Maksymalizacja współczynników konwersji dzięki najlepszym praktykom dotyczącym kuponów

Czy chcesz zamienić tych, którzy „tylko przeglądają” w lojalnych klientów?

Sekretem mogą być po prostu strategicznie rozmieszczone kupony w Twojej witrynie.

Przy właściwym podejściu oferowanie rabatów może przekształcić przeglądarki w kupujących, a jednorazowych nabywców w stałych klientów.

W tej analizie przyjrzymy się, jak najlepsze praktyki dotyczące kuponów mogą znacząco zwiększyć współczynniki konwersji.

Przygotuj się na odblokowanie potencjału kuponów i przekształcenie swojego biznesu online dzięki strategicznemu pozycjonowaniu, które sprawi, że każdy odwiedzający poczuje się, jakby trafił w złoto.

Przejdź do:

• Najlepsze miejsca na umieszczenie kuponów w Twojej witrynie
• Jak zwiększyć współczynnik konwersji za pomocą kuponów

Czy kupony poprawiają współczynnik konwersji?

Źródło

Kupony są częstym widokiem w handlu elektronicznym.

Usługa zestawów posiłków, taka jak EveryPlate, może oferować nowym subskrybentom kod promocyjny na dostawę obiadu , natomiast sprzedawca odzieży, taki jak Zara, może dostarczyć kupon rabatowy na Twój adres e-mail po zakupie.

Ale czy poprawiają współczynniki konwersji?

Na podstawie statystyk Criteo uważamy, że kupony rzeczywiście zwiększają konwersję:

• 93% kupujących uważa, że ​​rabaty są ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
• 60% kupujących skorzysta z kuponu, jeśli będzie wiedział, że jest on dostępny.
• 51% kupujących szuka kuponów w Internecie przed dokonaniem zakupu.

Statistica zauważyła, że ​​88-94% kupujących , w zależności od roku, podczas zakupów korzysta z kuponów.

Jednak nawet jeśli kupony często rzeczywiście poprawiają współczynniki konwersji, panuje powszechna obawa, że ​​wpłyną one na wyniki finansowe.

Kupony nieuchronnie wpłyną na Twoje zyski, ponieważ za dany przedmiot pobierasz niższą opłatę.

Dopóki nie przecenisz produktu do tego stopnia, że ​​stracisz na nim pieniądze, ostatecznie i tak wygrasz.

Ponadto kupony mogą przekonać innych do zakupu produktów, których w przeciwnym razie by nie mieli, co oznacza, że ​​możesz zamienić osobę odwiedzającą witrynę w lojalnego klienta.

Najlepsze miejsca na umieszczenie kuponów w Twojej witrynie

Źródło

Kiedy planujesz zwiększyć współczynniki konwersji swojej witryny, ważne jest inteligentne rozmieszczenie kuponów. Miejsce i sposób umieszczenia kuponów może mieć znaczenie.

Oto kilka świetnych miejsc na umieszczenie kuponów i kilka porad, z których możesz skorzystać:

• Wyskakujące okienko na stronie głównej: gdy ktoś trafi na Twoją witrynę, to jest jego pierwsze wrażenie — spraw, by się liczyło. Starannie przygotuj zamierzony przekaz, tak aby był zarówno zachęcający, jak i niezbyt nachalny, aby użytkownicy czuli się mile widziani, a nie bombardowani.
• Strona produktu: Umieszczanie kuponów na stronach produktów może być delikatnym bodźcem, którego klienci potrzebują do konwersji. Zaprezentuj kupon „Zaoszczędź 10% teraz” obok ceny, aby podkreślić natychmiastowe oszczędności. Ta strategia sprawdza się najlepiej, gdy chcesz zwiększyć postrzeganą wartość ofert i zapewnić, że potencjalni klienci poczują, że otrzymują ekskluzywne oferty.
• Strona koszyka: wyświetlanie kuponów na stronie koszyka jest skierowane do kupujących, którzy są kilka chwil od kasy. Chodzi o ograniczenie porzucania koszyków poprzez prezentowanie rabatów w ostatniej sekundzie lub kodów bezpłatnej wysyłki, które usuwają wszelkie pozostałe wahania.

