Wyzwalacze marketingowe: niezbędny przewodnik na 2023 r

W przypadku marketingu B2B najgorsze, co możesz zrobić, to zostać w tyle.

Powinieneś wykorzystywać każdą okazję do nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem.

Możesz korzystać z szeregu narzędzi i technik, aby zachować spokój.

Trigger marketing jest duży.

To skuteczna technika, która przynosi znaczące rezultaty.

Zapomnij o kampaniach wybuchowych. Nie zapewniają tego poziomu dostosowywania i segmentacji.

Chodzi o spersonalizowane, odpowiednie wiadomości we właściwym czasie.

Tutaj omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu wyzwalającym.

Czytaj dalej, jeśli chcesz rozpocząć skuteczną kampanię marketingową wyzwalającą, która działa na autopilocie.

Co to jest marketing wyzwalający?

Trigger marketing to praktyka wykorzystywania oprogramowania do automatyzacji marketingu w celu reagowania na określone działania klientów. Działania te obejmują otwieranie wiadomości e-mail, przeglądanie strony internetowej lub rozmowę z chatbotem.

Na przykład, gdy potencjalny klient wejdzie w interakcję z określoną stroną internetową, automatycznie zostanie do niego wysłany e-mail marketingowy.

Brzmi świetnie, ale dlaczego jest to ważne?

Pozwala markom dotrzeć do klientów z właściwym przekazem we właściwym czasie.

Wiadomości są trafne, spersonalizowane i precyzyjnie określone w czasie.

Automatyzacja pomaga skalować kampanię marketingową wyzwalającą, ale nie kosztem dostosowywania.

Personalizacja jest zmaksymalizowana!

To wszystko wiąże się z dochodami. Odpowiedni przekaz we właściwym momencie napędza zaangażowanie.

Wszystko, co można zmierzyć za pomocą oprogramowania do automatyzacji lub CRM, może być wyzwalaczem.

Oto kilka typowych przykładów zdarzeń wyzwalających działania marketingowe:

• Zostanie otwarty e-mail.
• Interakcja chatbota.
• Wypełnianie formularza.

Zadania follow-up są realizowane przez platformę marketingową. Zadania, takie jak sekwencje wiadomości e-mail, CRM i aktualizacje list klientów, są zautomatyzowane.

Do wysyłania komunikatów wyzwalających można użyć dowolnego kanału, np. wiadomości błyskawicznej, wiadomości SMS, wiadomości e-mail i poczty.

Akcje wewnętrzne realizowane są również przez wyzwalacze, takie jak: wywołanie akcji MDR , aktualizacja rekordów, wysyłanie powiadomień.

Do tej pory powinno być jasne, że jest to bardziej spersonalizowane niż masowa reklama.

Chcesz dowiedzieć się więcej o personalizowaniu wyzwalaczy marketingowych za pomocą automatyzacji? Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak to robią w sprzedaży

Korzyści z używania wyzwalaczy marketingowych

Marketing oparty na wyzwalaczach jest szeroko rozpowszechniony.

Czemu?

Z dwóch powodów: trafności i czasu.

Według raportu Blueshift :

„E-maile marketingowe oparte na wyzwalaczach są o 497% bardziej skuteczne niż e-maile typu blast”.

Ręczna personalizacja działań marketingowych zajęłaby dużo czasu!

Teraz możesz lepiej wykorzystać swój czas na maksymalizację skuteczności kampanii.

W tej sekcji skupimy się na konkretnych korzyściach.

1. Znaczenie i czas

Wyzwalacze (lub zdarzenia) marketingowe służą do wysyłania odpowiednich komunikatów dokładnie we właściwym czasie.

Marketing wyzwalający gwarantuje, że Twój potencjalny lub klient otrzyma wiadomość w chwili, gdy podejmuje decyzję o zakupie lub zaczyna szukać produktu lub usługi takiej jak Twoja.

I to nie wszystko…

Powinieneś użyć kanału, który najlepiej nadaje się do komunikacji. Stwierdzono, że zwiększa to wrażliwość.

Na przykład chatbot jest najlepszą odpowiedzią, jeśli jest już w Twojej witrynie.

