Subskrybuj, aby uzyskać pełny dostęp do naszych tajemnic marketingowych

Jest rok 2022 i wszystko może się zdarzyć. Dla wielu marketerów to jest problem.

W tym roku panuje niepewność biznesowa, a tylko część z nich związana jest z obawami o pandemię i inflację (które mogą wpłynąć na siłę nabywczą kupujących).

Jeśli chodzi o marketing, istnieją również dalsze efekty dochodzące z aktualizacji prywatności Apple, które zmieniły zasady zarówno marketingu e-mailowego, jak i płatnych reklam w mediach społecznościowych – oraz być może nadchodzącego wygaśnięcia przez Google plików cookie innych firm.

Przy całej tej niepewności, gdzie marketerzy powinni właściwie skupić swoją energię w 2022 roku?

MarketerHire przeprowadził ankietę, aby dowiedzieć się, jakie trendy widzą marketerzy w tym roku.

Niektóre z ich odpowiedzi nas zaskoczyły — na przykład prognoza właściciela Jayhawk Media, Johna Egana, że ​​zwierzęta domowe i zwierzęta będą odgrywać kluczową rolę w kreatywnym marketingu w tym roku. Egan miał dwa powody, aby poprzeć tę prognozę:

1. Tak wiele osób adoptowało zwierzęta domowe podczas pandemii.
2. Aktorka i obrończyni praw zwierząt Betty White zmarła tuż przed początkiem 2022 roku.

Nie byliśmy tego pewni — ale potem dyrektor generalny Ubera został zmuszony do przeprosin właścicieli psów z powodu kampanii reklamowej, która zawierała zbyt wiele dzwonków do drzwi i doprowadzała psy do szału.

Co więcej, oficjalny tweet z przeprosinami Ubera wspomniał o Betty White.

John Egan: zostań wróżbitą!

To tylko jedna z prognoz, które pojawiły się w naszym badaniu trendów — w sumie otrzymaliśmy odpowiedzi od 70 marketerów.

Poniżej zebraliśmy 15 najpopularniejszych trendów opartych na danych; sięgają od metaverse marketingu, poprzez handel społecznościowy, po „antyprojektowanie”. Zanurzmy się!

Marketerzy uciekną z Facebooka

Zapytaliśmy ludzi, kto ich zdaniem będzie największym przegranym w marketingu w tym roku — osoba, organizacja czy koncepcja! — a większość z nich wybrała Facebooka.

Czemu? Kilka powodów:

• Platforma jest przeznaczona głównie dla milenialsów – nie dla pokolenia Z. Bez obrazy dla milenialsów i pokolenia X, ale „chociaż nadal są ważni, nie są nową wpływową kohortą, jaką są pokolenia Z i milenialsi” – powiedziała frakcyjna CMO Andrea Featherston.
• Organiczne zaangażowanie na Facebooku jest rzadkością. „Facebook to jeden z najtrudniejszych kanałów do organicznego rozwoju społeczności” – powiedział Codi Johnson, strateg ds. mediów społecznościowych w Mini Media Marketing. „Nie widzę zbyt wielu firm, które chciałyby spędzać tam dużo czasu”.
• Reklamy stają się coraz droższe i mniej dochodowe. „Czytałem doniesienia o spadku zwrotu z inwestycji o połowę w przypadku niektórych sprzedawców internetowych” — powiedział specjalista ds. marketingu wzrostu, Alex Croucher. „Niektórzy sugerowali nawet przeniesienie swojego budżetu reklamowego na Facebooka na inne kanały”.

Przenosisz wydatki na reklamę na Facebooku na inne kanały? Słyszeliśmy to już wcześniej. Pod koniec 2021 r. MarketerHire zapytał ponad 25 marketerów o to, jak radzą sobie z reklamami na Facebooku w świecie po iOS14.5.

Ponad jedna czwarta ankietowanych marketerów stwierdziła, że ​​ograniczyła wydatki na reklamy na Facebooku.

Przenieśli te wydatki na reklamę do wielu różnych kanałów. Reklamy w wyszukiwarce i sieci reklamowej Google pochłonęły większość budżetu zajmowanego wcześniej przez Facebooka, a następnie przez LinkedIn i TikTok.

Niektórzy marketerzy wspomnieli również, że inwestują w reklamy audio, Bing, Taboola, Snapchat, Pinterest, marketing e-mailowy i marketing SMS-owy.

I może to zbieg okoliczności, ale kiedy poprosiliśmy marketerów o wymienienie osób, marek lub kanałów, które według nich „wygrają” marketing w 2022 roku, ich odpowiedzi były odzwierciedleniem firm, które według marketerów zbierały swoje stare wydatki na reklamy na Facebooku.

Wydaje się, że kiedy Facebook przegrywa, LinkedIn i TikTok wygrywają.

TikTok, Apple, LinkedIn i… Elon Musk „wygrają” marketing

Kiedy poprosiliśmy marketerów o wymienienie osób, marek lub kanałów, które ich zdaniem wygrają marketing w 2022 roku, wspomnieli o producentach samochodów, wirtualnej rzeczywistości, kawie o smaku Twix i „wielkim bracie”.

