4 sposoby na zmaksymalizowanie rozwoju sklepu eCommerce

Rok 2020 był przez cały rok burzliwy, ale interesujący. W przypadku większości branż było to niezwykle destrukcyjne w biznesie, podczas gdy inne, takie jak branża eCommerce, prosperują. Jeśli prowadziłeś udany biznes online, który przetrwał podczas COVID-19, lub jeśli podjąłeś w tym czasie nową działalność cyfrową, być może szukasz wskazówek.

Statystyki pokazują, że od początku roku sprzedawcy internetowi przeszli bezprecedensowy wzrost ruchu i sprzedaży w witrynie. Nie tylko blokady i izolacja zmusiły ludzi do robienia zakupów online, ale też tam pozostali, nawet po zniesieniu ograniczeń. Na całym świecie liczba odwiedzin witryn detalicznych wzrosła z 16 miliardów odwiedzin w styczniu 2020 r. do ponad 22 miliardów odwiedzin w czerwcu. To monumentalny skok w ciągu zaledwie kilku miesięcy, a eksperci twierdzą, że spowodował to ogólną zmianę zachowań konsumenckich.

Tak więc, jeśli chcesz rozwinąć swoją działalność i skorzystać z cyfrowej fali przetaczającej się przez eCommerce, teraz masz szansę. Rozpakowaliśmy niektóre z naszych kluczowych porad dotyczących rozwoju Twojego sklepu eCommerce.

Zautomatyzuj swój proces za pomocą odpowiednich narzędzi

Spójrzmy prawdzie w oczy, prowadzenie firmy to praca na pełen etat. W rzeczywistości jest to kilka etatów połączonych w jedno. Dlatego pierwszą rzeczą, którą sugerujemy, jest jak największa automatyzacja Twojej firmy, abyś mógł skupić się na ważniejszych rzeczach.

Na szczęście dla Ciebie istnieje mnóstwo narzędzi online, które pomogą Ci usprawnić różne procesy w Twojej witrynie. Wiele z nich jest albo niewiarygodnie przystępnych cenowo, albo nawet darmowych, i zdejmują z rąk ciężkie procesy.

Spójrz na przykład na publikowanie w mediach społecznościowych, istnieją różne platformy, które pozwalają zaplanować posty na platformach społecznościowych z wyprzedzeniem, aby wyszły automatycznie.

Jako sprzedawca odzieży będziesz wiedział, jak czasochłonne może być również zarządzanie Twoją odzieżą. Od magazynowania po zarządzanie zamówieniami i łańcuchem dostaw — istnieją niezwykle szczegółowe procesy, które można zautomatyzować za pomocą odpowiedniego oprogramowania.

Weźmy na przykład, jeśli poszukujesz zamówionej odzieży w swoim magazynie do wysyłki. Oprogramowanie pozwoli Ci wskazać, gdzie znaleźć produkt w Twoim magazynie i usprawnić proces dostarczenia produktu pod drzwi Twojego klienta.

Jeśli jesteś nowicjuszem w branży odzieżowej lub potrzebujesz porady na temat zarządzania odzieżą, ten przewodnik będzie dla Ciebie niezwykle pomocny.

Pamiętaj jednak, że każdy w branży odzieżowej potrzebuje narzędzia takiego jak Kiwi Sizing dla WooCommerce. Korzystając z tego narzędzia, firmy zwiększają konwersje i obniżają zwroty, pomagając klientom znaleźć odpowiedni rozmiar produktu.

Jak to jest możliwe? Jest to możliwe dzięki profesjonalnym tabelom rozmiarów i polecającemu dopasowanie. Sklep dowolnego typu może tworzyć niestandardowe tabele rozmiarów produktów, a tym samym zatrzymać niepotrzebne telefony do obsługi klienta. Zdecydowanie narzędzie, z którego warto korzystać.

Bądź świadomy swoich strategii reklamowych

Marketing cyfrowy jest z pewnością jednym z najszybciej rozwijających się aspektów eCommerce. To, co działa dzisiaj, może nie działać w następnym. Platformy takie jak Google i Facebook mają regularne aktualizacje i zawsze wydaje się, że istnieje nowa funkcja, z której możesz skorzystać. To świetnie, ale nadążanie za ciągłymi zmianami może być trudne.

Gorąco radzimy poświęcić trochę czasu na poznanie tajników płatnych reklam, czy to na Facebooku, czy korzystając z bezpłatnych narzędzi reklamowych Google. Przetestuj różne typy reklam, baw się z odbiorcami, dostosuj wydatki i ustal, czy płatność za kliknięcie jest dla Ciebie odpowiednia, czy też lepsza jest płatność za zaangażowanie.