Wszystko po to, aby Twoja firma była w czołówce.

2. Zwiększona świadomość marki

Doskonała świadomość marki oznacza, że ​​prawdopodobnie zostaniesz polecony innym. Odgrywa ogromną rolę w ciemnych społecznościach .

Na każdym etapie leady powinny czuć się zauważone i docenione.

Jak to pomaga?

Ostatecznie prowadzi to do większej liczby konwersji w dalszej części linii.

3. Personalizacja i personalizacja

Istotnym elementem przekazu marketingowego jest sprawienie, by klient poczuł, że jest czymś więcej niż tylko kolejnym numerem dochodowym.

Ma to sens, gdy zdasz sobie sprawę, że 72% konsumentów twierdzi, że angażuje się tylko w spersonalizowane wiadomości, prawda?

Nie tylko to pomaga budować zaufanie.

Czemu?

Ponieważ każdy etap można dostosować do potrzeb klienta. Obejmuje to e-maile powitalne, post-zakup i retargeting.

4. Angażuj się w podróż klienta

Jak zatrzymać klienta do czasu konwersji?

Chodzi o to, aby byli zaangażowani przez cały czas.

Jak?

Dostarczając im odpowiednich treści podczas całej podróży.

Aby to zadziałało, informacje, które podajesz, muszą być wartościowe.

Przyjrzyj się swoim danym marketingowym i udostępnij zasoby, o których wiesz, że spodobają się potencjalnemu nabywcy. Mogą to być blogi, nieoznaczone e-booki, bezpłatne narzędzia i niektóre z najlepszych odcinków podcastów marketingowych.

Później, w ścieżce marketingowej B2B, będziesz chciał udostępnić dowód społeczny, ceny i studia przypadków, aby zachęcić do sprzedaży.

5. Lepsze relacje z klientami

Klienci chcą czuć się docenieni.

Doskonałe wrażenia klientów są niezbędne do odniesienia sukcesu. Ci, którzy czują się docenieni i zaopiekowani, kupią więcej.

Trigger marketing pomaga utrzymać zaangażowanie i szybkość reakcji klientów. Kiedy ponownie zaangażujesz swoich klientów, możesz ich zatrzymać.

W B2B rzecznictwo klienta ma kluczowe znaczenie. Można to osiągnąć tylko wtedy, gdy masz doskonałą obsługę klienta.

6. Zwiększona konwersja i ponowna sprzedaż

W końcu wzrost jest tym, czego szukamy w marketingu.

Marketerzy są mierzeni na podstawie ich zdolności do osiągnięcia tego celu.

Wszystkie powyższe korzyści prowadzą do większych dochodów.

Marketing wyzwalający stwarza możliwości poprawy zaufania, lojalności i satysfakcji. To podstawa skutecznej strategii marketingowej.

Jak zapewnić udaną kampanię za pomocą marketingu wyzwalającego?

Musisz wybrać odpowiedni wyzwalacz dla swojego wydarzenia.

Rzućmy okiem na niektóre z typowych wyzwalaczy, na które natkniesz się w marketingu B2B

3 rodzaje popularnych wyzwalaczy marketingowych

1. Wyzwalacze oparte na zdarzeniach

Wydarzenie to doskonała okazja do wysłania e-maila subskrybentom.

Jednym z przykładów jest nagradzanie lojalności klientów poprzez urodziny i rocznice.

Możesz zapewnić im ograniczone czasowo rabaty, oferty i nie tylko.

Wyzwalacze marketingowe oparte na wydarzeniach polegają na tworzeniu emocjonalnego związku z klientami, co pomaga budować zaufanie i lojalność wobec marki.

2. Wyzwalacze oparte na zaangażowaniu

Co się stanie, jeśli użytkownicy nie wykażą wysokiego poziomu zaangażowania w Twojej witrynie?

Prowadzi to do niskich współczynników konwersji, a tego nie chce żaden marketer.

Możesz zwiększyć zaangażowanie, wysyłając biuletyn oparty na subskrypcji lub strategiczne kampanie e-mailowe w wielu kanałach.