Ale cztery nazwy własne pojawiły się częściej niż pozostałe:

1. TIK Tok
2. LinkedIn
3. Jabłko
4. Elona Muska

Może to zbieg okoliczności, ale oprócz Elona Muska są to te same firmy, które według marketerów zbierają swoje stare wydatki na reklamy na Facebooku. Wydaje się, że kiedy Facebook przegrywa, LinkedIn i TikTok wygrywają.

Oto dlaczego respondenci naszego badania uważają, że te cztery podmioty osiągną duże wygrane w 2022 roku.

TikTok ma zróżnicowany potencjał.

TikTok był przewidywanym zwycięzcą w 2022 roku z daleka. Influencer marketing w TikTok staje się coraz bardziej popularny — niemal dogania Facebooka i Instagrama i prześciga YouTube.

Ale marketerzy znaleźli również inne zastosowania TikTok, takie jak marketing e-mailowy.

W odpowiedziach na powyższy tweet założyciel agencji e-commerce, Olly Hudson, powiedział, że quizy i prezenty pomogły mu w przechwytywaniu adresów e-mail w TikTok.

Cody Plofker, dyrektor ds. handlu elektronicznego w Jones Road Beauty, powiedział, że linki do quizów na TikTok pomagają jego marce uzyskać adresy e-mail za mniej niż 10 USD.

Apple jest gotowe na (i tworzy!) reklamę zorientowaną na prywatność.

Ostatnie aktualizacje iOS firmy Apple sprawiły, że prywatność stała się rzeczywistością — i mocno uderzyła w marketerów i płatne platformy społecznościowe.

iOS14.5 firmy Apple umożliwił użytkownikom rezygnację ze śledzenia behawioralnego, a aktualizacja iOS15 z września 2021 r. przesłoniła zachowanie użytkowników Apple Mail.

Pod koniec stycznia 2022 r. ponad 70% użytkowników iPhone'a i iPada zaktualizowało system do iOS15.

„Dzięki ostatnim aktualizacjom, które dają użytkownikom możliwość kontrolowania sposobu udostępniania ich danych, Apple jest dobrze przygotowany do dostosowania się do decentralizacji i oddania większej kontroli w ręce konsumenta” – powiedział Nate Murray, specjalista ds. rozwoju.

„Dzięki ostatnim aktualizacjom, które dają użytkownikom możliwość kontrolowania sposobu udostępniania ich danych, Apple jest w dobrej pozycji, aby dostosować się do decentralizacji i oddania większej kontroli w ręce konsumenta”.

W szczególności przychody Apple z reklam są przygotowane na długoterminowy wzrost — chociaż Apple poniósł pewne straty w wydatkach na reklamy w sklepach z aplikacjami zeszłego lata.

„Mam przeczucie, że zobaczymy sieć reklamową Apple — myślę, że to długa gra” — powiedział w zeszłym roku MarketerHire inżynier i programista Thomas Larkin o aktualizacji Apple iOS 14.5.

LinkedIn to przyszłość pracy.

Najnowsza kampania reklamowa LinkedIn dotycząca inkluzywności pozycjonowała firmę jako platformę wzmacniającą, powiedziała prezes przełomowej treści i marketingu, Amanda Bhardwaj.

Dostosowanie marki do realiów rynku pracy — takich jak Wielka Rezygnacja i rozwój pracy jako freelancer — może pomóc LinkedIn osiągnąć duże sukcesy w 2022 roku.

LinkedIn będzie najważniejszy dla osób, które szukają nowych ról, powiedział właściciel DWR Social i marketer mediów społecznościowych Doug Ray — dzięki inkluzywnemu pozycjonowaniu i wymiernej sile pozyskiwania potencjalnych klientów dla użytkowników...

... i marki.

Oznacza to odpowiednią markę i rosnącą bazę użytkowników platformy.

Czy LinkedIn może zarabiać na tym dzięki płatnym reklamom, które faktycznie działają? Nie przesadzajmy.

Ale wygląda na dobry rok dla marki, trafności i bazy użytkowników LinkedIn.

Elon Musk nie potrzebuje reklam.

Założyciel Tesli, Elon Musk, jest inspiracją dla niektórych marketerów, ponieważ nie musi „inwestować dużo w tradycyjne kanały”, powiedział starszy analityk mediów Brian Murray.

Tesla jest znana z wydawania 0 dolarów rocznie na reklamę, ale Musk cały czas tweetuje o marce.

Ten jednowierszowy tweet uzyskał prawie 330 000 polubień i około 39 000 odpowiedzi.

Niezależnie od tego, czy retweetuje konto marki Tesli, czy pluje o kryptowalutach, Musk „nie przejmuje się tym, co robią wszyscy inni i robi to po swojemu” – powiedział Featherston. „Nie boi się też spektakularnych porażek”.