Angażując klientów w tych krytycznych momentach za pomocą dostosowanych rabatów i ofert, nie tylko zachęcasz do zakupów.

Tworzysz także bardziej satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe, które zachęcają do ponownych zakupów i poprawiają postrzeganie wartości Twojej marki.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji za pomocą kuponów

Odblokuj potencjał promocji dzięki naszym eksperckim spostrzeżeniom, jak zwiększyć współczynnik konwersji za pomocą kuponów. Odkryj praktyczne techniki, które zamieniają przypadkowe kliknięcia w lojalnych klientów.

1. Użyj wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia ze zwiastunem

Źródło

Gdy odwiedzający przesuwa kursor w stronę zamknięcia karty lub opuszczenia strony, uchwyć ten kluczowy moment za pomocą wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia i zwiastuna.

Ta technika to Twoja cyfrowa sieć bezpieczeństwa, zaprojektowana tak, aby po raz ostatni przykuć uwagę, przedstawiając atrakcyjną ofertę.

Potraktuj to jako przekonujący szept na pożegnanie, mówiący: „Zostań trochę dłużej i zapoznaj się z tą specjalną ofertą specjalnie dla Ciebie”.

Strategia ta wykorzystuje naturalną ludzką skłonność do ponownego rozważenia potencjalnej szansy, która może zadecydować o utracie sprzedaży lub jej zdobyciu.

2. Podaj odpowiednie oferty

Nie da się przecenić siły personalizacji w handlu elektronicznym, co dotyczy szczególnie ofert kuponowych lub rabatowych.

Tworzenie ofert zgodnych z zainteresowaniami klientów i przeszłymi interakcjami z Twoją witryną może radykalnie poprawić współczynniki konwersji w przypadku Twojej grupy demograficznej.

Analizując wzorce przeglądania, historię zakupów i zawartość koszyka, możesz prezentować kupującym trafne oferty, które wzbudzą ich zainteresowanie.

Takie podejście nie tylko sprawia, że ​​klient czuje się doceniony, ale także zwiększa prawdopodobieństwo, że skorzysta z kodu rabatowego i sfinalizuje zakup.

3. Zwiększaj FOMO poprzez kampanie sezonowe

Źródło

Wykorzystywanie strachu przed przegapieniem (FOMO) w kampaniach sezonowych może wywołać szum, który zwiększy konwersje.

Kiedy oferty ograniczone czasowo są powiązane z konkretnymi porami roku lub świętami, nabierają pilności, której brakuje codziennym promocjom.

Wyróżnienie tych ekskluzywnych ofert odzwierciedla chęć klientów, aby być częścią czegoś wyjątkowego — czy to świątecznego rabatu, czy błyskawicznej wyprzedaży.

Wzmocnij to poczucie za pomocą liczników czasu i świetnych opinii klientów, aby każda oferta sprawiała wrażenie wydarzenia, którego nie można przegapić, i zmuszała kupujących do szybkiego działania, zanim skończy się czas.

4. Używaj wieloetapowych wyskakujących okienek

Wieloetapowe wyskakujące okienka to sprytne narzędzie w Twoim arsenale optymalizacji współczynnika konwersji.

Działają poprzez angażowanie odwiedzających witrynę poprzez serię interakcji, stopniowo budując zaufanie i zainteresowanie.

Często zaczynasz od prośby o aktywną wiadomość e-mail z kuponem 10% zniżki, ale możesz potem powiedzieć na przykład: „Zamiast tego podaj swój numer telefonu i odblokuj 15% zniżki!”