Skorzystaj z narzędzi, a także Google Analytics, aby monitorować sukces każdej reklamy. Możesz śledzić liczbę uzyskanych kliknięć, liczbę potencjalnych klientów przekonwertowanych, ilość ruchu pochodzącego z reklamy w Twojej witrynie oraz przepływ ruchu. Dzięki tym informacjom możesz dostosowywać strategie reklamowe, dopóki nie uzyskasz właściwych wyników.

Skoncentruj się na SEO

Jeśli SEO nie było do tej pory Twoim priorytetem, teraz nadszedł czas, aby ponownie skupić swoją energię. Czy wiesz, że ruch organiczny stanowi 53% całego ruchu na Twojej stronie! Jest to ruch przychodzący do Twojej witryny z wyszukiwań Google i miejsca, w którym Twoja witryna znajduje się w rankingu. 81% wszystkich osób najpierw szuka produktu lub usługi przed dokonaniem zakupu, więc chcesz, aby Twoja witryna miała wysoką pozycję w rankingu.

Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest badanie słów kluczowych i to, jak wyglądają słowa kluczowe w Twojej witrynie. Jeśli nie umieścisz odpowiednich słów kluczowych na swoich stronach docelowych, a także w swoich blogach i artykułach, zauważysz, że przesuwasz się coraz dalej w dół strony wyszukiwania.

Pamiętaj, że Google regularnie sprawdza Twoją witrynę, aby ustalić, gdzie Cię umieścić. Zbierze powtarzające się słowa kluczowe i będzie wiedział, gdzie powinieneś być w rankingu. Unikaj upychania treści i pozbądź się duplikatów lub 404 stron. Utrudni to całą pracę SEO.

Bardzo wskazane jest przeprowadzanie regularnych audytów SEO na swojej stronie. Sprawdź rozmiary obrazów, zaktualizuj zawartość i popracuj nad metaopisami. Pamiętaj, że za każdym razem, gdy wprowadzisz zmianę na stronie, Google ponownie zeskrobuje Twoją witrynę i dokona ponownej oceny. Tak więc, jeśli jest coś w trendzie lub jeśli możesz zaktualizować niektóre informacje, zrób to, możesz znaleźć się wyżej.

Zoptymalizuj swój lejek sprzedaży

Na koniec spójrz na swój lejek sprzedaży z perspektywy klienta. Przejdź przez cały proces sprzedaży od wejścia do wyjścia, aby upewnić się, jak łatwy jest proces, które etapy trwają najdłużej, co można poprawić i jak wyglądał proces komunikacji podczas całego procesu.

Weźmy na przykład stronę produktu. Czy zawiera odpowiednią treść i opisy, aby skonwertować klienta? Pamiętaj, że nie sprzedajesz komuś, kto może zobaczyć i dotknąć produktu. Opisy będą musiały być proste, ale pełne właściwych informacji. Będą również musiały być zoptymalizowane pod kątem SEO, aby produkt pojawiał się w wynikach wyszukiwania.

Nie zapomnij zajrzeć do swoich formularzy. Ile formularzy musi wypełnić Twój klient i jak skomplikowany jest proces? Jeśli jest zbyt wiele rzeczy do wypełnienia, a proces trwa zbyt długo, z pewnością będziesz mieć porzucony koszyk. Jeśli klient odbije się i opuści pełny koszyk, czy masz gotową wiadomość e-mail, aby automatycznie wysłać do niego wiadomość przypominającą o dokonaniu zakupu i zachęcającą do jego sfinalizowania?

Istnieją setki rzeczy, które możesz dostosować i zoptymalizować w lejku, więc poświęć trochę czasu na poznanie tego, czego chce Twój klient.

Zawijanie

Tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym to ciągła krzywa uczenia się. Będziesz musiał być na bieżąco z trendami, zmianami i ruchem w branży, aby nadążyć za pragnieniami klientów. Jak wspomniano, po opanowaniu jednego aspektu swoich działań marketingowych, takich jak publikowanie w mediach społecznościowych, zautomatyzuj proces, aby zmniejszyć obciążenie pracą. Umożliwi to pracę nad skalowaniem firmy za pomocą nowych technik i procesów, które stale ewoluują na rynku.

Ważne jest, aby stale testować i monitorować zmiany wprowadzane w witrynie. Możesz pomyśleć, że to udane uaktualnienie, ale może nie odpowiadać twojemu klientowi. Miej oko na ruch i ruchy w witrynie przez cały czas i nie bój się próbować nowych rzeczy.