Web3 będzie jeszcze bardziej marketingowym hasłem

Jeśli nie słyszysz o Web3, czy w ogóle jesteś na #MarketingTwitter?

„Każdy w marketingu mówi o Web 3.0 io tym, jak marketing zostanie przekształcony” — powiedział Borja Prieto, specjalista ds. rozwoju Databox.

„Wszyscy w marketingu mówią o Web 3.0 i o tym, jak marketing zostanie przekształcony”.

Najwięksi zwolennicy Web3 wyobrażają sobie, że przekształci on również internet w zdecentralizowaną przestrzeń cyfrową w łańcuchu bloków, gdzie aplikacje są własnością użytkowników zamiast obecnego, scentralizowanego duopolu Adtech, Google i Meta.

Większość marketerów, od których słyszeliśmy, wydawała się podekscytowana nadejściem Web3. To „nowa era”, powiedziała Michelle Zelena, zajmująca się marketingiem wzrostu. „Jeśli nie wiesz, co to jest, powinieneś się jak najszybciej nauczyć”.

Ale inni nie byli tak pewni. „Jeśli rzeczywiście znajdzie swoje nogi, Web3 może po prostu schrzanić wszystko dla wszystkich w marketingu przez długi czas” – powiedział Daniel Redman, dyrektor generalny Sales Enable.

Z pewnością zakłóciłoby to reklamę cyfrową, jaką znamy. Musiałyby powstać nowe kanały i najlepsze praktyki. To mogłoby wyglądać tak:

• Więcej „tokenizowanych” programów uwagi: „Krypto ma aspiracje” – powiedział MarketerHire dyrektor Permission.io Charlie Silvers – spłacanie ludzi w krypto za ich uwagę ma niezapomniany czynnik „wow”.
• Więcej NFT stworzonych przez marki: „Ktoś sprawi, że NFT B2B zadziała”, powiedział szef marketingu Friday.app, Josh Spilker.
• Większa konkurencja w płatnych mediach: „Za każdym razem, gdy otwiera się nowy rynek, taki jak [web3], w grę wchodzą podaż i popyt” — powiedział konsultant ds. marketingu Tyler Champley.

Kluczowe kanały marketingowe rozszerzą się w metaverse

Wydarzenia osobiste są takie 2019. Tech show CES przekonał się o tym w bolesny sposób, gdy wielcy wystawcy, tacy jak Amazon, Meta i Google wycofali się z wydarzenia osobistego, które miało powrócić po pandemii triumfalnie na początku stycznia 2022 r. — podczas fali omikronowej.

Program trwał, ale był bardziej „łagodny” niż oczekiwano, donosi AdAge.

Wybiegające w przyszłość marki w 2022 r. całkowicie zrezygnują z wydarzeń osobistych. Zamiast tego „metaverse będzie nową „osobistą” przestrzenią wydarzeń” – powiedziała MarketerHire strateg treści Sarah Noel Block. „Stworzy to możliwość gromadzenia się ludzi bez gromadzenia się”.

Nawet Reese Witherspoon planuje metaverse!

Metaverse może mieć konsekwencje dla specjalizacji marketingowych, takich jak:

• Płatne wyszukiwanie i marketing w mediach społecznościowych: Płatne reklamy mogą przenieść się z wyszukiwarek i Instagrama do metaverse, powiedziała kierownik ds. marketingu Christina D. Warner. Wyobraź sobie „reklamy w wyszukiwarce” kierowane na zapytania cyfrowych awatarów dotyczące wirtualnej przestrzeni oraz „płatne reklamy społecznościowe” w wirtualnej przestrzeni spotkań dla znajomych.
• Marketing produktów: w metaverse, czy to poprzez Ray-Bans Meta, czy skanowanie aplikacji AR, „Ludzie będą mogli bardziej wchodzić w interakcje z [wirtualnymi].. produktami” przed zakupem, powiedział założyciel i dyrektor generalny Poast ECommerce, Jeremy Scott. Marketerzy będą musieli wykorzystać metaverse, aby zbudować świadomość i znajomość swoich produktów.
• Marketing treści: Niektórzy twierdzą, że metaverse będzie wyglądać bardziej jak rzeczywistość rozszerzona niż rzeczywistość wirtualna, a nawet Mark Zuckerberg powiedział, że oczekuje, że metaverse będzie zawierał „rzeczywistości mieszane” w ogłoszeniu Meta. To może przenieść content marketing do realnego świata. Wyobraź sobie, że marki odzieży outdoorowej stworzyłyby możliwe do zeskanowania, interaktywne mapy szlaków, które konsumenci mogą zeskanować, przeczytać i nawiązać kontakt podczas wędrówek, zasugerował Nate Murray.
  

Ale metaverse może przynieść korzyści największym zespołom marketingowym, które mają najwięcej zasobów — jak, hm, Meta — zanim spłynie do maluchów.

„To naprawdę zależy od dużych korporacji dysponujących ogromnymi zasobami, aby wykorzystać nowe media” – powiedziała marketingowiec wzrostu Lesya Liu.

Dowiemy się, jak wykorzystać wirtualne produkty w strategii marketingowej.

