z i poznaj sekrety zdobywania ich serc i portfeli.

Pokolenie Z — przegląd

Wyobraź sobie grupę modnych, obeznanych z technologią młodych ludzi, uzbrojonych w smartfony, memy i niezachwianą chęć podważenia norm. Witamy w świecie pokolenia Z. Urodzeni między połową lat 90. a początkiem 2010 r., wyznaczają trendy i są fajnymi dzieciakami z dzielnicy.

Dorastali w świecie, w którym Internet dial-up był uważany za starożytną historię, a telefony z klapką były relegowane do archiwów minionej epoki.

Ale co odróżnia pokolenie Z od pokoleń, które były przed nimi? Cóż, są mistrzami wielozadaniowości, żonglują Instagramem, Snapchatem, TikTokiem i jakąkolwiek nową platformą, która pojawi się jako druga natura.

Mają nienasycony apetyt na informacje, z niezrównanym entuzjazmem łakną najnowszych wiadomości, trendów i wirusowych sensacji.

Dlaczego pokolenie Z jest tak cenne?

Pokolenie Z to nie tylko przeciętna grupa demograficzna – to skarbnica niewykorzystanego potencjału! Badania pokazują, że do końca tej dekady pokolenie Z wzniesie się na szczyty, stając się największym pokoleniem w mieście. Mówimy solidnie 40% wszystkich konsumentów.

Ale trzymajcie się czapek, bo to nie wszystko. Pokolenie Z ma nie tylko siłę nabywczą; mają moc wpływania na nawyki wydawania pieniędzy całej rodziny! To tak, jakby mieć klucz do rodzinnego skarbca i sekret odblokowania całego zestawu możliwości.

A jeśli uważasz, że to imponujące, poczekaj, aż to usłyszysz: znawcy branży szacują ich wartość życiową na oszałamiające 3 biliony dolarów w 2020 roku! To wystarczająca liczba zer, aby Twój kalkulator wykonał podwójne liczenie. Tak więc, jeśli chodzi o marketing skierowany do pokolenia Z, nie inwestujesz tylko w teraźniejszość; inwestujesz w przyszłość pełną znaków dolara i sukcesów.

Pokolenie Z to kopalnia złota, o której marzyłeś w wielkim schemacie rzeczy – pokolenie pełne potencjału, wpływów i większej siły nabywczej, niż możesz potrząsnąć kijkiem do selfie.

Jak sprzedawać do pokolenia Z?

Punkty w tej sekcji koncentrują się na budowaniu zaufania, wspieraniu lojalności i tworzeniu silnych połączeń, które mogą konkurować z solidnym sygnałem Wi-Fi.

• Więc pozwól, że uderzę cię kilkoma otwierającymi oczy statystykami, które sprawią, że twoje marketingowe zmysły zaczną mrowić z podekscytowania. Wyobraź sobie taką sytuację: 59% respondentów pokolenia Z wierzy w marki, z którymi dorastali. To zaufanie, rzadki towar w ciągle zmieniających się piaskach lojalności konsumentów.

• Czy wiesz, że aż 79% konsumentów pokolenia Z aktywnie szuka autentyczności w wybranych przez siebie markach? Mają wyostrzone poczucie wywęszenia wszystkiego, co wydaje się nieautentyczne. Tak więc, jeśli chcesz zdobyć ich serca, lepiej przynieś swoją grę A i zaserwuj trochę prawdziwej dobroci.

• Ale poczekaj, jest więcej! Około 46% tych Zoomerów deklaruje silny związek lub lojalność wobec marki. To tak, jakby mieli sekretny uścisk dłoni i ekskluzywne członkostwo w klubie swoich ulubionych firm. To oddanie, którego pozazdrościliby nawet Romeo i Julia.

• I zgadnij co? Gdy pokolenie Z znajdzie markę, którą kocha, trzyma się jej jak kleju. Zdumiewające 66% z dumą deklaruje, że pozostaje lojalnych wobec swojej ulubionej marki na dłuższą metę. Porozmawiaj o zaangażowaniu! To tak, jakby złożyli przysięgę wierności marce, obiecując, że będą wspierać wybrane firmy na dobre i na złe.

