19 narzędzi marketingowych do budowania biznesu

Każda firma chce promować swoje produkty, ulepszać swoją strategię dotyczącą treści, wyróżniać się w badaniach konsumenckich, generować potencjalnych klientów, zwiększać sprzedaż i zwiększać świadomość marki – a wszystko to przy minimalnym wysiłku i maksymalnym wpływie.

Pytanie oczywiście brzmi: jak? I tu właśnie pojawiają się narzędzia marketingowe dla biznesu.

Aplikacje, platformy, rozwiązania – nazywaj je jak chcesz, ostatecznie wszystkie dotyczą jednego: zarabiania lub oszczędzania pieniędzy dla firm takich jak Twoja. Właściwie to dwie rzeczy, ale nie dzielmy włosa na czworo.

Istnieją dosłownie setki narzędzi marketingowych dla firm, dlatego aby ułatwić Ci życie, przygotowaliśmy zestawienie 19 najlepszych przykładów, które są warte Twojej uwagi. Zanim jednak zagłębimy się w szczegóły, szybko zdefiniujmy „narzędzia marketingowe”, abyśmy wszyscy byli na tej samej stronie.

Czym są narzędzia marketingowe?

W tym kontekście „narzędzia marketingowe” odnoszą się do szerokiego zakresu technik i zasobów dostarczanych za pośrednictwem platform cyfrowych. Różne narzędzia marketingu biznesowego służą różnym celom, dlatego firmy często korzystają z kilku narzędzi jednocześnie. Pytanie oczywiście brzmi, które z nich są dla Ciebie odpowiednie?

19 najlepszych narzędzi marketingowych dla biznesu

OK, „najlepszy” jest względny i zależy od Twoich celów i budżetu. Skalowalność i obsługa klienta będą prawie na pewno ważne, podobnie jak funkcje zgodności i prywatności.

Jednak ostatecznym testem „najlepszego” jest prawdopodobnie nasz stary znajomy ROI. Kluczowym pytaniem w przypadku każdego narzędzia jest: czy zapewni ono wymierny zwrot z inwestycji, na przykład poprzez otwarcie nowych możliwości uzyskania przychodów lub zapewnienie oszczędności w zakresie wydajności? Dlatego na potrzeby tego bloga „najlepszy” zdefiniowaliśmy jako potencjał do generowania korzyści . Jeśli to jest złe, to nie chcemy mieć racji.

Teraz ustaliliśmy nasze kryteria, poznajmy 19 narzędzi marketingowych dla biznesu, o których musisz wiedzieć, pogrupowanych według funkcji.

Narzędzia badań konsumenckich

Jak sama nazwa wskazuje, narzędzia do badań konsumenckich zbierają informacje o stylu życia, zachowaniach, potrzebach i preferencjach konsumentów, zwykle w odniesieniu do konkretnego produktu lub usługi.

Przykłady badań konsumenckich w praktyce obejmują znajdowanie sposobów na poprawę postrzegania Twojego produktu przez konsumentów, tworzenie person nabywców i definiowanie segmentów rynku, a wszystko to pomaga w promowaniu produktu wśród różnych typów klientów

1. GWI

To my, więc postaramy się utrzymać ten cel: GWI to globalna platforma badań konsumenckich, która oferuje natychmiastowy dostęp do danych reprezentujących poglądy, zachowania i zainteresowania prawie 3 miliardów konsumentów na 53 rynkach. Dzięki statystykom dostępnym na żądanie i intuicyjnemu przepływowi pracy, który nie wymaga dogłębnej wiedzy badawczej, GWI stało się narzędziem, po które chętnie sięgają agencje, marki i firmy.

GWI dokładnie pokazuje, co kieruje kupującymi, dając użytkownikom odpowiedzi, których potrzebują, wtedy, gdy ich potrzebują. Oprócz naszego flagowego zestawu danych Core – największego na świecie ciągłego badania odbiorców online – nasze specjalistyczne zestawy danych obejmują Stany Zjednoczone, alkohol, motoryzację, technologie konsumenckie, gry, luksus, sport, podróże, pracę i dzieci.

Chcesz dowiedzieć się więcej o innych graczach? W takim razie sprawdź nasz najnowszy przegląd firm zajmujących się badaniami rynku

Narzędzia do analityki internetowej

Narzędzia do analityki internetowej analizują zachowanie osób odwiedzających witrynę, śledząc, mierząc i raportując ruch w witrynie, źródło odwiedzin i kliknięcia użytkowników. Narzędzia do analityki internetowej rzucają światło na to, co faktycznie robią użytkownicy w Twojej witrynie, a także dostarczają informacji, które możesz wykorzystać, aby ulepszyć to, co działa, i naprawić to, co nie działa.