Kiedy Mark Zuckerberg ogłosił Meta w 2021 roku, wirtualne towary były centralnym punktem. Zapowiedź wideo pokazała przyjaciół, którzy kupują gadżety do noszenia w metawersie po wzięciu udziału w koncercie.

Przeciętnemu konsumentowi może to zabrzmieć dziwnie, ale „świat zasobów cyfrowych rozwija się szybciej, niż ludzie sobie uświadamiają, a wielkie marki już zgłaszają swoje roszczenia” – powiedział pisarz i strateg treści Chandler Karadsheh.

Na przykład: w grudniu 2021 r. Forever 21 uruchomiło wirtualne zakupy w Robloxie „Forever 21 Shop City” i nie ogranicza się do odzieży Forever 21 dla awatarów Roblox. Użytkownicy Roblox mogą faktycznie posiadać własną franczyzę Forever 21, zatrudniać pracowników i kupować nowe zasoby z wirtualnego sklepu flagowego.

Tymczasem mniejsze marki produkują wirtualne towary na blockchainie. Na przykład firma Keeps zajmująca się wypadaniem włosów niedawno wypuściła wersję NFT swojego leczenia wypadania włosów.

Serum było produktem jednorazowym. Po aktywacji wybił nowy NFT — wersję Cryptopunka #6457 z pełniejszymi włosami i tłem sygnowanym logo Keeps.

Wirtualne traktowanie było bardziej influencerem marketingowym niż faktycznym merchandisingiem, ponieważ tak naprawdę nie można go kupić. (Chociaż ktoś mógłby teoretycznie złożyć ofertę na nowy NFT.)

Było to jednak atrakcyjne dla ludzi ze społeczności kryptograficznej, ponieważ Keeps NFT został bezpośrednio zainspirowany bardzo podobnym (choć znacznie większym) projektem Mutant Ape z Bored Ape Yacht Club.

Im więcej natywnych produktów wirtualnych pojawi się w ich społecznościach i platformach, tym większy sukces odniosą w 2022 roku, przewidują marketerzy. „Ta przestrzeń będzie zdominowana przez tych, którzy rozumieją zbieżność sztuki, technologii, krypto i ekskluzywności marki” – dodał Karadsheh.

„Ta przestrzeń będzie zdominowana przez tych, którzy rozumieją zbieżność sztuki, technologii, krypto i ekskluzywności marki”.

Co to oznacza dla marketerów? Ci, którzy odnieśli sukces, prawdopodobnie wykorzystają NFT i wirtualne towary jako ekskluzywne nagrody lojalnościowe — i znajdą innowacyjne sposoby, aby coraz więcej osób postrzegało wirtualne towary jako nagrodę.

Sieci społecznościowe będą wyglądać bardziej jak centra handlowe

Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych (takie jak Facebook, Instagram i YouTube) już zainwestowały w natywne witryny sklepowe, ale social commerce to nie tylko zakupy w aplikacji — to także zakupy uzgodnione w mediach społecznościowych i opłacone gdzie indziej (na PayPal lub Square, osobiście itp.).

Tak więc Facebook jest już duży — tylko Amazon jest większy niż Facebook Marketplace.

Jednak według marketerów, którzy odpowiedzieli na naszą ankietę, handel społecznościowy w USA dopiero się zaczyna i będzie to rok, w którym handel społecznościowy w Stanach Zjednoczonych zacznie doganiać chiński.

„Sieci społecznościowe będą próbowały wyeliminować pośredników… aby przyspieszyć realizację transakcji, pomóc w gromadzeniu danych i usprawnić śledzenie dla reklamodawców i firm” — powiedział Jack Paxton, założyciel Top Growth Marketing.

„Sieci społecznościowe będą próbowały wyeliminować pośredników… aby przyspieszyć realizację transakcji, pomóc w gromadzeniu danych i usprawnić śledzenie reklamodawców i firm”.

Największą barierą wejścia dla marek na platformach takich jak Facebook i Instagram są wysokie opłaty, powiedział Paxton. Facebook pobiera opłatę w wysokości 5% od wszystkich transakcji dokonanych za pośrednictwem swojej platformy.

„Myślę, że gdy inne platformy staną się bardziej zaangażowane i konkurencyjne, zobaczymy, że opłaty te spadną” – dodał Paxton. I ta przepowiednia już się sprawdziła. Facebook zrzeka się opłat dla sprzedawców do 30 czerwca 2022 r.

Przewiduje się, że sprzedaż społecznościowa wzrośnie o prawie 10 miliardów dolarów w 2022 roku.

I chociaż tempo wzrostu w skali roku może spowolnić w ciągu najbliższych kilku lat, ogólna sprzedaż może osiągnąć prawie 80 miliardów dolarów do 2025 roku.

„To może być idealny czas dla [marketerów], aby skorzystać z tego, co wydaje się nieuniknionym wzrostem”, powiedział Valbona Tika, strateg ds. cyfrowych i treści.