To etapowe podejście może skutecznie poprowadzić odwiedzającego w dół ścieżki , zapewniając wartość na każdym kroku i kończąc się nieodpartą transakcją, która skłania do ostatecznej decyzji o zakupie.

5. Przetestuj każdą kampanię związaną z kuponem

Źródło

Optymalizacja kampanii kuponowych nie jest sprawą, o której można pomyśleć i zapomnieć.

Chodzi o skrupulatne testowanie, udoskonalanie i zrozumienie tego, co przemawia do Twoich odbiorców.

Przeprowadzanie testów A/B różnych zmiennych kuponów – takich jak procent rabatu, minimalna kwota zakupu, a nawet używany język promocyjny – może ujawnić bezcenne informacje na temat zachowań konsumentów.

To podejście oparte na danych pozwala dostosować każdą kampanię w celu uzyskania maksymalnej efektywności.

U podstaw tego wszystkiego leży cel, jakim jest tworzenie ofert, które zamieniają kliknięcia w trwały wzrost sprzedaży.

6. Automatycznie generuj kody kuponów

Usprawnienie procesu generowania kodów kuponów zapewnia bezproblemową obsługę zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.

Decydując się na zautomatyzowany system, każdy klient może otrzymać unikalny kod rabatowy, co zmniejsza ryzyko udostępnienia lub niewłaściwego wykorzystania kodów w sposób wykraczający poza ich zamierzony zakres.

Ten poziom personalizacji poprawia doświadczenie zakupowe klienta, przekazując ekskluzywność i wartość bezpośrednio do jego skrzynek odbiorczych lub przy kasie.

Automatyczne generowanie upraszcza także śledzenie i analizę, umożliwiając łatwe monitorowanie promocji.

7. Skorzystaj z funkcji automatycznej realizacji

Źródło

Włączenie funkcji automatycznej realizacji kuponów (lub skorzystanie z usługi takiej jak Honey) w przypadku kuponów może poprawić współczynniki konwersji w Twojej witrynie.

Ta funkcja stosuje rabaty podczas zakupów przez klientów, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania kodu.

To wygoda w najlepszym wydaniu — upraszczająca ścieżkę zakupu i zmniejszająca tarcia, które w przeciwnym razie mogłyby zniechęcić kupującego do zakupu.

Integrując ten proces realizacji, zachęcasz kupujących do pewnych działań, wiedząc, że już otrzymują najlepszą dostępną ofertę bez żadnej dodatkowej pracy z ich strony.

8. Przeprowadź kampanię uzupełniającą

Utrzymanie dynamiki po zakupie ma kluczowe znaczenie i wtedy w grę wchodzą kampanie uzupełniające.

Po sfinalizowaniu transakcji przez klientów wysłanie w odpowiednim czasie e-maila uzupełniającego może wzmocnić relacje z klientami i utorować drogę przyszłej sprzedaży.

Może to obejmować wysyłanie im spersonalizowanych wiadomości z podziękowaniami, oferowanie ekskluzywnych rabatów na kolejne zakupy lub informowanie ich o wprowadzeniu na rynek nowych produktów, które mogą wzbudzić ich zainteresowanie.

Takie zaangażowanie po zakupie pokazuje klientom, że są cenieni nie tylko poprzez sprzedaż, i sprawia, że ​​Twoja marka będzie w centrum ich uwagi, gdy będą gotowi ponownie dokonać zakupów.

Podsumowując

Gotowy do podjęcia kroku i zobaczenia, jak Twoje współczynniki konwersji gwałtownie rosną?

Zastosuj te dynamiczne strategie dla kuponów i obserwuj, jak Twoja witryna przekształca się w potęgę konwersji.

Nie zapominaj, że każda wprowadzona przez Ciebie zmiana przybliża Cię do ostatecznego celu, jakim jest przekształcenie odwiedzających w oddanych fanów.

Zacznij eksperymentować już dziś — Twój kolejny sukces może być po prostu dobrze umiejscowionym kuponem.