2. Google Analytics

Google Analytics zbiera dane o aktywności użytkowników w Twojej witrynie, takie jak czas trwania sesji, strony odwiedzane w trakcie sesji, skąd użytkownicy trafiają do Twojej witryny oraz współczynnik odrzuceń poszczególnych użytkowników. Jest bezpłatny, łatwy w instalacji i obsłudze oraz oferuje konfigurowalne raporty, pulpity nawigacyjne i gromadzenie danych.

Usługa Google Analytics, będąca obecnie częścią Google Marketing Platform, została uruchomiona w 2005 roku i jest obecnie jedną z najczęściej używanych usług analityki internetowej na świecie. Pod koniec 2023 r. z Google Analytics 4 korzysta około 13,5 miliona witryn na całym świecie.

3. Kissmetria

Kissmetrics to oparta na zdarzeniach i zorientowana na użytkownika platforma analityczna, która pomaga identyfikować, rozumieć i ulepszać wskaźniki napędzające działalność online. Podobnie jak wszystkie narzędzia do analityki internetowej, śledzi zachowanie użytkowników w Twojej witrynie i dostarcza informacji, które pomagają podejmować lepsze decyzje dotyczące produktów i marketingu.

Pod względem funkcjonalności Kissmetrics koncentruje się na odkrywaniu i wizualizacji danych, śledzeniu słów kluczowych i analizie ścieżki. W porównaniu z Google Analytics konsensus branżowy wydaje się być taki, że Kissmetrics jest nieco bardziej skoncentrowany na użytkowniku i lepiej śledzi dane na podstawie zachowań, podczas gdy Google Analytics jest bardziej skuteczny w śledzeniu zdarzeń.

Narzędzia do słuchania społecznościowego

Słuchanie społecznościowe to potężne rozwiązanie dla marek, które chcą trzymać ucho na ziemi i zbierać surowe, niezapośredniczone myśli i opinie konsumentów publikujących posty w mediach społecznościowych. Wiele narzędzi do nasłuchiwania w mediach społecznościowych przechowuje dane nawet przez kilka lat, dzięki czemu doskonale nadają się do analizy trendów, która wymaga porównania bieżących i przeszłych rozmów.

4. Zegarek marki

Brandwatch to wiodąca na świecie platforma społecznościowa, gromadząca dane z ponad 95 milionów źródeł, w tym blogów, forów, sieci społecznościowych, serwisów informacyjnych, filmów i witryn z recenzjami.

Platforma Brandwatch posiada „społeczną skrzynkę odbiorczą”, która pozwala zarządzać w jednym miejscu wszystkimi przychodzącymi wzmiankami, komentarzami, wiadomościami i recenzjami z mediów społecznościowych. Brandwatch może analizować tysiące rozmów w czasie rzeczywistym, aby pomóc Ci zrozumieć, jak przebiega kampania lub rozwija się potencjalny kryzys, a także monitorować ton i wpływ odpowiednich wzmianek o marce. Rezultat pomaga markom tworzyć zwycięskie treści, które angażują konsumentów.

5. Buzzsumo

BuzzSumo to oparte na chmurze narzędzie do badania treści, które pomaga marketerom i twórcom odkrywać aktualnie popularne tematy, znajdować najbardziej angażujące treści i odkrywać nowe możliwości dotarcia do odbiorców.

W praktyce oznacza to identyfikację treści, które otrzymują najwięcej udostępnień, linków i komentarzy, co czyni Buzzsumo rodzajem infolinii na żądanie dla każdego, kto chce wiedzieć, co się aktualnie dzieje.

Narzędzia CRM

CRM – zarządzanie relacjami z klientami – narzędzia pomagają organizacjom śledzić klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej. Informacje te pomagają zespołom ds. marketingu i sprzedaży usprawniać procesy i budować silniejsze relacje z klientami, co z kolei może przełożyć się na wyższą sprzedaż i lepszą rentowność.

6. HubSpot

HubSpot to platforma CRM zawierająca pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży, usług, operacji i zarządzania treścią, które pomogą Ci zapewnić najlepszą obsługę klientom.

Zaprojektowany specjalnie z myślą o wspieraniu przedsiębiorstw w miarę ich skalowania, Hubspot to kompleksowe rozwiązanie zbudowane wokół pięciu zintegrowanych głównych produktów – lub Hubów – które łączą zespoły sprzedaży i marketingu, wspierają sprzedaż, zwiększają ROI i optymalizują strategię marketingu przychodzącego w celu generowania większej liczby klientów. kwalifikowani leady.