• Trzymajcie kciuki za ten produkt — 75% konsumentów z pokolenia Z twierdzi, że chętniej kupuje od marki, która rozumie i odzwierciedla ich pochodzenie kulturowe. Chcą być reprezentowani, celebrowani i akceptowani przez marki, które wspierają. Mówią: „Hej, znawcy marki, pokażcie nam, że nas rozumiecie, a otworzymy nasze portfele szybciej, niż zdążycie powiedzieć „fleek”.

7 strategii marketingowych generacji Z

Mamy zbiór strategii marketingowych pokolenia Z, dzięki którym przebijesz się do ich serc, umysłów i – co najważniejsze – do ich portfeli. Te sprytne Zoomery wymagają czegoś więcej niż fantazyjnego logo i chwytliwego dżingla.

Chcą marek, które mówią ich językiem, rezonują z ich wartościami i sprawiają, że czują się częścią czegoś większego.

1. Ustal jasne wartości i misję

Pokolenie Z chce marek, które mają cel, jak superbohater w szlachetnym celu. Przyciągają ich firmy, które zajmują się kwestiami społecznymi i środowiskowymi, a 74% twierdzi, że woli kupować od marek, które przyczyniają się do rozwoju społeczeństwa. Zdefiniuj więc swoje wartości, noś je jak pelerynę superbohatera i powiedz pokoleniu Z, że masz misję, by coś zmienić.

2. Bądź przejrzysty w stosunku do publiczności

Pokoleniu Z chodzi o przejrzystość, moi przyjaciele. Chcą zajrzeć za kurtynę i zerknąć na czarodzieja pociągającego za sznurki. Podziel się historią swojej marki, bądź otwarty na temat swoich procesów i pokaż im, że nie ma dymu i luster — tylko czysta uczciwość.

3. Określ osobowość swojej marki

Pokolenie Z chce marek z osobowością, takich jak ten dowcipny przyjaciel, który zawsze ma najlepsze riposty. Zdefiniuj głos swojej marki, dodaj do niego odrobinę humoru i autentyczności, i pozwól mu błyszczeć w każdej interakcji. Pamiętaj, pokolenie Z tęskni za ludzkim dotykiem w świecie cyfrowego szumu.

4. Bądź zabawny

Czas koncentracji pokolenia Z jest krótszy niż kichnięcie podczas huraganu, więc musisz zabawiać je jak światowej klasy artysta cyrkowy. Twórz angażujące treści, które można udostępniać i wzbudzać zainteresowanie. Pomyśl o filmach, memach, interaktywnych doświadczeniach — o wszystkim, co przykuwa ich uwagę i sprawia, że ​​wracają po więcej.

5. Zbuduj społeczność

Pokolenie Z to przede wszystkim połączenia. Chcą czuć, że należą do czegoś większego, jak dumny członek ekskluzywnego klubu. Stwórz poczucie wspólnoty, tworząc przestrzeń, w której mogą się łączyć, dzielić doświadczeniami i być częścią podróży Twojej marki. Pomyśl o forach, grupach w mediach społecznościowych i wydarzeniach offline.

6. Skoncentruj się na jakości

Pokolenie Z może pochodzić z technologii cyfrowych, ale ceni sobie dobrą, staroświecką jakość, na przykład filiżankę doskonale zaparzonej kawy rzemieślniczej. Niezależnie od tego, czy chodzi o produkty, usługi czy treści, dąż do doskonałości. Zauważą dbałość o szczegóły i nagrodzą Cię swoją lojalnością.

7. Humanizuj swoją markę

Pokolenie Z chce zobaczyć ludzi stojących za logo i twarze za tweetami. Pokaż im ludzką stronę swojej marki, angażuj się w rozmowy i słuchaj ich opinii. Bądź przystępny, relatywny i tak przyziemny jak ich ulubiona celebrytka z sąsiedztwa.

Porady ekspertów dotyczące reklamy skierowanej do pokolenia Z

Czeka Cię nie lada gratka, ponieważ zebraliśmy kilka spostrzeżeń, które pomogą Ci poruszać się po labiryncie tego wpływowego pokolenia.

Unikaj pójścia prosto do sprzedaży

Pokoleniu Z zależy przede wszystkim na zaufaniu, a bombardowanie ich ofertami sprzedaży jest jak próba sprzedaży piasku na pustyni. Jak mówią wielcy guru marketingu: „Unikaj pójścia prosto na sprzedaż”. Zamiast tego skup się na budowaniu relacji, budowaniu zaufania i pokazywaniu im, że naprawdę Ci zależy. To jest jak odwieczne powiedzenie: „Nie spiesz się w związku; rób to zbyt wolno i pozwól, aby zaufanie rosło”.

