Czy memy są odpowiednie dla Twojego marketingu?

Jeśli kliknąłeś w ten artykuł, prawdopodobnie wiesz, czym jest mem.

Coś szybkiego i rozpoznawalnego, co widziałeś już wcześniej, być może połączonego z innym kontekstem, nieskończonego udostępniania i formatowania, a czasem prymitywnego humoru. Memy reprezentują migawkę kultury online w dowolnym momencie – niezależnie od tego, czy jest to taniec TikTok, tekst Drake'a, czy nawiązanie do Spongebob Kanciastoporty.

A szczególnie dla młodszych pokoleń memy są rodzajem języka same w sobie; w mediach społecznościowych roi się od memów pokolenia Z, które radzą sobie z globalnymi pandemiami, zawirowaniami geopolitycznymi, wojnami i kryzysami gospodarczymi.

Korzystając z danych z naszego badania Core i comiesięcznej ankiety Zeitgeist, przeanalizowaliśmy, dlaczego zrozumienie kultury memów przez firmy jest niezbędne, jeśli chcą nawiązać kontakt z młodszymi pokoleniami (a nawet z każdym, kto na nie patrzy) w mediach społecznościowych.

Krótka historia memów

Istnieje wyraźna korelacja między wiekiem a zrozumieniem memów. Dla pokoleń, które dorastały bez Internetu, sama idea mema może być pojęciem obcym.

Ale niekoniecznie tak jest.

Nawet 86% pokolenia wyżu demograficznego – pokolenia niesprawiedliwie określanego jako „poza zasięgiem” – wie, czym jest mem. Różnica polega na tym, jak młodsze pokolenia używają memów w porównaniu ze starszymi odpowiednikami – osoby z wyżu demograficznego są prawie 7 razy mniej skłonne do angażowania się w działania związane z memami, które śledzimy, w porównaniu z pokoleniem Z.

Memy istnieją o wiele dłużej, niż mogłoby się wydawać – nawet w czasach wyżu demograficznego. Zmienił się język, formaty i intencje, które za nimi stoją. Kultura memów wykroczyła poza medium służące rozśmieszaniu ludzi, co oznacza, że ​​zrozumienie ich i tego, dlaczego konsumenci ich używają, jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Które pokolenia są memami?

Ponad trzy czwarte wszystkich konsumentów, którzy angażują się w memy, uważa je za zabawne. Oferują szybki zastrzyk dopaminy podczas przeglądania kanałów w mediach społecznościowych, ale dla młodszych pokoleń memy to nie tylko komedia – są podstawową częścią ich wzajemnej komunikacji.

Zoomers (aka Gen Z) utożsamiają się z tymi, którzy podzielają ich poczucie humoru ponad wszystko – oceniają ten czynnik o 45% wyżej niż osoby o podobnym pochodzeniu kulturowym io 67% wyżej niż osoby mówiące tym samym językiem co oni. Są również o 19% bardziej skłonni niż przeciętny konsument identyfikować się z osobami, które lubią to samo co oni w mediach społecznościowych.

To znak, jak te usługi przełamały tradycyjne bariery kulturowe; z memami umożliwiającymi podobnie myślącym ludziom łączenie się ze sobą online.

To dlatego, że łatwiej jest spakować złożony pomysł, ideologię lub opinię w łatwy do udostępnienia obraz lub klip wideo.

Nasze dane pokazują, że jest to ważne, zwłaszcza wśród młodych ludzi.

Prawie trzy czwarte millenialsów i pokolenia Z używa tego formatu do wyrażania siebie. W ten sposób memy mogą być używane do wyrażania różnych emocji na wielu platformach. Możesz tworzyć profesjonalne memy dla swojej sieci LinkedIn lub znaleźć wewnętrzny spokój dzięki tablicy nastrojów na Pintereście. Czasami jedynym sposobem, aby ludzie wiedzieli, że masz problemy, jest odrobina autoironicznego humoru — coś, co pokolenie Z zna aż za dobrze.

Czy marki powinny używać memów?

Konsumenci są generalnie pozytywnie nastawieni do marek wykorzystujących memy. Różnica polega na tym, o ile bardziej rezonują one z młodymi odbiorcami, co oznacza, że ​​marki muszą nadążać za najnowszymi trendami memów, aby nie zostać w tyle.

Od trzeciego kwartału 2022 r. pokolenie Z spędza około 3 godzin dziennie w mediach społecznościowych – 41% ich całkowitego czasu online. Aby przebić się przez hałas, niezbędna jest komunikacja z nimi na ich poziomie.

Zapomnij o tradycyjnej reklamie. „Klasyczne” wirusowe reklamy, takie jak goryl Cadbury, prawdopodobnie nie będą pasować do pokolenia Z. Wiele dowcipów ma charakter ironiczny, satyryczny, autoironiczny lub wszystkie z powyższych – a natura „co jest zabawne” /trendy' cały czas się zmienia.