Ostatecznie platforma HubSpot pomaga użytkownikom szybciej rozwijać swoją działalność, koncentrując się na tym, co najważniejsze: swoich klientach.

7. Zendesk

Zendesk to platforma obsługi klienta i zaangażowania, zaprojektowana, aby pomóc Ci usprawnić interakcje z klientami, zwiększyć wydajność i zwiększyć satysfakcję klientów.

Umożliwia centralizację zapytań klientów z różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, czatu, mediów społecznościowych i rozmów telefonicznych. To skonsolidowane podejście upraszcza komunikację i gwarantuje, że każde zapytanie klienta zostanie zauważone i właściwie rozpatrzone.

Kluczową cechą Zendesk jest system sprzedaży biletów, który automatycznie organizuje i ustala priorytety żądań klientów. Narzędzia do raportowania i analizy Zendesk zapewniają również cenny wgląd w interakcje z klientami, pomagając identyfikować trendy, obszary wymagające poprawy i możliwości rozwoju.

Narzędzia do generowania leadów

Ta grupa narzędzi marketingowych pomaga przyciągać, pozyskiwać i pielęgnować potencjalnych klientów – innymi słowy osoby, które są potencjalnie zainteresowane Twoimi towarami lub usługami. Automatyzując i usprawniając proces generowania leadów, narzędzia te ułatwiają firmom identyfikację docelowej grupy odbiorców i nawiązywanie z nią kontaktu.

8. Zapier

Zapier automatyzuje zadania i przepływy pracy, aby zwiększyć generowanie potencjalnych klientów, automatycznie łącząc aplikacje i usługi bez konieczności samodzielnego tworzenia integracji.

Jest to w zasadzie „klej”, który umożliwia bezproblemową współpracę setek aplikacji i usług internetowych, łącząc i synchronizując ich funkcjonalność, dzięki czemu powtarzające się procesy – takie jak prowadzenie e-maili czy kampanii społecznościowych – przebiegają automatycznie.

Ten rodzaj automatyzacji upraszcza złożone procedury, ogranicza interakcję międzyludzką i błędy oraz uwalnia czas, który możesz skupić się na innych, bardziej wartościowych zadaniach.

9. Nie odbijaj się

Unbounce opisuje siebie jako „platformę analizy konwersji”, łączącą narzędzie do tworzenia stron docelowych typu „przeciągnij i upuść” oparte na sztucznej inteligencji z funkcjami optymalizacji konwersji, takimi jak lepkie paski, wyskakujące okienka i nakładki, w celu generowania potencjalnych klientów, kliknięć i rejestracji.

W działaniu Unbounce optymalizuje ruch, automatycznie kierując odwiedzających na optymalną stronę docelową, pomagając pozyskiwać potencjalnych klientów i budować kampanie generujące wyższą konwersję w sposób, który pozwala skalować marketing w celu odzwierciedlenia Twoich celów.

Narzędzia marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy wykorzystuje skromną pocztę e-mail do promowania produktów lub usług, informując klientów o nowościach w Twoim świecie. Może odgrywać kluczową rolę w generowaniu leadów, świadomości marki, budowaniu relacji i zaangażowaniu klienta pomiędzy zakupami.

10. Mailchimp

Mailchimp to bardzo szanowany kompleksowy punkt obsługi marketingu e-mailowego. Pozwala zarządzać listami e-mailowymi, projektować e-maile, automatyzować kampanie i śledzić różne wskaźniki, a wszystko to z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Mailchimp jest łatwy w użyciu, nawet dla tych, którzy nigdy wcześniej nie tworzyli kampanii e-mailowej. Zawiera konfigurowalne szablony, projektant wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, narzędzia do zarządzania listami i segmentacji, zautomatyzowaną obsługę kampanii oraz analizy i raporty. Mailchimp oferuje również mnóstwo opcji integracji z innymi platformami i narzędziami, pomagając usprawnić przepływ pracy i zautomatyzować regularne zadania marketingowe.

11. MailierLite

MailerLite to łatwa w obsłudze usługa marketingu e-mailowego, która umożliwia tworzenie profesjonalnych wiadomości e-mail, wyskakujących okienek, przepływów pracy i witryn internetowych dzięki funkcjom takim jak tworzenie biuletynów, tworzenie witryn internetowych i stron docelowych oraz sprzedaż produktów e-commerce.