Poznaj swoich odbiorców tam, gdzie spędzają czas

Innym samorodkiem mądrości eksperta jest spotykanie się z publicznością tam, gdzie spędzają czas. Pokolenie Z ma cyfrowe place zabaw, takie jak Instagram, TikTok i Snapchat. Więc bądź tam, bądź obecny i mów ich językiem.

To jak pojawienie się na imprezie, na której są wszystkie fajne dzieciaki — musisz być we właściwym miejscu we właściwym czasie.

Korzystaj z opinii i recenzji klientów, czyli UGC

Oto sprytna sztuczka: wykorzystaj opinie i recenzje klientów jako treści generowane przez użytkowników (UGC). Pokolenie Z bardziej ceni autentyczność i opinie rówieśników niż mapę skarbów prowadzącą do garnka złota.

Zbierz więc te fantastyczne recenzje, zaprezentuj je jak odznaki honorowe i obserwuj, jak pokolenie Z gromadzi się wokół Twojej marki jak lojalna armia.

Wejdź w FOMO dzięki postom wrażliwym na czas

Aha, i nie zapominajmy o FOMO – strachu przed przegapieniem. Twórz pilne posty, edycje limitowane lub ekskluzywne oferty, które zmuszają ich do naciśnięcia przycisku „Kup teraz”. To jak wymachiwanie soczystą marchewką przed głodnym królikiem — kuszące, nieodparte i przekonujące.

Korzystaj z odpowiednich platform

Jeśli chodzi o platformy, moi drodzy marketerzy, wybierajcie mądrze. Pokolenie Z jest zróżnicowane, więc bądź tam, gdzie są, czy to na Instagramie, YouTube, czy nawet na ostatnim cyfrowym spotkaniu, które odkryli. To jak zarzucanie sieci rybackiej do odpowiedniego stawu — masz większe szanse na złapanie największej ryby.

I wreszcie, zawsze doceniaj siłę opinii. Zapytaj pokolenie Z o ich opinie, przemyślenia i pomysły. Chcą być słyszani, doceniani i włączani w podróż Twojej marki. Więc słuchaj, ucz się i dostosowuj. To jak posiadanie tajnej broni, która odblokowuje nowy poziom zaangażowania klientów.

Przykłady najlepszych kampanii marketingowych generacji Z

Mam kilka naprawdę inspirujących kampanii marketingowych Gen Z, które sprawią, że będziesz chciał wyskoczyć z siedzenia i dać owację na stojąco.

Te marki złamały kod, zdobywając serca i umysły nieuchwytnego pokolenia Zoomerów swoją pomysłowością i kreatywnością. Zanurzmy się więc w tę skarbnicę błyskotliwości marketingowej!

Kampania „We Make Today” na Instagramie

Instagram wykorzystał pragnienie pokolenia Z do autentycznych kontaktów i doświadczeń za pomocą przyciągających wzrok grafik i prowokujących do myślenia cytatów. Po pierwsze, mamy kampanię „We Make Today” na Instagramie, wizualną ucztę celebrującą siłę życia chwilą.

To jak wirtualna pobudka, przypominająca nam, abyśmy delektowali się każdą cenną chwilą i dzielili się nią ze światem.

„Zgadnij program” Netflix

Następny na scenie jest Netflix ze swoją serią „Zgadnij, co się dzieje”. To jak cyfrowa noc gier, podczas której wszyscy gromadzą się wokół wirtualnego ekranu, niecierpliwie wykrzykując swoje najlepsze przypuszczenia.

Dzięki tej interaktywnej kampanii uwolnili moc nostalgii i dreszczyk rywalizacji. Pokolenie Z było zachwycone, gdy sprawdzali swoje umiejętności w upijaniu się i nawiązywali kontakt z innymi fanami.

Wyzwanie „LidFlip” firmy Chipotle

Porozmawiajmy teraz o wyzwaniu #ChipotleLidFlip. Ta sensacja w mediach społecznościowych szturmem podbiła świat, zapraszając pokolenie Z do zaprezentowania swoich umiejętności poprzez odwrócenie kultowych pokrywek Chipotle.

