Mistrz hackowania wzrostu: dziesięć technik hackowania wzrostu
Opublikowany: 2018-07-16Oto 10 wskazówek dotyczących hackowania wzrostu dotyczących SEO, treści, optymalizacji konwersji, mediów społecznościowych, marketingu wideo i nie tylko, które mogą pomóc w uruchomieniu maszyny wzrostu.
Generowanie ruchu w witrynie lub aplikacji przez wydawanie ogromnych pieniędzy często jest nie do utrzymania. Kosztowne inicjatywy często generują jednorazowy wzrost wskaźników, który jest tymczasowy i wygasa z czasem.
Prawdziwym wyzwaniem jest osiągnięcie stałego i zrównoważonego wzrostu, którego nie da się osiągnąć wyłącznie przy użyciu płatnych mediów push.
Dziś prawdziwą potrzebą jest odkrywanie i doskonalenie technik, które umożliwiają konsekwentne pozyskiwanie klientów i pomoc w ich oszczędnym utrzymaniu. I to właśnie umożliwia hacking wzrostu. Ta maszyna wirtualna z własnym zasilaniem jest bardziej sposobem myślenia, który pomaga w osiągnięciu wzrostu poprzez wykorzystanie technik hackowania wzrostu.
Często marketerzy odwołują się do wielu źródeł, aby poznać niuanse technik hackowania wzrostu. Chociaż te źródła mogą być dobrym punktem wyjścia do nauki teoretycznej, to prawdziwa nauka pojawia się, gdy marketerzy sami zaczynają ćwiczyć techniki wzrostu hakerskiego.
Podczas procesu implementacji często kończą się odkrywaniem i wymyślaniem wielu eksperymentów opartych na hackach.
Hakowanie wzrostu to bardziej sposób myślenia niż zestaw narzędzi.
Oto 10 wskazówek dotyczących hackowania wzrostu (w dowolnej kolejności), które pomogą Ci uruchomić maszynę wzrostu. Staraliśmy się poruszyć wszystkie aspekty marketingu cyfrowego, takie jak SEO, treść, optymalizacja konwersji, media społecznościowe, marketing wideo i nie tylko:
Zatrzymanie klientów
Zgodnie z miernikami marketingowymi prawdopodobieństwo sprzedaży istniejącemu klientowi wynosi 60–70%, a prawdopodobieństwo sprzedaży nowemu potencjalnemu klientowi wynosi 5–20%. To pokazuje, jak ważne jest utrzymanie dotychczasowych klientów. A jeśli Twoi obecni klienci już postanowili zrezygnować z Twojej usługi, nie powinieneś się poddawać.
Zamiast tego należy zdefiniować przepływ pracy przechowywania, który powinien być wyzwalany, gdy użytkownik kliknie anulowanie subskrypcji. Może to być tak proste, jak uchwycenie przyczyny anulowania, a następnie oferowanie spersonalizowanych ofert w odniesieniu do odpowiedniego powodu anulowania.
Na przykład, jeśli klient wspomni, że cena jest głównym powodem rezygnacji z usługi, marketerzy mogą zaoferować 10% zniżki na subskrypcję na kolejne 12 miesięcy. Chociaż takie podejście może być skuteczne, ale nie zaczynaj oferować dużych zniżek, ponieważ coraz więcej klientów zacznie podążać tą drogą, aby zmniejszyć miesięczną subskrypcję rozliczeniową.
Wykorzystaj wysoką jakość i spójną zawartość, aby budować nierdzewne
Wyobraź sobie, że marketer prowadzi kampanię banerową oferującą 40-procentową zniżkę na laptopy przez ograniczony czas. To atrakcyjna oferta, która wzbudzi zainteresowanie kupującego. Kupujący klika baner i przechodzi na stronę. Ku zaskoczeniu kupującego rabat oferowany na stronie wynosi 17% zamiast 40 procent wymienionych na banerze.
Ta niespójna treść wywoła nieufność kupującego. Następną naturalną reakcją kupującego będzie opuszczenie strony internetowej bez przeglądania innych ofert. Dzieje się tak, ponieważ kupujący czuje się oszukany i nie ufa już stronie internetowej. Problem pojawił się, gdy „zapach” prezentowany w reklamie zniknął, gdy kupujący wylądował na stronie internetowej.
Sytuacja byłaby inna, gdyby marketer wykorzystał techniki optymalizacji konwersji podczas pisania treści i tworzenia strony docelowej. Posiadanie takiego samego „zapachu” na stronie docelowej jak w reklamie jest jednym z podstawowych wymogów pozyskania klientów.