Twórcy treści staną się dyrektorami kreatywnymi

Kiedy aktorka Dakota Johnson została współtwórcą dyrektora firmy Maude zajmującej się zdrowiem seksualnym, zarówno ona, jak i firma powiedzieli, że będzie kimś więcej niż ambasadorem marki. Byłaby zaangażowana w rozwój produktu i miałaby rękę w tworzeniu nowego „urządzenia”, zgodnie z artykułem w Vanity Fair .

Tytuł „reżysera kreatywnego” Johnsona nie był zupełnie nowy dla celebryty – artykuł w New York Times pod koniec 2021 roku opłakiwał powódź dyrektorów kreatywnych celebrytów, w tym Kendall Jenner (Fwrd), Drew Barrymore (Garnier) i ASAP Rocky (PacSun).

Nawet książę Harry, książę Sussex, zajmuje stanowisko kierownicze w startupie BetterUp zajmującym się zdrowiem psychicznym, gdzie jego praca jako Chief Impact Officer koncentruje się na świadomości marki i budowaniu społeczności.

Tego typu partnerstwa są zwykle formą marketingu wpływowego celebrytów, które mogą wymagać większego poparcia od marek niż partnerstwa z mniejszymi twórcami treści.

Jednak według ankietowanych marketerów celebryci nie będą jedynym typem influencera, który będzie miał coś do powiedzenia w kreatywnych kierunkach marek w 2022 roku.

„Często [twórcy treści] wyznaczają trendy w tym, co „kreatywne” – powiedział Codi Johnson – a respondenci przewidują, że będą wnosić wkład wcześniej i wcześniej w tworzenie produktów i kampanii.

Czemu? Po części dlatego, że „ludzie naprawdę nie chcą słyszeć czegoś, co nie ma autentycznej osobowości”, powiedział Patrick Pan, dyrektor ds. portfolio DTC. „Łatwiej jest to spełnić człowiekowi niż marce”.

„Ludzie naprawdę nie chcą słuchać niczego, co nie ma autentycznej osobowości”.

Według ankiety YPulse z 2021 r. zarówno konsumenci z pokolenia Z, jak i millenialsi ufają YouTuberom bardziej niż wszelkim innym autorytetom – w tym policji, politykom i twórcom filmów dokumentalnych. Twórcy TikTok i Instagrammers również znaleźli się w pierwszej dziesiątce dla obu pokoleń.

Bliska współpraca z twórcami treści może pomóc markom w budowaniu zaufania wśród konsumentów. prawdopodobnie mają budować zaufanie.

Nawet jeśli marki nie nazywają poszczególnych twórców treści dyrektorami kreatywnymi, mogą skorzystać z tego trendu, bardziej angażując twórców w kampanie marketingowe.

„W zależności od kluczowych danych demograficznych [marki], może być konieczne zwiększenie działań marketingowych w celu tworzenia kampanii influencerów w celu opracowania nowych trendów marketingu wirusowego” – powiedział specjalista ds. marketingu e-mailowego Ashley Khawsy.

Pomyśl o innych kampaniach, takich jak partnerstwo Dunkina z Charli D'Amelio, które obejmowało stworzenie napoju o nazwie „The Charli”, specjalnego towaru, tańców TikTok i piosenki.

Najważniejszym marketingowym KPI będzie zaangażowanie

Kiedy zapytaliśmy marketerów, jaki byłby najwyższy kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) do zmierzenia w 2022 roku, najważniejszą odpowiedzią było zaangażowanie — z ogromnym marginesem.

We wszystkich specjalizacjach marketingowych marketerzy twierdzą, że znaczenie zaangażowania wzrośnie w 2022 roku.

W przypadku marketingu w mediach społecznościowych TikTok zwiększył znaczenie zaangażowania. Algorytm TikTok waży zaangażowanie nad liczbę obserwujących podczas wybierania filmów, które mają być wyświetlane użytkownikom na ich stronie Dla Ciebie.

W przypadku marketingu influencerów liczba obserwujących „właściwie nawet nie ma znaczenia”, powiedziała Marketing Brew wiceprezes ds. talentów agencji Influencer FamePick, Kristina Milova. Podejmując decyzję o współpracy z influencerami, Milova zaleciła najpierw skupienie się na wskaźniku zaangażowania.

„Zaangażowanie zawsze będzie najważniejszym wskaźnikiem KPI dla mediów społecznościowych” – powiedziała MarketerHire menedżer ds. mediów społecznościowych Noelle Greenway. „Treści, które tworzymy, mają być udostępniane i lubiane”.

„Zaangażowanie zawsze będzie najważniejszym KPI dla mediów społecznościowych. Tworzone przez nas treści mają być udostępniane i lubiane”.

Ale zaangażowanie nie dotyczy tylko menedżerów mediów społecznościowych. Chociaż w naszej ankiecie najczęściej pojawiało się wyrażenie „zaangażowanie”, kliknięcia i inne rodzaje konwersji można również uznać za wskaźnik zaangażowania. A te kluczowe wskaźniki wydajności można wykorzystać do pomiaru content marketingu, e-maili i płatnych reklam w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.