Było to sprytne połączenie rozrywki i lojalności wobec marki, które urzekło pokolenie TikTok i zainspirowało tysiące entuzjastów otwierania pokrywek. To jak współczesny występ cyrkowy, w którym tłum kibicuje najbardziej niesamowitym sztuczkom i najsmaczniejszym burrito.

Levi’s „Kupuj lepiej. Noś dłużej”

Jak moglibyśmy zapomnieć o Levi's z ich ponadczasową kampanią „Kupuj lepiej. Noś dłużej”. Ta krucjata na rzecz zrównoważonej mody trafiła w gusta pokolenia Z, które ceni sobie etyczne wybory i długowieczność.

Firma Levi's pokazała swoje zaangażowanie w ochronę środowiska i zachęciła konsumentów do inwestowania w wysokiej jakości, trwałe dżinsy. To jak modowa rewolucja, w której styl spotyka się ze zrównoważonym rozwojem, a każdy czuje się świadomym twórcą trendów.

Crocs „Come As You Are”

Wreszcie mamy Crocs z ich kultową kampanią „Come as You Are”. Crocs wykorzystał pragnienie autentyczności i akceptacji pokolenia Z, celebrując indywidualność i wyrażając siebie.

Przekroczyli granice konwencjonalnej mody i stworzyli globalną społeczność entuzjastów Crocs. To jak impreza modowa, na której każdy prezentuje swój niepowtarzalny styl; jedynym dress codem jest bycie sobą.

Jak Taggbox pomógł markom w obsłudze pokolenia Z

Posty w mediach społecznościowych na stronach internetowych

Taggbox zrewolucjonizował sposób, w jaki marki łączą się z pokoleniem Z, zaspokajając ich cyfrowy apetyt dzięki innowacyjnym rozwiązaniom. Widżet Taggbox umożliwia markom bezproblemowe osadzanie żywych treści z mediów społecznościowych na ich stronach internetowych, umożliwiając pokoleniu Z interakcję i udostępnianie treści generowanych przez użytkowników, budując zaufanie i autentyczność.

Popularne treści na ekranach cyfrowych

Wykorzystując Taggbox Display, marki wykorzystują wirusowe treści, urzekając pokolenie Z hipnotyzującymi treściami wyświetlanymi na ekranach cyfrowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o sklepy detaliczne, wydarzenia, czy przestrzenie eksperymentalne, Taggbox przenosi szum popularnych treści do sfery fizycznej, tworząc wciągające doświadczenia związane z marką.

UGC w e-mailach

Integracja treści społecznościowych w wiadomościach e-mail przez Taggbox wynosi komunikację marki na nowy poziom. Poprzez bezpośrednie włączenie dynamicznych UGC do wiadomości e-mail, marki przyciągają uwagę pokolenia Z i zwiększają zaangażowanie, co skutkuje wyższymi współczynnikami otwarć, kliknięciami i konwersjami.

Wszystkie UGC w jednym miejscu

Dzięki pakietowi UGC marki mają potężne narzędzie do wybierania i prezentowania popularnych treści z wielu platform. Łącząc najnowsze trendy w mediach społecznościowych w jednym miejscu, marki zyskują bezcenny wgląd w zainteresowania i preferencje pokolenia Z, umożliwiając im tworzenie odpowiednich i wciągających strategii treści, które głęboko rezonują z tą dynamiczną publicznością.

Podsumowanie!

I proszę bardzo, drodzy marketerzy! Najlepszy przewodnik, jak podbić serca i umysły pokolenia Z. Pamiętaj, że to nie tylko starzy odbiorcy — to siła, z którą trzeba się liczyć.

Podsumujmy zatem zniewalającą konkluzję, która sprawi, że poczujesz inspirację i gotowość do podjęcia wyzwania Zoomera.

Jak powiedział kiedyś mądry Steve Jobs: „Innowacja odróżnia przywódcę od naśladowcy”. A jeśli chodzi o marketing skierowany do pokolenia Z, innowacja jest twoją tajną bronią.

Uwzględniając ich unikalne preferencje, wykorzystując moc mediów społecznościowych i wykorzystując ich pragnienie autentyczności, możesz rozpalić zaangażowanie i osiągać wyniki jak nigdy dotąd.

Często zadawane pytania dotyczące marketingu dla pokolenia Z