Większość stron internetowych nie ma problemu z ruchem. Jednak prawie każda witryna ma problem z konwersją. Podstawowy problem optymalizacji konwersji można rozwiązać poprzez zachowanie ciągłości lub dotrzymanie obietnicy.
Dotrzymanie obietnicy może być tak proste, jak nadanie podobnego wyglądu banerowi reklamowemu i stronie docelowej.
Zoptymalizuj swoją stronę 404
Strona 404 jest wyświetlana, gdy w przeglądarce internetowej zostanie wprowadzony nieprawidłowy adres URL lub jeśli istniejąca strona internetowa została usunięta bez odpowiedniego przekierowania. Błędy 404 są frustrujące.
Kiedy ląduję na jednym, jestem zdezorientowany, zwłaszcza jeśli nic nie pomoże mi znaleźć tego, czego szukam. W dziewięćdziesięciu procentach następną czynnością użytkownika po wylądowaniu na stronie 404 jest opuszczenie witryny. Ale 404 można przeprojektować i skonfigurować, aby przekazywać odwiedzającym inne ważne informacje. Oferują świetny sposób na odzyskanie utraconego ruchu.
Zaprojektowanie skutecznej strony 404 może pomóc użytkownikom znaleźć to, czego szukają, co będzie pomocne w utrzymaniu ruchu i SEO. Możesz umieścić listę odpowiednich linków, które mogą wyświetlać odpowiednie informacje odwiedzającemu. Jest to również świetne w przypadku wewnętrznych linków słów kluczowych bez spamowania.
Zdefiniuj stos martech dla swojej organizacji
Podczas gdy start-upy skupiają się dużo na technologii, ale w dążeniu do zdobycia najnowszej technologii, organizacja gubi ścieżkę definiowania skutecznego stosu technologii marketingowych, często znanego jako stos martech.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Jak podaje Marchtechtoday.com, „Martech to połączenie marketingu i technologii. Praktycznie każdy, kto zajmuje się marketingiem cyfrowym, ma do czynienia z martechem, ponieważ digital z natury jest oparty na technologii. Termin „martech” odnosi się w szczególności do głównych inicjatyw, wysiłków i narzędzi, które wykorzystują technologię do osiągania celów marketingowych”.
Częstym błędem jest zbytnie skupianie się na pozyskiwaniu technologii do generowania leadów i ignorowanie innych aspektów cyklu życia klienta. Wdrażanie technologii marketingowej do generowania leadów jest dobre, ale powinieneś także poświęcić czas na pielęgnowanie tych leadów, przekształcanie ich w klientów i utrzymywanie tych klientów.
Chiefmartec.com to jedna z witryn, która dobrze opisuje krajobraz technologii marketingowych. Pokazuje wykorzystanie narzędzi martech w reklamach i mediach społecznościowych, ale także w narzędziach do zarządzania danymi, marketingu treści i nie tylko. Zdefiniowanie stosu martech, którego potrzebujesz w każdym punkcie cyklu życia klienta, jest pierwszym krokiem na drodze do rozwoju. Zawsze można zacząć od podstawowej konfiguracji technologii, która z czasem może dojrzewać.
Pamiętaj, aby skalować wzrost, potrzebujesz solidnej platformy technologicznej.
Skoncentruj się na dowodzie społecznym
Jednym z powodów sukcesu Amazona jest skupienie się na uczciwych opiniach użytkowników. Umożliwia użytkownikom rozważenie zalet lub wad konkretnego produktu. Nazywa się to dowodem społecznym. Nawet e-maile mogą wykorzystywać dowody społecznościowe, takie jak liczba subskrybentów, liczba czytelników list e-mail, udostępnianie społecznościowe itp.
Pozwala to innym użytkownikom na podejmowanie działań w oparciu o odzwierciedlenie prawidłowego zachowania społeczności. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest uwzględnienie w wiadomości e-mail rzeczywistych historyjek użytkownika. Udostępniaj historie użytkowników, do których mogą odnieść się Twoi klienci. Bardzo cenione są przejrzyste i autentyczne informacje, które odzwierciedlają rzeczywiste scenariusze, których doświadczają Twoi idealni klienci. Możesz także skorzystać z funkcji „udostępniania opinii” lub włączyć oceny produktów, aby włączyć dowód społecznościowy.