W rzeczywistości wskaźniki zaangażowania, takie jak kliknięcia, stały się jeszcze ważniejsze w marketingu e-mailowym, odkąd iOS15 przesłonił wcześniej wiarygodne wskaźniki, takie jak otwarcia.

Współczynnik klikalności i współczynnik konwersji znalazły się w pierwszej dziesiątce wskaźników KPI do samodzielnego pomiaru, co sugeruje nam, że zaangażowanie będzie kluczowe w 2022 roku we wszystkich kanałach.

Interaktywny marketing treści nabierze tempa

W 2022 roku „treść stanie się bardziej osobista” – powiedział Block. „Nie mam na myśli personalizacji, która była ważna od lat. Mam na myśli, że [marki] tworzą bardziej interaktywne punkty zaangażowania w ramach marketingu treści”.

To może wyglądać jak więcej wywiadów na żywo, które służą również jako badanie postów na blogu lub biuletynów e-mailowych, powiedział Block. Jeśli członkowie publiczności wniosą pytania podczas wywiadu, zmienią kierunek ostatecznej treści pisemnej.

Ten trend może również oznaczać, że inne rodzaje treści będą interaktywne. Pomyśl o quizach rekomendujących produkty, kalkulatorach i drzewach decyzyjnych.

Popularność gier takich jak Wordle sugeruje siłę tego trendu, według Lani Assaf, szefowej marketingu Elpha. Wordle „eksplodował z kilku graczy do setek tysięcy w ciągu ostatnich kilku miesięcy” – powiedział Assaf. „Po dwóch latach zagłady i przygnębienia ludzie chcą po prostu GRAĆ”.

„Po dwóch latach zagłady i przygnębienia ludzie chcą po prostu GRAĆ”.

Marketing treści przyjmie bardziej zabawną formę w 2022 r., dzięki quizom i innym dynamicznym treściom, które można łatwo udostępniać, takim jak ten quiz „NSFW” (Nowe standardy pracy) autorstwa Vimeo, który zachwycił zespół ds. treści w MarketerHire pod koniec 2021 r.

Dyrektor ds. marketingu Vimeo, Harris Beber, powiedział The Drum , że celem quizu było, aby ludzie „dobrze się dobrze bawić, dowiedzieć się czegoś o sobie w naszej rzeczywistości NSFW i – miejmy nadzieję – połączyć kropki między Vimeo napędzającym świat pracy oparty na wideo”.

Ankieta Vimeo wykazała, że ​​80% pracodawców uczestników przekazywało ważne informacje za pośrednictwem wideo. Quiz miał sprawić, że ci pracodawcy pomyślą o Vimeo, gdy będą musieli nakręcić nowy film.

„Jeśli jesteś marką, która potrafi zrozumieć ten psychologiczny moment i spotykać ludzi z odważnymi, przyjemnymi, zabawnymi i interaktywnymi treściami, myślę, że wygrasz” w 2022 r., dodał Assaf.

Uwaga : oznacza to, że marketerzy treści, którzy wiedzą, jak tworzyć interaktywne gry i dynamiczne treści, mogą być również bardzo poszukiwani!

SEO skupią się na optymalizacji wyszukiwania głosowego

Za kilka lat na świecie może być więcej inteligentnych głośników niż rzeczywistych ludzi, którzy będą z nimi rozmawiać. Według prognoz firmy Juniper Research do 2024 r. będzie używanych 8,4 miliarda asystentów głosowych, takich jak Siri, Google Home i Alexa. Tymczasem ONZ szacuje, że do tego czasu populacja na świecie osiągnie 8,1 miliarda.

Za kilka lat na świecie może być więcej inteligentnych głośników niż rzeczywistych ludzi, którzy będą z nimi rozmawiać.

Te prognozy nie oznaczają, że każda osoba będzie miała własnego asystenta głosowego — niektórzy będą mieli wielokrotności — ale tak jest sugerują, że wyszukiwanie głosowe zyska na popularności.

Dla kontekstu: w 2021 r. w Stanach Zjednoczonych używano około 90,7 mln inteligentnych głośników.

Technologia głosowa nadal ma pewne bariery w przyjęciu, w tym dokładność, problemy z rozpoznawaniem i zasięgiem językowym.

Ale inteligentne głośniki z roku na rok stają się coraz mądrzejsze. W 2021 r. amerykańska wersja Amazon Alexa miała 80 111 umiejętności, o prawie 10 000 więcej niż w 2020 r.

Wraz z poprawą umiejętności asystentów głosowych „użytkownicy stają się coraz bardziej komfortowo zadając pytania telefonom i uzyskując w ten sposób odpowiedzi”, powiedział specjalista ds. marketingu SEO, Daniel Bliss. W rezultacie „[wyszukiwanie głosowe] może całkowicie zmienić sposób, w jaki patrzymy na słowa kluczowe”.