E-mail pozwala ci przedstawić korzyści, a jednocześnie możesz udostępniać recenzje i inne przydatne treści.

3. Wyzwalacze oparte na zachowaniu

Ten wyzwalacz marketingowy analizuje zachowania i działania klientów online.

Zbierając dane B2B o działaniach potencjalnego klienta, możesz lepiej zaspokoić jego potrzeby.

Przyczynami wyzwalaczy marketingu opartego na zachowaniu są rejestracja, aktywność w witrynie i współczynniki konwersji.

Możesz odzyskać nieaktywnych użytkowników za pomocą kampanii marketingu wyzwalającego. Chodzi o to, aby ponownie zaangażować ich, zanim się wycofają.

Możesz też zachęcić ich atrakcyjnymi ofertami, nowościami i rabatami.

4 przykłady marketingu wyzwalającego

1. Wydarzenia cyfrowe lub na żywo

Są to doskonałe punkty wyjścia do marketingu e-mailowego opartego na wyzwalaczach.

Po pierwsze, potrzebujesz strony docelowej z formularzem, w którym potencjalni klienci mogą zarejestrować się na wydarzenie, takie jak webinar. Formularz powinien wymagać podania adresu e-mail lub innych danych kontaktowych.

Po uruchomieniu webinaru lub wydarzenia na żywo wyślij przypomnienia do tych, którzy się zarejestrowali.

Możesz zachować te zasoby treści w swojej witrynie, aby mogli uzyskać do nich dostęp potencjalni klienci w przyszłości. Wszystko, czego będą potrzebować, to wprowadzić swoje dane na stronie docelowej w zamian za pobranie nagrania lub slajdów – dzięki czemu zyskasz zupełnie nowych odbiorców, których możesz pielęgnować dzięki marketingowi wyzwalającemu!

2. Wiadomość powitalna

Dobrym pomysłem jest wysłanie wstępnej wiadomości e-mail do wszystkich osób, które zapiszą się na Twój biuletyn e-mailowy.

Przekonująca wiadomość powitalna jest wyrazem uznania. Użyj go, aby przedstawić krótkie wprowadzenie do biuletynu i określić, jakiej wartości mogą się spodziewać czytelnicy.

Jest to podstawa marketingu e-mailowego wyzwalającego, w którym możesz komunikować się ze swoimi subskrybentami jeden na jednego i zacząć budować zaufanie.

3. Spersonalizowane wiadomości na specjalne okazje

Nie zapomnij o specjalnych okazjach! Ustaw wyzwalacze dla ważnych momentów w życiu klienta i jego relacji z Tobą.

Może to być kamień milowy świętujący lojalność klientów lub urodziny.

Wyróżnij się, wykorzystując określone informacje o użytkowniku, aby spersonalizować przekaz. Ładna grafika też pomaga!

Pamiętaj, że utrzymanie klienta kosztuje mniej niż pozyskanie nowego. Mogą również zostać mistrzami, co prowadzi do skierowań.

4. Dalsze komunikaty

Co powinieneś zrobić, gdy potencjalny klient nie współpracuje z tobą przez określony czas?

Wybierz wyzwalacz marketingowy i wyślij wiadomość e-mail. Może to spowodować ich reaktywację.

Twój wyzwalacz może przybrać formę prostego przypomnienia, takiego jak przypomnienie o zarezerwowaniu demo lub e-mail z kodem rabatowym.

Tego typu wiadomości mogą przywrócić klientów, którzy zniknęli lub nie ukończyli rozpoczętej akcji.

Postaraj się, aby pożądane działanie było jak najbardziej jasne w Twoich wiadomościach. Wyróżnij istotne informacje i podaj bezpośrednie linki.

Chcesz kupujących, którzy prawdopodobnie kupią?

Dzięki Cognism znajdziesz się na radarze firm poszukujących Twojego rozwiązania.

Dostarczamy dane marketingowe, które napędzają Twoje działania marketingowe dzięki sygnałom dotyczącym zatrudnienia, finansowania i dołączenia do pracy.

Lepiej wykorzystasz swój czas, kreatywność i budżet.

Kliknij poniżej, aby zarezerwować demo