Początki mediów społecznościowych to Dziki Zachód; marki zastanawiały się, jak wykorzystać te nowe punkty styku online, aby dotrzeć do globalnej, cyfrowej publiczności.

Instynkt, na początku, miał być profesjonalistą; formalne i korporacyjne. Chociaż dzisiaj możesz sobie z tym poradzić (w zależności od platformy), marki w dużej mierze przeszły długą drogę. Można więc śmiało powiedzieć, że jeśli chcesz nawiązać kontakt z pokoleniem Z, potrzebne jest zróżnicowane podejście. Chcą, aby marki odnosiły się do ich humoru, ponieważ o 18% częściej twierdzą, że powinny być zabawne, więc ustalenie tego tonu jest niezbędne.

Marki stają się samoświadome

Konsumenci chcą, aby marki zachowywały się tak, jakby były prawdziwymi ludźmi, a nie podmiotami korporacyjnymi. Dla niektórych może to oznaczać wejście na niezbadane wody – ale ponieważ młodsi konsumenci oczekują, że marki będą młode, odważne i modne, trzeba być na bieżąco z tym, jak komunikują się online.

Na przykład Denny's była jedną z pierwszych marek, która zaczęła korzystać z mediów społecznościowych, tworząc stronę na Tumblrze i zrzucając kajdany korporacyjnych konwencji, by trochę się zabawić. Ludzie naprawdę z nim związani; widzieli, jak marka mówi „po ludzku”.
To naturalnie przerodziło się w coraz więcej firm, które stały się świadome w mediach społecznościowych, wyrażając swoje największe radości i obawy, dając nam znać, że za marką stoją prawdziwi ludzie.

Nie mogę już tego robić

— SUNNYD (@sunnydelight) 4 lutego 2019 r

Teraz marki nie walczą tylko o udział w rynku, walczą o cenną siłę przebicia w Internecie, prowokując się nawzajem tworzonymi przez siebie osobowościami internetowymi. Restauracje fast food toczą wojnę nie o to, by mieć najsmaczniejsze burgery, ale o to, by być najbardziej agresywną restauracją na Twitterze. Wendy's, po tym, jak przez lata robił zdjęcia popowe w McDonald's, wypuścił mixtape, podczas gdy Arby's kazał Pusha T napisać utwór skierowany w stronę złotych łuków - dwukrotnie.

Sprawiają, że wydaje się to prawdziwe

Ale oczywiście wszystko to musi też być organiczne. Młodsze pokolenia zasadniczo lubią marketing memów, ale tylko wtedy, gdy wydaje się to naturalne.

Nie chcielibyśmy, aby nasze banki żartowały na przykład z inflacji.

Dlatego wiele marek musi znaleźć ton głosu, który będzie dla nich odpowiedni, gdy „postują” online. Tania linia lotnicza Ryanair najwyraźniej to rozwiązała, decydując się na satyryczne pieczenie zarówno klientów, jak i osób publicznych; pozycjonując swój ton obok bezproblemowej, okrojonej oferty usług.

I tu leży obosieczny miecz marek, które memem utorowały sobie drogę do trafności. Te interakcje online mogą równie łatwo ujawnić znajomość memów przez zespół marketingowy, jak i uczynić z nich bohaterów w oczach zoomerów.

Próby nawiązania kontaktu mogą czasami przynieść odwrotny skutek. Niedawno HM Treasury uruchomił serwer Discord, próbując dostroić młodsze pokolenie online. Ale dla organu rządowego komunikacja na (głównie) platformie do gier nie wydawała się pasować. Pokolenie Z może czuć się nękane przez marki, które nie czują się szczere w swoich przekazach, co prowadzi do sytuacji „równych dzieci” lub, co gorsza, do całkowitego odrzucenia przekazu marki, co internet widzi przez fasadę.

Istnieje również okno czasowe, które należy uderzyć, aby Twoje memy rezonowały. Okres przechowywania mema może wynosić zaledwie kilka godzin, wypalając się tak szybko, jak się pojawia. Zbyt duża biurokracja w firmie oznacza, że ​​oczekiwanie na podpis może również oznaczać utratę tego słodkiego, słodkiego zaangażowania.

Pamiętasz, kiedy wszyscy mówili o tekstach Adama Levine'a? To było zaledwie kilka miesięcy temu. Dwa dni później wszyscy przeszli do następnej wielkiej rzeczy. Pokolenie Z jest tak samo zaangażowane, jak zmienne – jest o 10% bardziej prawdopodobne, że niedawno przestało obserwować lub polubiło konto marki w mediach społecznościowych.

Nie trafisz w gorący trend i nagle Twoja #relatable marka będzie się kulić i nie być w kontakcie. Dowiedz się, czym naprawdę interesują się Twoi konsumenci, korzystając z GWI, a czeka Cię niespodzianka.