SEO ustalili już najlepsze praktyki wyszukiwania głosowego. Badanie Backlinko z 2018 r. obejmujące 10 000 wyników wyszukiwania Google Home wykazało, że:

• Najlepiej sprawdzają się krótkie, proste frazy. Średni wynik głosowy wynosił zaledwie 29 słów i był napisany na poziomie czytania dziewiątej klasy. (Nie chodzi o to, że treść Twojego bloga SEO powinna mieć 29 słów, ale upewnij się, że zawierasz krótką i słodką odpowiedź na często zadawane pytania w treści SEO.)
• Wybrane fragmenty są preferowane. Około 41% odpowiedzi wyszukiwania głosowego zawierało również fragmenty kodu.
• To, co działa na komputerze, działa w przypadku wyszukiwania głosowego. Większość (75%) wyników wyszukiwania głosowego znalazła się w pierwszej trójce wyników wyszukiwania.

Równolegle do wyszukiwania głosowego na komputery stacjonarne oznacza, że ​​​​SEO nie czeka na zmiany, ale nadal – cytaty i inne szybkie wstawki mogą być ważniejsze niż kiedykolwiek w 2022 roku.

Copywriting AI doprowadzi do „szczytu treści”

Jeśli copywriting AI wystartuje w 2022 roku, możemy „osiągnąć „szczytową zawartość” – przewidywał Karadsheh.

Co oznacza: bariera wejścia w content marketing spadnie, a więcej firm będzie mogło wypompowywać treści za pomocą narzędzi AI.

„Szczytowa zawartość” nie musi oznaczać szczytowej jakości treści. Bardziej prawdopodobne, że ilość treści osiągnie najwyższy poziom.

„Niski poziom marketingu treści będzie znacznie bardziej napędzany i wspierany przez narzędzia do copywritingu AI, takie jak Jarvis”, powiedział współzałożyciel Omniscient Digital, Alex Birkett.

„Dolny poziom marketingu treści będzie znacznie bardziej napędzany i wspierany przez narzędzia do copywritingu AI, takie jak Jarvis”.

Aby uniknąć bagna złych treści, marketerzy treści będą musieli „skoncentrować się bardziej na swoich strategiach, a nie tylko na ich realizacji”, powiedział Karadsheh.

Treść może nadal się wyróżniać, jeśli zawiera wywiady z ekspertami w danej dziedzinie i konkretne przykłady oraz jest zgodna z siedmioma prawami marketingu treści.

Ta praca wymaga użycia ludzkiego mózgu, a nie algorytmu. „Nie sądzę, aby [copywriting AI] wyeliminował potrzebę marketingu treści, ale pomoże nam pracować mądrzej i szybciej” – powiedział Block.

Zawartość weryfikująca fakty znów stanie się fajna

Innym sposobem na wybicie się w erze „szczytu treści” jest umieszczanie faktów w treści, sprawdzanie ich dwa razy i cytowanie! To nie jest rewolucyjna praktyka. Dziennikarze sprawdzali fakty co najmniej od lat 30. XX wieku. Ale to jest trendy.

Chociaż liczba wyszukiwań w Google, które obejmują „weryfikację faktów”, rośnie co cztery lata w okresie wyborów prezydenckich, ich liczba również rośnie od co najmniej 2016 r.

To może nie być zaskakujące, ponieważ w tym okresie wzrosła również liczba wyszukiwań „fałszywych wiadomości”. Ale marketerzy, którzy odpowiedzieli na naszą ankietę, stwierdzili również, że zauważają zainteresowanie marketingiem sprawdzaniem faktów.

„Wielu moich klientów jest… rygorystycznych w kwestii faktów i ich weryfikacji” – powiedział Egan. „To kontrastuje z wcześniejszymi czasami Internetu, kiedy standardy dokładności nie były na najwyższym poziomie”.

„Wielu moich klientów jest… rygorystycznych, jeśli chodzi o fakty i weryfikację faktów”.

Pracownicy staną się influencerami (i content marketerami)

Tradycyjnie „usługi strategii marki skupiają się na tym, co sprawia, że ​​Twoja organizacja jest wyjątkowa dla Twoich idealnych klientów”, powiedział Bhardwaj dla MarketerHire.

Nigdy więcej.

Wśród Wielkiej Rezygnacji (czyli rewolucji freelancerów) „firmy żądają teraz usług w zakresie strategii marki skupionych na przyciąganiu i utrzymywaniu najlepszych i najzdolniejszych, aby mogły odnieść sukces na konkurencyjnym rynku rekrutacyjnym” – powiedział Bhardwaj.

To ma sens. W 2018 roku badanie opublikowane w Corporate Communications zasugerowali, że posty pracowników w mediach społecznościowych miały podobnie pozytywny wpływ na reputację organizacji, jak posty klientów. Jednak negatywne posty pracowników spowodowały większe szkody dla reputacji organizacji niż posty klientów.

W czasach, gdy coraz więcej osób odchodzi (i publikuje w mediach społecznościowych informacje o tym, dlaczego odchodzi), firmy będą koncentrować się na poprawie swojej marki pracodawcy, stwierdzili respondenci naszego badania. Aby to zrobić, będą chcieli podzielić się pozytywnymi historiami od obecnych pracowników.