Funkcje wykraczające poza podstawy marketingu e-mailowego umożliwiają zbieranie danych z wielu kanałów i wysyłanie ukierunkowanych e-maili. Jest również znany z szerokiego zakresu funkcji – nawet dla użytkowników, którzy wybiorą bezpłatny plan MailerLite – w tym raportowania kampanii, automatyzacji poczty e-mail, zarządzania listą subskrybentów i śledzenia wyników.

Narzędzia marketingowe SEO

Narzędzia marketingowe SEO pomagają witrynom podnosić rankingi w wyszukiwarkach, dostarczając dane i alerty dotyczące ogólnego stanu i sukcesu witryny. Odkrywają obszary możliwości i identyfikują słabe strony lub problemy, które mogą uniemożliwić uzyskanie pożądanej widoczności na najważniejszym SERP – czyli stronie wyników wyszukiwania.

12.Ahrefs

Ahrefs oferuje wiele niezbędnych funkcji SEO, takich jak badanie słów kluczowych, analiza konkurencji, analiza linków zwrotnych, śledzenie pozycji stron i porównywanie wyników widoczności SEO.

Przyjazny dla użytkownika interfejs sprawia, że ​​Ahrefs jest łatwy w nawigacji, a Ty możesz uzyskać dostęp i analizować wiele danych na temat różnych operacji SEO, takich jak wskaźniki ruchu organicznego i rankingi stron z wynikami wyszukiwania. Ahrefs posiada również ogromną kolekcję narzędzi SEO, których możesz użyć, aby poprawić ranking stron z wynikami i zwiększyć sprzedaż.

13. Semrush

Semrush to wszechstronne narzędzie marketingowe SEO, które pomaga formułować, utrzymywać i ulepszać cyfrowe kampanie marketingowe. Możesz szybko rozpoznać wzorce i trendy, co pomoże Ci sprawdzić SEO na stronie i zidentyfikować obszary, które wymagają optymalizacji w celu efektywniejszego generowania leadów.

Semrush pokazuje również, jakich słów kluczowych używają Twoi konkurenci i ich ranking. Możesz zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji i podejmować oparte na danych decyzje dotyczące właściwych słów kluczowych, na które chcesz kierować reklamy, aby poprawić wyniki bezpłatnych wyników wyszukiwania i kampanii reklamowych Google.

Narzędzia do optymalizacji stron internetowych

Ostatecznym celem optymalizacji sieci jest zapewnienie użytkownikom jak najlepszego doświadczenia online, dlatego narzędzia te gromadzą dane o tym, jak ludzie korzystają z Twojej witryny – informacje, których możesz użyć, aby sprawdzić, które funkcje lub treści działają dobrze, a które nie.

14. Gorący jar

Hotjar opisuje siebie jako „platformę analiz doświadczeń z produktami”, łączącą analizę zachowań użytkowników i opinie klientów, aby pomóc Ci zrozumieć, co użytkownicy robią w Twojej witrynie i dlaczego to robią.

Hotjar udostępnia szczegółowe mapy cieplne, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, gdzie klienci spędzają czas, czy też po prostu szybko przewijają strony, nie klikając niczego. Hotjar oferuje również narzędzia do ankiet, dzięki którym możesz uzyskać opinie na temat swoich produktów i usług bezpośrednio od klientów. Co nie mniej ważne, Hotjar pozwala zautomatyzować cały proces zbierania statystyk.

15. Krzycząca Żaba

ScreamingFrog to robot przeszukujący witrynę, który analizuje strukturę witryny w celu zidentyfikowania wszelkich problemów technicznych, które mogą mieć wpływ na jej ranking w wyszukiwarkach – takich jak uszkodzone linki, zduplikowana treść lub brakujące tagi tytułowe.

ScreamingFrog może także wygenerować mapę witryny XML dla Twojej witryny, przeanalizować tytuły stron i metadane oraz przeprowadzić zbieranie danych, aby dowiedzieć się, które słowa kluczowe generują największy ruch w Twojej witrynie – wszystko to pomaga w analizie konkurencji.

Narzędzia rozwoju produktu

Narzędzia te pomagają zespołom produktowym zarządzać procesem rozwoju produktu od pomysłu do wprowadzenia na rynek i później. Menedżerowie produktu, projektanci i inżynierowie używają tych narzędzi do opracowywania nowych produktów i usług, aktualizowania istniejących ofert oraz tworzenia produktów wewnętrznych.

16. Uwolnij

Unleash to narzędzie do zarządzania funkcjami witryny internetowej o otwartym kodzie źródłowym, które oferuje wiele sposobów tworzenia „przełączników funkcji” i zarządzania nimi. Jeśli nie znasz tego terminu, przełącznik funkcji – czasami nazywany flagą lub przełącznikiem funkcji – pozwala programistom włączać i wyłączać funkcje witryny internetowej (innymi słowy, wyświetlać je lub ukrywać przed użytkownikami) bez konieczności zmiany jakiegokolwiek kodu .