Utwórz silne wezwanie do działania
Silne wezwanie do działania umożliwia lepszą konwersję. Zawsze sugeruje się, aby wezwanie było czymś, czego publiczność nie może odmówić. Kilka wskazówek, jak stworzyć silne wezwanie do działania:
- Konwertuj wezwanie do działania (CTA) z trzeciej osoby na pierwszą osobę. Na przykład, zamiast mówić „Kliknij tutaj, aby pobrać”, należy użyć „Pobierz moją kopię”.
Spersonalizowane wezwanie do działania
- Upewnij się, że CTA wyglądają na klikalne.
- Zapewnij dużo wolnego miejsca wokół CTA.
- Użyj map ciepła, aby określić, gdzie ludzie klikają, i upewnij się, że CTA są umieszczane w tym samym miejscu.
- Zachowaj minimalne CTA i mniej możliwości wyboru na stronie.
- Podkreśl korzyści, aby uzyskać więcej konwersji
Brak logowania do rejestracji
Jest to najlepsza opcja rejestracji, ponieważ odwiedzający nie są obciążeni wymaganiami dotyczącymi rejestracji. Zamiast tego mogą wypróbować platformę bez rejestracji. Rejestrację można włączyć później, gdy odwiedzający skorzystają z produktu i zrozumieją jego zalety.
Zapewni to rejestrację tylko wysoko wykwalifikowanych użytkowników i pomoże aktywować tylko bardzo zaangażowanych użytkowników.
Logowanie społecznościowe
Słyszałeś kiedyś o zmęczeniu hasłem? Blue Research twierdzi, że 92% odbiorców opuszcza stronę internetową, jeśli zapomniało hasła do niej. Większość witryn wymaga od odbiorców wypełnienia długich formularzy lub utworzenia danych logowania, zanim będą mogli pobrać artykuł, film lub studium przypadku. Celem jest uzyskanie danych odbiorców, aby później się z nimi skontaktować.
Jest to tradycyjny sposób na treści marketingowe. Zamiast tego marketerzy mogą teraz wykorzystać nową technikę marketingu treści o nazwie logowanie społecznościowe, znane również jako logowanie społecznościowe. Umożliwia odbiorcom logowanie się na stronie internetowej za pomocą danych logowania do serwisu społecznościowego, takiego jak Facebook, Twitter czy LinkedIn.
Jest to bardzo pomocne, ponieważ zwiększa współczynnik wypełniania formularzy i pomaga marketerom uzyskać dodatkowe informacje o swoich odbiorcach. Inną zaletą logowania społecznościowego są dokładne informacje o użytkowniku, ponieważ 88% użytkowników przyznaje się do wprowadzania niepełnych lub nieprawidłowych danych w formularzach rejestracyjnych.
Impreza na Facebooku
Facebook Watch Party to ciekawa koncepcja, która pozwala grupie użytkowników na jednoczesne oglądanie wideo. Pozwala administratorowi grupy wybrać dowolny publiczny film i przesłać go do swoich członków. Umożliwia „wspólne oglądanie” z dedykowaną funkcją komentowania, aby wzmocnić zaangażowanie.
Jedną z najpopularniejszych funkcji wideo na Facebooku jest Live Video, która generuje sześć razy więcej dyskusji niż jakakolwiek inna funkcja, ale wymaga transmisji na żywo.
Zamiast tego Watch Party umożliwia interakcję z nagranymi filmami. Zaletą jest to, że umożliwia użytkownikom społeczności oglądanie, odpowiadanie na film i wspólne komentowanie go. Watch Party skupia się na interakcji peer-to-peer.
Wyjdź z wyskakujących okienek z zamiarem
Obecnie marketerzy starają się zrozumieć intencje odwiedzających podczas każdej interakcji. Kiedy odwiedzający trafiają na stronę, otrzymują specjalną wiadomość powitalną lub spersonalizowaną pomoc w przemierzaniu strony. A jeśli odwiedzający zamierzają opuścić witrynę bez osiągnięcia pożądanego celu, marketerzy używają wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia, aby przyciągnąć uwagę użytkownika.
Wyskakujące okienko zamiaru wyjścia zawiera specjalne oferty dla klientów. RazorSocial zwiększył konwersje aż o 520%, oferując odwiedzającym ulepszoną usługę treści.
Spersonalizowana oferta poprzez wyskakujące okienko Wyjdź z zamiaru
Uwaga: to drugi artykuł z serii artykułów, które piszemy na temat Master Growth hacking. Czytelnicy mają dostęp do pierwszego artykułu „ Kiedy „hakowanie” jest legalne i satysfakcjonujące!” tutaj.
Autor artykułu jest inwestorem i autorem bestsellerów. Jego druga książka „Master Growth Hacking” jest już otwarta na zamówienia na Amazon i Flipkart.