W 2022 r. pracodawcy mogą oczekiwać, że ich zespoły będą publikować w mediach społecznościowych trzy tematy, jak przewiduje Karen Spaeder:

• Pozytywne doświadczenia związane z marką
• Promocja produktów i usług
• Anegdoty o kulturze firmy

Posty pracowników mogą mieć duży pozytywny wpływ. Na przykład, 200% większe zaangażowanie niż posty na oficjalnych kontach marek — nawet jeśli te konta marek mają więcej obserwujących.

Ten tweet jest tak istotny, że umieszczamy go dwukrotnie w jednej historii (pierwszej!):

Przejście na rzecznictwo pracownicze może zmienić sposób, w jaki myślimy o wywieraniu wpływu i zatrudnieniu. Jeśli pracodawcy oczekują od swoich pracowników tworzenia treści dla marki w ramach ich pracy, czy nie jest to płatne stanowisko?

To jest w Walmart! Firma już płaci wybranej grupie swoich pracowników jako influencerzy.

Oznacza to również zatarcie granicy między influencerem pracowniczym a content marketerem. Jak powiedział Alex Birkett, małe firmy z ograniczonymi zasobami, które mogą zainwestować w bezpłatne wyszukiwanie, zdecentralizują produkcję treści i przeniosą obowiązki związane z marketingiem treści na członków zespołu, którzy zwykle nie byliby odpowiedzialni za tworzenie najlepszych treści budujących świadomość marki.

„Monolity” — podobnie jak tradycyjne blogi i strony docelowe — „zostały przewrócone i roztrzaskane” — zgodził się marketingowiec marki i założyciel epigrafu, Tom Briggs. „Teraz jest era przeciętnego twórcy treści. Każdy ma ustnik.”

„Teraz jest era przeciętnego twórcy treści. Każdy ma ustnik.”

Oczekuje się, że nawet zwykli pracownicy będą używać tego ustnika w tym roku.

Popyt na community managera wzrośnie

Budowanie społeczności jest częścią marketingu — zwłaszcza, gdy odbywa się w mediach społecznościowych.

„Ludzie chcą [wyłączności] i czuć, że mają dostęp do dyrektora generalnego, aby wprowadzać zmiany w marce” – powiedział Ryan Bennion, konsultant ds. marketingu w GOAT Marketing. “I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

“I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

To reach those generations, brands may need to invest in emerging channels like forum and chat app Discord. Since 2019, the percentage of teens who consider Discord their favorite social platform has more than doubled.

While the platform still trails behind apps like TikTok and Snapchat, it's more popular with teens now than Twitter and Facebook. And because Discord is forum-based, like Reddit, it's a great place for community managers.

When Hot Topic launched its “Anime & Beyond” Discord in 2021 to reach the intersection between its apparel customers and anime fans, it came with a set of Hot Topic “community team members and staff” who are labeled in the Discord community as such.

These Hot Topic representatives aren't the same as moderators, but they do announce new merchandise in the #merch-drops channel, and one imagines they also monitor requests for new apparel.

The marketers who responded to our survey said community managers like those in the Hot Topic Discord will only get more powerful in 2022.

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022,” Champley said. “Often the most under-appreciated in marketing organizations, community managers will rightfully become equals with their marketing counterparts.”

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022.”

“Anti-design” will defeat “blanding”

Remember “blanding?”

The term, which was first used in 2018, described a trend toward sameness in branding. Every brand started using similar fonts and color schemes, to the point that it was hard to distinguish one company's logo from another.

Blanding was widespread — in both the DTC lifestyle startup space and luxury fashion houses.

But according to our survey respondents, the era of blanding is over, and something new is in.

That new style is more like “anti-design,” defined as “graphics that defy conventional design rules - clashing colors, asymmetry, etc., where the graphic delivers the message but in an unconventional way,” Hivemind AI managing partner and marketer Tiffiny Wiley said.

While Wiley first saw the trend toward anti-design a year ago, she expects it to gain traction in 2022. It's “a creative way to break through all the clutter and grab attention,” she said.

Sweetgreen's latest subscription service campaign could signal movement in this direction, brand consultant Stefan Kalczynski said. It's “the perfect example of brands moving from millennial 'branding' to an edgier, more contrasting aesthetic,” he added.

We can expect to see more brightly colored backgrounds and hard shadows in marketing campaigns for the rest of the year, Dylan Rhodes, principal at Parker-Lambert Agency, agreed.

Experiment or stagnate in 2022

In 2022, marketers will test new channels and playbooks to adapt to the privacy-first web, the pandemic, and whatever else the year throws at us.

Get first-mover's advantage on the ones that make sense for your audience — whether that's by opening a Discord, minting an NFT or optimizing your SEO longreads for voice search.

Need help from an expert to hop on one of these trends? We can match you with a pre-vetted freelance marketer — in as little as 48 hours. Wypróbuj MarketerHire już dziś.