W rezultacie usprawnia tok prac programistycznych, przyspiesza dostarczanie oprogramowania i pomaga zespołom kontrolować, w jaki sposób i kiedy wdrażają nowe funkcje.

17. Trello

Trello to narzędzie do współpracy, które organizuje projekty w „tablice”, które zapewniają pojedynczy, ujednolicony obraz tego, kto nad czym pracuje i na jakim etapie cyklu rozwoju znajduje się każdy projekt.

Interfejs Trello wykorzystuje wizualną metaforę zwaną „kanban”, co w języku japońskim można przetłumaczyć jako „karta wizualna”, a każda z nich zawiera szczegółowe informacje o zadaniu. Następnie możesz uporządkować te karty na wirtualnej tablicy w dowolny sposób, aby przedstawiać różne etapy procesu produkcyjnego – do wykonania, wykonanie i zrobione – przy czym wszystko będzie w pełni udostępniane wszystkim członkom zespołu .

Narzędzia do zarządzania projektami

Narzędzia do zarządzania projektami pomagają planować, organizować i zarządzać projektami. W zależności od stopnia zaawansowania danej platformy, narzędzia te mogą zarządzać szacowaniem i planowaniem projektu, harmonogramem, kontrolą kosztów i zarządzaniem budżetem, alokacją zasobów, współpracą, komunikacją, podejmowaniem decyzji, zarządzaniem jakością, zarządzaniem czasem i tak dalej .

18. Asany

Asana to oparty na chmurze system/pulpit do zarządzania zadaniami, który pozwala zarządzać, komunikować się i organizować zadania i projekty w jednym miejscu, kładąc duży nacisk na współpracę i produktywność.

Asana pozwala śledzić, kto jest odpowiedzialny za każdy etap. Centralizuje wszystkie informacje związane z Twoimi zadaniami, w tym niezbędne kroki, terminy i tak dalej. Jest także bardzo elastyczny, co oznacza, że ​​masz pełną kontrolę nad tym, jaki rodzaj pracy chcesz śledzić i jak dokładnie korzystać z jego narzędzi.

19. Wrike

Wrike został zaprojektowany, aby pomóc w dwóch zadaniach wysokiego szczebla: zarządzaniu projektami i współpracy zespołowej. Funkcje zarządzania projektami umożliwiają zespołom śledzenie dat i zależności, zarządzanie zadaniami i zasobami oraz śledzenie czasu za pomocą interaktywnego wykresu Gantta, widoku obciążenia oraz tabeli z możliwością sortowania, którą można dostosować do przechowywania danych projektu.

Funkcje współpracy zespołowej Wrike wspierają rozmowy z kolegami, tworzenie zasobów i podejmowanie decyzji w zespołach. Obejmują one współredaktora na żywo Wrike'a, wątki dyskusji na temat zadań, narzędzia do dołączania i edytowania dokumentów oraz śledzenie zmian.

Ostatnie słowa

Więc mamy to, ludzie. Jak widzieliśmy, narzędzia marketingu biznesowego dostarczają firmom cennych analiz, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji. Monitorując KPI, współczynniki konwersji i zaangażowanie klientów, odpowiednie narzędzie – lub co bardziej prawdopodobne – może wspierać określone cele marketingowe i usprawniać działania marketingowe, takie jak promowanie produktu lub usług, optymalizacja strategii dotyczącej treści, generowanie potencjalnych klientów, zwiększanie sprzedaży i zwiększanie świadomości marki .

Często zadawane pytania dotyczące narzędzi marketingowych

Czym są narzędzia do automatyzacji marketingu?

Narzędzia do automatyzacji marketingu zajmują się powtarzalnymi zadaniami, takimi jak wysyłanie e-maili i publikowanie w mediach społecznościowych. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na bardziej produktywnych działaniach, a także znacznie łatwiej jest dostosowywać komunikaty.

Jakie są narzędzia marketingu cyfrowego?

Narzędzia marketingu cyfrowego pomagają firmom przyciągać, angażować, sprzedawać i zatrzymywać firmy w Internecie. Może to obejmować wszystko, od mediów społecznościowych i reklam, po optymalizację treści.

Jak stworzyć strategię marketingową?

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznej strategii marketingowej jest wyjaśnienie celów biznesowych i celów marketingowych. Następnie musisz zrozumieć swoich klientów, stworzyć swój przekaz, uzgodnić budżet, określić kanały i na koniec zmierzyć swój sukces.